QoSrouting обеспечивает выбор пути, который удовлетворяет требования к качеству обслуживания для конкретного потока данных.
Queuingandscheduling. Цель механизмов этой группы — выбор пакетов для передачи из буфера в канал.
Соглашение об уровне качества услуг (SLA).
Соглашение об уровне предоставления услуги — термин методологии ITIL, обозначающий формальный договор между заказчиком услуги и её поставщиком, содержащий описание услуги, права и обязанности сторон и, самое главное, согласованный уровень качества предоставления данной услуги.
SLA используется внутри организации для регулирования взаимоотношений между подразделениями, а также является основным инструментом непрерывной оценки и управления качеством предоставления услуг .
В таком соглашении может содержаться детальное описание предоставляемого сервиса, в том числе перечень параметров качества, методов и средств их контроля. Для того, чтобы соблюсти SLA, поставщик услуг заключает операционное соглашение об уровне услуг с другими внутренними подразделениями от которых зависит качество предоставления услуг.
Принципы соглашения об уровне качества услуги между пользователем и сетью
В соглашениях об уровне качества услуги (SLA) должны присутствовать:
• требуемая скорость в течение сеанса
• допустимая задержка пакетов в потоке
• допустимая вероятность потери пакетов в потоке
• данные для маршрутизации пакетов (адрес/адреса пункта/пунктов назначения).
Типовая модель SLA должна включать следующие разделы:
|
|
|
1. Определение предоставляемого сервиса
2. Дни и часы, когда сервис будет предлагаться.
3. Число и размещение пользователей и/или оборудования, использующих данный сервис.
4. Описание процедуры запросов на изменение.
5. Спецификации целевых уровней качества сервиса:
o Средняя доступность
o Минимальная доступность для каждого пользователя
o Среднее время отклика сервиса
o Максимальное время отклика для каждого пользователя
o Средняя пропускная способность
o Описания расчёта приведённых выше метрик и частоты отчётов
6. Описание платежей, связанных с сервисом.
7. Ответственности клиентов при использовании сервиса
8. Процедура разрешения рассогласований
9. Процесс улучшения SLA.
Классы качества услуг IP-телефонии
IP-телефония является одной из технологий передачи данных, где важна минимизация задержки информации при передаче от источника до получателя. Решение этой задача обеспечивается методами кодирования и передачи информации, а также увеличением пропускной способности каналов. Использование пакетной передачи речевой информации и подавление пауз в разговоре позволяют экономно использовать сетевые ресурсы и успешно конкурировать IP -телефонии с традиционными телефонными сетями.
|
|
|
Качество услуг IP-телефонии может быть соотнесено с одним из четырех классов:
- отличное, когда полученное качество сравнимо с качеством услуги PSTN;
- хорошее к которому относится услуга с потенциальной возможностью предоставления качества, сравнимого с качеством услуги PSTN;
- среднее, сравнимое с качеством услуг беспроводной связи,
- недостаточное, при котором обеспечивается “приемлемое” взаимодействие пользователей, но со значительно ухудшенным качеством речи при отсутствии верхней границы на сквозные задержки
При разделении качества услуг IP-телефонии на классы учитывается пять показателей :
· сквозное качество голоса в одном направлении;
· сквозная задержка;
· время установления соединения;
· коэффициент потерь пакетов IP;
джиттер (jitter) задержки.
Качество речи включает:
- диалог – возможность пользователя связываться и разговаривать с другим пользователем в реальном времени;
- разборчивость – чистота и тональность речи;
- эхо – слышимость собственной речи;
- уровень – громкость речи.
Качество сигнализации включает:
- установление вызова– скорость успешного доступа и время установления соединения;
- завершение вызова – скорость разъединения;.
Факторы, которые влияют на качество IP-телефонии, могут быть разделены на две категории:
|
|
|
Факторы, влияющие на качество IP-сети:
- максимальная пропускная способность - максимальный объем пользовательских и служебных данных, которые она способна передать;
- задержка – промежуток времени, требуемый для передачи пакета через сеть;
- джиттер – изменение задержки пакетов потока в течение сеанса связи;
- потеря пакетов – доля пакетов, потерянных во время сеанса связи при передаче через сеть.
Факторы, влияющие на качество шлюза:
Дата добавления: 2018-08-06; просмотров: 242; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!