Анализ и интерпретация полученных результатов
В ходе изучения коммуникативных умений у курсантов 4 курса, обучающихся по специальности «37.05.02 Психология служебной деятельности», были получены следующие результаты (рисунок 2.2.1):
Рис. 2.2.1 Результаты тестирования 4 курса
Было выявлено, что доминирующим типом поведения в конфликте у курсантов 4 курса является сотрудничество – 39% респондентов; 28 % испытуемых имеют преобладающий тип поведения в конфликте – компромисс; данные стратегии поведения в конфликтной ситуации определяют респондентов, как наиболее компетентный тип личности, характеризующимсястремлением совместными усилиями разрешить возникшую проблему. готовность к диалогу, способность пойти на взаимные уступки. Респонденты, относящиеся к вышеуказанным типам поведения в конфликте, имеют высокий уровень коммуникативных склонностей.
3 респондента относятся к защитному типу личности – двое обладают такой стратегией поведения, как избегание (11 %), а один – приспособление (5%). Защитный тип личности характеризуется отсутствием инициативы в решении конфликта, уходом от проблемы, нежеланием пойти навстречу оппоненту и отстаивать собственные интересы, сбережению ресурсов эмоциональных сил, снятию напряжения, сохранению отношений, к мирному сосуществованию различных систем. Эти стратегии не разрешают конфликт, кроме того, пассивное поведение в коммуникации может повлиять на самооценку личности, в связи с тем, что потребности и интересы систематически не получают удовлетворения. Опрашиваемые с данными типами поведения в конфликте имеют низкий уровень коммуникативных склонностей, они зачастую неспособны отстаивать свою точку зрения, аргументировать, вести дискуссию, не обладают способностью убеждения собеседника, что и определяет их склонность к избеганию диалога при решении проблем.
|
|
|
17 % опрашиваемых относятся к агрессивному типу личности – их доминирующая копинг-стратегия это соперничество. Подобные личности направлены на удовлетворение собственных интересов, не принимая во внимание интересы собеседника. Испытуемые агрессивного типа обладают средним уровнем коммуникативных склонностей – то есть, коммуникативные умения выражены, но на поведение влияет в большей степени их властный характер, возможно, неадекватная самооценка и эгоистичность.
Средний уровень коммуникативных склонностей в группе – высокий (0.72)
Далее, в ходе изучения коммуникативных умений у курсантов 1 курса, обучающихся по специальности «38.05.01 Экономическая безопасность» были получены следующие результаты (рисунок 2.2.2):
Рисунок 2.2.2 результаты тестирования курсантов 1 курса
|
|
|
Нами было выявлено, что общий уровень коммуникативных склонностей в группе средний (0.59). Преобладающим типом поведения в конфликте является соперничество – им обладают 33% опрашиваемых, они относятся к агрессивному типу, который характеризуется отстаиванием своих интересов, решением конфликта исключительно в свою пользу, при этом, не убеждая собеседника в собственной точке зрения, а навязывая ее, без использования коммуникативных психотехник. Уровень коммуникативных склонностей у данной группы средний (0.6).
К защитному типу личности относятся 8 респондентов (45%), определяющими копинг-стратегиями данных респондентов являются избегание (28%) и приспособление (17%). Как говорилось выше, личности такого типа не обладают достаточными способностями к диалогу, решению конфликтов, им легче отгородиться, уйти от проблемы, так как они не хотят брать на себя ответственность за ее решение. В ходе тестирования был выявлен низкий уровень коммуникативных склонностей испытуемых защитного типа (0.53).
К компетентному типу личности в исследуемой группе относятся 4 респондента, что составляет 22%. Преобладающие типы поведения в конфликте у этих респондентов являются компромисс (17%) и сотрудничество (5%). При этом, уровень коммуникативных умений у них составляет в среднем 0.7, что является высоким уровнем коммуникативных склонностей, что определяет их как личностей, уверенно идущих на диалог, способных организовать совместную деятельность, решать возникающие проблемы коллективно, способным пойти навстречу собеседнику.
|
|
|
Как мы видим, средний уровень коммуникативных склонностей у курсантов 4 курса значительно выше, чем у первокурсников. Это объясняется тем, что за 4 года обучения и службы, у курсантов-психологов сформировались знания, умения и навыки профессионального общения, в том числе благодаря таким специальным учебным дисциплинам, как «Психология общения и переговоров», «Психология личности», «Социально-психологический тренинг профессионального общения», «Психология конфликта» и др.
Дата добавления: 2018-08-06; просмотров: 894; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!