Разработка организационной структуры
Организационная структура ЧОУ ДО «Академик» представлена на Рисунке 2.
Рисунок 2 – Организационная структура ЧОУ ДО «Академик»
Высший орган управления - Учредитель: Токарева Оксана Валерьевна.
Основной функцией Учредителя является обеспечение соблюдения Учреждением тех целей, для которых оно создано, а также осуществление контроля за деятельностью Учреждения, в том числе за использованием имущества. Кроме того, Учредитель принимает решения по вопросам внесения изменений в Устав и назначает Директора.
Исполнительный орган управления – Директор: Токарева Анастасия Валерьевна.
Директор осуществляет общее руководство деятельностью Учреждения. Он представляет интересы Учреждения в государственных и иных органах, предприятиях, организациях и судах. Также Директор уполномочен назначать на должности сотрудников Учреждения, распоряжаться имуществом и средствами Учреждения. Он издает приказы, распоряжения, утверждает должностные обязанности сотрудников, применяет меры поощрения и налагает взыскания. Директор представляет учредителю финансовый план на утверждение и отчитывается за его исполнение.
Коллегиальный орган управления – Педагогический совет.
В состав Педагогического совета входят преподаватели Учреждения, его председателем является Директор Учреждения.
Педагогический совет создается для управления образовательным процессом, повышения качества предоставляемых образовательных услуг. Он утверждает учебные планы и программы обучения.
|
|
|
Главный бухгалтер: Токарева Оксана Валерьевна.
В обязанности Главного бухгалтера входит составление всей финансовой отчетности, финансовых планов, налоговый учет и т.д.
Преподаватели реализуют учебные программы и принимают участие в заседаниях Педагогического совета.
Разработка позитивного и негативного вариантов развития бизнеса. Расчет себестоимости
Мы планируем формировать группы по 10 человек, длительность одного занятия составит 2 академических часа.
Учитывая то, что организация только выходит на рынок и пока не известна потребителям, предположим, что размер групп по обязательным предметам ЕГЭ и ОГЭ составит 10 человек, по наиболее сдаваемым специальным предметам ЕГЭ (Таблица 2) таким, как обществознание, физика, английский язык и история – 8 человек, по остальным – 5 человек. На начальном этапе деятельности допустим, что будут сформированы группы для подготовки к ОГЭ только по таким специальным предметам, как обществознание, физика, английский язык, история в размере 5 человек (Приложение Г).
При данном варианте развития бизнеса себестоимость одного академического часа составит: 352 299,2/976=360,96 руб.
|
|
|
Негативный вариант развития бизнеса отличается тем, что группы по подготовке к ОГЭ по истории и английскому языку мы набирать не будем (Приложение Д).
Так себестоимость одного академического часа составит: 338 064/896=377,30 руб.
Маркетинговый план
Цели и задачи в области маркетинга
Основной целью деятельности нашего предприятия является предоставление качественных услуг по подготовке к государственным экзаменам. А также устойчивое развитие и функционирование организации.
На начальном этапе деятельности главной целью маркетинга является выход предприятия на рынок и занятие его доли.
В соответствие с целью были определены основные задачи:
· внедрение продукции на рынок;
· установление цены на продукцию;
· стимулирование сбыта.
Был проведен SWOT-анализ центра учебной подготовки «Академик». Он представлен в Таблице 4.
Для привлечения клиентов мы разработали запоминающийся логотип (Рисунок 3).
Рисунок 3 – Логотип ЧОУ ДО «Академик»
А также лозунг: Академик – вместе в доброе будущее!
Таблица 4 - Матрица SWOT-анализа
| Возможности 1.Рост числа потребителей данных услуг; 2.Непосредственная близость к потребителям; 3.Возможность аренды дополнительных помещений; 4.Выход на рынки близлежащих городов. | Угрозы 1.Сезонность спроса на услуги; 2.Конкуренция со стороны более известных учебных центров; 3.Изменения в налоговом законодательстве; 4.Сложность получения лицензии. | |
| Сила 1.Удобное местоположение; 2.Оборудованное здание (охрана, видеонаблюдение); 3.Маленькие группы; 4.Индивидуальный подход к каждому ученику. | Привлечение клиентов за счет удобного местоположения и высокого качества услуг. | Повышение конкурентоспособности. Мониторинг принимаемых законодательных актов. Разработка и предоставление новых услуг. |
| Слабость 1.Неизвестность компании на рынке; 2.Отсутствие наработанной клиентской базы; 3.Ограниченность инвестиционных средств; 4.Высокая арендная плата. | Популяризация компании посредством рекламных мероприятий. Получение инвестиционных средств за счет увеличения числа клиентов и роста прибыли. | Ориентация на широкий сегмент рынка. Создание положительной репутации. |
|
|
|
Анализ конкурентной среды
Не менее важным этапом работы является анализ конкурентной среды.
В г. Королеве есть 3 организации предоставляющие услуги по подготовке к ЕГЭ и ОГЭ.
|
|
|
Одной из них является Учебный центр «Декарт», который расположен на пр-т Королева, 5Д ОЖК «Статус», 3 этаж. Учебный центр осуществляет подготовку учеников 8-11 классов к экзаменам ЕГЭ и ОГЭ по следующим предметам: математика, русский язык, обществознание, история, биология, литература, физика, химия, информатика, английский язык. Стоимость академического часа 450-495 рублей. Продолжительность занятия 2-3 академических часа. Занятия проходят один раз в неделю. Курс подготовки рассчитан на 8 месяцев.
ЕГЭ-Центр и Языковой клуб «На 5» расположен по адресу ул. Калининградская, 15.
Подготовка учеников 8-11 классов к экзаменам ЕГЭ и ОГЭ по следующим предметам: математика, русский язык, обществознание, история, биология, литература, физика, химия, информатика, английский язык, география. Занятия проводятся 1 раз в неделю по 1,5 часа (2 академических часа). Стоимость часа занятия зависит от варианта оплаты: от 450 рублей до 475 рублей за 1 академический час при оплате за весь курс и за месяц соответственно.
Третьим нашим конкурентом является Центр учебной подготовки «Орбита-КТ» (пр-т Королева, 5Д). Реализует курсы по подготовке к ЕГЭ и ОГЭ для учеников 8-11 классов по предметам математика, русский язык, обществознание, история, биология, литература, физика, химия, информатика, английский язык, география. Занятия проводятся 1 раз в неделю по 1,5 часа (2 академических часа). Стоимость одного академического часа – 500-700 рублей в зависимости от образовательной программы. Курс подготовки составляет 1 месяц.
Необходимо отметить, что далеко не все преподаватели данных центров являются экспертами ЕГЭ. Для нас же это один из важнейших критериев при найме педагогов. Ведь только преподаватели, допущенные к проверке экзаменационных работ, знают специфику всех типовых заданий и умеют их решать, знают процедуру проведения экзамена, а также осведомлены о всех нововведениях.
Кроме того, не для всех учебных центров подготовка к государственным экзаменам является основным направлением деятельности. Ярким примером выступает ЕГЭ-Центр и Языковой клуб «На 5». Для данной организации приоритетом является реализация языковых курсов, которые проводятся для взрослых и детей.
Также отметим, что расположение фирм-конкурентов не позволяет школьникам района Подлипки свободно пользоваться их услугами. Добраться можно только на общественном транспорте. В результате школьники тратят много времени и сил, находясь в дороге. А чаще всего именно шаговая доступность определяет выбор учеников и родителей.
Проведем анализ конкурентов по 5-бальной шкале по позициям, приведенным в Таблице 5.
Таблица 5 – Оценка слабых и сильных сторон нашей организации и конкурентов
| Критерии | Центр учебной подготовки «Академик» | Учебный центр «Декарт» | ЕГЭ-Центр и Языковой клуб «На 5» | Центр учебной подготовки «Орбита-КТ» |
| Расположение | 5 | 5 | 5 | 5 |
| Ассортимент | 4 | 4 | 5 | 4 |
| Репутация | 0 | 5 | 5 | 5 |
| Цена | 4 | 5 | 5 | 3 |
| Скидки | 5 | 5 | 5 | 5 |
| Качество | 5 | 5 | 5 | 5 |
| Преподавательский состав (эксперты ЕГЭ) | 5 | 0 | 3 | 3 |
| Итого: | 28 | 29 | 33 | 30 |
Из данных таблицы следует, что лидером на рынке образовательных услуг является ЕГЭ-Центр и Языковой клуб «На 5». Он имеет хорошую репутацию, большой ассортимент услуг. Именно этот ЕГЭ-Центр является нашим главным конкурентом на рынке.
Стратегия ценообразования
Не менее важным критерием для учеников и родителей при выборе подготовительных курсов является цена.
Так, на начальном этапе деятельности мы будем реализовывать такую стратегию ценообразования, как стратегия «среднерыночных цен», при которой цена устанавливается на уровне средних цен конкурентов (Таблица 6). Мы выбрали эту ценовую стратегию, потому что цены ниже цен конкурентов не привлекательны для наших потенциальных клиентов, это связано с тем, что обычно низкие цены ассоциируются у потребителей с низким качеством предоставляемых услуг. А высокие цены не позволят нам занять предполагаемую долю рынка.
Таблица 6 – Сравнительная характеристика цен конкурентов
| Показатели | Учебный центр «Декарт» | ЕГЭ-Центр и Языковой клуб «На 5» | Центр учебной подготовки «Орбита-КТ» |
| Минимальная цена услуги, руб/ час. | 450 | 450 | 500 |
| Максимальная цена услуги, руб/ час. | 495 | 475 | 700 |
| Средняя цена, руб/ час. | 472,5 | 462,5 | 600 |
Исходя из данных таблицы, можем заключить, что средняя цена по трем фирмам-конкурентам составляет 511,6 руб/час. Поэтому при данной стратегии ценообразования мы устанавливаем цены на уровне 500 руб/час.
5.4 Рекламные мероприятия
О наших услугах потребители узнают из социальных сетей ВКонтакте, Instagram и Facebook. В них будет создана группа «Центр учебной подготовки «Академик» с указанием перечня оказываемых услуг, цен и контактных данных.
Также предполагается создание сайта, на котором будет располагаться информация о преподавателях нашего центра, расписание занятий, наш адрес и другие контактные данные. Клиенты также смогут воспользоваться онлайн записью на занятия.
Кроме того, планируется предоставление скидок. Например: при оплате всего курса обучения скидка 5 %. Многодетным семьям – скидка 50% на весь курс обучения.
Устойчивое развитие
Расчет точки безубыточности
Для того, чтобы понять, какое минимальное количество человеко-часов нам необходимо реализовать для покрытия всех расходов, рассчитаем точку безубыточности по формуле (1).
где Vmin(шт) – минимальное количество человеко-часов.
Подставив данные в формулу, мы получим, что минимальное количество человеко-часов составляет 697 чел/час (Рисунок 4). Именно столько нам необходимо реализовывать, чтобы покрывать все расходы.
Рисунок 4 – Определение точки безубыточности
Перспективы развития
В целях развития нашей организации на второй год деятельности планируется организовать онлайн-вебинары. Они будут способствовать популяризации нашего учебного центра, выполнять рекламную функцию, кроме того, являться дополнительным источником дохода.
Необходимо отметить, что онлайн-вебинары являются сегодня очень популярным способом обучения. Они позволяют получать знания, не выходя из дома.
В настоящее время предъявляются высокие требования к качеству проведения онлайн-трансляций. Необходимость иметь дорогостоящее профессиональное оборудование и квалифицированных технических специалистов, обслуживающих его, побудила нас воспользоваться услугами профессиональных студий для проведения наших вебинаров.
Так, стоимость 1 часа проведения вебинара в студии составляет 2 600 руб. Продолжительность вебинара - 2 часа. Заработная плата преподавателя, проводившего вебинар, составит 700 руб/час. Следовательно, проведение одной онлайн-трансляции нам будет обходиться в 6 600 руб.
Цену на данную услугу планируется установить на уровне 400 руб/час.
Также планируется при наличие спроса организовать курсы по таким предметам, как география, французский язык, немецкий язык.
Дополнительные услуги
Кроме основной деятельности, подготовки школьников к ЕГЭ и ОГЭ, предполагается организовать бесплатные лекции по финансовой грамотности для населения. Сегодня минимальные знания в этой области являются необходимыми, так как финансово грамотное население в целом лучше подготовлено к кризисным ситуациям и может лучше защитить себя, ориентироваться в условиях мирового финансового кризиса: разбираться с налоговыми декларациями, выбирать себе пенсионные планы, сберегать свои накопления, правильно принимать инвестиционные и иные финансовые решения.
В качестве преподавателей планируется приглашать студентов, обучающихся на Финансово-экономическом факультете ГБОУ ВО МО «Технологического университета». А заключив договор с МГОТУ, мы будем иметь возможность привлекать учащихся к прохождению производственной практики в нашей организации.
В Королеве также функционирует Государственное учреждение социального обслуживания Московской области «Королёвский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Забота». С третьего года нашей деятельности планируется оказывать бесплатные образовательные услуги воспитанникам данного учреждения. Такие дети особенно нуждаются в поддержке на стартовом этапе их профессиональной деятельности. Наши услуги будут им очень полезны.
Дата добавления: 2018-08-06; просмотров: 234; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!