Характеристика предприятия «ХХХ»
Министерство образования и науки
Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшегопрофессионального образования
ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ (ТУСУР)
Кафедра «Управление инновациями» (УИ)
К ЗАЩИТЕ ДОПУСТИТЬ
Зав.кафедрой
«Управление инновациями»
______________ Г.Н.Нариманова
«___»_______________2018 г.
РЕИНЖИНИРИНГ ITПРОЦЕССОВ В СОПРОВОЖДЕНИИ КОМПАНИИ
Дипломная работа
по специальности 221400.62 - Управление качеством
Студент гр. 054
___________ Р.А. Кароян
«____»___________ 2018 г.
| Руководитель: Директор по качеству Компания«ЭлеСи» _________ А.С. Кулаков «____»____________ 2018 г. |
Томск 2018
Реферат
РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ , ITПРОЦЕССЫ.
Объектом исследования дипломной работы является предприятие «ХХХ». Предметом исследования реинжинирингбизнес - процессов предприятия.
Цель данной дипломной работы – сделать реинжиниринг на предприятии «ХХХ» в отделе IT, моделирование бизнес-процессов, регламентов и документированных процедур.
Цель данной дипломной работы – является моделирование бизнес-процессов в ITотделе. Дело в том , что в данном отделе в недавнем времени был назначен новый молодой руководитель отдела , где у них еще не было все так как нужно смоделировано. Вся суть работы заключалась в том, что мне нужно было смоделировать правильность подхода каждого процесса.
|
|
|
В дипломной работе описывается реинжиниринг процессов, моделирования бизнес процессов(в нотации BPMN) , регламент и деятельность компании «ХХХ».
Достигнутые показатели: Разработана документированная процедур, смоделированный бизнес-процесс, улучшение качественной работы в данном отделе.
Выпускная квалификационная работа выполнена в текстовом редакторе MicrosoftWord.
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего
профессионального образования
«Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники».
(ТУСУР)
УТВЕРЖДАЮ
Зав. кафедрой
«Управление инновациями»
______________ Г.Н. Нариманова
« ___ »____________2018 года
ЗАДАНИЕ
На дипломную работу
студентуКароянРубикуАгароновичугр. 054 факультета инновационныхтехнологий
(ФИО полностью)
1. Тема ВКР:«Реинжиниринг ITпроцессов в сопровождении компании».Утверждена приказом по ВУЗу от _______________№________________
(дата) (номер)
2. Срок сдачистудентом законченной работы на кафедру_________________
(дата)
Исходная информация
a. Книга « Бизнес-Моделирование с BPMN» – (автор Маклаков Сергей)
|
|
|
b. Книга « Бизнес-моделирование , внедрение , управление » –(автор Владимир Репин)
c. Книга « Реинжиниринг бизнес-процессов» - (автор Майк Робсон , Филип Уплах)
d. Материалы преддипломной практики
4. Содержание работы(перечень подлежащих разработке вопросов)
a. Бизнес-процесс (виды БП, что такое БП, необходимость и преимущества внедрения)
b. Реинжиниринг бизнес-процессов содержание и особенности.
c. Знакомство с деятельностью предприятия «ХХХ»
d. Подготовка организации «X» к реинжинирингу моделирования бизнес-процессов.
1. Анализ существующей документации;
2. Актуализация БП в соответствие с новой документацией;
3. Разработка и моделирование БП
5. Дата выдачи задания:__________________
Руководитель от Компании «ЭлеСИ»:Директор по качеству «ЭлеСИ» Кулаков Алексей Сергеевич
__________________ «____»___________ 2018 г.
(подпись руководителя)
М.П.
Задание принял к исполнению:
__________________ «____» ______________ 2018г
Содержание
Оглавление
Введите название главы (уровень 1)1
Введите название главы (уровень 2) 2
Введите название главы (уровень 3) 3
Введите название главы (уровень 1)4
Введите название главы (уровень 2) 5
Введите название главы (уровень 3) 6
|
|
|
Введение
Бизнес-процесс – это общее понятие взаимосвязанныxработ или мероприятий, направленных на создание товара , продукта или услуги для заказчиков. В качестве демонстрации графического описания деятельности разрабатываются и применяются блоки и схемы бизнес-процессов.
В последнее время бизнес-процессы как и раньше начали становится все более и более актуальными. В основном логически прежде чем придумать и реализовать некий продукт люди все обдумывали ход работы. Естественно в таком случае чтоб реализовать продукт сначала нужно было написать ,собрать , и протестировать и только потом реализовать.
Данная выпускная квалификационная работа посвящена реинжинирингу моделированию бизнес-процессов , а именно рассмотрению понятия бизнес-процесс (БП) , Реинжиниринг, и разработке документов смоделированных бизнес-процессами: документированные процедуры , регламент.
Актуальность изучения данной темы заключается в том, что сейчас почти у каждой организации есть отделы , цеха и заводы. Где не во всех компаниях реализован эффективный и успешный метод управления.В последнее время каждая организация, которая хочет быть конкурентной на рынке, должна будет анализировать свою систему управления хотя бы раз в пол года.
|
|
|
Целью данной дипломной работы является:
· Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN
· Реинжиниринг смоделированных бизнес-процессов
· Разработка документов документированные процедура (ДП) и регламент.
Для достижения поставленной цели, передо мной были поставлены следующие задачи:
· Освоить и изучить бизнесс процесс (БП) в нотации BPMN«Требования»;
· Освоить и изучить реинжиниринг бизнес-процессов «Требования»;
· Освоить нотацию BРwin
· Освоитьи разработать документированные процедуры и регламент;
· Ознакомиться с предприятием «ХХХ», его деятельностью.
Характеристика предприятия «ХХХ»
ООО СК «XXX» СЕГОДНЯ – это как биография любого из нас, неразрывно связана с событиями в России и Мире. Компания развивалась вместе с идеями свободы и независимости государства, переживая экономические подъемы и дефолт рубля, приобретая опыт работы и осваивая новые технологии.
Для компании все началось в 1990 году, когда в России не хватало продуктов питания и товаров первой необходимости. Однако перевоплощенная страна предоставила новые возможности. В это время организовали свою компанию и, несмотря на все трудности, дали людям то , что по-настоящему нужно.
Мечтакомпании определила основные принципы компании, которыми гордится и неуклонно придерживается: производить только качественную продукцию в соответствии с мировыми стандартами, выдерживать обязательство по срокам, предвидеть желания заказчика. Профессионализм команды, чувство рынка, любовь к людям и своему делу помогли компании выйти на сегодняшний уровень.
Используя корпоративный интеллект, знания и новейшие технологии, компания создает и непрерывно совершенствует мир технических систем, несет радость творчества и социальный оптимизм их создателям, эффективность и комфорт потребителям, содействуем техническому прогрессу, накоплению общественного блага, взнос вклад в развитие России и ее интеграцию в мировое сообщество.
Год
Разрабатывается и производится прибор виброконтроля «Виконт» - первый продукт предприятия. По точности измерения прибор полностью соответствует лучшим мировым аналогам.
Год
Предприятие выполняет уникальный для того времени проект - система управления микроклиматом птицефабрики. Заказчик расплачивается продукцией, и для продолжения работ, оплаты труда сотрудников приходится превращать товар в «живые» деньги.
Год
На предприятии появляются первые компьютеры, совместимые с IBM PC, на основе которых организуется локальная вычислительная сеть.
В разработанном контроллере применяется процессор «Intel».
Начинается разработка по техническому заданию проекта автоматизации на Братской ГЭС.
Год
Компания внедряет проект автоматизации на Братской ГЭС. Результат использования микропроцессорной техники - повышение надежности, оперативность сбора информации.
Первая работа для «АК «Транснефть»: разработка базовых технических решений для автоматизации процесса перекачки нефти.
Год
Компания принимает важное стратегическое решение: использовать лучшую мировую элементную базу для производства своей продукции.
Полномасштабно идут поставки оборудования и запуск систем телемеханики в «АК «Транснефть».
Разрабатывается концепция Системы Диспетчерского Контроля и Управления (СДКУ).
Год
Важные этапы построения СДКУ: разработка технического задания и выбор SCADA-пакета. Решение принято в пользу «Genesis» (Iconics, США). Программистам нашей компании потребовалось адаптировать к местным условиям и особенностям технологического процесса иностранный программный продукт, дорабатывать его и подстраивать.
Под офисные и производственные помещения компания покупает собственное здание.
Год
Компания создает и внедряет СДКУ в диспетчерских пунктах «АК «Транснефть»: центральный - в Москве, 10 - территориальных и 25 - районных.
Получена первая лицензия на проектирование систем автоматизации.
Год
СДКУ приносит международное признание компании: проект занимает первое место в конкурсе «Microsoft» (Чикаго, США). Критерии оценки: техническая и экономическая эффективность, удобство в пользовании, масштабность системы и отсутствие мировых аналогов.
Оставаясь верной своим принципам качества, компания продолжает использовать импортную элементную базу в производстве своей продукции, несмотря на дефолт рубля.
Год
Компания приобретает дополнительное здание. В новом офисе: библиотека, архив, конференц-зал, учебный центр, кафе.
Компания открывает представительство в Москве.
Для программирования контроллеров в соответствии с мировыми стандартами применяется сертифицированный программный продукт компании «infoteamSoftwareGmbH» (Германия).
Программисты проходят сертификацию в компании «Iconics» (США)
Год
К своему 10-летнему юбилею компания ХХХ организует и проводит конференцию «Системы и средства автоматизации», приглашает на нее все компании, работающее в сфере АСУ ТП.
Создан НИИ Электронных Систем как совместный проект компании ХХХ и Томского Университета Систем Управления и Радиоэлектроники.Открыты учебные лаборатории в ВУЗах города.Сданы в эксплуатацию первые системы автоматики для АК «Транснефть».
Год
Компания разворачивает активную маркетинговую деятельность: участвует во всех крупных отраслевых выставках, форумах, конференциях в России и за рубежом, участвует в открытых тендерах, расширяет круг заказчиков.
Компания выводит на рынок комплексное решение (технологическое мобильное здание) для телемеханизации удаленных необслуживаемых объектов.
Год
Компания покупает дополнительные производственные площади. Создает «с нуля» и полностью оснащает Завод приборов и средств автоматизации.
Британский сертификационный орган NQA подтверждает соответствие деятельности компании международному стандарту ISO 9001:2000.
Компания ХХХ выполняет заказы на территории России и Ближнего Зарубежья для компании «ABB» (Германия).
Год
Компания стала Генеральным подрядчиком в «АК «Транснефтепродукт».Сдана в эксплуатацию первая система автоматики НПЗ.Компания открывает представительство в Уфе.
Год
Компания открывает представительство в Казахстане.Получен статус авторизированного системного интегратора компании «Iconics» (США).Создан холдинг ЭлеСи: проектный институт, инжиниринговая компания, завод по производству средств автоматизации.Проводится обучение в образовательных центрах Томска и Москвы.
Год
Комания ХХХ выпускает специализированное издание «Itech - журнал интеллектуальных технологий».Компания анонсирует свои достижения в области разработки программного обеспечения - SCADA Infinity.Компания объединяется с мировыми грандами автоматизации в международном проекте «AutomationNetwork».
Год
Открыта кафедра электронных систем в Томском государственном университете систем управления и радиоэлектроники.Проектирование автоматизированной системы управления технологическими процессами дожимных насосных станций ООО «Лукойл-Коми».Создание и внедрение на объектах АК «Транснефть» комплексных систем автоматического пожаротушения.
Год
Автоматизация и телемеханизация нефтепродуктопровода «Север».Запуск первого в России автоматизированного перевалочного комплекса сжиженных углеводородных газов в порту Темрюк Краснодарского края.Разработка и внедрение автоматизированной системы управления товарно-сырьевым парком НПЗ «Северный Кузбасс».
Год
Совместная разработка с PhoenixContact программируемого логического контроллера нового поколения SKOREX.Разработка и внедрение системы телемеханики и диспетчерского управления газопровода в промышленной зоне ОАО «Куйбышевазот».
Год
Проектирование и внедрение Единой Системы Управления трубопроводом «Восточная Сибирь - Тихий океан».Разработка и генеральный подряд системы автоматизации первого в России проекта добычи метана из угольных пластов.Разработка и внедрение систем автоматического пожаротушения на различных месторождениях нефти.
Год
Президент Российской Федерации знакомится с проектами и продукцией компании ХХХ.
В компании успешно проходит наблюдательный аудит TÜV SÜD менеджмент сервис.Проводится автоматизированный запуск трубопровода ВСТО под управлением ЕСУ.
Компания ХХХ совместно с Томским государственным университетом и РОСНАНОначат проект «Создание многопрофильного производства пористых наноструктурных неметаллических неорганических покрытий».
Год
Компания автоматизирует объекты в области энергетики по передаче электроэнергии, гарантированному электропитанию, генерации и тепловым сетям.Телемеханизация и диспетчеризация тепловых сетей г. Томска и подстанций ОАО «МРСК».Разработка,производство и поставка блок-контейнерных автоматизированных электростанций и низковольтных комплектных устройств на подстанции ОАО «ФСК ЕЭС».
Бизнес-процесс
Бизнес-процесс –все это начинается со спроса заказчика и завершается его удовлетворением. Процессно-ориентированные компании, заводы, холдинги стараются убирать препятствия остановки ,случившиеся на стыке двух разных подразделений организации при начинании выполнении одного бизнес-процесса.
Бизнес-процессразделен на несколько под процессов, процедур и функций, у которых естьсобственные атрибуты, однако тоже направлены на достижение цели главного бизнес-процесса. Начнем с того что такой анализ бизнес-процессов обычно привносит в себя написания карты бизнес-процесса и его подпроцессов, разнесенных между определенными уровнями активности.
Бизнес-процессы должны построены быть таким образом, чтобы было бы можно создавать сумму и дороговизну для потребителей и исключать любые не нужные или вовсе лишние активности. Начиная с того что на выходе правильно построенных бизнес-процессов увеличиваются ценность для заказчика и pентaбельность.
Бизнес-процессы могут пройти так же различному виду анализу в зависимости от какие цели моделирования. Анализ бизнес-процессов может применяться при бизнес-моделировании, формировании организационной структуры, реинжиниринге бизнес-процессов.
Виды бизнес-процессов
Существует несколько видов, применяемых для написания и создания моделирования бизнес-процессов,
· Управляющие — сюда входят все действия по контролю работоспособности системы. Пример: стратегический маркетинг и администрирование на корпоративном уровне.
· Операционные — рабочее ядро предприятия. В него входят блоки, связанные с производством. Пример: прием заявок, создание и продажа товаров.
· Поддерживающие — обслуживающие мероприятия для организации непрерывного процесса. Пример: бухучет, call-центр, техподдержка.
Как понятно для нашей работы была выбран вид операционный.
Наиболее распространеннымиявляются :
· BPMN- функциональная последовательность работ;
· EPC - событийная последовательность работ;
· Idef0 -логическая последовательность работ.
Для моделирования бизнес-процессов мы выбрали нами более подходящую нотациюBWPwin.
Побуждающие мотивы внедрения Реинжиниринга БП это:
· Развитие бизнеса;
· Улучшения;
· Конкуренция;
· Качество и т.д
Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 753; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!