Регистрация, заказ, отслеживание, получение

⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 2

Вот теперь спокойно регистрируемся у немцев на сайте. Процедура простая, вряд ли у пользователей, умеющих пользоваться интернетом, возникнут трудности.

Указываете реальные личные данные латинскими буквами.

Сайт магазина https://www.computeruniverse.ru/ частично переведен. Трудностей при использовании не возникнет. Есть одна маленькая хитрость, о ней расскажу далее.

Регистрация на сайте Computeruniverse

Не забудьте поставить галочку напротив пункта «Да, я хочу принять участие в бесплатной бонусной программе…». Про бонусы, скидки и прочее мы обязательно поговорим еще. После регистрации, вы получите вот такой личный промо-код. Если ваши друзья тоже захотят затариться у немцев, то передайте его им. Они получат скидку в размере 5 Евро, вы — бонусные баллы на счет.

Участие в бонусной программе Computeruniverse

Личный промо-код магазина Computeruniverse

В Computeruniverse очень много разнообразного товара. Честно скажу: бытовую технику и мобильную электронику не изучал, ибо интересует исключительно железо. Впрочем, не все товары разрешено отправлять за границу. Например, термопасты. Вызывает опасение пересыл таких устройств, как жесткие диски. Механика не любит тряски. Но люди, если верить отзывам, заказывают.

Не все товары можно заказать в Computeruniverse

А еще в Computeruniverse полно уцененного товара. Магазин честно указывает, что не так с оборудованием. Обычно это устройства после ремонта. Или же после неудачной отправки (деформация упаковки, недокомплект).

Уцененный товар Computeruniverse

Механика покупки проста. Выбираем понравившийся товар и кладем его в виртуальную корзину. Там же предложат способ оплаты. Нас интересуют два варианта: PayPal и кредитная карта. Я выбираю первый. Особенно, если закупаюсь по полной программе. В таких делах, как говорится, лучше перебдеть. А еще Computeruniverse предлагает премиум-доставку в усиленной упаковке стоимостью 4,20 Евро. Вот как она выглядит…

Премиум-упаковка от Computeruniverse

За четыре Евро свободное место в картонной коробке забьют бумагой. Коллега риторически вопрошает: а чего ты каждый раз удивляешься? В Германии шаурма стоит 5 Евро! Коробку от корпуса, который я заказал, дополнительно проклеили скотчем. Обычным прозрачным. И это нормально для Computeruniverse.

Дополнительная защита никогда не помешает

При нажатии кнопки «Перейти к оплате» нас попросят выбрать адрес доставки. Тот, который указан при регистрации аккаунта, или же иной. Здесь же можно указать, когда посылку отправлять НЕ надо.

Следующим шагом оплачиваем заказ уже в «веб-морде» PayPal.

Оформление заказа и оплата

После оформления на почтовый адрес, указанный в аккаунтах Computeruniverse и PayPal, придут письма о совершении вами заказа. Также в личном кабинете появится запись о товаре, который вы приобрели. Обработку заказа магазин осуществляет несколько рабочих дней. Потерпите, не обращайтесь в техподдержку.

Статус заказа на сайте Computeruniverse

В частности, я заказал корпус, который должен был появиться на складе магазина в течение двух-трех дней (эта информация выводится в корзине перед покупкой). Но этого не произошло. Поэтому мне пришло оповещение, что мой «заказ просрочен». И что сотрудники магазина выясняют причину. Что же, обозначенный товар приехал к ним на следующий день. Сотрудники Computeruniverse сразу же подготовили посылку к отправке.

«Заказ просрочен»

Затем на почту пришло уведомление, что посылка отправилась ко мне. А через день я получил трек-код, по которому отслеживал перемещение товара вот здесь.

Сразу же рекомендую зарегистрироваться на сайте «Почты России». Уведомления об изменении статуса доставки будут автоматически приходить на почту. Когда посылка приедет в ваше отделение почты, то достаточно распечатать квитанцию и забрать коробку. Посылка хранится в ровно месяц с момента прибытия.

Отслеживание посылки «Почтой России»

«Почта России» поместила коробку в мешок. Когда подошла моя очередь в отделении, то женщина потребовала подписанной квитанция. Пожалуйста, ничего не подписывайте, пока не убедитесь в целостности коробки. Поэтому я объяснил сотруднику отделения, что в упаковке хранится дорогостоящее оборудование и мне необходимо убедиться в ее целостности. Коробка выглядела вот так.

Вот такая коробка приехала

Помятая, с небрежно намотанным прозрачным скотчем. Слегка пробитая с одной стороны. Естественно, я обратил внимание, что коробка повреждена, поэтому потребовал, чтобы ее вскрытие произвелось при сотруднике отделения «Почты России». Понимаю, что тут все индивидуально, но реакция на мою просьбу была очень спокойной. Упаковку вскрыли, я убедился, что коробка корпуса в надлежащем виде (бумага, за которую я заплатил 4 Евро, все же сгодилась), прочая мелочевка присутствует. И тогда я отдал сотруднику отделения почты подписанный квиток.

Если вы подписали квитанцию и отдали ее сотруднику почты, то вы автоматически согласились с тем, что вас все устраивает. Далее ваши претензии рассматривать не будут

Если же оказалось, что какого-то товара не хватает или же он поврежден, то составляйте акт «Форма 51» в двух экземплярах: о внешнем осмотре и о вложении. Если в вашем отделении «Почты России» сотрудники не такие сговорчивые и никак не собираются выполнять свою работу, то не принимайте упаковку. Звоните по бесплатному номеру 8-800-2005-888 и описывайте подробно ситуацию. Прямо на глазах у сотрудников отделения почты. Также сделайте запись в книге отзывов и предложений. Естественно, все действия записывайте на видео. Смартфоны ведь есть у многих.

Не повезло. Бывает. Недокомплект или бой товара. Все данные (сканы, фотографии, видео) отправляйте на почтовый адрес info@computeruniverse.ru. Английским, немецким не владеете — не беда. Они поймут и переведенный текст от Google-переводчика. Саму посылку, естественно, отправляете обратно в Германию. Полностью.

Начнется расследование. Вам пришлют документы, которые необходимо будет подписать и отправить в Computeruniverse. Далее либо вам вернут деньги, либо отправят посылку еще раз.

На коробке должна быть наклеена этикетка DHL. А также прикреплен так называемый инвойс.

Дополнительные документы

Дополнительная экономия

Про карту «Кукуруза» я уже рассказал. Есть еще несколько способов сэкономить при покупке в Computeruniverse. Если вы совершаете покупку в первый раз, то воспользуйтесь моим бонусным-кодом — FW49W81. Вы получите скидку в размере 5 Евро, я — баллы на свой счет. Для активации нажмите на кнопку «Активировать код купона/акции» в корзине. Купоны не суммируются. Так что достаточно ввести всего один такой код.

Также при покупке на ваш аккаунт упадут бонусные баллы. Ими можно расплачиваться. Бонусные очки магазин дает не только за покупки, но и за отзывы к продуктам на сайте.

Третий способ — сагитировать на покупку в Computeruniverse своих знакомых. Они воспользуются вашим бонусным кодом — вы получите баллы. Или же вы им закажите железо со своего аккаунта и тоже получите бонусные очки.

Бонусные баллы

Есть у Computeruniverse еще одна особенность. Цены на некоторые товары ниже, если использовать не российский домен https://www.computeruniverse.ru/, но перейти по адресу http://www.computeruniverse.net/en/. Железо, к сожалению, что на русскоязычном, что на английском ресурсах стоит одинаково. Например, при покупке Galaxy S7 Edge вы дополнительно сэкономите 12 Евро.

Разница в цене

Перейдите по этой ссылке и укажите в зеленом поле внизу свою страну, то бишь Russland.

Указываем регион в настройках

История одной посылки

Оформление заказа в 21:00 8-го октября 2016 года (суббота, выходной день)
10-го октября Computeruniverse сообщил, что товар не приехал к ним на склад в обещанной срок. Обстоятельства выясняются.
11-го октября товар приехал на склад. Заказ подтвержден окончательно.
12-го октября товар отправлен.
18-го октября посылка прибыла на российскую таможню.
20-го октября посылка прошла регистрацию и выпущена таможней.
23-го октября посылка прибыла в сортировочный цех в Москве.
24-го октября посылка прибыла в почтовое отделение по указанному индексу. Город Подольск (Московская область).

Посылка. Целая и невредимая

Информация взята с сайта https://www.ferra.ru/

Ссылка на первоисточник https://www.ferra.ru/ru/how-to/buy-computeruniverse/

Дата добавления: 2018-06-01; просмотров: 62; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

⇐ Предыдущая 12

Мы поможем в написании ваших работ!