Типичные ошибки, возникающие в процессе управления
1) ошибка излишней снисходительности, проявляющаяся в тенденции оценивать своих подчиненных выше реального уровня и качества их служебной деятельности, что, в конечном итоге, приводит к снижению их творческой активности и к самоуспокоенности, а это снижает эффективность деятельности организации.
2) ошибка излишней требовательности, доходящая до уровня жесткости и выражающаяся в тенденции занижено оценивать всех и вся.
3) ошибка личной предрасположенности, при которой руководитель в отношении к подчиненному больше полагается на личное пристрастие, чем на саму по себе работу этого подчиненного.
4) ошибка нимба возникает под воздействием "эффекта ореола", когда в своем отношении к подчиненному начальник руководствуется в первую очередь общим впечатлением (хорошим или плохим), произведенным данным работником, а не результативностью его служебной деятельности.
5) ошибка по свежести впечатлений выражается в стремлении руководителя оценивать подчиненного и его работу только по событиям последнего времени вместо того, чтобы анализировать и оценивать её результативность за более длительный период времени.
Каждая из этих ошибок способна существенно ухудшить отношения руководителя с подчиненными, привести к возникновению противоречий и конфликтов, что может снизить эффективность деятельности данной организации; затруднить его продвижение к намеченной цели.
|
|
|
Наоборот, знание этих ошибок, учёт особенностей отношений, складывающихся между работниками, а также между ними и их руководителем (руководителями), существенно расширяет возможности совершенствования системы управления, повышает её эффективность.
Вопросы для самоконтроля.
1. Дайте определение социальным отношениям и перечислите их отличительные характеристики.
2. Какие выделяют типы социальных отношений исходя из различных оснований?
3. Какие отношения выделяются в качестве приоритетных в процессе функционирования системы управления?
4. Назовите основные типы социальных отношений в системе управления.
5. Перечислите и раскройте отношения возникающие в зависимости от характера взаимосвязи между руководителем и подчиненным .
Литература
1. Актуальные проблемы социологии управления. (Материалы «круглого стола») // Социологические исследования. 1998. №2. С.98-107.
2. БобосовЕ.М. Социология управления. Учеб. пособие для студентов вузов. - 5-е изд. - Мн. : ТетраСистемс, 2006. - 288 с
3. Государственная политика и управление.2-еиздание.-СПБ.:Питер,2005-336с.
4. Тихонов А.В. Социология управления. Теоретические основы. - СПб.: Издательство СПбГУ, 2000.- 324с.
|
|
|
Лекция 6(4часа). Социальные организации в системе управления.
1. Определение социальной организации.
2. Типы социальных организаций. Сложные организации.
3. Организационная модель государственного учреждения.
4. Управление в организации.
Определение социальной организации.
В подавляющем большинстве случаев управление имеет дело с различными организациями:
во-первых, управление осуществляется в самих организациях - производственных, кредитно-финансовых, торговых, научных, образовательных и т.п.
во-вторых, управление может оказывать свое воздействие на множество более или менее однородных организаций, например, организации строительства или торговли, и тогда мы имеем перед собой феномен отраслевого управления.
в третьих,может включать в свою орбиту и множество организаций, существенно отличающихся друг от друга своими целями, содержанием и способами деятельности, сущностью решаемых задач, положением, занимаемым в обществе и т.п. В таком случае речь идет о межотраслевом, в том числе и государственном, управлении.
Однако в любом случае объектом управления чаще всего оказывается определенная социальная организация либо совокупность организаций.
|
|
|
В социологии управления под социальной организацией подразумевается специально, для достижения определенной цели созданная группа людей, выполняющая определенную общественную функцию. Поэтому организацию можно рассматривать как средство достижения целей, которое позволяет людям выполнять коллективно то, чего они не могли бы достичь индивидуально, поодиночке.
В своей повседневной жизни люди оказываются втянутыми в деятельность множества организаций, включая детский сад, школу, производственный коллектив, спортивную команду и т.д.
Термин «организация» употребляется в различных смыслах, наиболее распространенные из них:
1. организация обозначает деятельность по разработке новых норм, налаживанию устойчивых связей, а также координации усилий отдельных членов социальной группы. Например, руководитель организует производственный процесс. Это означает, что он должен расставить людей по рабочим местам таким образом, чтобы обеспечить непрерывность и быстроту выполнения операций, а кроме того, взаимозаменяемость и установить нормы выработки, и т.д. Эта деятельность называется организацией производственного процесса;
2. организация понимается как неотъемлемый атрибут какого-либо объекта, его свойство иметь упорядоченную структуру.Это значит, что социальный объект имеет некоторое внутреннее строение и состоит из определенным образом связанных частей. Обычно термин «организация» в этом смысле применяется для различения организованных и неорганизованных структур. Говорят, в частности, что какая-либо группа организована, если в ней существуют устойчивые социальные роли (т.е. каждый выполняет свою часть общего дела), правила, регулирующие поведение людей, а также упорядоченные связи с окружающими группами;
|
|
|
3. под организацией понимается искусственно созданная социальная группа институционального характера, выполняющая определенную общественную функцию. Банк в этом отношении представляет собой организацию, члены которой участвуют в выполнении функции накопления, распределения и упорядоченного использования денег, а школа — организацию, коллектив которой участвует в выполнении функций передачи знаний молодым и их социализации.
Также можно выделить специфические черты, отличающие социальные организации от других видов социальных групп:
Во-первых, социальные организации — это социальные группы, ориентированные на достижение определенных целей. Так, предприятие существует для обеспечения выпуска конкретной продукции, политическая партия — для реализации политической программы, больница — для лечения больных. Иначе говоря, социальные организации обладают целевой природой, так как создаются для реализации определенных целей и стремятся как можно быстрее и эффективнее достичь их.
Во-вторых, организации — это такие группы, которым присуща высокая степень формализации. Их внутренняя структура высоко формализована в том смысле, что правила, регламенты, распорядок охватывают практически всю сферу поведения ее членов, все роли и ролевые связи, предписывают ролевые действия независимо от личностных качеств индивидов, занимающих те или иные позиции в структуре организации.
В-третьих, члены социальной организации распределены по иерархической лестнице в соответствии с социальными ролями и статусами.
В четвертыхворганизацию в отличии от технических систем входят люди. Организация — это система, состоящая из людей и существующая для людей.
Организации подразделяются на два основных типа- формальные и неформальные:
1. Неформальная организация- система межличностных связей, возникающая на основе взаимного интереса индивидов друг к другу вне связи с функциональными нуждами, т.е. непосредственная, стихийно возникшая общность людей, основанная на личном выборе связей и ассоциаций между собой (товарищеские отношения, взаимная симпатия, любительские интересы и т.п.).
2. Формальная организация представляет собой специфическую социальную общность и объединена: 1) общими целями, 2) общими интересами, 3) общими ценностями, 4) общими нормами, 5) совместной деятельностью. Основной функцией такой организации является достижение поставленной цели путем повышения упорядоченности и эффективности действий ее членов в жизненно важных для индивидов или общества в целом сферах жизнедеятельности.
Дата добавления: 2018-06-01; просмотров: 955; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!