Психодиагностика и тестирование
Корректное применение психодиагностических методик может существенно повысить эффективность работы психолога. К сожалению, использование психологических тестов в практической работе с клиентами сталкивается с рядом психологических барьеров – как со стороны психолога, так и со стороны клиента (Соломин, 1999 а, б).
Клиент может опасаться раскрытия собственных личных качеств или неправильного использования результатов тестирования. Кроме того, он может пассивно и потребительски относиться к процессу тестирования.
В свою очередь, психолог может считать, что стандартизированная процедура пси-хологического тестирования мешает установлению неформального контакта с клиентом. Он также может недостаточно доверять результатам тестирования из-за того, что в своей практике сталкивался с тестами сомнительной надежности или имеет не слишком четкое представление об их конструкции. Наконец, он может просто недостаточно хорошо владеть используемой психодиагностической методикой или не иметь в своем личном распоряже-нии тестов, подходящих для решения конкретной задачи.
Тем не менее применение тестирования имеет ряд определенных положительных сто-
рон:
● ряд тестовых методик позволяет выявлять более глубокий уровень личности кли-ента, чем тот, на котором развивается диалог клиента с консультантом. Стандартные мето-дики предохраняют психолога от встречной проекции, приписывания клиенту собственных проблем и представлений.
|
|
|
● применение стандартных методик позволяет использовать богатый опыт разработ-чиков и других пользователей тестов.
● использование статистически репрезентативных тестовых норм и количественных показателей позволяет сопоставлять результаты различных клиентов и прослеживать изме-нение их состояния в ходе психологической работы, оценивая ее эффективность.
● Экономичность тестов позволяет автоматизировать их на компьютере или использо-вать не очень высоко квалифицированный персонал, освобождая психологов от значитель-ной части рутинной деятельности и давая тем самым возможность решать более сложные
и неотложные задачи.
Кроме того, при правильном использовании психологическое тестирование:
● позволяет с достаточной степенью объективности выявить психологические особен-ности и состояние клиента;
● помогает установить контакт, присоединиться к клиенту;
● может облегчить формирование и поддержание доверия клиента;
● является источником материала для структурирования беседы;
|
|
|
● дает возможность оптимизировать активность и состояние клиента;
● может служить средством воздействия на клиента.
В зависимости от целей и условий консультирования могут использоваться самые раз-нообразные тестовые методики, которые можно условно разделить на экспресс-методы,
методы углубленной и глубинной диагностики.
Психологические экспресс-тесты отличаются: ● компактностью и экономичностью;
● простотой, возможностью проведения тестирования неспециалистом и самотести-рования;
● возможностью выявления групп риска по тем или иным психологическим крите-риям;
38
И. Г. Малкина-Пых. «Техники позитивной терапии и НЛП»
● преимущественной ориентацией на диагностику склонностей клиента. Тесты для углубленной психологической диагностики характеризуются:
● максимальной валидностью и надежностью;
● универсальностью и широким спектром оценочных возможностей, избыточностью получаемой информации;
● удобством для группового и компьютерного тестирования;
● возможностью диагностики способностей.
Методики глубинной психологической диагностики:
● позволяют выявлять скрытые или скрываемые мотивы, отношения и представления клиента, содержание его сознания и бессознательной сферы;
|
|
|
● связаны с идеографическим описанием личности, основанным на измерении инди-видуального субъективного смысла различных понятий для человека;
● как правило, требуют использования специальных компьютерных программ. Эффективное использование стандартизированных психодиагностических средств
требует от психолога овладения навыками проведения конкретных тестовых методик, зна-ния содержания диагностических показателей и умения их интерпретировать, умения пла-нировать психодиагностическое обследование клиента в соответствии с его запросами и ожиданиями, содержанием изучаемой проблемы и объективными условиями работы. Для решения нестандартных задач психолог должен не просто быть подготовлен к использова-нию существующих стандартных тестовых методик, но и уметь разрабатывать и применять новые методы, анкеты, тесты, в том числе автоматизированные варианты таких методик. Базой для такой деятельности являются знания в области измерения и шкалирования, ста-тистической обработки данных, информатики и компьютерной техники.
|
|
|
Какие ошибки встречаются при использовании психологических тестов в консульти-ровании?
Выбор неадекватных тестовых методик.Эти ошибки связаны с выбором и исполь-зованием тестов, непригодных для решения поставленных задач, не соответствующих тре-буемому уровню валидности, надежности.
Причинами подобных ошибок могут быть:
● недостаточные знания психометрических свойств методик;
● субъективная привлекательность или внешняя эффектность методик;
● стремление сэкономить время или силы за счет применения экспресс-тестов.
Принятие неправильных диагностических решений.Эти ошибки могут возникать
вследствие неверной интерпретации диагностических показателей. Они могут объясняться:
● недостаточным уровнем знаний о диагностируемых явлениях;
● переоценкой степени точности и объективности применяемых методик.
Передача клиенту заключения по результатам тестирования в письменном виде или
в виде компьютерной распечатки. Это можно рассматривать как грубую ошибку. Из того, что консультант говорит клиенту вслух, клиент, как правило, запомнит только то, что пой-мет, с чем согласится или не согласится. Информация, которая может нанести психологиче-ский вред, забудется или переработается. Кроме того, только в процессе беседы психолог
в состоянии проконтролировать полученный эффект и может при необходимости его откор-ректировать. Напротив, когда клиент постоянно возвращается к своим данным и перечиты-вает заключение, результаты могут быть непредсказуемыми. Иногда после этого клиентов приходится в буквальном смысле лечить.
Эти ошибки могут быть вызваны:
● затруднениями при устном изложении результатов диагностики;
● стремлением сэкономить время и силы на сообщении результатов тестирования;
● просьбами клиента.
39
И. Г. Малкина-Пых. «Техники позитивной терапии и НЛП»
Изложение результатов тестирования без предварительной работы с клиентом.Иногда психологи торопятся сообщить тестовые результаты клиенту. Между тем сообщение результатов тестирования требует предварительного знакомства с клиентом, установления контакта, выявления запросов, снятия излишнего эмоционального напряжения. Результаты тестирования должны проверяться с помощью беседы, наблюдения и использования допол-нительных источников информации. Игнорирование проблем и запросов клиента, его состо-яния и индивидуальных особенностей, отсутствие обратной связи, категоричность выводов:
● как правило, воспринимаются клиентом как давление на него;
● могут приводить к потере контакта, недоверию клиента, его сопротивлению незави-симо от точности полученных результатов;
● препятствуют пониманию и принятию клиентом сообщаемой информации;
● мешают клиенту принять активное участие в решении своих проблем и сотрудничать
с консультантом;
● не удовлетворяют потребностей клиента в безопасности, контакте и уважении. Причинами подобных ошибок могут быть:
● отсутствие знаний о процессе и принципах консультирования;
● стремление поскорее закончить работу с клиентом, избавиться от него.
Использование некорректного языка описания и принципов понимания личности.Тра-
диционные представления характеризуют личность как совокупность постоянных свойств, качеств, черт, проявляющихся безотносительно к содержанию и специфике ситуации. Это выражается в употреблении таких терминов, как тревожность, агрессивность, сдержан-ность, уверенность в себе, способность к самоконтролю, ответственность, невниматель-ность и т. п. Клиенту часто говорится, какой он (упорный, замкнутый, осмотрительный). Его осведомляют, чем он характеризуется, какими качествами обладает (педантичностью, упрямством, раздражительностью и т. п.). Это может подкрепить у клиента иллюзию посто-янства собственной личности, невозможности изменения поведения, отсутствия выбора поступков в зависимости от ситуации. При этом клиенту редко сообщается, в каких усло-виях, когда и где (в ситуациях угрозы, в процессе принятия решения, при знакомстве и т. п.) проявляются указанные качества. Игнорирование условий проявлений качеств личности, отсутствие указаний на контекст, в котором они обнаруживаются, может вводить клиента
в заблуждение относительно глобальности, обобщенности этих качеств. Клиенту косвенно дается понять, что он такой всегда и везде. Наконец, клиент часто получает информацию о том, чего ему не хватает, какими способностями он не обладает, что он не умеет или не может делать. Кроме того, иногда сообщения ограничиваются отрицательными результа-тами тестирования, свидетельствующими о недостатках, проблемах, затруднениях, без опре-деления позитивных качеств, сильных сторон, способностей клиента. В результате такой подачи информации у клиента может создаваться представление об отсутствии альтернатив
в выборе поведения, ситуаций, ресурсов. Клиент может лишиться надежды на изменения и на возможность решения проблем. Таким образом, психолог может сослужить плохую службу клиенту, если будет говорить, какой клиент есть и кем он не является. Самое худшее, что может произойти в подобном случае, – это то, что клиент может в это поверить.
Для того чтобы корректно охарактеризовать личность клиента, можно использовать следующие принципы рефрейминга личностных черт:
Принцип деноминализации–переформулирование терминов,характеризующихчерты личности, из существительных или прилагательных в глаголы. В соответствии с прин-ципом деноминализации психолог говорит не о том, каким является клиент или какими каче-ствами обладает, а о том, что он делает или чувствует.
40
И. Г. Малкина-Пых. «Техники позитивной терапии и НЛП»
Принцип контекстуализации–указание на содержание ситуаций,в которых могутнаблюдаться черты личности. В соответствии с этим принципом психолог говорит о том, когда и где человек ведет себя тем или иным образом.
Принцип позитивной реинтерпретации–замена отрицаний в определении поведе-ния человека на утверждения, не содержащие частицу «не». Позитивная реинтерпретация предполагает отказ психолога от употребления выражений «не может», «не умеет», «не спо-собен», предполагающих представление об ограниченных возможностях клиента и отсут-ствие тех или иных качеств.
Например, в соответствии с принципами рефрейминга личностных черт нерешитель-ного человека можно представить как человека, медленно, но тщательно принимающего решения в ситуациях выбора. Непослушный человек может быть определен как человек, который умеет отказаться от выполнения требований других людей и действовать по-своему.
Использование рефрейминга личностных черт может помочь клиенту:
● более точно и правильно понять свои собственные психологические особенности или особенности других людей, по-новому оценить качества личности, обнаружить неожи-данные достоинства;
● расширить представления о возможностях выбора того или другого способа поведе-ния в определенных обстоятельствах;
● ориентироваться в различных ситуациях, выбирать ситуации, наиболее соответству-ющие его возможностям.
В настоящее время существует большое количество изданий, содержащих сборники тестов по самым различным направлениям диагностики личности. Назовем лишь некото-рые из них (Практикум по психологии, 1996; Прикладная социальная психология, 1998; Рай-городский, 1998 а). Существуют многочисленные интернет-ресурсы, содержащие наборы тестов и бланковых методик, в том числе в режиме on-line. Приведем часть из них:
http://psi.webzone.ru/st/200300.htm http://www.private.peterlink.ru/philo/b lamet.html http://psy.agava.ru/ http://www.psyserver.narod.ru/metodik.htm http://azpsy.chat.ru/tests.html http://www.eniostyle.ru/test/; http://www.halyava.ru/alexkuck/
41
И. Г. Малкина-Пых. «Техники позитивной терапии и НЛП»
Дата добавления: 2018-06-01; просмотров: 242; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!