Внутренняя и внешняя мотивация
В психологии есть альтернативный бихейвиоризму подход — когнитивизм. Когнитивизм заглядывает внутрь «черного ящика» под названием человек, фокусируясь на том, а что же там внутри. Что мотивирует людей вести себя определенным образом?
Когда мы начинаем говорить о том, что именно заставляет людей вести себя так или иначе, важно различать различные формы мотивации, равно как и различные формы вознаграждений. В частности, остановимся на двух обширных категориях, которые называются внутренняя и внешняя мотивация.
Внутренняя награда. Это то, что вы делаете не под внешним стимулом, а потому что хотите, находите это вознаграждающим, вовлекающим, интересным, веселым. Ярким примером такой мотивации служит любимая работа — та, про которую люди говорят «Я бы делал это, даже если бы мне за это не платили»
Внутренняя мотивация — это когда нам важно то, что мы делаем, а не разнообразные последствия этого.
Внешняя награда — это то, что мы делаем ради чего-то еще (деньги, слава, просьба кого-то значимого и т.д.) Ключевое отличие: когда мы делаем нечто, мы делаем это ради награды, а не этого «нечта».
Есть следующая категоризация внешних мотивирующих наград - SAPS (Status, Access, Power, Stuff) - СДВП (Статус, Доступ, Власть, Призы)
· Статус — мы делаем что-то, потому что мы становимся круче, а другие признают, какие мы крутые
· Доступ — мы получаем доступ к чему-то, чего нет у других
|
|
|
· Власть — вы получаете возможность делать что-то, что другие не могут.
· Призы — материальное вознаграждение, вещи, которые вы получаете в ответ на ваши действия.
(Мой комментарий: Признание, Уникальность, Свобода и Обладание — по-моему, если говорить о мотивации, то эти термины будут крепко точнее предложеных даже не столько в переводе, сколько в оригинале. Именно они подлежат, именно они мотивируют).
По поводу этих четырех категорий есть ряд практических наблюдений.
Лучше применять те, что выше — они тупо дешевле. Если мы работаем с Призами — их надо физически раздавать. А статус — категория скорее виртуальная.
Как ни странно, чем выше категория в списке, тем более желанна она для потребителя.
Если вернуться к нашим повторяющимся примерам игрофикаций (бэджикам форскверика), то к какому типу мотиваторов они относятся — внешним или внутренним? Короткий ответ — к обеим. Всё очень сильно зависит контекста, от того, на каких принципах построена и как сконфигурирована система вознаграждений.
Как награды могут демотивировать
Самая большая угроза использования вознаграждений в игрофикации — это то, что награда может демотивировать. Другими словами, могут быть случаи, когда кто-то и так замотивирован делать что-то, а награда склоняет его к тому, чтобы не делать.
|
|
|
Как так может получиться? Суть в том, что награда работая как внешняя мотивация, может убить мотивацию внутреннюю. Это иногда называют «Эффектом излишнего обоснования»:
· награда подменяет внутреннюю мотивацию. Проверено исследованиями по следующим направлениям:
o Творческие активности, например, рисование. Провели эксперимент с детьми. Сначала дети рисовали просто и некоторые рисовали потому что им это нравилось. Потом им предложили рисовать, вознаграждая за рисунки, иногда на конкурсной основе, иногда просто за похвалу. Потом убрали вознаграждение. Часть детей просто не стала рисовать, а та часть, которая стала, делала это сильно хуже, чем в начале.
o Уход детей из детского сада. В детском саду расстраивались, что родители иногда опаздывают за детьми. Решили штрафовать деньгами тех, кто опаздывает. Они начали опаздывать крепко сильнее. Мотивация общечеловеческая — обязательства перед воспитателями и детьми — внезапно обрела стоимость, а стоимость в сравнении с другими важными вещами внезапно начала крепко проигрывать.
o Донорство крови — когда мотивация на сдачу крови меняется с «общественно-полезного дела» на «оплату» — крови сдают меньше.
|
|
|
o Оплата учителей — когда проводили эксперимент и пробовали платить учителям в зависимости от того, какие результаты показывают их ученики. Результаты учеников лучше не становились.
· работает в основном для изначально интересных творческих задач.
· эффект излишнего обоснования убивает мотивацию быстрее при использовании следующих типов внешних наград:
o материальных;
o неожиданных;
o зависимых от предъявленных результатов (когда слишком фокусируют на конечной цели).
Теория самоопределения
Это такая мощная мотивационная теория.
Понятие первое — мотивационный спектр. Делится на три части.
Первая — Амотивация — это когда человеку все равно, делать или нет
Последняя — внутренняя мотивация, когда тебя мотивирует само то что ты делаешь. Самая сильная мотивация.
В середине — широкая категория внешней мотивации во всех ее проявлениях. Делится на множество подкатегорий с усилением от максимально внешнего до почти что внутреннего.
· внешние условия/регулирование: вас в этом нет, вы делаете это из-за чего-то внешнего.
· интроэкция: мы берем внешнюю мотивацию и присваиваем её (статус - яркий представитель этого типа).
|
|
|
· идентификация: берем внешний мотиватор и делаем его внутренним, находим в нем смысл для себя.
· интеграция: самый близкий к внутренней мотивации — это сонастройка своих и внешних целей (здесь спорт очень подходит как пример).
Если мы понимаем что внутренняя мотивация — самая мощная, то как с ней работать и её порождать?
Есть 3 фактора, которые указывают на то что присутствует внутренняя мотивация:
а) Компетентность. Стремление к развитию, получению новых знаний и навыков;
б) Автономность. Стремление к пониманию и управлению ситуацией, действиями и т.д. Желание самому решать, что важно, а что нет, как поступить в той или иной ситуации;
в) Отношения с другими людьми. Стремление общаться и помогать другим людям.
——-
Дата добавления: 2018-06-01; просмотров: 290; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!