Этапы и процесс устранения неисправностей РС
Ремонт ПЭВМ, в общем случае, заключается:
1) в анализе симптомов отказа;
2) в предварительном тестировании;
3) в сокращении аппаратной и программной конфигурации ВС, для выделения отказавшего устройства;
4) в углубленной диагностике неисправного устройства, для локализации места возникновения неисправности, до узла или компоненты схемы;
5) в замене отказавшего узла, компоненты, или восстановлении работоспособности схемы устранением дефекта в монтаже, разъемном соединении и т. д.
При выполнении работы по диагностике неисправностей рекомендуется:
1) подробно документировать работу;
2) предположить одну из похожих по симптомам неисправность (идентифицировать неисправность);
3) выделить неисправное устройство (интерпретировать вид ошибки);
4) воспользоваться,если возможно, эталонной таблицей состояний ВС;
5) выделить неисправную компоненту в устройстве;
6) если симптомов несколько, – классифицировать их на первичные и вторичные (зависимые от первичных).
Процесс поиска неисправностей.
На этапе анализа ситуации следует:
· проанализировать, в каком режиме работы АПС, при выполнении какой программы и в каком месте программы произошел отказ;
· зафиксировать симптомы неисправности:
o состояние индикаторов РС,
o сообщения программы (диспетчера, ОС, оболочек и т. д.),
o звуковые сигналы, штатные и нештатные;
· 3. попытаться перезапустить программу;
|
|
|
· 4. перезагрузить систему ("теплый" рестарт, или "холодный" старт);
· 5. внимательно просмотреть, как проходят рестарт, POST-контроль;
· 6. проверить параметры АПС в CMOS-памяти, с помощью процедур SETUP;
· 7. выключить ВС, проверить качество соединений кабелей интерфейсов, подключения питания, температурный режим всех ИМС (наощупь), степень загрязненности плат;
· 8. если POST-программа не выполняется, перейти к локализации компоненты, используя видео- или аудио-коды, сообщаемыми POST-программой;
· 9. если POST-программа выполняется, – перейти к тестовой диагностике ВС;
Эффективный поиск неисправностей в оборудовании СВТ требует дедуктивного метода рассуждений для выделения главной проблемы.
Проводя анализ ситуации, нужно постараться понять:
· причину неисправности и ее тип;
· связать причину неисправности с первичной компонентой ВС, вызывающей подобный тип неисправностей;
· провести анализ работы выделенного узла, используя его функциональную схему;
· предположить вероятный источник ошибки;
· записать расположение карт контроллеров в слотах, схему подключения кабелей, положение перемычек и переключателей на контроллерах, картах расширения и системной плате;
|
|
|
· проверить, не возникла ли неисправность после:
o - установки другого контроллера в слот расширения (реконфигурация ВС);
o - подключения к контроллеру дополнительного периферийного устройства;
o - переустановки конфигурации периферийных устройств на контроллерах, периферийных устройствах, системной плате.
Если ошибка возникла вследствие реконфигурации АПС, то следует проверить правомерность проведенных подключений и переустановок, пользуясь руководством пользователя (User Manual) контроллера, периферийного устройства, системной платы.
При возможности, полезно сравнить установки и подключения таких же устройств на другой, аналогичной АПС.
Если все было подключено верно, – вернуть ВС в исходное состояние: выключить только что установленное ПУ и/или контроллер и вновь проверить работоспособность ВС.
Если ошибка осталась, значит, компонента определена неверно, и нужно повторить анализ по пунктам 1) – 4).
Если ошибка устранилась, следует по-очереди заменять элементы узла на заведомо исправные в следующем порядке:
- периферийное оборудование, относящееся к выделенной подсистеме (дисковая, VIDEO, коммуникации, манипуляторы и т. д.), обращая внимание на их конфигурирование;
|
|
|
- кабельные соединения (не спутать подключение шлейфов: выделенная цветом жила плоского шлейфа подключается к первому контакту разъема);
- контроллер, обращая внимание на установленную конфигурацию соответственно типу, объему буферной памяти и т. д. принтера, манипулятора, дисковода и т. п.
Если ошибка осталась, значит, дело не в аппаратной, а в программной конфигурации:
- драйвер не соответствует данному конкретному устройству;
- конфликт драйверов;
- конфликт запросов прерываний;
- пересечение областей векторов прерываний в DRAM
и следует тщательно проверять программную конфигурацию РС при вводе нового оборудования. При обнаружении несоответствия – откорректировать программную конфигурацию АПС.
На этапе тестирования нужно выполнить:
· запуск тест-программы, наиболее подходящей по составу и возможностям, к выделенному устройству или компоненте АПС;
· уточнить место возникновения ПЕРВИЧНОЙ неисправности;
· для определения характера первичной ошибки, провести углубленную диагностику выделенной компоненты, подсистемы, устройства;
· разобраться в логике работы неисправного узла;
· подготовить программный материал для углубленной, детальной проверки неисправного узла:
|
|
|
o подобрать программу углубленного тестирования;
o выделить необходимый фрагмент программы для его тестирования;
o написать пример программы, выделяющий данную неисправность (можно использовать отладочную программу DEBUGGER, позволяющую программировать на языке АССЕМБЛЕРА) и проверять его прохождение, трассировку и т. д.);
· 6. исключить из работы по диагностике все устройства, узлы, компоненты, не участвующие в работе тестируемого узла;
· 7. запустить подготовленную программу, или пример работы данного узла;
· 8. проверять работу узла ПО КОМПОНЕНТАМ, используя необходимую КИА и КИП (логический пробник, тестер, осциллограф, логический анализатор и т. д.);
· 9. выделить неисправную компоненту узла (ИМС, ЭРЭ и т. п.);
· 10. определить причину возникновения неисправности;
· 11. принять решение по способу устранения неисправности:
o замена ИМС, ЭРЭ и т. д.;
o восстановление контакта;
o восстановление схемы соединений и т. п.
На этапе РЕМОНТА выполняется собственно ремонт выделенного узла, с соблюдением всех требований персональной электробезопасности и безопасности ремонтируемой аппаратуры (отключение РС от сети питания, извлечение узла из конструктива, работа низковольтным паяльником с заземленным жалом, принятие средств защиты аппаратуры от статического электричества и т. д.).
На этапе проверки после ремонта нужно:
· визуально просмотреть отремонтированный узел на отсутствие механических повреждений компонент;
· просмотреть под лупой отсутствие замыканий (перемычек из припоя) между выводами заменявшейся компоненты и обрывов печатных проводников вблизи места ремонта;
· низковольтным тестером или мультиметром проверить отсутствие замыканий по питанию отремонтированного узла (применять тестер с напряжением более 1,5 вольт опасно для ИМС);
· поставить отремонтированный узел на место в систему;
· запустить программу проверки работы данного узла (как на этапе тестирования).
На этапе восстановления рабочей конфигурации нужно:
· восстановить, нарушенную на втором этапе, исходную аппаратную конфигурацию АПС;
· прогнать тест-программу проверки-диагностики отремонтированного устройства;
· протестировать АПС, прогоном тест-программ в целом, вместе с периферией;
· запустить контрольное выполнение рабочей программы в том режиме, в котором была обнаружена неисправность;
· подробно записать в журнале Технического обслуживания:
o - когда и кем был обнаружен дефект;
o - внешнее проявление дефекта, в каком режиме работы АПС он проявляется;
o - кем и какие меры были приняты для его устранения;
o - результаты ремонта, кем и когда он был выполнен;
· сделать отметку о ремонте в формуляре и сдать АПС пользователю.
Дата добавления: 2018-05-30; просмотров: 1644; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!