Структура личностно-профессиональных качеств личности госслужащего (Деркач А.А.)
А) социально-правовые характеристики личности госслужащего.
Государственный служащий рассматривается как активный носитель профессиональной деятельности в двух позиционных полях: управление процессами и руководство людьми. Именно в этих двух плоскостях следует рассматривать психологическое содержание профессиональной деятельности госслужащего. Профессиональная деятельность государственного служащего строится на осознании своих потребностей, целей как социально значимых и основывается на признании необходимости проявления активности в изменении условий среды как одной из целевых установок деятельности.
Деятельность государственного служащего включает в свою направленность преобразование самого себя, самоизменение, саморазвитие в соответствии с образцом, моделью успешного специалиста в системе государственной службы.
Акмеологический подход к анализу личности государственного служащего позволяет выделить в качестве предмета описания субъектно-профессиональную структуру, представляющую собой иерархическую совокупность личностно- профессиональных характеристик госслужащего. В целостной субъектно-профессиональной структуре выделяются восемь сфер:
- мотивационно-смысловая;
- эмоционально-чувственная;
- социально-перцептивная;
- когнитивная (познавательная);
- организационно-коммуникативная;
- антиципации (предвидения);
|
|
|
- операционально-технологическая;
-ауторегулятивная.
Все перечисленные сферы, с одной стороны, тесно связаны между собой и взаимопроникают друг в друга, и с другой стороны, имеют определенную автономность с точки зрения специфики психологического содержания и его актуализации в соответствующих функциях и сторонах профессиональной деятельности. Стержень такой структуры представляет собой единство системы ценностей, присвоенных личностью в процессе социализации, составляющих базис ее ценностных ориентаций и культуры рефлексивной самоорганизации, характеризующей субъект деятельности в аспекте ее способностей к осознанному саморегулируемому поведению в различных системах отношений и входящей в более широкое понятие акмеологической культуры госслужащего.
Составляющие стержня интегрируются в понятие «Я- концепция госслужащего», которая представляет собой систему более или менее устойчивых представлений о самом себе.
Б) психологическое содержание субъектно-профессиональных сфер. Виды мотивов деятельности госслужащего.
Мотивационно-смысловая сфера государственного служащего может быть описана через характеристику смыслообразующих деятельность мотивов. Смыслообразующими профессиональную деятельность госслужащего мотивами являются следующие группы:
|
|
|
- социальные мотивы;
- материальные мотивы;
- мотивы безусловной самозащиты, самосохранения;
-самосозидания, саморазвития;
- собственно профессиональные мотивы.
Группа социальных мотивов основана на осознании себя как члена общества с имманентно присущей обязанностью, долгом трудиться на благо общества. Оптимальный смыслообразующий эффект деятельности достигается этой группой мотивов при сочетании общественного и личностного смысла труда. К числу социальных мотивов могут быть отнесены мотивы, связанные с осознанием своего предназначения служить Отечеству, способствовать социальному благополучию, необходимости внести свой вклад в развитие общества, государства, и мотивы более личностного порядка: потребности общественного признания, причастности к решению важных государственных задач, реализации своих идей на общегосударственном уровне.
Личностные мотивы имеют высокую социальную значимость, если они основываются на более общих социальных мотивах.
Группа материальных мотивов связана с наличием у человека потребности в материальном благополучии, материальной стабильности. Данная группа мотивов имеет в своей основе витальный характер и неизбежно включается в смыслообразующую деятельность – систему мотивов, несмотря на тот или иной уровень осознанности таких мотивов субъектом деятельности. Важными в связи с этим являются вопросы об идеаторной направленности данной группы мотивов применительно к деятельности госслужащего, выявлении внутригрупповой иерархии мотивов.
|
|
|
Группа мотивов самосовершенствования, самосозидания основывается на потребности человека в постоянном личностно- профессиональном росте и связанном с этим осознанием необходимости соответствовать определенному профессиональному эталону. Включает в себя мотивы, выраженные стремлением пополнять профессиональные знания, общий интеллектуальный уровень, совершенствовать умения и навыки в сфере профессии, направленные в целом на достижение акме в профессиональной деятельности. Для госслужащего наличие такой группы мотивов является социально значимым, некомпенсируемым свойством, влияющим на результат профессиональной деятельности, иными словами, акмеологическим инвариантом профессионализма.
|
|
|
Группа мотивов самозащиты, самосохранения, так же как и группа материальных мотивов, имеет выраженную витальную направленность, существующую в тесной связи с социальной обусловленностью. Известно, что именно в процессе труда, в деятельности протекает физическое и социальное развитие человека, и, таким образом, потребность в труде, относящаяся к особому типу предметно-функциональных высших, специально- человеческих потребностей, становится одной из первых жизненно необходимых. Реализация такой потребности обусловливает самозащиту и самосохранение. С другой стороны, включаясь в процесс профессиональной деятельности, человек ставит себя под защиту законов, обеспечивающих удовлетворение значительного большинства его потребностей, и осознание этого усиливает интерес к деятельности.
Мотивы самозащиты и самосохранения могут быть как социально, так и асоциально ориентированными. Смыслообразующий деятельность характер таких мотивов, как защита своих человеческих прав и свобод (например, права на труд, отдых, материальное вознаграждение по результатам труда и т. д.), имеет в целом позитивную социальную направленность, если деятельность человека связана с реализацией своих способностей, направленных на достижение общественного блага. Однако по-требность в самозащите и самосохранении может использовать профессиональную деятельность исключительно только как га- рант прав и свобод, реализуясь в истинном мотиве «ничегонеделанья», дабы сохранить свои силы и время для достижения личного благополучия. К подобному роду мотивов самозащиты может быть отнесен мотив, связанный с реализацией властных потребностей в целях надежной самозащиты и самосохранения.
Группа собственно профессиональных мотивов выражается в наличии интереса к содержанию самого труда, его процессу и результату и отражает закономерности связи интереса к деятельности с развитием профессиональной компетентности, творчества, достижением успеха в реализации поставленных целей. Собственно профессиональные мотивы порождаются потребностью в достижении тех или иных ролевых позиций в деятельности (лидера, организатора, исполнителя), связаны с осознанием неразрывности взаимосвязи социальной и личностной значимости профессиональной деятельности и подкрепляются удовлетворенностью результатами самой профессиональной деятельности.
В) особенности личностно-профессионального развития госслужащего.
Среди многочисленных характеристик эмоциональности личности важными для описания последней как субъекта профессиональной деятельности являются:
- знак (положительный, отрицательный);
- модальность (адекватная или неадекватная);
- осознанность (высокая, средняя, низкая);
- устойчивость (высокая, в норме, низкая);
- направленность (созидающая или разрушающая)
Таким образом, совокупная характеристика эмоций по знаку, модальности, осознанности и устойчивости позволяет прогнозировать разрушающую направленность эмоциональной сферы госслужащего. Перечисленные характеристики эмоциональности как содержательного компонента эмоционально-чувственной подструктуры позволяют понять место и значение последней в профессиональной деятельности госслужащего и прогнозировать уровень проблемности личностно-профессионального развития.
Сфера социальной перцепции (восприятия) занимает особое место в субъектно-профессиональной структуре личности государственного служащего. Она представляет собой целостное отражение профессионалом социальных объектов, преломляемое их осознанием и оценкой в аспекте социально значимых пара- метров. Ее роль и значение определяются также спецификой проблемного поля деятельности специалиста. Социальная перцепция (социальное восприятие) относится к акмеологическим инвариантам профессионализма управленца. Показатели сформированности социального восприятия:
- направленность восприятия на социальный объект;
- целостность восприятия социальных объектов;
- восприятие социальных объектов в динамике.
Особенностью направленности перцептивных процессов у госслужащих является недостаточная их сфокусированность на социальных объектах (непосредственном объекте профессиональной деятельности, системе отношений), некоторая размытость восприятия.
Познавательная (когнитивная) сфера государственного служащего представляет собой совокупность параметров, характеризующих особенности познавательных процессов, связанных со спецификой профессиональной деятельности. Поскольку познавательные процессы, познавательная деятельность есть суть мышления, параметры познавательной сферы могут быть охарактеризованы через особенности последнего. Для познавательной деятельности государственного служащего специфично социальное мышление, предметом которого являются социальные процессы, взаимоотношения людей, сами люди. В связи с тем что профессиональная сфера государственной службы предполагает владение ее специалистами умениями анализа и обобщения информации о социальных явлениях и процессах как первостепенным условием принятия профессиональных решений, адекватным такой деятельности является систем- но-аналитический характер мышления. Это, однако, не означает, что другие виды мышления не имеют важного значения в характеристике уровня развития данной подструктуры. Вопрос состоит в том, каково место и роль других видов мышления в деятельности госслужащего. Психологическое содержание познавательной сферы государственного служащего раскрывается в таких показателях, как:
- направленность познания на достижение полноты и глубины информации об объекте (явлении, процессе);
- установка на познание социальных объектов в проблемном контексте;
- способность к конструированию оптимальных моделей объектов профессиональной деятельности.
Все перечисленные характеристики познавательной сферы госслужащего имеют как преобладающий средний уровень развития. Государственным служащим, занимающимся организационной работой, по сравнению со специалистами, занятыми в этой сфере информационно-аналитической деятельностью, менее присущ системно-аналитический характер мышления. Результаты исследования особенностей когнитивной подструктуры позволяют констатировать недостаточное развитие наглядно-образного мышления государственных служащих.
Организационно-коммуникативная сфера характеризуется способностями государственного служащего к установлению социального взаимодействия между участниками деятельности на основе сознательно ориентированных на успешный результат такой деятельности инициатив. Проявляется в следующих показателях:
-владении навыками делового общения (умения выслушивать, понимать, убеждать, доказывать, разъяснять, полемизировать, отдавать команды и распоряжения и т. п.);
- речевой культуре (четкость, ясность, грамотность языка);
- способности к распределению ролей, функций, обязанностей, установлению целесообразных отношений между участниками деятельности;
-умении при необходимости делегировать полномочия;
- способности к контролю за действиями участников в ходе выполнения полученных заданий.
Изучение уровня сформированности показателей организационно-коммуникативной подструктуры показывает, их неспособность обеспечить целесообразный уровень развития субъектно-профессиональной структуры государственного служащего в целом. Характерна значительная доля полярности превалирующих стилей делового общения: административно-командного и либерального. Проявляется также тенденция обратной зависимости между развитием системно-аналитического мышления и организаторскими способностями: Чем выше уровень системно- аналитического мышления, тем ниже организаторские способности и наоборот. Особую тревогу вызывает речевая культура государственных служащих.
Умением четко, ясно, грамотно излагать свои мыслиобладает чуть более половины специалистов государственной службы. Умение распределять функции и делегировать полномочия имеет явно выраженную половую дифференциацию. Менее способными оказываются в этом отношении руководители-женщины. Практика же показывает, что именно это умение позволяет значительно уменьшить психоэмоциональные перегрузки.
Способность к контролю за ходом и результатами деятельности также не может быть охарактеризована как достаточно развитая у руководителей системы государственной службы. Как правило, итоговый контроль преобладает над текущим, что приводит к не вполне удовлетворительным результатам деятельности.
Существует зависимость коммуникативных, эмоционально- чувственных и когнитивных характеристик государственного служащего. Высокий уровень коммуникативных умений свойственен специалистам с повышенной эмоциональностью и невысоким интеллектом. Государственные служащие с невысокой общительностью имеют низкий уровень эмоциональности и более высокий интеллект.
Сфера антиципации (предвидения, предвосхищения) относится к акмеологическим инвариантам профессионализма, т. е. некомпенсируемым психическим характеристикам государственного служащего управленческого типа. Содержание такой сферы определяется наличием способностей к предвидению результатов деятельности при условии опережения процесса ее реализации. Уровень развития сферы антиципации обусловливается, с одной стороны, профессиональными знаниями, с другой стороны – опытом. Высокий уровень развития этой сферы проявляется в наличии профессиональной интуиции. Психологический базис сферы антиципации включает:
- воображение;
- внимание;
- наблюдательность;
- сочетание образно-чувственного и формально-логического мышления.
Опыт изучения подструктуры антиципации государственных служащих позволил выявить пробелы в развитии творческого воображения государственных служащих. Творческое мышление необходимо для решения проблемных ситуаций. Типичными причинами оказались низкая наблюдательность и недостаточная устойчивость внимания к составляющим ситуации при введении побочного раздражителя в виде отвлекающих от задания моментов. Уровень развития подструктуры антиципации оказался прямо пропорционален уровню развития социального восприятия госслужащего.
Операционально-технологическая сфера государственного служащего характеризуется владением специалистом способами организации деятельности, выполнения действий и уровнем освоения технологий. Детерминируется условиями предметной ситуации, требующей определенных действий. Проявляется в таких показателях, как:
- владение алгоритмом построения деятельности в типичных ситуациях;
- способность к экстраполяции элементов алгоритма на деятельность в условиях проблемности; - владение методами социального проектирования;
- наличие операциональной установки.
Психологический базис операционально-технологической сферы включает: перцептивные свойства, моторные свойства (моторика памяти, запоминания), мнемонические процессы (объем памяти, наличие приемов, облегчающих запоминание, наличие ассоциативной памяти), интеллектуальные свойства личности. Показателем высшего уровня развития такой сферы является творческий потенциал личности как совокупность возможностей и внутренних ресурсов, обеспечивающих создание новых (оригинальных, качественно иных) материальных и духовных ценностей. Операционально-технологическая подструктура современного государственного служащего являет собой контраст между сравнительно высоким уровнем владения специалистами алгоритмом решения типовых профессиональных задач и недостаточно высоким уровнем способности к экстраполяции элементов алгоритма на более сложные, проблемные ситуации деятельности. Анализ деятельности государственных служащих позволяет говорить о низком уровне владения методами социального проектирования и нередком отсутствии операциональной установки, кото- рая позволяет реализовать принимаемые решения. Последнее коррелирует с показателями развития мотивационно-смысловой сферы, в частности, с наличием группы собственно-профессиональных мотивов деятельности. Выраженность данной группы мотивов в мотивационно-смысловом пространстве предопределяет наличие операциональной установки деятельности.
Сфера ауторегуляции (саморегуляции) основана на способностях личности к ощущению своих состояний, «образа Я», соотнесенных с профессиональной деятельностью, их оценке и корректировке. Ауторегулятивная сфера включает три психологических поля:
- рефлексивное
-оценочное (на уровне самооценки);
- коррекционное.
Интегративным показателем развития ауторегулятивной подструктуры является сбалансированность «личного Я» с «профессиональным Я».
К психологическим показателям развития сферы ауторегуляции государственного служащего относятся:
- рефлексивные способности;
- самооценка,
- навыки саморегуляции.
Результаты исследования рефлексивных способностей государственных служащих указывают на наличие проблем в развитии рефлексивных процессов у данной категории специалистов. Прежде всего, это связано с нередким отсутствием установки на рефлексию в плоскости: Я как личность – Я как профессионал, вследствие чего свернутыми оказываются все остальные параметры саморегуляции. Однако даже при наличии способностей к рефлексии до саморегуляции дело доходит редко. Важным показателем развития ауторегулятивной сферы является наличие у государственных служащих коррекционных умений и навыков. Практика показывает, что задачу работы над собой ставит в качестве необходимой для профессионального роста, достижения карьеры лишь каждый десятый государственный служащий, еще меньшее число имеют представление о том, как ее решать, и только незначительная часть специалистов в сфере государственной службы целенаправленно занимается своим самосовершенствованием. Безусловна детерминированность ауторегулятивной сферы сложностью (от проблемности до экстремальности условий) ситуации: чем ниже такая зависимость, тем, соответственно, выше уровень развития саморегуляции. Изучение психологического содержания данной сферы позволяет констатировать наличие прямой связи с базисным компонентом субъектно-профессиональной структуры государственного служащего – культурой рефлексивной самоорганизации.
Остановимся на некоторых обобщенных выводах относительно социально-психологических особенностей государственного служащего как субъекта профессиональной деятельности. Психологическое содержание личностно-профессиональных характеристик государственного служащего заключено в понятии субъектно-профессиональной структуры специалиста системы государственной службы, которая представляет собой целостное образование, включающее восемь подструктур: мотивационно-смысловую, эмоционально-чувственную, социально-перцептивную, когнитивную, организационно-коммуникативную, антиципации, операционально-технологическую и ауторегулятивную и имеющее базис, слагаемыми которого являются система ценностей и культура рефлексивной самоорганизации. Критерием выделения подструктур в целостной субъектно-профессиональной структуре госслужащего является доминирование тех или иных важнейших психических свойств личности (мотивов, эмоций, чувств, мышления, воображения, самосознания и др.), детерминирующих результативность деятельности специалиста в системе госслужбы. Фиксируемый актуальный уровень развития каждой из подструктур является недостаточным для достижения успешности профессиональной деятельности. Это указывает на высокую значимость проблем психолого-акмеологического обеспечения государственной службы, безотлагательность введения психолого- акмеологических служб в сферу профессиональной деятельности государственного служащего.
Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 2776; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!