Концепция «неформальной орг-ции»
Развитие подходов к управлению во 2-й половине 20 века.
Работник не просто единица штатного расписания, а единство 3-х компонетнтов: трудовая функция, соц. отношения, личность. Отличие -признание эк-конй целесообразности рабочей силы, условия для работы, поддержание трудоспособности.
Управление качеством.
В основе - восприятие к себе, к труду, к произ-ву. Лидеры японцы.
Реинжиниринг бизнес - процессов. (Россия 2000 гг.)
Все процессы разломали и создали новое произ-во. Все переделали, внедрили новое. Сокращается потребность в персонале. Процесс от 3-х месяцев до 2-х лет, орг-ция функционирует в это время.
Сбалансированная система показателей.
4 группы: клиенты, персонал, хоз-ные процессы, финансы.
10. Обучающая организация - одновременное развитие орг-ции и самого сотрудника.
Бережливое произ-во.
Американская, японская и маркетинговая модели управления
Американская модель менеджмента (тип организации Х)
Суть - изначальное убеждение менеджеров, что успех предприятия прежде всего зависит от факторов, находящихся в его границе (рациональная организация произ-ва; эффективное использование всех видов ресурсов).
Каждая компания рассматривается как закрытая система и не акцинтирует внимание на внешних условиях.
Основные характеристики:
§ найм работников на относительно короткий период ( часто на год);
§ индивидуальное принятие решений (менеджер не обязан ни с кем советоваться);
|
|
§ индивидуальная ответственность;
§ быстрое развитие и продвижение по карьерной лестнице;
§ механизм явного и точного контроля;
§ способствование развитию специализированной карьеры («я делаю то, за что отвечаю);
§ избирательное (дифференцированное) отношение к работнику как к токовому (з/п повышают/понижают не в целом отделу, а только отдельному работнику).
Японская модель (тип Y)
Характеристики:
§ пожизненный найм работника;
§ коллективное принятие управленческих решений ( модели выживания и качества);
§ коллективная ответственность;
§ медленное развитие и продвижение в карьере (+ за долгое пребывание (10 лет) на одном месте можно узнать свою область досконально);
§ механизм косвенного контроля (через контрольные точки менеджер проверяет работника);
§ способствование неспециализированной карьеры (диверсифицированный подход, предприятие может оплатить получение 2-й специальности);
§ холистический (целостный) подход к работнику как к личности (предприятие интересует работник целиком: его семья, здоровье и т.д.)
Маркетинговая модель (В. Оучи сопоставил японскую и американскую модель управления с учётом современности и предположил организацию типа Z)
|
|
Характеристики:
§ долгосрочный найм;
§ коллективное принятие решений;
§ индивидуальная ответственность;
§ медленное развитие и продвижение по службе (с учетом качественных хар-к работников и её профессионализм);
§ косвенный неформальный контроль, но с точными нормализованными критериями;
§ умеренно-специализированная карьера ( по необходимости, тогда когда предприятие в этом нуждается);
§ холистический подход ( семья - главный мотивирующий фактор).
Ей присуще:
§ ставка делается на человека самореализующегося (ответственны сами за себя);
§ любая компания рассматривается как единый организм, объединённый совместными ценностями (клан);
§ каждой компании д.б. присуще обновления (с точки зрения потребителя).
Факторы, определяющие выбор управленческой модели:
§ Размер компании:
ü меньше 200-300 - х чел-к -выбор по ситуации;
ü 300-1000 чел-к (среднее звено) - допустима американская модель;
ü больше 1000 чел-к - японская модель (возникают проблемы контроля).
§ Характер продукции компании;
§ Характер среды, в которой действует компания.
Понятие внешней среды организации, методы анализа внешней среды
|
|
Факторы воздействия внешней среды подразделяются на:
1. факторы прямого воздействия (ближайшее окружение);
2. факторы косвенного воздействия (общее окружение).
Факторы прямого воздействия:
1. собственники (их взаимодействие м.б. как +, так и -, гос-во должно регулировать этот процесс);
2. закон и органы гос. власти;
3. поставщики, партнёры и посредники (материалов, энергии, оборудования, комплектующих и финансов);
4. инвесторы (банки, фин. компании, различные фонды, акционеры, частные лица, гос. программы соц. - эконом. развития);
5. трудовые ресурсы (рынок труда);
6. заказчики, клиенты и потребители (во многом определяют объем производства или продаж);
7. конкуренты (определяют цену, качество, объем продаваемых товаров и услуг).
Факторы косвенного воздействия:
Воздействуют на предприятие через факторы ближайшего окружения:
1. экономическое окружение (определяется уровнем развития эк-ки и оказывает существенное влияние на стоимость ресурсов, спрос на товары и услуги, потребительскую функцию в целом);
2. политическое окружение (способы и цели управления эк-кой, находящие своё выражение в политике правительства);
3. технологическое окружение (НТП, при этом технология явл-ся одновременно и внешним и внутренним фактором на предприятии);
|
|
4. социально-культурное окружение (влияет на формирование спроса населения, труд. отношения, уровень зарплаты, условия труда);
5. международное окружение (если у предприятия есть международные контракты, то этот фактор оказывает очень сильное влияние).
Методы анализа внешней среды
В к. 80-х гг. в России использовали так называемый сценарный подход. Для его осуществления необходимо было собрать данные следующего характера - кол-во неожиданных изменений, мера их глубины, степень необратимости, вероятность новых изменений.
Все вышеперечисленные параметры сценария должны хар-ся:
1. объём и глубина взаимосвязей (если я разорву отношения с этим предприятием, то как я буду существовать и каковы последствия);
2. на сколько связи сложны + сколько составляющих сценария (сложность);
3. неопределенность (политическая составляющая);
4. стабильность (на определённый период времени);
5. темпы изменений.
Анализ внешней среды по методике Болотова
Проводится в 4 этапа
1. выбор сферы деят-ти товара или услуги (выбор торговой ниши, отказ от своих менталитетских особенностей, исследование рынка);
2. оценка действий конкурентов (о конкуренте нужно знать всё, чтобы увеличить свои возможности во время спада его активности, также необходимо изучить методы и темпы развития конкурентов, способы их снабжения);
3. анализ схемы предпринимательства (изучение объемов требуемых ресурсов - финансовых, трудовых и прочих; способов их получения; реальность изменения схемы предпринимательства со временем);
4. анализ общего окружения предприятия с определением основных тенденций и ожиданий.
Одним из эффективных инструментальным анализом внешней среды в настоящее время и в России, и за рубежом считается SWOT - анализ.
S (strengths) сила - сила по отношению к внешней среде (оценка своих сил и степени защиты от окружающей среды);
W (weaknesses) слабости - слабость по отношению к внешней среде (изучение своих слабых сторон, например, слабость по отношению к конкуренту);
O (opportunities) возможности - проистекающие внешней среды (оценка того, что может нам дать внешняя среда, например, объединение с конкурентами);
T (threats) угрозы - угрозы создаваемые внешней средой (нелегальная деятельность конкурентов)
Методика PEST или STEP анализа. Этапы:
1. выделяют факторы в каждой из групп, определяющие состояние внешней среды;
2. оценивают состояние факторов;
3. определяется тенденция развития фактора;
4. определяется степень влияния на предприятие (кол-ный пок-ль, по 5-ти бальной шкале, от [-5;5];
5. необходимо оценить интегральное (суммарное влияние с учетом хар-ра влияния + или -);
6. разработка плана ответных мер по ослаблению, предотвращению, защите, нападению отрицательных воздействий, а также мер по использованию имеющихся возможностей;
7. оцениваем степень влияния факторов, при условии, что они адекватно отреагируют на предложенные меры;
8. необходимо определить суммарную/интегральную оценку воздействия внешней среды, д.б. больше предыдущих пунктов;
9. необходимо определить появились ли новые факторы.
Дата добавления: 2018-05-13; просмотров: 491; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!