Стили управления в организации
Менеджмент
Эволюция идей научного менеджмента
Менеджмент в той или иной форме существовал всегда там, где люди работали группами. В основном в трех сферах человеческого общества: 1) политической (необходимость установления и поддержания порядка в группах); 2) экономической (необходимость в производстве и распределении ресурсов); 3) оборонительной (защита от врагов и диких зверей).
В периодизации менеджмента можно выделить 4 этапа:
1) древний (начальный) (с 9-7 тыс. до н.э. до 18 в.) – зарождение управленческой мысли (Хаммурапи, Сократ, Платон и др.). Зачаточные, самые простые формы упорядочения и организации совместного труда существовали на стадии первобытно-общинного строя. Управление осуществлялось сообща, всеми членами рода, племени или общины. Старейшины и вожди родов и племен олицетворяли руководящее начало всех видов деятельности.
Ключевые положения этого этапа:
- классификация форм государственного управления и попытка разграничить функции его органов;
- накопление опыта управления государственным хозяйством;
- характеристика управления как особой сферы деятельности.
2) индустриальный (1776-1885 гг.)
Ключевые положения:
- разделение труда и описание экономических преимуществ, получаемых в результате этого организациями и обществом;
- идеи и практические навыки гуманизации управления производством;
- признание необходимости обучения, улучшения условий труда и быта работников;
|
|
|
- разработка проекта «аналитической машины» - прообраза современной цифровой вычислительной техники.
3) период систематизации (1885-1950 гг.)
К данному этапу относятся создание нескольких школ менеджмента, заложивших фундамент его развития:
А) школа научного менеджмента (Ф. Тейлор, супруги Гилбретты – Франк и Лилеан, Г. Форд и др.).
Ключевые положения:
- использование научного анализа для определения лучших способов решения задач;
- отбор работников, наиболее подходящих для решения задач, и их обучение;
- осознание необходимости стимулирования работников в целях создания заинтересованности в высоких результатах труда.
Б) административная (классическая) школа (А. Файоль, М. Вебер и др.)
Ключевые положения:
- признание управления универсальным процессом, состоящим из нескольких взаимосвязанных функций;
- выделение администрирования в отдельную функцию;
- разработка универсальных принципов менеджмента для эффективного управления организацией.
В) школа человеческих отношений (Э. Мейо, М.П. Фоллет и др.).
Ключевые положения:
- коллектив представляет особую социальную группу;
- межличностные отношения выступают как фактор роста эффективности и потенциала каждого работника;
|
|
|
- неформальные отношения в производстве являются весомой организационной силой;
- персоналу необходимо давать более широкие возможности общения на работе.
Г) поведенческая школа (использование науки о человеческом поведении) (А. Маслоу, Д.Мак-Грегор).
Основные выводы:
- необходимость создания психологического климата, содействующего раскрытию способностей работников организации;
- правильность применения науки о поведении, что способствует повышению эффективности деятельности как отдельного работника, так и организации в целом.
4) информационный этап (с 1950 г. по наст. время).
Этот этап характеризуется созданием след. подходов к управлению:
А) количественный подход (использование экономико-математических методов, вычислительной техники в управлении, разработка и применение моделей для принятия решений в сложных ситуациях и др.)
Б) системный подход рассматривает организацию как совокупность взаимосвязанных элементов, ориентированных на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.
В) процессный подход рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций (планирования, организации, координации, мотивации и контроля), объединенных связующими процессами коммуникации и принятия решений. Процесс управления является общей суммой всех функций.
|
|
|
Г) ситуационный подход увязывает конкретные концепции и методики с конкретными ситуациями.
Функции менеджмента
Это основные задачи, стоящие перед управлением; различные виды управленческой деятельности, которые необходимо реализовать для осуществления управления.
Первым формулировку содержания функций менеджмента дал основоположник административной школы управления А. Файоль в 1916 году.
Управленческий цикл включает в себя 5 функций:
1 планирование – управленческая деятельность по разработке системы мер, направленных на достижение поставленных целей, включая ответы на вопросы: Что должно быть сделано? К какому сроку? Какие ресурсы предстоит задействовать? Что необходимо получить в результате? Кто за это отвечает?
2 организация – управленческая деятельность, обеспечивающая четкое упорядочение процесса управления в целом (разработка структуры управления, распределение полномочий и ответственности). Организация обеспечивает основу рационального построения каждого конкретного органа управления, определения компетенции его структурных подразделений.
|
|
|
3 координация – управленческая деятельность, заключающаяся в направлении совместной деятельности людей в нужную сторону, в обеспечении необходимого уровня взаимодействия между участниками.
4 мотивация – управленческая деятельность, осуществляющая целенаправленное воздействие на структуру мотивов участников процесса исполнительской и управленческой деятельности и с помощью адекватных мотивам стимулов побуждающих творчески решать поставленные задачи, достигать лучших конечных результатов.
5 контроль – управленческая деятельность, позволяющая выявлять, исправлять и предупреждать отклонения достигнутых результатов от намеченных параметров, целей.
Связующие процессы реализации функций менеджмента – коммуникация и принятие решения.
Коммуникация – управленческая деятельность по сбору и обработке информации, организующая обмен информацией и направленная на достижение эффективного информационного взаимодействия как внутри организации, так и между организацией и ее внешней средой.
Принятие решений – управленческая деятельность по выбору субъектом управления для осуществления на практике того или иного варианта управляемых.
Стили управления в организации
Стиль управления – привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить их к достижению целей организации.
В настоящее время известно несколько классификаций стилей управления, наиболее известной является классификация 3-х стилей, в основе которой лежат 2 подхода к сущности человека, предложенные Мак-Грегором (теория X, теорияY).
Методологические основы этих 3-х стилей были заложены К. Левиным.
Существует 3 основных стилей управления: авторитарный; демократический; либеральный.
Авторитарный (директивный, автократический) стиль.
Руководитель авторитарного стиля предпочитает воздействовать на людей посредством приказов. Обычно он догматичен, непременно жаждет подчинения людей своей воле, не терпит возражений, часто вмешивается в работу подчиненных, жестко контролирует их действия, требует пунктуального следования его указаниям. Не выносит критики и не признает своих ошибок, работает много, но при этом заставляет работать и других.
Сильные стороны: своевременность и точность выполнения задания;предсказуемость результата;внимание сосредоточено на порядке.
Слабые стороны: подавление творческой инициативы;снижение мотивации работников.
Условия эффективного использования: ограниченность во времени;руководитель компетентнее подчиненных;участники процесса принятия решения не способны прийти к согласию.
Руководитель демократического стиля расположен к делегированию полномочий, предоставляет подчиненным принимать участие в реализации фирменных идей; ради дела такой руководитель смело идет на риск. Хорошо разбирается в достоинствах и недостатках подчиненных, спокойно выслушивает возражения относительно собственной позиции. Конфликты такой руководитель воспринимает как закономерное явления и старается извлечь из них пользу на будущее.
Сильные стороны: усиление чувства ответственности за реализацию принятых решений;повышение мотивации;инициативность.
Слабые стороны: большие временные затраты.
Условия эффективного использования: задача не ограничена во времени;руководитель пользуется авторитетом;высокий образовательный уровень персонала;наличие высокоэффективной системы контроля.
Либеральный стиль управления (попустительский, слабый, стиль невмешательства) отличают отсутствие размаха в деятельности, безынициативность и постоянное ожидание указаний сверху, нежелание принимать на себя ответственность за решения и их последствия. Такой руководитель недостаточно требователен, непоследователен в действиях, склонен отступать от ранее принятых решений. Он не проявляет организаторских способностей, нерегулярно контролирует подчиненных.
Сильные стороны: интеллектуальная и эмоциональная самостоятельность персонала.
Слабые стороны: группа может потерять скорость и направление без лидерского вмешательства.
Условия эффективного использования: высокий уровень компетенции персонала;общность целей; полное взаимопонимание в группе.
Вышеперечисленные стили управления относятся к «одномерным» стилям, т.е. они обусловлены одним фактором. Выделяются также и «многомерные» стили управления, учитывающие два и более обстоятельств при построении взаимоотношений «руководитель – подчиненный». Например, матрица стилей управления, созданная Блейком и Моутоном.
Управленческая решетка Блейка-Моутона представляет собой сочетание различных комбинаций двух подходов к управлению. Матрица представляет собой перенесение двух шкал по 9 делений на каждой и образуемую ими сетку. По вертикали ранжируется степень заботы о людях при управлении коллективом, а по горизонтали – степень заботы о производственном процессе. Всего получается 81 позиция, т.е. 81 вариант стиля управления.
Блейк и Моутон описали 5 крайних наиболее характерных позиций матрицы:
- 1.1 – примитивное руководство или отдых на работе (руководитель ни о чем не заботится);
- 1.9 – социальное руководство (либеральный стиль управления, основное внимание руководитель уделяет человеческим отношениям);
- 9.1 – авторитарное руководство (стиль жесткого администрирования, при котором для руководителя единственной целью является производственный результат);
- 5.5 – производственно-социальное управление (при таком компромиссе достигаются средние результаты труда, стабильность);
- 9.9 – командное руководство (считается наиболее эффективным, цели руководства определяются совместно с сотрудниками).
| 1.9 | 9.9 | |||||||
| 5.5 | ||||||||
| 1.1 | 9.1 |
Степ. вним.
к чел-ку
Степень внимания к производству
Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 674; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!