Организационная структура управления предприятия автосервиса
Варианты ответа:
а. Структура отражающая организацию последовательности оформления документов при сервисном обслуживании автомобиля;
б. Организация последовательности выполняемых услуг предприятием автосервиса;
в. Структура, отражающая подчиненность между отделами и службами предприятия.
Сервисный консультант (мастер-приемщик)
Варианты ответа:
а. Сотрудник, осуществляющий встречу клиента и выяснение причин посещения предприятия автосервиса;
б. Сотрудник, контролирующий только качество выполнения предоставленной услуги;
в. Сотрудник, осуществляющий организацию всего технологического процесса оказания услуг, контроль качества выполнения работ и выдачу автомобиля клиенту.
Регламентное техническое обслуживание
Варианты ответа:
а. Техническое обслуживание автомобиля, осуществляемое при возникновении отказа;
б. Техническое обслуживание транспортного средства после длительного хранения;
в. Техническое обслуживание, проводимое через определенный период эксплуатации или пробег и направленное на обеспечение состояния автомобиля установленным требованиям (характеристикам).
Какие работы относятся к первоочередным при предпродажной подготовке автомобилей
Варианты ответа:
а. Установка дооборудования.
б. Сверка документов на АТС и номеров товаропроизводителей.
в. Устранение повреждений, полученных при транспортировке ТС.
|
|
|
г. Косметическая полировка кузова.
Назначение контактной зоны по работе с клиентами.
Варианты ответа:
а.Оформление первичных документов (Договора и предварительного заказ-наряда на ТО или Р).
б. Выявление отказов и неисправностей и проведение заправочных операций.
в. Ремонт незначительных дефектов.
г. Оформление акта осмотра ТС.
Оборудованием окрасочного цеха является
Варианты ответа:
а. Окрасочно-сушильная камера.
б. Места подготовки к покраске.
в. Инфракрасные сушки.
г. Миксерное помещение для подбора колера.
д. Все вышеперечисленные.
62. Какой тип подъемников позволяет добиться наиболее «плотной» схемы размещения оборудования.
Варианты ответа:
а. Двухстоечный,
б. Четырехстоечный.
в. Ножничный.
г. Плунжерный.
Оборудованием места подготовки к покраске является
Варианты ответа:
а. Систему верхних и нижних фильтров.
б. Боковые и фронтальную занавески.
в. Решетчатый пол.
г. Два ряда освещения по всему периметру.
д. Все перечисленное.
Какие способы восстановления изношенных деталей используются в ремонтной практике
Варианты ответа:
а. Восстановление деталей сваркой.
б. Восстановление деталей наплавкой и пайкой.
|
|
|
в. Восстановление деталей напылением и пластическим деформированием.
г. Восстановление деталей плазменной и лазерной сваркой.
д. Все вышеперечисленные.
При поломке деталей и для устранения трещин применяют
Варианты ответа:
а. Сварку и наплавку.
б. Электролитическое наращивание.
в. Металлизацию.
г. Напыление.
Какие стадии включают технологические процессы восстановления деталей
Варианты ответа:
а. Подготовку к процессу восстановления.
б. Подготовку деталей к устранению повреждений.
в. Восстановительные операции.
г. Окончательные операции.
д. Все вышеперечисленные.
Назовите основные нормативы, регламентированные в положении о ТО и ремонте подвижного состава автомобильного транспорта
Варианты ответа:
а. Трудоемкость ТО, удельная трудоемкость ТР, удельный расход запасных частей, удельные расходы на ТО и ТР.
б. Трудоемкость ТО, периодичность ТО, удельная трудоемкость ТР, межремонтные пробеги.
в. Удельная трудоемкость ТР, средняя наработка на отказ, межремонтные пробеги, вероятность безотказной работы.
г. Трудоемкость ТО, периодичность ТО, удельная трудоемкость ТР, время простоя в ремонте.
Какая группа условий эксплуатации не влияет на техническое состояние автомобилей
|
|
|
Варианты ответа:
а. Дорожные условия.
б. Условия движения.
в. Условия перевозки.
г. Условия хранения автомобилей. Условия учета и обработки результатов работы автомобилей.
д.Условия учета и обработки результатов работы автомобилей.
Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 749; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!