Ситуаційне завдання 7. Неявка на роботу.

Семінарське заняття 3

Тема 4. Функції та методи менеджменту

Питання для усного опитування та дискусії

4.1. Поняття функцій менеджменту.

4.2. Особливості формування функцій менеджменту.

4.3. Класифікація і характеристика функцій менеджменту. Загальні (основні), конкретні (спеціальні) функції менеджменту.

4.4. Динамічний взаємозв'язок конкретний і загальних функцій.

Аудиторна письмова робота

Виконання студентами тестових та ситуаційних завдань з питань теми заняття.

Ситуаційне завдання1. Акценти управління

Уявіть, що Ви працюєте в консультаційній фірмі, і Вас запросили виробити рекомендації для крупної фірми із виробництва промислового обладнання. Кількаднів тому рада директорівцієїфірми провела щоквартальнезасідання, на якомувкотреаналізувалисявиробничіпоказники. У центріувагибуластійкатенденція (протягомпівтора року) зменшенняприбутку, хочаобсягизбутупродукції не скорочувалися. Висловлювалися думки, щозатративийшли з-під контролю.

Проведений Вами аналіз (у т. ч. й опитуваннявсіхкатегорійпрацюючих) дозволив Вам зробитивисновок, щополітикапросування по службі у данійфірмібазувалася практично на одному критерії – технічнійкомпетентності, причомуцього правила дотримуватися на всіхрівнях. Ви констатували, щозвичнимявищем на фірмі є зустріч у цеху ізкерівником, якийвивчає та коментуєтехнічніпроблеми. На жаль, післяцього у такого керівниказалишається мало часу на управління. Таким управлінськимфункціям, як планування, організація, мотивація та контроль приділяється маю уваги.

Запитання до аналізу ситуації:

1. Чи є розповсюдженою, на Вашу думку, ситуація, коли керівникивитрачаютьбільше часу на технічні, а не на управлінськіаспектисвоєїдіяльності? Дайте поясненняцьому.

2. Як можнавирішитиціпроблеми?

3. Чипотребуєзгаданафірма притоку ззовніуправлінськихпрацівників, якіприділялибибільшеувагиуправлінськійсторонідіяльності?

Методичні вказівки

Ключовими термінами, на розумінні яких базується засвоєння навчального матеріалу теми, є :функції менеджменту, загальні функції менеджменту, конкретні функції менеджменту, планування, організовування, мотивування, контроль, координація та регулювання.

З метою глибокого засвоєння навчального матеріалу при самостійному вивченні теми студенту варто особливу увагу зосередити на таких питаннях:

– сутністьфункцій менеджменту;

– особливостізагальнихфункцій менеджменту;

– особливостіконкретнихфункцій менеджменту;

– взаємозв’язокзагальних та конкретнихфункцій менеджменту;

– реалізаціяфункцій менеджменту при здійсненніуправлінськоїдіяльності.

Семінарське заняття 4

Тема 4. Функції та методи менеджменту

Питання для усного опитування та дискусії

4.5. Сутність та класифікація методів менеджменту. Економічні методи менеджменту.

4.6.Адміністративні методи менеджменту.

4.7.Соціально-психологічні методи менеджменту.

4.8.Механізм взаємодії методів, принципів та функцій менеджменту.

Аудиторна письмова робота

Виконання студентами тестових та ситуаційних завдань з питань теми заняття.

Ситуаційне завдання 1

До начальника цеху звернувся майстер із раціоналізаторською пропозицією. Керівник не прийняв ідею підлеглого і навіть запевнив у її непридатності до впровадження. Як виявилося пізніше, начальник цеху привласнив собі раціоналізаторську ідею, звернувся до вищого керівництва підприємства з пропорцією про її впровадження. Розрахунки показали, що реалізація цієї ідеї забезпечить економію матеріальних ресурсів на 20%. Ідея була підтримана і «раціоналізатор» отримав матеріальну винагороду.

Майстер довідався про незаконне привласнення своєї ідеї і звернувся до дирекції підприємства з проханням вирішити це неподобство. Працівники цеху підтримали майстра і підтвердили правдивість інформації.

Запитання до аналізу ситуації:

1. Якими мають бути дії вищого керівництва підприємства по відношенню до начальника цеху?

2. Якими мають бути дії вищого керівництва підприємства по відношенню до майстра?

3. Які саме методи менеджменту будуть доречними в цій ситуації?

4. Які заходи слід здійснити для недопущення подібної ситуації у майбутньому?

Ситуаційне завдання 2

У цех №1 м'ясопереробного комбінату прийняли на роботу молодого спеціаліста, який тільки-но отримав диплом і ще не має досвіду роботи. В цеху розміщена конвеєрна дільниця. Операції, що виконуються на конвеєрі, нескладні для досвідчених працівників, виконуються швидко та механічно. У молодого ж спеціаліста робота виконується не так швидко і якісно, як йому хотілося б. Спостерігаючи зі сторони, бригадир оцінює його дії як невпевнені, але помічає, що все ж таки працівник намагається виконати роботу якомога краще, аби не погіршити результати роботи бригади в цілому. Останнім часом вище керівництво комбінату наголошує: «Висока якість продукції - це наша візитна картка».

Запитання до аналізу ситуації:

1. Якими мають бути дії бригадира в цій ситуації?

2. Які методи менеджменту бригадир може застосувати до молодого фахівця?

3. Яку політику має проводити керівництво підприємства щодо молодих спеціалістів?

Ситуаційне завдання 3

У напружений період завершення виробничого завдання в бригаді мало місце порушення трудової дисципліни через неприпустиму поведінку двох робітниць. В результаті в строк не було виконано запланований обсяг роботи. Працівники бригади не отримали очікуваної премії.

Раніше подібні ситуації кілька разів повторювалися, але ні з боку бригади, ні керівництва не було вжито жодних відповідних заходів.

Останній випадок порушення трудової дисципліни примусив бригадира прийняти рішення: після закінчення зміни провести збори трудового колективу і публічно обговорити проблему.

Запитання до аналізу ситуації:

1. Які методи управління внутрішньогруповими процесами і явищами, направленими на обмеження негативних тенденцій у колективі, ви запропонували б для вирішення проблеми?

2. Чи доречно застосовувати економічні методи в цій ситуації?

3. Чи є помилки в діях бригадира, працівників бригади?

Ситуаційне завдання 4

Згідно з планом навчального процесу, викладач кафедри мав до кінця четвертого кварталу поточного року підготувати навчальну програму з дисципліни «Історія економічних вчень». Однак він цього не зробив, дотягнувши до останнього моменту. Навчальний департамент вимагає подати заплановану розробку. Крім того, директор навчального департаменту має підготувати віце-президенту навчального закладу звіт про виконання плану підготовки навчальних програм.

На кафедрі є ще один викладач, який має досвід викладання цієї дисципліни, але в іншому вищому навчальному закладі.

Запитання до аналізу ситуації:

1. Якими мають бути дії завідувача кафедри, директора навчального департаменту?

2. Які методи менеджменту застосовуються у ВНЗ?

3. Які методи менеджменту завідувач кафедри має застосувати до обох викладачів?

Ситуаційне завдання 5

Робітник звернувся до керівника з проханням надати йому 4 дні для святкування шлюбу. «Чому 4?» — спитав керівник. «Пам’ятаєте, коли одружувався майстер Ви дали йому 4 дні?» Керівник дозволив робітнику вийти на роботу через 3 дні. Робітник сам додав собі ще один день, вийшовши на роботу через 4 дні.

Яке Ваше рішення?

Ситуаційне завдання 6

Майстер працював до пізньої ночі, терміново необхідно було закінчити роботу над замовленням. Керівник зранку скликав зібрати, на яку майстер запізнився. Керівник був обурений і негативно висловився на його адресу.

Як би Ви поступили в такій ситуації на місці керівника, на місці майстра?

Ситуаційне завдання 7. Неявка на роботу.

У Вашому підрозділі значні втрати робочого часу. До того ж один із ваших співробітників, який не будучи хворим, часто «святкує хворобу».

Якими повинні бути дії по відношенню до цього працівника?

Ситуаційне завдання 8

Визначте, які з наведених видів виробничо-господарської документації (табл. 1) можуть бути отримані в процесі реалізації функцій менеджменту (організування, планування, мотивування, контролювання, регулювання тощо) та методів менеджменту (економічні, технологічні, адміністративні, соціально-психологічні). Визначені функції та методи запишіть у колонку №1 та №2 відповідно.

Таблиця 1

Види виробничо-господарської документації

Функція менеджменту	Метод менеджменту	Види виробничо-господарської документації
1	2	3
		Графік руху транспорту
		Інструкції з експлуатації верстата
		Конструкторська схема складання машин
		Наказ про створення відділу міжнародної реклами
		Норми амортизації транспортних засобів
		Норми витрат палива та мастильних матеріалів
		План використання кредитних ресурсів
		План виробничо-господарської діяльності
		План модернізації рухомого транспорту
		План реалізації продукції
		План фінансування рекламної компанії на закордонних ринках
		Положення про застосування відрядної форми оплати праці для основних працівників
		Положення про застосування комісійної форми оплати праці для працівників відділу збуту
		Положення про погодинну оплату праці водіїв
		Положення про преміювання основних робітників за перевиконання планових показників
		Положення про преміювання працівників відділу зовнішньоекономічної діяльності
		Посадові інструкції для майстрів, начальників цехів та дільниць
		Посадові інструкції для працівників відділу збуту
		Посадові інструкції для працівників фінансово-економічного відділу
		Програма заходів для стимулювання збуту
		Проект рекламної компанії
		Проект фінансування будівництва адміністративних приміщень.
		Протокол ділових переговорів з іноземними партнерами
		Фінансовий план
		Штатний розпис працівників відділу зовнішньоекономічної діяльності
		Штатний розпис працівників транспортної служби
		Штатний розпис працівників фінансово-економічного відділу

Методичні вказівки

Ключовими термінами, на розумінні яких базується засвоєння навчального матеріалу теми, є : метод, метод управління, адміністративні методи, економічні методи, соціальні методи, правові методи, плани, програми, прогнози, комплексні цільові програми, методи адміністративного впливу, директива, наказ, розпорядження, виконавча дисципліна, постанова, організаційні методи управління, соціальні плани, моральні стимули, методи формування колективу та соціально-психологічного клімату в ньому.

– сутність методів управління;

– особливості використання методів управління в діяльності підприємств та організацій;

– використанняприйомів і способіввпливу на діяльністьпрацівниківвумовахринковоїекономіки;

– особливостірозробкикомплекснихцільовихпрограм;

– порядок та умовирозробкипрогнозів;

– склад та механізмзастосуванняадміністративнихметодіввпливу;

– методивстановленнядисциплінарноївідповідальності;

– особливостізастосуванняорганізаційнихметодівуправління;

– особливостісоціальнихметодівуправління;

– умовипроведеннясоціальногопрогнозування;

– соціальнерегулювання та соціальненормування в сучаснихорганізаціях;

– межітаумовивикористанняправовихметодівуправління в організації;

– особливостівзаємодіїметодів, принципів та функцій менеджменту.

Дата добавления: 2018-05-09; просмотров: 341; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

Мы поможем в написании ваших работ!