Целевой взнос на видеонаблюдение.
Nbsp;
Ответы на вопросы жителей заданные на собрании собственников жилья, состоявшемся05.03.2018г.по адресу: Ленинградская обл., Ломоносовский р-н, пос. Новоселье, Питерский пр-т, д. 7.
Проблемы с лифтами.
По результатам осмотра лифтов дома Питерский пр., д.7 и анализа причин неисправностей выделяем две группы причин, на которые приходится 90% претензий. Из них почти все приходятся на нарушение правил пользования лифтами, а именно:
Проявление неисправности:ЛИФТ СТОИТ И ХЛОПАЕТ ДВЕРЯМИ;
ЛИФТ СТОИТ С ОТКРЫТЫМИ ДВЕРЯМИ;
ЛИФТ ЗАКРЫЛ ДВЕРИ, КАБИНА НЕ ЕДЕТ.
Подобные ситуации связаны с нарушением работы замков дверей шахты, что в свою очередь вызвано:
- загрязнением порогов дверей шахты и дверей кабины
- попаданием мусора в шахту между порогами кабины и шахты
- удержанием закрывающихся дверей лифта руками пассажиров
В первом случае двери при закрытии встречают сопротивление. Закрытие сопровождается повышенным шумом трения. Грязь препятствует полному закрытию дверей, в результате чего лифт переходит в одно из состояний, описанных в заголовке. Уборщице рекомендовано своевременно удалять грязь из порогов.
Во втором случае мусор оседает на "качалке" замка, что приводит к тому, что со временем она двигается всё более туго и, в конце концов, замок перестаёт закрываться. Происхождение мусора по результатам осмотра замков - как с лестничной площадки, так и строительная "сыпучка" от ремонта квартир. Электромеханикам поручено обратить особое внимание на регулярность проверки правильности работы замков и их состояние.
|
|
|
Препятствование закрытию дверей пассажирами путём физического их удержания, которое постоянно фиксировалось во время осмотра, является прямым нарушением "Правил пользования лифтом с автоматическим приводом дверей". Следствием этих действий является искривление направляющей привода дверей и выворот замков дверей в частности на лифтах 5-й секции. Для принудительного открытия двери кабины на всю высоту оборудованы т.н. фото завесой, которая при обнаружении препятствия в проёме дверей даёт команду на их открытие. Также, если пассажир находится в кабине, он может воспользоваться кнопкой <II>. Работоспособность обоих устройств на всех лифтах была проверена. Если пассажиру необходимо на длительное время зафиксировать двери в открытом состоянии (например, для выгрузки вещей) следует установить в дверном проёме какую-либо преграду. В этом случае длительное пребывание лифта с открытыми дверями не повредит его.
Отдельные остановки лифтов возможно являются следствием очень чувствительной настройки приборов защиты оборудования лифтов от перепадов напряжения.
|
|
|
Проявление неисправности: ЛИФТ СТОИТ
Причиной предположительно являются сбои электропитания в форме перекоса/пропадания фаз, просадки напряжения по одной из них.
Следствием такого сбоя в зависимости от момента когда он случится, будет:
- лифт "задумался" на этаже, постоял и поехал на нужный этаж
- лифт самопроизвольно остановился во время поездки, через несколько секунд поехал на произвольный этаж.
Если сбой питания продолжается более 10 секунд - лифт переходит в режим эвакуации и высаживает пассажира на ближайшем этаже. Менее 10 секунд - лифт остаётся в нормальной работе. Оба варианта описаны жильцами в разговоре с электромеханиками. Иногда пассажир до выхода из кабины успевает связаться с диспетчером и сообщить о неисправности, происходит "ложный вызов".
Работоспособность диспетчерской связи из кабины лифтов регулярно проверяется электромеханиками обслуживающей лифты организации в обязательном порядке при каждом вызове и при проведении ежемесячных ТО, а также проверяется специализированной организацией, обслуживающей диспетчерскую связь с лифтами. Внеочередная проверка качествасвязи специализированной организацией, обслуживающей диспетчерскую связь, нарушений в работе диспетчерской связи с лифтами не выявила.
|
|
|
Кабины всех лифтов проверены на наличие"Правил пользования…",недостающие и испорченные восстановлены.
Бережное отношение жильцов к лифту является ВАЖНЕЙШИМ залогом его работоспособности.
Уборка МОПов.
За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, уборщица производившая уборку мест общего пользования по данному дому, в настоящее время уволена, принята на работу новая.
Работа диспетчера.
С диспетчерами проведена разъяснительная работа по соблюдению и исполнению своих должностных обязанностей и инструкций.
Должностные обязанности диспетчера (выписка из должностной инструкции диспетчера)
3.1. При исполнении своих должностных обязанностей диспетчер выполняет следующие работы:
3.1.1 Контролирует оперативную обстановку в обслуживаемом жилом доме (жилищном массиве)
3.1.2. Производит сбор, обработку установленной диспетчерской информации о состоянии эксплуатации обслуживаемого жилищного фонда и его инженерного оборудования, обеспечения населения, проживающего в доме, коммунальными услугами и передачу ее ответственным должностным лицам.
|
|
|
3.1.3. Ведет оперативные журналы диспетчерской службы (пункт 1.7 настоящей инструкции)
3.1.4 Производит прием письменных и устных заявок и обращений от населения, проживающего в обслуживаемом жилищном массиве, вносит их в оперативный журнал диспетчера.
Прием заявок на техническое обслуживание от жителей и сотрудников управляющей компании проводится в режиме он-лайн с занесением в программу С-300, установленную на рабочем компьютере диспетчера, с последующим дублированием в соответствующих журналах.
3.1.5. Отвечает по обращениям жильцов о сроках устранения причин, вызвавших жалобы и обращения, и по другим вопросам, связанным с обслуживаем жилищного фонда, предоставления коммунальных и платных услуг населению
3.1.6. Передает заявки и обращения жильцов, сообщения диспетчерских служб подрядных организаций ответственным лицам.
3.1.7. Осуществляет контроль за отработкой заявок, жалоб, обращений и принятием мер.
3.1.8. Принимает и передает телефонограммы, сообщения об авариях, повреждениях, неисправностях сетей и конструкций зданий жилых домов, затоплении квартир и подвалов, протекании кровель, промерзании наружных стен и перекрытий, ухудшении условий эксплуатации, нарушении благоустройства придомовых территорий, ухудшении ее санитарной очистки.
3.1.9. Контролирует состояние и эксплуатацию систем жизнеобеспечения и обслуживания дома посредством приема сигналов в СДК, просмотра камер видеонаблюдения.
3.1.10. Обеспечивает взаимодействие подразделений Управляющей компании и экстренных служб при аварийных и чрезвычайных ситуациях. Координирует действия по своевременной ликвидации возможных аварийных и внештатных ситуаций на инженерных сетях и системах сотрудниками соответствующих служб.
3.1.11. Дает указания рабочим (сантехники, электрики, дворники) по вывешиванию информации об аварийном или плановом отключении жилых домов от воды, тепла, газ и т. п., а также принимает меры по обеспечению подвода холодной воды на период отключения.
3.1.12. Осуществляет контроль за выполнением графика устранения аварийных повреждений и неисправностей инженерного оборудования жилого дома и встроенных нежилых помещений.
3.1.13. Регистрирует акты расследования причин прекращения подачи воды, тепла, газа и т.д., и передает из в бухгалтерию для учета по расчетам с населением за коммунальные услуги.
3.1.14. Принимает наряды - задания, подтверждающие выполнение заявок, принятие мер по выполнение жалоб и обращений.
3.1.15. На основании наряда - задания, подписанного ответственным исполнителем, управляющим домом и ответственным квартиросъемщиком производит в оперативном журнале отметки о выполнении заявки, принятии мер по жалобе или обращению.
3.2. При исполнении своих должностных обязанностей диспетчер осуществляет:
3.2.1. диспетчерское регулирование хода выполнения решений оперативных совещаний, проводимых руководством организации;
3.2.2. диспетчерское регулирование хода устранения чрезвычайных происшествий, аварий, повреждений и отключений сетей внутридомовых систем в установленные сроки;
3.2.3. информирование ответственных должностных лиц в соответствии с установленным порядком;
3.2.4. взаимодействие с диспетчерскими службами подрядных организаций, с населением;
3.2.5. диспетчерскую связь с кабинами лифтов при застревании.
3.2.6. оповещение должников о наличии задолженности посредством личного обзвона или автодозвона по распоряжению руководства
3.2.7. оповещение собственников о возникновении аварийных ситуаций в принадлежащих им квартирах и нежилых помещениях по номеру телефона, предоставленному собственником.
3.3. Диспетчер обязан:
3.3.1. Знать схему расположения квартир и нежилых помещений, с помощью квартирограммы уметь определять их местоположение в случае аварийных ситуаций.
3.3.2. Знать местонахождение и назначение объектов: ТП, котельных, ИТП, ГРЩ, водомерного узла, насосных станций, входов в подвалы, выходов на кровлю, шкафов управления ПЗУ, АППЗ, вентиляции, этажных электрических щитков, коллекторных шкафов, помещений консьержей, колясочных, подсобных помещений.
3.3.3. Знать количество и местонахождение ключей от вышеперечисленных помещений для обеспечения доступа аварийным и линейным сотрудникам;
обеспечивать сохранность и своевременный возврат ключей;
передавать ключи сменщику четко по количеству на доске-ключнице;
в случае невозврата или утери ключей принимать все возможные меры для привлечения виновных к ответственности.
3.3.4. Выдавать ключи жителям, подрядным организациям и прочим лицам, не входящим в состав линейных и аварийных служб только по утверждённым спискам или по согласованию с руководством Общества
3.3.5. Не разглашать информацию, касающуюся персональных данных жителей, архивы камер видеонаблюдения и информацию необходимую ему для выполнения должностных обязанностей.
3.3.6. Вести общение с жителями и представителями обслуживающих организаций в деловой, лаконичной, корректной форме.
3.3.7. Аккуратно вести все оперативные журналы, перечисленные в п.1.7 настоящей инструкции и передавать всю информацию, отраженную в них сменщику!
3.3.8. Сообщать руководству обо всех аварийных, нештатных, конфликтных ситуациях, возникающих на протяжении смены.
3.3.9. Осуществлять наблюдение за территорией обслуживаемого дома с помощью установленных камер видеонаблюдения, по распоряжению руководства, с привлечением соответствующего специалиста по обслуживанию систем видеонаблюдения, снимать архив видеозаписей.
3.3.10. В случае нарушения ремонтными бригадами установленных правил, оповещать собственников о нарушениях, производимых их бригадами, требовать устранения последствий нарушений.
3.3.13. Контролировать порядок использования пассажирских и грузовых лифтов. Не допускать перевозки на пассажирском лифте строительных материалов посредством оповещения по громкоговорящей связи с лифтом.
3.314. Следить за чистотой и порядком в помещении диспетчерской.
3.3.15. Обеспечивать сохранность оборудования, инвентаря в помещении диспетчерской.
3.3.16. Выдавать собственникам на ознакомление и подпись договора с управляющей компанией, бюллетени для голосования, магнитные ключи после перекодировки и другие документы и предметы, необходимость в раздаче которых возникнет в процессе управления и обслуживания жилым домом, по распоряжению руководства.
3.3.17. Заносить показания квартирных приборов учета до 25 числа каждого месяца в раздел «Показания приборов учета» в программе С-300.
3.3.18. Покидать рабочее место без согласования с руководством.
3.3.19. Диспетчеру запрещается принимать на хранение и для передачи посторонние предметы и личные вещи.
3.3.20. Диспетчер обязан быть вежливым, тактичным, предупредительным, внимательно относиться ко всем просьбам и пожеланиям жильцов и их гостей, быть аккуратно одетым, прикреплять табличку в установленном месте с указанием своих Ф.И.О и должности в начале смены.
3.3.21. После окончания смены передать сменяющему диспетчеру всю оперативную информацию по дому (о происшествиях и нарушениях в работе инженерных систем, проводимым работам и т.п.).
Вывоз мусора.
По данному дому вывоз твердых бытовых отходов производится, согласно Договора управления, ежедневно. На соседнем 4-м лоте мусорный бак имеется, вывоз твердых бытовых отходов так же производиться ежедневно.
Целевой взнос на видеонаблюдение.
Сметная стоимость видеонаблюдения 1 129 337,46 руб. Денежные средства для установки системы видеонаблюдения собраны на 20.03.2018 число в размере 613 229, 68 руб.(целевой взнос сдала161 квартира).
Работы были произведены на сумму 716 588,7 руб.
Дальнейшее развитие сети видеонаблюдения будет производится по мере поступления денежных средств на счёт УК.
Видеонаблюдение.
В связи с тем, что произвести разворот видеокамеры не предоставляется возможным, на сегодняшний день производится закупка материалов. Работы по восстановлению видеокамеры, расположенной напротив первой парадной, произведены в установленные сроки, камера заняла новое место и работает.
Скачки напряжения в сети
Проведен мониторинг качества поставки электрической энергии в данный МКД. Отклонений за предельные допустимые нормы не выявлено. Допустимое отклонение напряжения в соответствии с ГОСТом находится в диапазоне от -5% до 10%.
Уличное освещение.
Уличное освещение вокруг дома находится в рабочем исправном состоянии.
Фонари квартального проезда, находятся на балансе застройщика АО «Строительный трест».Специалистами Управляющей компании произведена регулировка позиционирования датчика освещённости (находится на территории стройки), что устранило «моргание фонарей» в темное время суток.
Дата добавления: 2018-05-02; просмотров: 250; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!