Социально_психологического климата группы
Просим вас выразить ваше мнение по ряду во_
просов, связанных с вашей работой и коллективом,
в котором вы трудитесь.
Прежде чем ответить на каждый вопрос, внима_
тельно прочитайте все имеющиеся варианты отве_
тов на него и поставьте знак «Ч» против того отве_
та, который соответствует вашему мнению.
Заполняйте анкету самостоятельно.
1. Нравится ли вам ваша работа?
Очень нравится.
Пожалуй, нравится.
Работа мне безразлична.
Пожалуй, не нравится.
Очень не нравится.
2. Хотели бы вы перейти на другую работу?
Да.
Нет.
Не знаю.
3. Оцените, пожалуйста, по 5_балльной шкале
степень развития перечисленных ниже качеств у
вашего непосредственного руководителя: 5 — ка_
чество развито очень сильно, 1 — качество совсем
не развито.
4. Кто из членов вашего коллектива пользуется
наибольшим уважением у товарищей? Назовите
одну или две фамилии: ____________________
5. Предположим, что по каким_либо причинам вы
временно не работаете. Вернулись бы вы на свое
нынешнее место работы?
Да.
Нет.
Не знаю.
6. Отметьте, пожалуйста, с каким из приведен_
ных ниже утверждений вы больше всего согласны?
7. Считаете ли вы, что было бы хорошо, если бы
члены вашего коллектива жили близко друг от друга?
8. Обратите внимание на приведенную ниже
шкалу. Цифра 1 характеризует коллектив, кото_
рый вам очень нравится, а 9 — коллектив, который
вам очень не нравится. В какую клетку вы помести_
|
|
|
ли бы свой коллектив?
9. Как вам кажется, могли бы вы дать достаточ_
но полную характеристику деловых и личных ка_
честв большинства членов коллектива?
10. Если бы у вас возникла возможность прове_
сти отпуск вместе с членами вашего коллектива,
то как бы вы к этому отнеслись?
Это бы меня вполне устроило.
Не знаю, не задумывался над этим.
Это бы меня совершенно не устроило.
11. Могли бы вы с достаточной уверенностью
сказать о большинстве членов вашего коллекти_
ва, с кем они охотно общаются по деловым вопро_
сам?
Нет, не мог бы.
Не могу сказать, не задумывался над этим.
Да, мог бы.
12. Какая атмосфера преобладает обычно в ва_
шем коллективе? На приведенной ниже шкале циф_
ра 1 соответствует нездоровой, нетоварищеской
атмосфере, а 9 — наоборот, атмосфере взаимопо_
нимания, взаимного уважения. В какую из клеток
вы поместили бы свой коллектив?
13. Как вы думаете, если бы вы вышли на пенсию
или долго не работали по какой_либо причине,
стремились бы вы встречаться с членами вашего
коллектива, отмечать с ними праздники?
Да, конечно.
Скорее да, чем нет.
Затрудняюсь ответить.
Скорее нет, чем да.
Нет, конечно.
14. Укажите, пожалуйста, в какой степени вы удо_
|
|
|
влетворены различными условиями вашей работы?
15. Насколько хорошо, по вашему мнению, орга_
низована ваша работа?
По_моему, наша работа организована очень хо_
рошо.
В общем неплохо, хотя есть возможность улуч_
шения.
Трудно сказать.
Работа организована неудовлетворительно, мно_
го времени расходуется впустую.
По_моему, работа организована очень плохо.
16. Как вы считаете, влияет ли ваш руководи_
тель на дела коллектива?
Безусловно, да.
Пожалуй, да.
Трудно сказать.
Пожалуй, нет.
Безусловно, нет.
В заключение сообщите, пожалуйста, некото_
рые сведения о себе.
17. Ваш пол: М, Ж
18. Возраст __(лет).
19. Образование.
Незаконченное среднее.
Среднее.
Среднее специальное.
Незаконченное высшее.
Высшее.
20. Стаж работы в данном коллективе: лет.
21. Ваша профессия.
22. Ваша среднемесячная зарплата с учетом
всех премиальных выплат: __рублей
23. Ваше семейное положение.
Холост (не замужем).
Женат (замужем).
Разведен (а).
Вдовец (вдова).
МЕТОДИКА ИЗУЧЕНИЯ
ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ РАБОТЫ
КАК ОДНОГО ИЗ ПОКАЗАТЕЛЕЙ
СОЦИАЛЬНО_ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО
КЛИМАТА
Под социально_психологическим климатом
(СПК) обычно понимают общий эмоционально_
динамический настрой, в котором отражаются
|
|
|
установившаяся система взаимоотношений, гос_
подствующее умонастроение, удовлетворенность,
привлекательность работы, стабильность и рост
кадров, единство коллективных и личных целей,
степень совмещения официальных и неофициаль_
ных взаимоотношений на принципиальной и де_
ловой основе.
СПК формируется на основе субъективного
мнения и отношения человека к окружающей его
на работе обстановке (к людям, условиям труда,
стилю руководства, групповым нормам и ценно_
стям и пр.), т. е. на основе личного восприятия и
оценок, взаимного обмена мнениями. СПК пред_
ставляет собой согласованные мнения, оценки и
отношения членов коллектива к окружающим
условиям и обстоятельствам работы. Каждым чело_
веком СПК переживается индивидуально в виде
удовлетворенности или привлекательности работы
в данном коллективе, на данном рабочем месте, в
данных условиях.
К числу наиболее важных критериев оценки
СПК следует отнести удовлетворенность или прив_
лекательность работы в коллективе и степень со_
гласованности мнений, оценок и отношений чле_
нов коллектива.
Оценка СПК необходима для выявления путей его
развития, прогноза влияния на решение производ_
|
|
|
ственных задач, стоящих перед коллективом и т. д.
Изучение СПК может осуществляться метода_
ми: анкетирования, наблюдения, интервью, социо_
метрии, естественного эксперимента.
Изучение СПК методом анкетирования состоит
из 2 частей. В первой оцениваются реально суще_
ствующие условия и обстоятельства работы. Во
второй производится оценка тех же, что и в первой
части, условий и обстоятельств работы, но с точки
зрения пожеланий (потребностей, притязаний) от_
вечающего. Соотношение этих 2 оценок и является
показателем субъективной привлекательности для
человека работы в данном коллективе.
Опрос можно проводить как групповым, так и
индивидуальным способом. Желательно охватить
опросом всех членов коллектива, но не менее
73—80 %. Только в этом случае мы можем говорить
о СПК коллектива, а не группы людей (малые груп_
пы оцениваются по другим параметрам).
Для прогноза текучести кадров в коллективе
опрос проводят индивидуально. Первый раз — при
поступлении человека на работу, а второй — спу_
стя 2—3 месяца. Верность прогноза значительно
возрастет, если при этом субъективную оценку
сравнивают с оценкой коллектива.
Испытуемым раздаются опросники и ответные
листы.
ПРОТОКОЛ
Цех, отдел __________________________________
Участок, лаборатория _____________________
Специальность _______________Разряд _____
Пол: мужской — женский (нужное подчерк_
нуть)
Возраст (полных лет) _____________________
Образование ___________________________
Среднемесячная зарплата с учетом всех пре_
миальных ________________
Стаж работы: на этом участке / отделе в этой
должности ________________________________
Какова вероятность того, что при случае вы уй_
дете с этого места работы? Обведите кружком
нужную цифру:
1 0,9 0,8 0,6 0,5 0,4 0,3 0,2 0,1 0
Обработка результатов:для удобства обработ_
ки все изучаемые потребности сведены в 14 шкал
и даны в ответном листе построчно:
1) потребность в творческой и интересной работе;
2) потребность в благоприятных условиях труда;
3) потребность в теплых и доверительных отноше_
ниях в коллективе;
4) потребность в признании, в личном авторитете;
5) потребность в собственном развитии;
6) потребность в личном материальном и социаль_
ном обеспечении;
7) потребность в принципиальных и требователь_
ных взаимоотношениях в коллективе;
8) потребность в индивидуальном развитии всех
членах коллектива;
9) потребность в активной жизненной позиции
всех членов коллектива;
10) потребность в хорошей организации труда;
11) потребность в производственных успехах всего
коллектива;
12) утилитарная потребность;
13) потребность в общении как по «вертикали», так
и по «горизонтали».
1. Найти средние арифметические значения по
каждой шкале отдельно в первой и второй части за_
дания.
2. Определить степень субъективной привлека_
тельности работы для человека в данном коллекти_
ве путем нахождения разности средних арифмети_
ческих значений шкал между первой и второй
частями (М1–М2). Здесь важное значение имеют
величина разницы и знак: отрицательные значения
интерпретируются как неудовлетворенность тем
или иным аспектом работы; положительные — как
привлекательность данного аспекта для человека.
3. Вычислить интегральный показатель СПК, ко_
торым является средняя арифметическая шкальных
средних в коллективе. Мера рассеивания шкальных
средних оценок в индивидуальных ответах может
служить дополнительным показателем уровня разви_
тия СПК и интерпретируется как косвенный показа_
тель сплоченности единства мнений в коллективе.
Конечно, приведенные шкалы не отражают
всех особенностей производства, влияющих на
СПК, но возможна замена шкал в зависимости от
целей исследования. Важно, что такой подход по_
зволяет достаточно точно определить, чем именно
не удовлетворен человек, в каком направлении на_
до действовать для улучшения социально_психоло_
гического климата в коллективе.
МЕТОДИКА ДИАГНОСТИКИ
МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ
Т. ЛИРИ
Методика создана Т. Лири, Г. Лефоржем, Р. Са_
зеком в 1954 г. и предназначена для исследования
представлений субъекта о себе и идеальном Я,
а также для изучения взаимоотношений в малых
группах. С помощью данной методики выявляется
преобладающий тип отношений к людям в само_
оценке и взаимооценке.
При исследовании межличностных отношений
наиболее часто выделяются 2 фактора: «доминиро_
вание — подчинение» и «дружелюбие — агрессив_
ность». Именно эти факторы определяют общее
впечатление о человеке в процессах межличност_
ного восприятия. Они названы М. Аргайлом в чи_
сле главных компонентов при анализе стиля ме_
жличностного поведения и по содержанию могут
быть соотнесены с 2 из 3 главных осей семантиче_
ского дифференциала Ч. Осгуда: оценка и сила.
В многолетнем исследовании, проводимом амери_
канскими психологами под руководством Б. Бейл_
за, поведение члена группы оценивается по двум
переменным, анализ которых осуществляется
в трехмерном пространстве, образованном тремя
осями: «доминирование — подчинение», «друже_
любие — агрессивность», «эмоциональность —
аналитичность».
Для представления основных социальных ори_
ентаций Т. Лири разработал условную схему в виде
круга, разделенного на сектора. В этом круге по го_
ризонтальной и вертикальной осям обозначены че_
тыре ориентации: «доминирование — подчине_
ние», «дружелюбие — враждебность». В свою
очередь, эти секторы разделены на 8 — соответ_
ственно более частных отношений. Для еще более
тонкого описания круг делят на 16 секторов, но ча_
ще используются октанты, определенным образом
ориентированные относительно 2 главных осей.
Схема Т. Лири основана на предположении, что
чем ближе результаты испытуемого к центру
окружности, тем сильнее оказывается взаимосвязь
этих 2 переменных. Сумма баллов каждой ориента_
ции переводится в индекс, где доминируют верти_
кальная («доминирование — подчинение») и гори_
зонтальная («дружелюбие — враждебность») оси.
Расстояние полученных показателей от центра
окружности указывает на адаптивность или экс_
тремальность интерперсонального поведения.
Опросник содержит 128 оценочных суждений,
из которых в каждом из 8 типов отношений образу_
ются 16 пунктов, упорядоченных по восходящей
интенсивности. Методика построена так, что суж_
дения, направленные на выяснение какого_либо
типа отношений, расположены не подряд, а осо_
бым образом: они группируются по 4 и повторяют_
ся через равное количество определений. При об_
работке подсчитывается количество отношений
каждого типа.
Т. Лири предлагал использовать методику для
оценки наблюдаемого поведения людей, т. е. пове_
дения в оценке окружающих (со стороны), для са_
мооценки, оценки близких людей, для описания
идеального Я. В соответствии с этими уровнями
диагностики меняется инструкция для ответа.
Разные направления диагностики позволяют
определять тип личности, а также сопоставлять дан_
ные по отдельным аспектам, например «социальное
Я», «реальное Я», «мои партнеры» и т. д.
Методика может быть представлена респонденту
либо списком (по алфавиту или в случайном поряд_
ке), либо на отдельных карточках. Ему предлагается
указать те утверждения, которые соответствуют его
представлению о себе, относятся к другому челове_
ку или его идеалу.
Максимальная оценка уровня — 16 баллов, но
она разделена на 4 степени выраженности отноше_
ния:
В результате производится подсчет баллов по
каждой октанте с помощью специального ключа
к опроснику. Полученные баллы переносятся на
дискограмму, при этом расстояние от центра круга
соответствует числу баллов по данной октанте (от
0 до 16). Концы векторов соединяются и образуют
личностный профиль.
По специальным формулам определяются пока_
затели по основным факторам: «доминирование»
и «дружелюбие».
Доминирование = (I – V) + 0,7 (VIII + II – VI)
Дружелюбие = (VII – III) + 0,7 (VIII – II – IV
+ VI).
Качественный анализ полученных данных про_
водится путем сравнения дискограмм, демонстри_
рующих различие между представлениями разных
людей. С. В. Максимовым приведены индексы точ_
ности рефлексии, дифференцированности восприя_
тия, степени благополучности положения личности
в группе, степени осознания личностью мнения
группы, значимости группы для личности.
Методический прием позволяет изучать пробле_
му психологической совместимости и часто исполь_
зуется в практике семейной консультации, группо_
вой психотерапии и социально_психологического
тренинга.
Типы отношения к окружающим
I. Авторитарный
13—16 — диктаторский, властный, деспотический
характер, тип сильной личности, которая лидирует во
всех видах групповой деятельности. Всех наставляет,
поучает, во всем стремится полагаться на свое мне_
ние, не умеет принимать советы других. Окружаю_
щие отмечают эту властность, но признают ее.
9—12 — доминантный, энергичный, компетент_
ный, авторитетный лидер, успешный в делах, лю_
бит давать советы, требует к себе уважения.
0—8 — уверенный в себе человек, но не обяза_
тельно лидер, упорный и настойчивый.
II. Эгоистичный
13—16 — стремится быть над всеми, но одновре_
менно в стороне от всех, самовлюбленный, расчет_
ливый, независимый, себялюбивый. Трудности пе_
рекладывает на окружающих, но сам относится к
ним несколько отчужденно, хвастливый, самодо_
вольный, заносчивый.
0—12 — эгоистические черты, ориентация на
себя, склонность к соперничеству.
III. Агрессивный
13—16 — жесткий и враждебный по отношению
к окружающим, резкий, жесткий, агрессивность
может доходить до асоциального поведения
9—12 — требовательный, прямолинейный, от_
кровенный, строгий и резкий в оценке других,
непримиримый, склонный во всем обвинять окру_
жающих, насмешливый, ироничный, раздражи_
тельный.
0—8 — упрямый, упорный, настойчивый и энер_
гичный.
IV. Подозрительный
13—16 — отчужденный по отношению к враж_
дебному и злобному миру, подозрительный, обид_
чивый, склонный к сомнению во всем, злопамят_
ный, постоянно жалуется на всех (шизоидный тип
характера).
9—12 — критичный, необщительный, испыты_
вает трудности в интерперсональных контактах из_
за подозрительности и боязни плохого отношения,
замкнутый, скептичный, разочарованный в людях,
скрытный, свой негативизм проявляет в вербаль_
ной агрессии.
0—8 — критичный по отношению ко всем со_
циальным явлениям и окружающим людям.
V. Подчиняемый
13—16 — покорный, склонный к самоуничиже_
нию, слабовольный, склонный уступать всем и во
всем, всегда ставит себя на последнее место и осу_
ждает себя, приписывает себе вину, пассивный,
стремится найти опору в ком_либо более сильном.
9—12 — застенчивый, кроткий, легко смущает_
ся, склонен подчиняться более сильному без учета
ситуации.
0—8 — скромный, робкий, уступчивый, эмоцио_
нально сдержанный, способный подчиняться, не
имеет собственного мнения, послушно и честно
выполняет свои обязанности.
VI. Зависимый
13—16 — резко неуверенный в себе, имеет на_
вязчивые страхи, опасения, тревожится по любому
поводу, поэтому зависим от других, от чужого мне_
ния.
9—12 — послушный, боязливый, беспомощный,
не умеет проявить сопротивления, искренне счита_
ет, что другие всегда правы.
0—8 — конформный, мягкий, ожидает помощи
и советов, доверчивый, склонный к восхищению
окружающими, вежливый.
VII. Дружелюбный
9—16 — дружелюбный и любезный со всеми,
ориентирован на принятие и социальное одобре_
ние, стремится удовлетворить требования всех,
быть хорошим для всех без учета ситуации, стре_
мится к целям микрогрупп, имеет развитые меха_
низмы вытеснения и подавления, эмоционально ла_
бильный (истероидный тип характера).
0—8 — склонный к сотрудничеству, коопера_
ции, гибкий и компромиссный при решении проб_
лем и в конфликтных ситуациях, стремится быть
в согласии с мнением окружающих, сознательно
конформный, следует условностям, правилам
и принципам хорошего тона в отношениях с людь_
ми, инициативный энтузиаст в достижении целей
группы, стремится помогать, чувствовать себя
в центре внимания, заслужить признание и лю_
бовь, общительный, проявляет теплоту и дружелю_
бие в отношениях.
VIII. Альтруистический
9—16 — гиперответственный, всегда приносит
в жертву свои интересы, стремится помочь и со_
страдать всем, навязчивый в своей помощи и
слишком активный по отношению к окружаю_
щим, неадекватно принимает на себя ответствен_
ность за других (может быть только внешняя ма_
ска, скрывающая личность противоположного
типа).
0—8 — ответственный по отношению к людям,
деликатный, мягкий, добрый, эмоциональное отно_
шение к людям проявляет в сострадании, симпа_
тии, заботе, ласке, умеет подбодрить и успокоить
окружающих, бескорыстный и отзывчивый.
VIII
61. Добрый, вселяющий уверенность.
62. Нежный и мягкосердечный.
63. Любит заботиться о других.
64. Бескорыстный, щедрый.
I
65. Любит давать советы.
66. Производит впечатление значимости.
67. Начальственно_повелительный.
68. Властный.
II
69. Хвастливый.
70. Надменный и самодовольный.
71. Думает только о себе.
72. Хитрый и расчетливый.
III
73. Нетерпим к ошибкам других.
74. Своекорыстный.
75. Откровенный.
76. Часто недружелюбен.
IV
77. Озлобленный.
78. Жалобщик.
79. Ревнивый.
80. Долго помнит обиды.
V
81. Склонный к самобичеванию.
82. Застенчивый.
83. Безынициативный.
84. Кроткий.
VI
85. Зависимый, несамостоятельный.
86. Любит подчиняться.
87. Предоставляет другим принимать решения.
88. Легко попадает впросак.
VII
89. Легко попадает под влияние друзей.
90. Готов довериться любому.
91. Благорасположен ко всем без разбору.
92. Всем симпатизирует.
VIII
93. Прощает все.
94. Переполнен чрезмерным сочувствием.
95. Великодушен и терпим к недостаткам.
96. Стремится покровительствовать.
I
97. Стремится к успеху.
98. Ожидает восхищения от каждого.
99. Распоряжается другими.
100. Деспотичный.
II
101. Сноб (судит о людях по рангу и личным ка_
чествам).
102. Тщеславный.
103. Эгоистичный.
104. Холодный, черствый.
III
105. Язвительный, насмешливый.
106. Злобный, жестокий.
107. Часто гневливый.
108. Бесчувственный, равнодушный.
IV
109. Злопамятный.
110. Проникнут духом противоречия.
111. Упрямый.
112. Недоверчивый и подозрительный.
V
113. Робкий.
114. Стыдливый.
115. Отличается чрезмерной готовностью.
116. Мягкотелый.
VI
117. Почти никогда и никому не возражает.
118. Ненавязчивый.
119. Любит, чтобы его опекали.
120. Чрезмерно доверчив.
VII
121. Стремится снискать расположение каждого.
122. Со всеми соглашается.
123. Всегда дружелюбен.
124. Всех любит.
VIII
125. Слишком снисходителен к окружающим.
126. Старается утешить каждого.
127. Заботится о других в ущерб себе.
128. Портит людей чрезмерной добротой.
МЕТОДИКА «Q_СОРТИРОВКА»
Настоящий методический прием используется
для изучения представлений о себе. Разработан
В. Стефансоном и опубликован в 1958 г.
Испытуемому предлагается набор карточек, со_
держащих утверждения или названия свойств лич_
ности. Их необходимо распределить по группам от
наиболее характерных до наименее характерных
для него. Задания могут быть приготовлены в соот_
ветствии с цепями диагностики. Достоинством ме_
тодики является то, что при работе с ней испытуе_
мый проявляет свою индивидуальность, реальное
Я, а не соответствие — несоответствие статистиче_
ским нормам и результатам других людей. Возмож_
на и повторная сортировка того же набора карто_
чек, но в других отношениях:
— социальное Я (каким меня видят другие);
— идеальное Я (каким бы я хотел быть)
— актуальное Я (какой я в разных ситуациях);
— значимые другие (каким я вижу своего партнера);
— идеальный партнер (каким бы я хотел видеть свое_
го партнера).
Методика позволяет определить 6 основных
тенденций поведения человека в реальной группе:
зависимость, независимость, общительность, необ_
щительность, принятие борьбы и избегание борьбы.
Тенденция к зависимости определена как внутрен_
нее стремление индивида к принятию групповых
стандартов и ценностей — социальных и морально_
этических. Тенденция к общительности свидетель_
ствует о контактности, стремлении образовать эмо_
циональные связи как в своей группе, так и за ее
пределами. Тенденция к борьбе — активное стре_
мление личности участвовать в групповой жизни,
добиваться более высокого статуса в системе меж_
личностных взаимоотношений; в противополож_
ность этой тенденции избегание борьбы показыва_
ет стремление уйти от взаимодействия, сохранить
нейтралитет в групповых спорах и конфликтах,
склонность к компромиссным решениям. Каждая
из этих тенденций имеет (на наш взгляд) внутрен_
нюю и внешнюю характеристику, т. е. зависи_
мость, общительность и борьба могут быть истин_
ными, внутренне присущими личности, а могут
быть внешними, своеобразной маской, скрывающей
истинное лицо человека. Если число положительных
ответов в каждой сопряженной паре (зависимость —
независимость, общительность — необщительность,
принятие борьбы — избегание борьбы) приближает_
ся к 20, то мы говорим об истинном преобладании
той или иной устойчивой тенденции, присущей ин_
дивиду и проявляющейся не только в определенной
группе, но и за ее пределами.
Исследование проводится следующим образом.
Испытуемому предъявляется карточка утвержде_
ний и предлагается ответить «да», если оно соответ_
ствует его представлению о себе как члене данной
конкретной группы, или «нет», если оно противо_
речит его представлению, и только в исключитель_
ных случаях разрешается ответить «сомневаюсь»,
т. е. требуется разложить карточки на 3 группы от_
ветов. Ответы испытуемого разносятся по соответ_
ствующим ключам и подсчитываются тенденции
по каждой из сопряженных пар. Так как отрицание
одного качества является признанием полярного
качества, количество ответов «да» складывается
с количеством ответов «нет» противоположных
тенденций.
В результате мы получаем суммарное количе_
ственное определение для каждой из перечислен_
ных тенденций. Для сведения результатов в грани_
цы от +1 до –1 полученное число мы делим на 10.
Предполагается, что ответ «да» имеет положитель_
ный знак, а ответ «нет» — отрицательный. 3—4 от_
вета «сомневаюсь» по отдельным тенденциям рас_
цениваются нами как признак нерешительности,
уклончивости, астеничности, однако в других слу_
чаях это может свидетельствовать об известной
избирательности в поведении, о тактической гиб_
кости, стеничности. Эти качества можно верифи_
цировать, анализируя их в совокупности с другими
личностными особенностями.
Возможна и нулевая оценка, когда суммы отве_
тов «да» и «нет» совпадают. Именно такое положе_
ние может явиться источником внутреннего кон_
фликта личности, находящейся во власти имеющих
одинаковую выраженность противоположных тен_
денций.
Определенный интерес представляет использо_
вание данной методики в качестве взаимооценки
для сравнения представлений о самом себе с мне_
нием каждого о каждом внутри группы.
Текст опросника
1. Критичен к окружающим товарищам.
2. Возникает тревога, когда в группе начинается
конфликт.
3. Склонен следовать советам лидера.
4. Не склонен создавать слишком близкие отно_
шения с товарищами.
5. Нравится дружественность в группе.
6. Склонен противоречить лидеру.
7. Испытывает симпатии к 1—2 членам группы.
8. Избегает встреч и собраний в группе.
9. Нравится похвала лидера.
10. Независим в суждениях и манере поведения.
11. Готов встать на чью_либо сторону в споре.
12. Склонен руководить товарищами.
13. Радуется общению с одним_двумя друзьями.
14. Внешне спокоен при проявлении враждеб_
ности со стороны членов группы.
15. Склонен поддерживать настроение своей
группы.
16. Не придает значения личным качествам чле_
нов группы.
17. Склонен отвлекать группу от ее целей.
18. Испытывает удовлетворение, противопоста_
вляя себя лидеру.
19. Хотел бы сблизиться с некоторыми членами
группы.
20. Предпочитает оставаться нейтральным в
споре.
21. Нравится, когда лидер активен и хорошо ру_
ководит.
22. Предпочитает хладнокровно обсуждать раз_
ногласия.
23. Недостаточно сдержан в выражении чувств.
24. Стремится сплотить вокруг себя единомы_
шленников.
25. Недоволен слишком формальными отноше_
ниями.
26. Когда обвиняют, теряется и молчит.
27. Предпочитает соглашаться с основными на_
правлениями.
28. Привязан к группе в целом больше, чем к оп_
ределенным товарищам.
29. Склонен затягивать и обострять спор.
30. Стремится быть в центре внимания.
31. Хотел бы быть членом более узкой группи_
ровки.
32. Склонен к компромиссам.
33. Испытывает внутреннее беспокойство, когда
лидер поступает вопреки его ожиданиям.
34. Болезненно относится к замечаниям товари_
щей.
35. Может быть коварным и вкрадчивым.
36. Склонен принять на себя руководство в группе.
37. Откровенен в группе.
38. Испытывает нервное беспокойство во время
группового разногласия.
39. Предпочитает, чтобы лидер брал на себя от_
ветственность при планировании работ.
40. Не склонен отвечать на проявление друже_
любия.
41. Склонен сердиться на товарищей.
42. Пытается вести других против лидера.
43. Легко находит знакомства за пределами
группы.
44. Старается избегать быть втянутым в спор.
45. Легко соглашается с предложениями других
членов группы.
46. Оказывает сопротивление образованию
группировок в группе.
47. Насмешлив и ироничен, когда раздражен.
48. Испытывает неприязнь к тем, кто пытается
выделиться.
49. Предпочитает меньшую, но более интимную
группу.
50. Пытается не показывать своих истинных
чувств.
51. Становится на сторону лидера при группо_
вых разногласиях.
52. Инициативен в установлении контактов в об_
щении.
53. Избегает критиковать товарищей.
54. Предпочитает обращаться к лидеру чаще,
чем к другим.
55. Не нравится, что отношения в группе слиш_
ком фамильярны.
56. Любит затевать споры.
57. Стремится удерживать свое высокое поло_
жение в группе.
58. Склонен вмешиваться в контакты товари_
щей и нарушать их.
59. Склонен к перепалкам, задиристый.
60. Склонен выражать недовольство лидером.
ТЕСТ ОПИСАНИЯ ПОВЕДЕНИЯ
К. ТОМАСА
В нашей стране тест адаптирован Н. В. Гриши_
ной для изучения личностной предрасположенно_
сти к конфликтному поведению.
В своем подходе к изучению конфликтных явле_
ний К. Томас делал акцент на изменении тради_
ционного отношения к конфликтам. Указывая, что
на ранних этапах их изучения широко исполь_
зовался термин «разрешение конфликтов», он
подчеркивал, что этот термин подразумевает, что
конфликт можно и необходимо разрешать, или
элиминировать. Целью разрешения конфликтов,
таким образом, было некоторое идеальное бескон_
фликтное состояние, где люди работают в полной
гармонии. Однако в последнее время произошло
существенное изменение в отношении специали_
стов к этому аспекту исследования конфликтов.
Оно было вызвано, по мнению К. Томаса, по мень_
шей мере, двумя обстоятельствами: осознанием
тщетности усилий по полной элиминации конф_
ликтов и увеличением числа исследований, указы_
вающих на позитивные функции конфликтов.
Отсюда по мысли автора ударение должно быть
перенесено с элиминирования конфликтов на
управление ими. В соответствии с этим К. Томас
считает нужным сконцентрировать внимание на
следующих аспектах изучения конфликтов: какие
формы поведения в конфликтных ситуациях ха_
рактерны для людей, какие из них являются более
продуктивными или деструктивными; каким об_
разом возможно стимулировать продуктивное по_
ведение.
Для описания типов поведения людей в кон_
фликтных ситуациях К. Томас считает приемлемой
двухмерную модель регулирования конфликтов,
основополагающими измерениями в которой явля_
ются кооперация, связанная с вниманием человека
к интересам других людей, вовлеченных в кон_
фликт, и напористость, для которой характерен ак_
цент на защите собственных интересов. Соответ_
ственно этим 2 основным измерениям К. Томас
выделяет следующие способы регулирования конф_
ликтов:
1) соревнование (конкуренция) как стремление до_
биться удовлетворения своих интересов в ущерб
другому;
2) приспособление, означающее в противополож_
ность соперничеству принесение в жертву соб_
ственных интересов ради другого;
3) компромисс;
4) избегание, для которого характерны как отсут_
ствие стремления к кооперации, так и отсут_
ствие тенденции к достижению собственных
целей;
5) сотрудничество, когда участники ситуации при_
ходят к альтернативе, полностью удовлетворяю_
щей интересы обеих сторон.
К. Томас считает, что при избегании конфликта
ни одна из сторон не достигает успеха при таких
формах поведения, как конкуренция, приспособле_
ние и компромисс, или один из участников оказы_
вается в выигрыше, а другой проигрывает, или оба
проигрывают, так как идут на компромиссные
уступки. И только в ситуации сотрудничества обе
стороны оказываются в выигрыше.
В своем опроснике по выявлению типичных
форм поведения К. Томас описывает каждый из
пяти перечисленных возможных вариантов 12 суж_
дениями о поведении индивида в конфликтной си_
туации. В различных сочетаниях они сгруппирова_
ны в 30 пар, в каждой из которых респонденту
предлагается выбрать то суждение, которое явля_
ется наиболее типичным для характеристики его
поведения.
Опросник
1.
А. Иногда я предоставляю возможность другим
взять на себя ответственность за решение спорно_
го вопроса.
Б. Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я ста_
раюсь обратить внимание на то, с чем мы оба не со_
гласны.
2.
А. Я стараюсь найти компромиссное решение.
Б. Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов
другого и своих.
3.
А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться
своего.
Б. Я стараюсь успокоить другого и, главным об_
разом, сохранить наши отношения.
4.
А. Я стараюсь найти компромиссное решение.
Б. Иногда я жертвую своими собственными ин_
тересами ради интересов другого человека.
5.
А. Улаживая спорную ситуацию, я все время
стараюсь найти поддержку у другого.
Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать напря_
женности.
6.
А. Я пытаюсь избежать возникновения неприят_
ностей для себя.
Б. Я стараюсь добиться своего.
7.
А. Я стараюсь отложить решение спорного вопро_
са с тем, чтобы со временем решить его окончательно.
Б. Я считаю возможным в чем_то уступить, что_
бы добиться другого.
8.
А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться
своего.
Б. Я первым делом стараюсь ясно определить то,
в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.
9.
А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из_за
каких_то возникающих разногласий.
Б. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться
своего.
10.
А. Я твердо стремлюсь достичь своего.
Б. Я пытаюсь найти компромиссное решение.
11.
А. Первым делом я стараюсь ясно определить то,
в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.
Б. Я стараюсь успокоить другого и, главным об_
разом, сохранить наши отношения.
12.
А. Часто я избегаю занимать позицию, которая
может вызвать споры.
Б. Я даю возможность другому в чем_то остаться
при своем мнении, если он также идет мне навстречу.
13.
А. Я предлагаю среднюю позицию.
Б. Я настаиваю, чтобы было сделано по_моему.
14.
А. Я сообщаю другому свою точку зрения и спра_
шиваю о его взглядах.
Б. Я пытаюсь показать другому логику и преиму_
щества моих взглядов.
15.
А. Я стараюсь успокоить другого и, главным об_
разом, сохранить наши отношения.
Б. Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы
избежать напряженности.
16.
А. Я стараюсь не задеть чувств другого.
Б. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах
моей позиции.
17.
А. Обычно я настойчиво стараюсь добиться
своего.
Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бес_
полезной напряженности.
18.
А. Если это сделает другого счастливым, я дам
ему возможность настоять на своем.
Б. Я даю возможность другому в чем_то остаться
при своем мнении, если он также идет мне навстречу.
19.
А. Первым делом я стараюсь ясно определить то,
в чем состоят все затронутые интересы и спорные
вопросы.
Б. Я стараюсь отложить решение спорного во_
проса, с тем чтобы со временем решить его оконча_
тельно.
20.
А. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши раз_
ногласия.
Б. Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод
и потерь для всех.
21.
А. Ведя переговоры, я стараюсь быть вниматель_
ным к желаниям другого.
Б. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению
проблемы.
22.
А. Я пытаюсь найти позицию, которая находит_
ся посредине между моей позицией и точкой зре_
ния другого человека.
Б. Я отстаиваю свои желания.
23.
А. Я озабочен тем, чтобы удовлетворить жела_
ния каждого.
Б. Иногда я представляю возможность другим
взять на себя ответственность за решение спорно_
го вопроса.
24.
А. Если позиция другого кажется ему очень
важной, я постараюсь пойти навстречу его жела_
ниям.
Б. Я стараюсь убедить другого прийти к компро_
миссу.
25.
А. Я пытаюсь доказать другому логику и преиму_
щества моих взглядов.
Б. Ведя переговоры, я стараюсь быть вниматель_
ным к желаниям другого.
26.
А. Я предлагаю среднюю позицию.
Б. Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовле_
творить желания каждого из нас.
27.
А. Я избегаю занимать позицию, которая может
вызвать споры.
Б. Если это сделает другого счастливым, я дам
ему возможность настоять на своем.
28.
А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться
своего.
Б. Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь най_
ти поддержку у другого.
29.
А. Я предлагаю среднюю позицию.
Б. Думаю, что не всегда стоит волноваться из_за
каких_то возникающих разногласий.
30.
А. Я стараюсь не задеть чувств другого.
Б. Я всегда занимаю такую позицию в спорном
вопросе, чтобы мы совместно с другим заинтересо_
ванным человеком могли добиться успеха.
Количество баллов, набранных индивидом по
каждой шкале, дает представление о выраженно_
сти у него тенденции к проявлению соответствую_
щих форм поведения в конфликтных ситуациях.
Дата добавления: 2018-05-01; просмотров: 307; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!