О рассмотрении устных и письменных обращений граждан в Администрации города Далматово
Администрация города Далматово использовала в своей работе с населением такие формы как устный прием граждан и рассмотрение письменных обращений. Работу в этом направлении существляли Глава города Далматово, заместитель Главы города Далматово, руководитель отдела по организационно-кадровой и юридической работе, главный специалист отдела по организационно-кадровой и юридической работе, юрист, руководитель отдела ЖКХ, руководитель отдела по управлению имуществом, старший инспектор по делопроизводству и приему граждан.
Сведения
об итогах работы с обращениями граждан за 2017 год
1. Поступило письменных обращений, всего 542
из них:
1.1 из администрации района 24
1.2 из других вышестоящих организаций 13
1.3 повторных 35
1.4 коллективных 60
1.5 взято на контроль 0
1.6 рассмотрено с выездом на место 270
1.7 с нарушением срока 0
1.8 возвращено ответов администрацией района для доработки 0
|
|
|
1.9 сколько выявлено случаев волокиты либо нарушения прав
и законности интересов граждан 0
1.10 сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан,
понесли наказание 0
2. Результаты рассмотрения:
удовлетворено 240
разъяснено 229
отказано 52
в работе 21
3. Всего принято граждан на личном приеме, 23
из них:
главой 23
специалистом, заместителем 0
результаты рассмотрения:
|
|
|
главой (стр.3.1) специалистом (стр.3.2)
удовлетворено 1
разъяснено 22
отказано 0
в работе 0
| 4. | Тематика обращений | Поступило писем (строка 1) | Принято граждан на личном приеме | ||
| Всего стр.3 | Главой стр.3.1 | Специалистом стр.3.2 | |||
| 4.1 | Улучшение жилищных вопросов | 94 | 5 | 5 | 0 |
| 4.2 | Финансовые вопросы | 1 | 1 | 1 | 0 |
| 4.3 | Ремонт и эксплуатация жилья, оплата жилья и коммунальных услуг | 43 | 4 | 4 | 0 |
| 4.4 | Предоставление мер социальной поддержки | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 4.5 | Строительство, работы транспорта и благоустройства, ремонта и содержания дорог | 51 | 3 | 3 | 0 |
| 4.6 | Образование, воспитание | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 4.7 | Вопросы труда и заработной платы | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 4.8 | Работы предприятий, организаций, учреждений, ОАО,ИП | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 4.9 | Вопросы водо-, тепло-, газо-, электроснабжения | 16 | 2 | 2 | 0 |
| 4.10 | Охрана окружающей среды, природопользование | 3 | 0 | 0 | 0 |
| 4.11 | Здравоохранение | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 4.12 | Земельные вопросы | 276 | 4 | 4 | 0 |
| 4.13 | Другие вопросы | 58 | 4 | 4 | 0 |
| ИТОГО: | 542 | 23 | 23 | 0 | |
|
|
|
В целях более объективного рассмотрения обращений граждан применялись такие формы работы как выезд на место, рассмотрение обращений с участием заявителя, консультирование.
С выездом на место было рассмотрено 270 письменных обращений, в основном эти обращения были связаны с проблемами обследования жилья, коммунально-бытового обслуживания, проблемами в области земельных отношений. За 2017 год поступило 542 письменных обращения, в том числе 60 коллективных. Основная масса письменных обращений поступила от заявителей непосредственно в Администрацию города Далматово, 24 заявления направлены для рассмотрения главой Далматовского района, 13 – из других вышестоящих организаций.
Если сравнить количество поступивших письменных заявлений за аналогичный период прошлого года, то увидим, что произошло уменьшение письменных обращений граждан на 28,6 %.
50,9% от общего числа письменных обращений жителей города составляют земельные вопросы.
|
|
|
17,3% от общего числа письменных обращений жителей города составляют вопросы предоставления жилья, заключения или продления договора социального найма, регистрации, постановки на очередь для получение жилья.
9,4% от общего числа заявлений поступило по вопросам строительства, работы автотранспорта и благоустройства, ремонта и содержания дорог.
7,9% от общего числа заявлений поступило по вопросам ремонта и эксплуатации жилья, оплаты жилья и коммунальных услуг.
2,9 % от общего числа заявлений поступило по вопросам водо- ,тепло, газо- ,электроснабжения.
По 240 письменным заявлениям были приняты положительные решения, 52 заявителям отказано, 229 заявителям даны разъяснения. Повторных обращений – 25.
Сравнительный анализ по работе с письмами граждан
| Сведения | 2016 | 2017 | % |
| Поступило писем | 759 | 542 | -28,6 |
| Повторных | 33 | 25 | -24,2 |
| Коллективных | 94 | 60 | -36,2 |
| Рассмотрено с выездом на место | 380 | 270 | -28,9 |
| С нарушением срока | 0 | 0 | 0 |
| Удовлетворено | 391 | 240 | -38,6 |
| Разъяснено | 239 | 229 | -4,2 |
| Отказано | 100 | 52 | -48,0 |
Устный прием граждан осуществлялся Главой города Далматово. В основном вопросы связаны с проблемой ремонта и эксплуатация жилья, оплаты жилья и коммунальных услуг (17,4%) и улучшения жилищных условий (21,7%).
Заявления и обращения граждан рассматривались в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Законом Курганской области от 06.12.2006г. №203 «О порядке рассмотрения обращений граждан в Курганской области».
Отделом по организационно-кадровой и юридической работе осуществлялся приём и учёт граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий.
В 2017 году по вопросу постановки на учёт граждан, нуждающихся в жилых помещениях обратилось в устной форме за разъяснением 43 человека, в письменной форме 23 человека (9 семей), из них:
- 1 семья, в состав которой входит гражданин, относящийся к категории граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, аварии на производственном объединении «Маяк», и приравненных к ним;
- 1 ветеран ВОВ. 1 вдова ветерана ВОВ;
- 4 молодых семьи;
- 2 малообеспеченных семьи.
2 семьи обратились за переоформлением учетного номера в списке граждан, нуждающихся в жилых помещениях с умершего члена семьи.
За 2017 год поставлено на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях 8 семей, 1 разъяснено и отказано в принятии на учёт граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий, учетный номер в списке граждан переоформлен с умершего члена семьи 2 семьям.
Снято с учета нуждающихся в жилых помещениях по различным основаниям 61 семья.
В 2017 году обеспечены жилыми помещениями за счёт средств федерального и областного бюджетов:
- по подпрограмме «Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильём категорий граждан, установленных федеральным законодательством» федеральной целевой программы «Жилище» на 2015-2020 годы 7 семей получили субсидии на общую сумму 17 055,0 тыс. руб.
- по подпрограмме «Обеспечение жильем молодых семей» федеральной целевой программы «Жилище» на 2015-2020 годы 2 молодые семьи получили субсидию на приобретение или строительство жилья на общую сумму 2 185,0 тыс. руб.
Главным Управлением социальной защиты населения предоставлены 4 жилищные субсидии на приобретение или строительство жилья – 2 207,8 тыс. руб. ветерану ВОВ, вдове ветерана ВОВ и 1 103 904 тыс. руб. ветеранам боевых действий, вставшим на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях до 01.11.2005 г.
Итого: в 2017 году 13 семей улучшили свои жилищные условия.
Общегородские праздники
В 2017 году на территории города Далматово проводились, ставшие уже традиционными общегородские мероприятия, направленные на организацию содержательного досуга жителей города, популяризацию активных форм семейного отдыха, создание условий для творческой самореализации жителей, привлечение населения города к эмоционально-насыщенному проведению собственного свободного времени и праздников.
-Масленица -наУспенской площади, организованы молодецкие соревнования, организованна ярмарочная торговля, из средств городского бюджета затрачено 53,0 тыс. руб. (в 2016 г. средств не затрачено, привлечены средства спонсоров).
- 9 мая, 72-летие со дня Победы в Великой Отечественной войне 1941-1945гг., Далматовцы отметили этот день традиционным митингом – парадом, в котором приняли участие ветераны, труженики тыла, дети войны, трудовые коллективы и учащиеся школ. Более трех тысяч жителей города Далматово почтили память павших в годы Великой Отечественной войны. В параде принял участие ставший уже традиционным «Бессмертный полк». Впервые в городе Далматово проведена акция «Бессмертный батальон».
Весь день проходили различные спортивные, культурно-досуговые мероприятия, горожане пробовали блюда полевой кухни в акции «Солдатский привал», жителей города радовали концертные программы «Связь через вечность», «В городском саду играет духовой оркестр». Программа празднования Дня Победы завершилась праздничным салютом.
Из городского бюджета на проведение праздничных мероприятий израсходовано 268,0 тыс. руб. (2016 год- 117, 0тыс. руб.).
- Троица (народное гуляние в Парке отдыха). Расходы составили 33,9 тыс. руб. (2016 год – 15,1тыс. руб.)
- День города -373 года со дня основания населённого пункта Далматово и 70 лет со дня присвоения рабочему поселку Далматово статуса города, были организованы и проведены мероприятия на общую сумму 527,6тыс. руб. (2016 год - 194,5 тыс. руб.).
- В День пожилых людей Администрация города Далматово приглашала на праздничный обед своих пенсионеров и почетных граждан города Далматово, расходы составили 13,5 тыс. руб. (2016 год – 7, 9тыс. руб.).
- Новогоднее представление «Новогодние приключения бременских музыкантов» на Успенской площади были организованы и проведены мероприятия: детская игровая программа, открытие снежного городка, театрализованное представление с участием творческих коллективов Далматовского КДЦ, по окончании представления праздничный салют. Смета расходов составила 872,1 тыс. руб. (2016 год - 755,8тыс. руб.).
Дата добавления: 2018-04-15; просмотров: 244; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!