Основные методы анализа поведения конкурентов и потребителей
Важнейшей составляющей информации для принятия решений в области ведения конкурентной борьбы является информация о поведении конкурентов, об их конкурентных позициях. Наибольший интерес представляет возможность выделения наиболее характерных составляющих конкурентоспособности. В этой связи предлагается, во-первых, получить данные об интенсивности конкуренции на выделенном рынке и, во-вторых, тщательно изучить технико-экономические и финансово-экономические возможности конкурентов. Интенсивность конкуренции на любом рынке определяется рядом факторов, важнейшими из которых являются три составляющие:
1. характер распределения рыночных долей
2. темпы роста рынка
3. рентабельность рынка
Исследование фирм-конкурентов производится или в целом по отрасли, или по отдельным сегментам рынка. Определение существующих и потенциальных конкурентов. Выявление действующих и потенциальных конкурентов производится обычно на основе одного из двух подходов: первый связан с оценкой потребностей, удовлетворяемых на рынке основными конкурирующими фирмами; второй ориентируется на группировку конкурентов в соответствии с применяемыми ими типами рыночных стратегий
Подход с точки зрения потребительского спроса имеет целью сгруппировать конкурирующие фирмы в соответствии с типом потребностей, которые удовлетворяет их продукция. Для выявления наиболее важных конкурентов и их роли на рынке сбыта компании используют методы ассоциативного опроса потребителей, выявляя, с какими полезными качествами и условиями потребления покупатель ассоциирует тот или иной товар известного на рынке конкурента. В основе выявления конкурентов на базе группировок по типу стратегии лежит их группировка в соответствии с ключевыми аспектами их ориентации в производственно-сбытовой деятельности.
|
|
|
К таким аспектам относятся:
1. стратегия в области экспансии на рынке
2. стратегия в области ценовой политики
3. стратегия в области технологии и др
При выявлении основных конкурентов в соответствии с типами стратегий необходимо учитывать степень мобильности стратегий конкурентов и проводить всестороннее исследование перспектив эволюции стратегии конкурентов. От условий конкуренции, сложившихся на рынке, будут зависеть предпринимаемые меры и ответная реакция конкурентов на эти меры, осуществляемые фирмами для достижения собственного конкурентного преимущества. При разработке предприятиями собственных конкурентных стратегий важно учитывать возможную реакцию внешней среды на эти акции. Применительно к промышленным рынкам можно выделить два типа возможной реакции по инструментам ответной реакции и два типа - по ее характеру.
|
|
|
Методы исследования поведения потребителей. Методы исследования поведения потребителей можно разделить н 2 группы: количественные и качественные. К количественным относят опрос, эксперимент, потребительские панели, физиологические измерения. Среди качественных групп выделяют метод фокус-групп, метод наблюдения. В современном - три основных метода сбора первичной социологической информации: метод прямого наблюдения, метод анализа документов и метод опроса. В комплексе перечисленных социологических методов в настоящее время наиболее популярен опрос. Его специфика - что источником первичной социологической информации является человек (респондент) - непосредственный участник исследуемых социальных процессов и явлений. В основе опросного метода лежит совокупность предлагаемых опрашиваемым вопросов, ответы на которые и образуют первичную информацию.
Обычно выделяют два больших класса опросных методов - анкетирование и интервьюирование, связанные с письменной или устной формой общения с респондентами. Существует еще одно специфическое подразделение опросов - обособление массового и экспертного опросов. Опросы этих двух видов включаются в исследование для решения различных задач. Целью массового опроса является получение информации о знаниях, мнениях, ценностных ориентациях и установках респондентов, отражающих их отношение к определенным событиям, явлениям действительности. Цель экспертного опроса заключается в получении информации о самих событиях и явлениях действительности, отраженной в знаниях, мнениях и оценках респондентов. Подобная информация может исходить только от компетентных лиц - экспертов, имеющих глубокие знания о предмете или объекте исследования. Опросы компетентных лиц именуются экспертными, а результаты опроса - экспертными оценками.
|
|
|
СИТУАЦИОННАЯ ЗАДАЧА
Какие задачи в области территориального маркетинга решает проведение олимпийских игр в г. Сочи? Какие отрасли и компании выиграют от проведения олимпийских игр в данном городе? Ответ обоснуйте.
ОТВЕТ: территориальный маркетинг - это маркетинг в интересах территории, ее внутренних субъектов, а также внешних субъектов, во внимании которых заинтересована территория. Он осуществляется с целью создания, поддержания или изменения мнений, намерений и/или поведения субъектов, внешних по отношению к данной территории. Территориальный маркетинг направлен на создание и поддержание: 1) притягательности, престижа территории в целом 2)привлекательности сосредоточенных на территории природных, материально-технических, финансовых, трудовых, организационных, социальных и других ресурсов, а также возможностей для реализации и воспроизводства таких ресурсов
|
|
|
Задачи: 1)повышение притягательности данной территории для туристов (как следствие дополнительные поступления в бюджет РФ) 2)улучшение инфраструктуры 3)формирование позитивного имиджа как России в целом, так Сочинского региона в отдельности (создание «изюминки» территории)
Отрасли и компании: Строительные компании (все спортивные объекты, гостиницы, дороги и т.д.), металлургические компании (строительство железнодорожных веток), транспортный сектор (авиакомпании +РЖД), туристический бизнес, энергетические компании
Билет №13
Дата добавления: 2018-04-04; просмотров: 361; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!