Сущность конфликта и его структура. Межличностные конфликты. Стратегия (стиль) поведения в конфликтной ситуации. Способы разрешения и предотвращения конфликта
Конфликт – это явление межличностных и групповых отношений. С точки зрения сущности отношений любой конфликт есть проявление противоборства, т.е. проявление активного преследующего определенные цели столкновения тенденций, оценок, принципов, взглядов. С точки зрения целей конфликт есть стремление одержать победу, утвердить защищаемую идею, принцип, поступок, личность. Если прожить без конфликтов невозможно, то каждый должен научиться поведению в конфликтной ситуации. Конфликт как сложное явление характеризуется многими параметрами, важнейшими из которых являются его сущность, структур, причины и динамика.
Структура:
Предмет - то, из-за чего возникает конфликт
Мотивы - внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту (мотивы выступают в форме потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений)
Стороны - субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих.
Образ конфликтной ситуации - отображение предмета конфликта в сознании субъектов конфликтного взаимодействия
Позицииконфликтующихсторон - то, о чем они заявляют в ходе конфликтного взаимодействия
Виды конфликтов
Конфликты, представляющие собой сложное социально-психологическое явление, весьма многообразны.
Конфликт внутриличностный: мотивационный, нравственный, нереализованного желания, ролевой, адаптационный, неадекватной самооценки и т.д.
|
|
Конфликт межличностный – самый распространенный вид конфликта, который охватывает практически все сферы человеческих отношений. В основе межличностного конфликта лежат противоречия между людьми, несовместимость их взглядов, интересов, потребностей. В учебных заведениях он может возникать между участниками педагогического процесса: преподаватель студент (неадекватность оценки), студент-студент (стремление к лидерству), преподаватель-преподаватель. Как правило, в происходящем конфликте есть вклад обоих, однако один утверждает, что во всем виновата другая сторона.
Конфликт между личностью и группой возникает, когда член группы отступает от сложившихся в группе норм поведения и труда.
Конфликт межгрупповой представляет собой противоборство, в основе которого лежит столкновение противоположно направленных групповых мотивов (интересов, ценностей, целей).
Причины конфликта – явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия вызывают его. Разногласие, возникшее между субъектами, приводит к образованию конфликтных отношений.
|
|
Управление конфликтом – целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействие на его динамику в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт: прогнозирование конфликта - выявление причин данного конфликта; предупреждение конфликта - недопущение возникновения конфликта;регулирование конфликта - ослабление и ограничение конфликта, обеспечение его развития в сторону разрешения; стимулирование конфликта - провокация, вызов конфликта;разрешение конфликта - завершение конфликта.
Стратегия поведения в конфликте определяется той мерой, которой человек хочет удовлетворить собственные интересы (действуя активно или пассивно) и интересы другой стороны (действуя совместно или индивидуально).
Дата добавления: 2018-04-04; просмотров: 276; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!