Основные реквизиты письма-ответа
1) адресант (наименование организации-отправителя и ее данные);
2) адресат (с указанием адреса);
3) дата, номер регистрации письма;
4) дата, номер регистрации письма, на который дается ответ;
5) заголовок к тексту;
6) текст;
7)приложение;
8) подпись руководителя с расшифровкой.
Пример служебного письма-ответа
10.06.2017 № 10-9/1032 на № 51-94/36 от 02.06.2017
Об изготовлении бланков бухгалтерского учета и отчетности
Уважаемый Игорь Владимирович! Сообщаем, что выполнение Вашего заказа на изготовление бланков бухгалтерского учета и отчетности на бумаге типографии в количестве 1 тыс. штук возможно в течение июля 2017 года.
Приложение: расчет стоимости выполнения работ на 1 стр.в 2 экз.
Директор В.Г. Котенко
|
ЗАДАНИЯ
Прочитайте пример письма-запроса и соответствующего ему письма-ответа. Укажите отличия в составе реквизитов.
А)
ПИСЬМО-ЗАПРОС
ЗАО «Космос» ул. В.Яна, 3/5, г. Киев-13, 06325 тел.(044) 220-41-01 | Директору типографии издательства «Новый мир» В.К. Котенко ул. Петренко, 89, г.Донецк, 83028 |
02.06.2017 № 51-94/36
Об изготовлении бланков
бухгалтерского учета и отчетности
Уважаемый Василий Константинович!
Просим сообщить о возможности изготовления бланков бухгалтерского учета и отчетности на бумаге типографии в количестве 1 тыс. штук в течение июля 2017 года.
Директор И.В. Марченко
Главный бухгалтер Л.В. Степанова
Б)
ПИСЬМО-ОТВЕТ
Типография издательства «Новый мир» ул. Петренко, 89, г.Донецк, 83028 тел.: (0622) 20-41-01 | Директору ЗАО «Космос» «Новый мир» И.В. Марченко ул. В.Яна, 3/5, г. Киев-13, 06325, г. Киев-13 |
|
|
10.06.2017 № 10-9/1032
на № 51-94/36 от 02.06.2016
Об изготовлении бланков
бухгалтерского учета и отчетности
Уважаемый Игорь Владимирович!
Сообщаем, что выполнение Вашего заказа на изготовление бланков бухгалтерского учета и отчетности на бумаге типографии в количестве 1 тыс. штук возможно в течение июля 2017 года.
Приложение: расчет стоимости выполнения работ на 1 стр.в 2 экз.
Директор В.Г. Котенко
Главный бухгалтер О.И. Горбенко
2. Прочитайте и запомните ключевые фразы, которые могут быть использованы при составлении письма-ответа:
отрицательный ответ | положительный ответ |
С сожалением вынуждены сообщить о невозможности удовлетворить Ваш запрос...; К сожалению, мы не можем согласиться на Ваши условия...; К глубокому сожалению, проблемы с ... не позволяют нам воспользоваться Вашим предложением в ближайшее время ... и т. п. Сообщаем, что ввиду большого спроса на этот товар... ; | Идя навстречу Вашим пожеланиям...; Мы с радостью дадим положительный ответ на Вашу просьбу о скидках, если...; К сожалению, мы не можем пойти на Ваши условия оплаты, однако...; Как давнему нашему партнеру Вам, конечно, хорошо известно, что...; Мы готовы учесть все Ваши замечания... ; Учитывая Ваши соображения по данному вопросу... ; Надеемся, Вас заинтересует наше предложение...; Вас, наверное, заинтересует новый подход к этой проблеме (наше предложение)... и т. п. |
Ознакомьтесь с примерами текстов писем-ответов, содержащих положительный ответ.
|
|
А)
Уважаемые господа!
С благодарностью подтверждаем получение Вашего запроса и отправляем образец (название товара), заинтересовавший Вас. Мы можем предложить Вам этот товар на следующих условиях:
пластмассовые... (название) в упаковке дисков по ... штук;
доставка: фрахт оплачивается до границы;
упаковка дисков: бесплатно;
оплата: безотзывный аккредитив;
Будем благодарны за Ваш заказ. Со своей стороны обещаем обслуживание в любое время.
|
|
С уважением...
Б)
Уважаемые господа!
Подтверждаем получение Вашего запроса от ... (дата) на поставку... (название товара). При своевременном заказе мы сможем поставлять Вам ... (количество) изделий ежеквартально. Поскольку Вы ознакомлены с ценами и графиком поставок и Ваши отзывы об этом были положительными, мы можем начать отгрузку товара после получения заказа.
С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество...
В)
Уважаемые господа!
В ответ на Ваш запрос от ... (дата) сообщаем, что внимательно ознакомились с Вашими образцами (название товара). Хотим заверить Вас, что сможем изготовить изделия надлежащего (нужной Вам, желаемой) качества. Чтобы удовлетворить Ваши ежегодные потребности, мы можем предложить Вам такие условия договора:
...
Просим Вас прислать ответ в течение пяти дней с момента получения этого письма.
С уважением...
Г)
Уважаемые господа!
Спасибо за запрос от ... (дата) на поставку (название товара). Сообщаем, что этот запрос принят к рассмотрению. Об окончательном решении мы сообщим Вам дополнительно.
С уважением, ...
Дата добавления: 2018-02-28; просмотров: 1447; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!