Конфликтная ситуация: Два человека претендуют на один апельсин
| Стратегия | Что будет происходить (с апельсином/с участниками) |
| Соперничество | Каждый будет настаивать на том, что этот апельсин должен взять именно он |
| Компромисс | Поделят апельсин пополам |
| Сотрудничество | Один предложит что то другое взамен |
| Приспособление | Отдать апельсин со словами: «Тебе он больше нужен, я обойдусь» |
| Избегание | «Зачем нам сориться из-за какого то апельсина?»( можно подарить третьему лицу) |
Дополните недостающие элементы в схеме коммуникации
Коммуникатор àНамерениеàКодированиеàДекодированиеàПонимание àРеципиент
12. Соотнесите понятия с определениями. Укажите около номера понятия соответствующуюбукву определения:
| Понятие | Определение |
| 1. Коммуникативная компетентность____Д__ | А. Актуализированное противоречие, столкновение противоположно направленных интересов, целей, позиций, мнений, взглядов субъектов взаимодействия или оппонентов |
| 2. Конфликт_____А____ | Б. Организованная система активности взаимодействующих индивидов, направленная на целесообразное производство (воспроизводство) объектов материальной и духовной культуры |
| 3. Совместная деятельность____Б______ | В. Восприятие внешних признаков человека, сопоставление их с его личностными характеристиками, толкование и прогнозирование на этом основании его действий и поступков |
| 4. Социальная перцепция________В__ | Г. Акт и процесс установления контактов между субъектами взаимодействия посредством выработки общего смысла передаваемой и воспринимаемой информации. |
| 5. Коммуникация_____Г_____ | Д. Способность индивида эффективно взаимодействовать с окружающими людьми в системе межличностных отношений |
13. Приведите свои примеры социальных, межличностных и групповых ролей (не из материала лекций):
|
|
|
| Социальные роли: по социальному статусу по профессии по виду деятельности | учитель продавец, врач, водитель ученик, студент |
| Межличностные роли | лидеры, изгои |
| Групповые роли | аналитик, переводчик |
14. Укажите, какие из перечисленных функций конфликта являются конструктивными, а какие деструктивными:
| 1. Развитие | конструктивная |
| 2. Психологический дискомфорт | деструктивная |
| 3. Нарушение системы взаимоотношений | деструктивная |
| 4. Разрешение противоречий | конструктивная |
| 5. Обнаружение противоречий | конструктивная |
15. Укажите своими словами основное отличие активного слушания от пассивного:
| Активное слушание | Пассивное слушание |
| Попытка побудить партнёра к разговору Если партнёр отвлекается, вернуть его к разговору | Человек участвует в общении, но мало чем помогает развивать разговор. Разговаривает без эмоций. Иногда соглашается, говорит «угу» |
Составьте и напишите ответные реакции на представленное высказывание, основанные на принципах активного слушания.
|
|
|
Высказывание: «Сегодня я как всегда торопился на занятия, а в изменениях расписания обнаружил, что нам ко второй паре. Как мне все это надоело!».
| Закрытый вопрос | Тебе сегодня ко второй паре? |
| Альтернативный вопрос | Так тебе сегодня к первой или второй паре? |
| Открытый вопрос | Что ты имеешь ввиду, когда говоришь что всё это надоело? |
| Цитирование | Сегодня я как всегда торопился на занятия, а в изменениях расписания обнаружил, что нам ко второй паре. Как мне все это надоело |
| Перефразирование | То есть, ты говоришь, что тебе, ко второй паре ( что всё надоело)? |
| Интерпретация | Я правильно поняла, что ты расстроился, что изменилось расписание? |
17. Укажите свое понимание предложенных терминов:
Невербальный неречевой
Диалогическийразговорный
Социальный нахождение человека в обществе
Экспрессия комплекс переживаний
Субъект общенияоппонент, человек, ведущий диалог
|
|
|
Стереотип неосознанное поведение и мышление человека, навязанное обществом
Коммуникативная компетентность умение общаться с людьми
Ассертивностьответственность за себя (своё поведение)
Эмпатиякогда люди понимают чувства друг друга
Прочитайте примеры механизмов социальной перцепции в приложении 1. Определите, какой механизм соответствует каждому примеру.
| Пример 1 | эмпатия | Пример 5 | |
| Пример 2 | Пример 6 | эффект ореола | |
| Пример 3 | аттракция | Пример 7 | индентификация |
| Пример 4 | стереотипизация | Пример 8 | проекция |
Прочитайте отрывок из литературного произведения Дж. Роулинг «Гарри Поттер и философский камень», представленный в приложении 2. Определите, какие групповые роли, по классификации Р.М. Белбина, исполняли герои. Обоснуйте ваш выбор.
Гарри председатель умеет организовать работу команды; уверенный в себе; предан групповым целям
Ронколлективист дипломатичный; умеет предотвращать трения членов команды
Гермионаисполнитель дисциплинирована; принимает поставленную задачу; выполняет ту работу, которую необходимо делать, даже если она не интересна ей и не приносит удовольствие
|
|
|
Дата добавления: 2018-02-28; просмотров: 1875; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!