Тема 10. Межличностная диагностика и невербальная коммуникация
Цель:формирование следующих компетенций ОК-7 (способность к коммуникации в устной и письменной формах на русском и иностранном языках для решения задач межличностного и межкультурного взаимодействия),ОПК-2 (способность работать в коллективе, толерантно воспринимать социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия)
Перечень изучаемых элементов содержания
Межличностная диагностика и невербальная коммуникация. Активное слушание. Ассертивное поведение, аттракция и межличностное влияние
Вопросы для самоподготовки:
1. Субъективная реальность личности и ее объективные индикаторы
2. Подвижные и ригидные составляющие субъективной реальности.
3. Невербальная диагностика состояния партнера. Микро- и макропризнаки.
4. Механизмы обратной связи через восприятие невербального состояния партнера.
5. «Невербальный поток» как основа формирования собственного образа у окружающих
6. Механизмы присоединения, ведения и разрыва.
7. Понятия активного слушания и игнорирования.
8. Невербальные техники активного слушания.
9. Вербальные техники активного слушания
10. Техники активного слушания и управление процессом общения
11. Категория уверенного поведения.
12. Базовые права личности как основа ассертивности.
13. Техники ассертивного поведения.
14. Механизмы формирования аттракции и приемы формирования позитивного отношения.
15. Ключевые техники влияния в коммуникации: якорение, рефрейминг, прямое и косвенное внушение, аналоговое маркирование сообщения и т.п.
|
|
|
Тема 11. Основы эффективного делового общения
Цель: формирование способности осуществлять деловое общение и публичные выступления, вести переговоры, совещания, осуществлять деловую переписку и поддерживать электронные коммуникации (ОК-7).
Перечень изучаемых элементов содержания
Виды делового общения. Групповая дискуссия как коммуникативная система. Деловая беседа. Деловые переговоры. Формат переговоров и его отличие от других коммуникативных процессов (фатическое общение, групповая дискуссия и пр.). Управление командой в групповых переговорах.Спичрайтинг. Спичрайтинг как технологизация модели публичного выступления. Стореллинг как базовый элемент спичрайтинга. Эффективное рассказывание историй
Вопросы для самоподготовки:
1. Энергетическая модель групповой дискуссии
2. Форматы локаций в групповом взаимодействии и их влияние на энергетическую составляющую дискуссии
3. Формы влияния модератора дискуссии на групповой процесс
4. Оптимальный базовый алгоритм деятельности и контентная структура дискуссии
5. Разные форматы дискуссии (разработка креативного продукта, рабочее совещание и т.п.) как акцентирование разных составляющих базового алгоритма. Специфика проведения групповых дискуссий разного формата.
|
|
|
6. Структура переговорного процесса
7. Физическое пространство переговоров и его влияние на контент
8. «Мягкие» и «жесткие» переговоры, их базовые приемы
9. Стратегии переговорного процесса
10. Критерии эффективности спичрайтинга.
11. Модель TED: коротко и эффективно..
12. Аналитический и интуитивный форматы спичрайтинга.
13. Фрейм-контроль в спичрайтинге.
Тема 12. Эффективный Нетворкинг
Цель: формирование способности к коммуникации в устной и письменной формах для решения задач межличностного и межкультурного взаимодействия,способности работать в коллективе (ОК-7).
Перечень изучаемых элементов содержания
Теория 6 рукопожатий. Уровни нетворкинга. Социальный нетворкинг. Нетворкинг в России. Мобильный нетворкинг. Корпоративный нетворкинг
Вопросы для самоподготовки:
1. Сети отношений как основной концепт продвижение в современном коммуникативном пространстве.
2. Нетворкинговый потенциал личности и его персонализация.
3. Механизмы поиска контактов и формирования сетевых элементов.
|
|
|
4. Удержание и развитие отношений.
Тема 13. Волонтерство как социальный феномен современного общества.
Цель: дать представление о волонтерстве как социальном феномене современного общества, развить способность работать в коллективе, толерантно воспринимая социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия (ОПК-2)
Перечень изучаемых элементов содержания:
Волонтёрство: мне это нужно самому – личностно и профессионально. Это нужно моей Родине. Ключевые подходы к волонтёрству в мировой практике. История и мотивация волонтёрства. Отрабатываем название курса. Волонтёрство, волонтёрская деятельность, волонтёр. Соотношение понятий «волонтёрство» и «добровольчество». Волонтерство и милосердие. Волонтерство и общественное призрение. Волонтерство и благотворительность Волонтерство и социальная помощь.
Вопросы для самоподготовки:
1. Почему каждый человек должен быть добровольцем и попробовать себя в волонтёрстве?
2. Какой он – идеально добрый житель Планеты Земля?
3. В чем главная ценность волонтёрства?
4. Почему волонтёрство – это глобальный процесс, глобальная сеть, технология и образовательный процесс?
Дата добавления: 2018-02-28; просмотров: 630; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!