Министерство образования Республики Беларусь

Министерство образования Республики Беларусь

 

Учреждение образования
«Гомельский государственный университет

имени Франциска Скорины»

 

И.А. Шнып

 

 

Менеджмент отрасли

Задания к контрольной работе

для студентов 3 курса
заочного факультета

специальности «Коммерческая деятельность»

 

Гомель 2018

 

Общие требования к содержанию и оформлению контрольной работы

 

Контрольная работа выполняется студентом на базе списка приведенной литературы, текстов лекций, практических заданий, справочных материалов по дисциплине «Менеджмент в отрасли» и состоит из двух теоретических вопросов,двух лабораторных заданий, пяти практических заданий.

Контрольная работа выполняется по одному из предложенных вариантов. Выбор варианта задания определяется по таблице 1. Контрольная работа, выполненная не по своему варианту, не рецензируется и не допускается к защите.

Контрольная работа оформляется на листах формата А4 шрифтом TimesNewRoman,12-14, межстрочный интервал – одинарный, красная строка – 1,25см. Поля на странице: верхнее, нижнее – 2см., левое – 2,5см., правое – 1,2-1,5 см.

Структура контрольной работы должна включать:

1  Титульный лист. Пример титульного листа приведен в приложении А.

2  Содержание, в котором перечисляются все разделы работы.

3  Введение с указанием номера варианта, точных формулировок вопросов и полного условия практических заданий.

4  Ответы на два теоретических вопроса. Ответы на вопросы должны быть изложены полно, но лаконично, грамотно, логично. Ответ на каждый вопрос должен составлять по объему 2-5 машинописные страницы.

5  Описание решения лабораторных заданий.

6  Описание решения практических заданий.

7  Список использованных источников.

 

Варианты контрольной работы

 

Варианты контрольной работы приведены в таблице 1.

 

Таблица 1 – Варианты контрольной работы

 

Вариант	Теоретические вопросы	Лабораторные задания	Практические задания
01 Алёшинова О.В.	1, 19	1, 2.1, 3	1, 13, 25, 37, 49, 61, 73
02 Балбуцкая А.А.	2, 20	1, 2.2, 3	2, 14, 26, 38, 50, 62, 74
03 Бойко Ю.С.	3, 21	1, 2.3, 3	3, 15, 27, 39, 51, 63, 75
04 Гордиенко М.А.	4, 22	1, 2.4, 3	4, 16, 28, 40, 52, 64, 23
05 Гурнова А.А.	5, 23	1, 2.5, 3	5, 17, 24, 29, 41, 53, 65
06 Гуцева Л.С.	6, 24	1, 2.6, 3	6, 18, 30, 42, 54, 66, 25
07 Дорох А.Н.	7, 25	1, 2.7, 3	7, 10, 19, 31, 43, 55, 67
08 Засинец А.Ю.	8, 26	1, 2.8, 3	5, 8, 20, 32, 44, 56, 68
09 Климович Г.Н.	9, 27	1, 2.9, 3	9, 21, 33, 39, 45, 57, 69
10 Моргунова Ю.С.	10, 28	1, 2.10, 3	10, 22, 34, 40, 46, 58, 70
11 Нагайцева А.Е.	11, 29	1, 2.11, 3	11, 23, 35, 47, 59, 71, 68
12Нечипорук Л.А.	12, 30	1, 2.12, 3	12, 24, 36, 48, 60, 72, 75
13 Позняк В.Ю.	13, 31	1, 2.13, 3	1,14, 22, 27, 39, 52, 65
14 Попович А.В.	14, 32	1, 2.14, 3	2, 15, 23, 28, 41, 66, 73
15 Рыбинская И.Н.	15, 33	1, 2.15, 3	3, 16, 24, 33, 42, 55, 68
16 Сергеенко Е.В.	4, 16	1, 2.16, 3	4, 10, 17, 30, 43, 56, 69
17 Худовец В.Г.	5, 17	1, 2.17, 3	5, 18, 25, 31, 44, 57, 70
18 Чирвонка А.А.	6, 18	1, 2.18, 3	6, 11, 20, 39, 46, 58, 71

Теоретические вопросы

 

1 Планирование как функция менеджмента

2 Проектирование организационных структур управления

3 Методы стимулирования труда и персонала

4 Сущность и роль информации в управлении

5 Коммуникационный процесс

6 Проведение деловыхбесед

7 Деловые совещания

8 Деловые переговоры: функции, стадии, приемы ведения переговоров

9 Решения как предмет изучения, подходы к принятию решений

10 Процесс принятия решений в целом, шаги и цикличность процесса принятия решения

11 Модели принятия решений

12 Разнообразие моделей, методов и техник принятия решений и практика их применения

13 Методы оценки рисков (международный стандартISO/IEC 31010:2009 «Менеджмент риска.Методы оценки риска»)

14 Способы отбора и необходимые качества управляющих

15 Содержание и особенности труда руководителя

16 Подробно опишите основные правила и принципы тайм-менеджмента,процессы управления временем

17 Причины конфликтов

18 Использование соционики для предупреждения конфликтов

19 Менеджмент в Европе (привести особенности менеджмента в странах, про которые не изложено в лекции, например, Италия, Норвегия)

20 Менеджмент в Европе (привести особенности менеджмента в странах, про которые не изложено в лекции, например, Греция, Финляндия)

21 Использование мирового опыта управления фирмой предприятиями РБ(привести другие примеры применения, не из лекции)

22 Сущность теории очередей, ее применение на предприятиях, в том числе торговли (привести другие примеры применения, не из лекции)

23 Сущность теории массового обслуживания, ее применение на предприятиях, в том числе торговли (привести другие примеры применения, не из лекции)

24 Сущность теории игр, ее применение на предприятиях, в том числе торговли (привести другие примеры применения, не из лекции)

25 Теория принятия решений, ее применение на предприятиях, в том числе торговли

26 Методы и модели исследования операций, их применение на предприятиях, в том числе торговли

27 Методы линейного программирования, их применение на предприятиях, в том числе торговли

28 Модель ситуационного SWOT-анализа

29 Методы анализа финансового состояния предприятия

30 Количественные методы оценки персонала

31 Качественные методы оценки персонала

32 Государственное регулирование торговли во Франции

33 Государственное регулирование торговли в Германии

 

Лабораторные задания

1 Определите свой темперамент, используя тему 18 и таблицу, характеризующую темпераменты. Укажите в процентном отношении, например холерик – 60 %, сангвиник 40 %. Ответить на вопросы теста «Характеры» (находится в отдельном файле), определите свой характер (может подходить несколько). Зная свой темперамент и характер, определите, подходите ли вы для руководящей работы (низшего, среднего, высшего звена). Какими качествами обладаете для руководящей работы? Какие качества вам нужно развить, что стать руководителем (низшего, среднего, высшего звена)?

Определите свой соционический тип. Для определения своего соционического типа можно пройти тесты, например на сайте https://mysocio.ru.

2Разработайтеключевые показатели эффективности (KPI) подразделения предприятия по индивидуальному заданию

Ключевые показатели эффективности– показатели деятельности подразделения (предприятия), которые помогают организации в достижении стратегических и тактических (операционных) целей. Использование ключевых показателей эффективности даёт организации возможность оценить своё состояние и помочь в оценке реализациистратегии.

KPI позволяют производить контроль деловой активности сотрудников, подразделений и компании в целом. Для термина «keyperformanceindicators (KPI)» зачастую используется русский перевод «ключевые показатели эффективности» (КПЭ), однако это не совсем верно.

С переводом по смыслу слов key (ключевой, характеризующий степень достижения какой-либо цели, существенный для работы одной из областей деятельности компании) и indicator (индикатор, показатель) проблем не возникает, но слово performance невозможно однозначно трактовать, хотя технически, это «производительность, КПД». Правильную формулировку можно найти в стандарте ISO 9000:2015. Он разделяет слово performance на два термина: результативность и эффективность. По стандарту, результативность – это степень, с которой запланированные задачи выполнены и запланированные результаты достигнуты, а эффективность – соотношение между достигнутыми результатами и затраченными ресурсами (способность компании к реализации своих целей и планов с заданным качественным уровнем, выраженным определёнными требованиями – временем, затратами, степенью достижения цели). Слово performance объединяет в себе и результативность, и эффективность. Таким образом, правильным переводом термина KPI будет «ключевой показатель результата деятельности», так как результат деятельности содержит в себе и степень достижения, и затраты на получение результата. КПЭ – это инструмент измерения поставленных целей. Если показатель, который придумали, не связан с целью, то есть не образуется исходя из её содержания, тогда нельзя использовать данный KPI.

Ответить:

1 Какие системы, используемые при автоматизации управленческой системы предприятий торговли?

2 Какие из этих систем используют ключевые показатели эффективности (KPI)?

Разработать:

1) показатели эффективности (KPI) предприятия;

2) показатели эффективности (KPI) подразделения предприятия в соответствии с вариантом.

 

Вариант	Подразделение предприятия
1	Отдел закупок оптового предприятия торговли
2	Отдел продаж оптового предприятия торговли
3	Отдел маркетинга розничного предприятия торговли
4	Склады оптового предприятия торговли
5	Транспортный отдел оптового предприятия торговли
6	Планово-экономический отдел оптового предприятия торговли
7	Бухгалтерия оптового предприятия торговли
8	Отдел кадров оптового предприятия торговли
9	Холодильники оптового предприятия торговли
10	Финансовый отдел оптового предприятия торговли
11	Отдел по обслуживанию торгово-технологического оборудования розничного предприятия торговли
12	Отдел женской одежды розничного предприятия торговли (оказывает дополнительные услуги по подгонке одежды)
13	Отдел предварительных заказов розничного предприятия торговли
14	Отдел маркетинга оптового предприятия торговли
15	Бухгалтерия розничного предприятия торговли
16	Отдел кадров розничного предприятия торговли
17	Отдел закупок розничного предприятия торговли
18	Склады розничного предприятия торговли

 

3Составьте подробное резюме для трудоустройства и поместите фото.

Практические задания

1 Строительная организация постоянно нуждается в доске необрезной для использования в качестве вспомогательного материала. Ей необходимо принять реше­ние: создать собственное производство пиломатериалов из приобретаемого на выгодных условиях сырья или закупать на стороне готовые пиломатериалы. К качеству последних предъявляются минимальные требования.

Отпускная цена производителя на пиломатериалы – 5 млн. руб. Затраты на покупку составят 1,4 млн. руб. Затра­ты на организацию собственного производства включают: стоимость основных материалов для собственного производ­ства – 1,5 млн. руб.; переменные косвенные материальные затраты – 250 тыс. руб.; заработную плату основных про­изводственных рабочих – 3 млн. руб.; переменные косвен­ные затраты на изготовление – 150 тыс. руб. В связи с тем, что организация не имеет специального оборудования для производства пиломатериалов, капитальные вложения на его приобретение достигнут 20 млн. руб.

Обоснуйте альтернативный выбор строительной орга­низации в предложенном случае, а также при условии арен­ды лесопильного станка (арендная плата равна 1,3 млн. руб. в год).

2Предприятие, производящее изделия из керамики, выпускает несколько видов кофейников. Спрос на наиболее популярную модель составляет 2500 изделий в год. Стоимость производственного процесса – 200 у.е. По оцен­кам специалистов предприятия, стоимость хранения кофей­ников достигает 1,5 у.е. за единицу. Рассчитайте экономич­ный размер партии наиболее востребованной модели.

3Рассчитайте объем закупки стали листовой для тракторного завода на первый квартал планового года, если известно, что потребность на основное производство в этом периоде составит 135 т.; на ремонтно-эксплуатационные нужды – 25 т.; объем переходящего запаса – 10 т.; ожидае­мые остатки на начало планового периода – 12 т. Экономия материальных ресурсов составляет 2 % от потребности в них на основное производство.

4Для оценки поставщиков А, Б, В, Г исполь­зованы критерий: цена – 0,5, качество – 0,2, надежность поставки – 0,3. Числовые значения обозначают вес каждого критерия по десятибалльной шкале (табл. 2). Определите, какому поставщику следует отдать предпочтение при прод­лении договорных отношений.

 

Таблица 2 – Исходные данные для ранжирования поставщиков

 

Показатель	Поставщик
	А	Б	В	Г
Цена	2	3	6	9
Качество	4	8	5	2
Надежность	10	4	4	5

 

5 Ваше предприятие занимается оптовой торговлей внутри страны. Вами заключен договор поставки, в котором содержится положение о том, что все дополнения и приложения к нему должны быть скреплены печатями сто­рон. Однако в подписанном позже дополнительном соглаше­нии к договору руководитель учинил контрагенту подпись, не скрепив ее печатью. В договоре не указаны какие-либо по­ложения относительно последствий отсутствия печати. Зна­чит, такое дополнительное соглашение:

а) признается недействительным;

б) признается незаключенным;

в) признается заключенным в надлежащей форме;

г) лишает сторону права доказывать факт его заключения и его условия свидетельскими показаниями;

д) признается заключенным от имени руководителя контрагента, т.е. между вашим предприятием и физическим лицом–руководителем.

Выберите правильный ответ.

6 Объем продаж непродовольственного магазина составляет 2000 упаковок стирального порошка в год. Величина спро­са равномерно распределяется в течение указанного периода. Цена покупки одной упаковки равна 25 у. е. За один заказ владе­лец магазина должен заплатить 20 у.е. Время доставки заказа от поставщика – 10 рабочих дней (при 6-дневной рабочей не­деле). По оценкам специалистов, издержки хранения состав­ляют 20 % среднегодовой стоимости запасов. Сколько упаковок должен заказывать владелец магазина каждый раз, если его цель состоит в минимизации общей стоимости запасов? Исходя из предположения о том, что магазин работает 300 дней в году, определите, с какой частотой следует осущес­твлять подачу заказов и каков уровень повторного заказа.

7 Объем продаж продовольственного магазина составляет 1800 упаковок рыбных консервов в год. Величина спро­са равномерно распределяется в течение указанного периода. Цена покупки одной упаковки равна 30 у. е. За один заказ владе­лец магазина должен заплатить 16 у.е. Время доставки заказа от поставщика – 8 рабочих дней (при 6-дневной рабочей не­деле). По оценкам специалистов, издержки хранения состав­ляют 20 % среднегодовой стоимости запасов. Сколько упаковок должен заказывать владелец магазина каждый раз, если его цель состоит в минимизации общей стоимости запасов? Исходя из предположения о том, что магазин работает 300 дней в году, определите, с какой частотой следует осущес­твлять подачу заказов и каков уровень повторного заказа.

8Поставщик обязан был поставить товар го­сударственному учреждению 31 мая на сумму 200 000 у.е., но фактически поставил его 15 августа. За несвоевремен­ную поставку товара законом была установлена пеня в раз­мере 0,2 % от суммы неисполненного обязательства за каж­дый день просрочки. Однако 1 июля вступил в силу другой закон, предусматривающий за это нарушение ставку пени 0,25 % в день, если больший размер пени не предусмотрен до­говором поставки. 10 июля стороны внесли в договор усло­вие о взимании пени в размере 0,25 % в день (ранее договор пеню не предусматривал). Какой размер пени за несвоевре­менную поставку товара дол­ожен уплатить поставщик государственному учреждению?

9Для оценки поставщиков А, Б, В, Г исполь­зованы критерий: цена – 0,5, качество – 0,2, надежность поставки – 0,3. Числовые значения обозначают вес каждого критерия по десятибалльной шкале (табл. 3). Определите, какому поставщику следует отдать предпочтение при прод­лении договорных отношений.

 

Таблица 3– Исходные данные для ранжирования поставщиков

 

Показатель	Поставщик
	А	Б	В	Г
Цена	2	3	7	8
Качество	5	8	5	3
Надежность	10	7	4	5

 

10 Рассчитайте оптимальный график производства продукции, выгрузки запасов и поставки импортной продукции на полугодие с разбивкой по месяцам при условии минимизации совокупных затрат. Величина удельных затрат на производство единицы каждого вида продукции, расходы на ее хранение, импорт представлены в таблице 4. При расчетах следует учесть, что ежемесячно предприятие в соответствии с договорными обязательствами обязано отгружать определенное количество продукции, часть которой при необходимости может быть импортирована.

 

Таблица 4–Величина удельных затрат на производство единицы каждого вида продукции, расходы на ее хранение, импорт

 

Показатель	Период
	Январь	Февраль	Март	Апрель	Май	Июнь
Удельные затраты на производство, млн.руб.
Товар А Товар Б Товар В	3,2 3,8 2,6	3,2 3,8 2,7	3,3 3,8 2,6	3,5 4,1 2,8	3,5 4,1 2,9	3,6 4,3 2,9
Удельные расходы на хранение, млн.руб.
Товар А Товар Б Товар В	0,21 0,21 0,174	0,21 0,22 0,17	0,22 0,22 0,18	0,22 0,22 0,18	0,22 0,22 0,21	0,24 0,24 0,22
Производственная мощность, шт.
Товар А Товар Б Товар В	300 270 350	300 270 350	300 270 350	300 270 350	300 270 350	300 270 350
Объем поставки по договору, шт.
Товар А Товар Б Товар В	280 250 350	280 280 350	250 260 300	250 260 320	280 280 350	320 300 370
Цена на внешнем рынке, млн.руб.
Товар А Товар Б Товар В	3,4 4,0 2,8	3,42 4,01 2,8	3,5 4,03 2,9	3,8 4,4 2,9	3,8 4,4 3,1	3,8 4,4 3,2

 

11 На предприятие поступил заказ на производство 100 единиц продукции. Данная продукция может быть произведена при помощи 10 различных станков, затраты на работу которых и производительность указаны в таблице 5.

 

Таблица 5–Показатели, характеризующие работу оборудования

 

Показатель	Порядковый номер оборудования (станков)
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Производственная мощность, ед.продукции	20	20	10	10	8	16	12	12	10	20
Переменные затраты на производство единицы продукции, тыс.руб.	56	55	58	62	47	66	54	51	49	64
Постоянные затраты, млн.руб.	16 000 000

 

Сформируйте оптимальный план загрузки станков с целью выполнения полученного заказа при условии минимизации совокупных затрат. Рассчитайте совокупные затраты предложенного плана загрузки оборудования.

12 Определите требуемое количество карточек заказа для участка, на котором изготавливается 160 деталей в сутки, при условии, что емкость поддона составляет 8 деталей, а время изготовления 1 детали – 0,15ч. При расчетах учесть, что на данном участке резерв запланирован в размере 10%.

13Выберите для внедрения систему распределения из трех предлагаемых, если для каждой из них известны значения показателей (табл. 6).

 

Таблица 6–Данные для сравниваемых систем распределения

 

Показатель	Система 1	Система 2	Система 3
Годовые эксплуатационные затраты, у.е.	6040	4320	5780
Годовые транспортные за­траты, у.е.	5430	5560	4570
Единовременные затраты,у.е.	43 539	54 810	45 750
Срок окупаемости системы, лет	4,3	4,8	4,7

 

14 Выберите для внедрения систему распреде­ления из трех предлагаемых, если для каждой из них извест­ны значения показателей (табл. 7).

 

Таблица 7–Данные для сравниваемых систем распределения

 

Показатель	Система 1	Система 2	Система 3
Годовые эксплуатационные затраты, у.е.	16 540	14 620	15 180
Годовые транспортные за­траты, у.е.	8430	7560.	7860
Единовременные затраты, у.е.	140 000	180 000	160 000
Срок окупаемости системы, лет	3,5	3,8	3,2

 

15Выберите для внедрения систему распреде­ления из четырех предлагаемых, если для каждой из них из­вестны значения показателей (табл. 8).

 

Таблица 8–Данные для сравниваемых систем распределения

 

Показатель	Система 1	Система 2	Система 3	Система 4
Затраты по содержа­нию товарных запа­сов, у.е./год	29 000	32 000	26 000	20 000
Издержки по реали­зации товарной про­дукции, у.е./год	12 000	5000	6000	7000
Годовые транспорт­ные затраты, у.е.	26 000	44 000	28 000	22 000
Единовременные за­траты, у.е.	120 000	100 000	130000	160 000
Срок окупаемости системы, лет	6,7	6,0	7,0	6,6

 

16 Два производственных предприятия выпус­кают ковровую продукцию (ковры разного ассортимента и размера). Они являются главными конкурентами на данном рынке одного и того же региона. Предприятия пользуются услугами одного дилера, с которым ведут активную работу, предлагая наиболее выгодные условия, в целях обесценения стабильного объема сбыта своей продукции. Однако, как из­вестно, необходимо не только предлагать, но и выполнять принятые на себя обязательства в строгом соответствии с ус­ловиями договора.

Договор поставки предприятия № 1 и договор поставки предприятия № 2 по интересующим нас показателям преду­сматривает равные отношения с дилером: поставка про­дукции должна осуществляться каждые 10 дней, общий объем поставки (без учета разбивки по номенклатуре) состав­ляет 500 шт., среднее время задержки поставки не долж­но превышать трех дней. Фактически за последний месяц предприятия имели результаты работы, представленные в табл. 9 и 10.

Таблица 9–Результаты работы предприятия № 1

 

Период поставки (кратен 10 дням)	Объем поставки, шт.	Время задержки поставки, дней
1	580	1
2	500	1
3	540	1

 

Таблица 10–Результаты работы предприятия № 2

 

Период поставки (кратен 10 дням)	Объем поставки, шт.	Время задержки поставки, дней
1	520	3
2	500	0
3	420	3

 

Проанализируйте работу предприятий в отношении рит­мичности и равномерности поставок, а также оцените среднее время задержки поставок за указанные периоды. Сравните исполнительность предприятий в отношении условий договора поставки. Прокомментируйте, какое из них находится в лучшей ситуации, и на какие «узкие места» в системе сбыта необходимо обратить внимание.

17 Предприятие выпускает ковровую продук­цию (ковры разного ассортимента и размера). Распределение продукции осуществляется через дистрибьютора. Договор поставки предусматривает следующие условия: общий объем поставки (без разбивки по ассортименту) составляет 450 шт., поставка должна осуществляться каждые 10 дней, время отклонения от установленного срока (опоздание) не должно превышать двух дней.

На основании данных табл. 11 рассчитайте коэффициент равномерности поставок.

 

Таблица 11–Динамика объема поставок и времени задержек поставки

 

Период поставки (по числам месяцев)	Объем поставки, шт.		Время задержки поставки, дней
	Задание 17	Задание 18	Задание 17	Задание 18
31	500	480	2	1
10	300	420	1	2
20	640	560	2	2
30	450	540	0	1

 

18 Предприятие выпускает ковровую продукцию (ковры разного ассортимента и размера). Распределение продукции осуществляется через дистрибьютора. Договор поставки предусматривает следующие условия: общий объем поставки (без разбивки по ассортименту) составляет 500 шт., поставка должна осуществляться каждые 10 дней, время отклонения от установленного срока (опоздание) не должно превышать двух дней.

На основании данных табл. 11 рассчитайте коэффициент равномерности поставок.

19 Предприятие выпускает ковровую продукцию (ковры разного ассортимента и размера). Распределе­ние продукции осуществляется через дистрибьютора. Дого­вор поставки предусматривает следующие условия: общий объем поставки (без разбивки по ассортименту) составляет 470 шт., поставка должна осуществляться каждые 10 дней, время отклонения от установленного срока (опоздание) не должно превышать двух дней.

На основании данных табл. 12 рассчитайте:

- среднее время задержки поставки;

- коэффициент аритмичности поставок.

 

Таблица 12–Динамика объема поставок и времени задержек поставки

 

Период поставки (по декадам месяцев)	Объем поставки, шт.	Время задержки поставки, дней
1	500	2
2	330	1
3	620	1
4	470	0

 

20 Предприятие выпускает моторы для однотипных грузовых автомобилей. Распределение продукции осуществляется по прямым каналам. Необходимо оценить систему управления поставками на предприятии с точки зре­ния их равномерности и ритмичности.

Договор поставки предусматривает следующие условия: общий объем поставки составляет 125 моторов, поставки должна осуществляться к 20-му числу каждого месяца в течение одного квартала, время отклонения от установленного срока (опоздания) не должно превышать одного дня. На основании данных табл. 13 рассчитайте:

- среднее время задержки поставки;

- коэффициент аритмичности поставок.

 

Таблица 13–Динамика объема поставок и времени задержек поставки

 

Период поставки (по месяцам)	Объем поставки, моторов	Время задержки поставки, дней
Январь	130	0
Февраль	120	1
Март	140	2

 

21 Предприятие выпускает упаковку для мо­лочной продукции – полиэтиленовые пакеты. Было решено проанализировать систему управления поставками на пред­приятии с точки зрения их равномерности и ритмичности, а также своевременности. Для оценки была выбрана наиболее важная номенклатурная позиция – литровые полиэтиле­новые пакеты для кефира. Распределение продукции осуществляется по прямым каналам.

Договор поставки с основным клиентом был заключен на год и предусматривает следующие условия: общий объем поставки составляет 1010 тыс. пакетов, поставка должна осуществляться каждые 10 дней, отклонение от установлен­ного срока (опоздание) допустимо на один день. Расчеты необходимо провести за II кв. текущего года.

На основании данных табл. 14 рассчитайте:

- среднее время задержки поставки;

- коэффициент аритмичности поставок;

- коэффициент равномерности поставок.

 

Таблица 14–Динамика объема поставок и времени задержек поставки

 

Период поставки (по месяцам)	Декада	Объем поставки, тыс. шт.	Время задержки поставки, дней
Апрель	1	1015	0
	2	1020	0
	3	1010	0
Май	1	1010	0
	2	1010	1
	3	1025	0
Июнь	1	1010	0
	2	1010	1
	3	1010	0

 

22Предприятие выпускает двигатели для технологического оборудования. Распределение продукции осуществляется по прямым каналам. Необходимо оценить систему управления поставками на предприятии с точки зрения их равномерности и ритмичности.

Договор поставки предусматривает следующие условия: общий объем поставки составляет 200 двигателей, поставка должна осуществляться к 1-му числу каждого месяца в тече­ние одного квартала, время отклонения от установленного срока (опоздание) не должно превышать двух дней. На основании данных табл. 15 рассчитайте:

- среднее время задержки поставки;

- коэффициент аритмичности поставок;

- коэффициент равномерности поставок.

 

Таблица 15–Динамика объема поставок и времени задержек поставки

 

Период поставки (по месяцам)	Объем поставки, двигателей	Время задержки поставки, дней
Апрель	210	2
Май	220	3
Июнь	200	1

 

23 Направления развития и совершенствования оптовой торговли были определены в «Программе развития внутренней торговли Республики Беларусь 2006–2010 годы». На основе приведенных ниже статистических данных и добавив данные за 2011–2017 гг. необходимо проанализировать ситуации, сложившиеся на оптовом рынке республики к 2018 г., и охарактеризовать тенденции, проблемы и задачи на перспективу в сфере распределительной логистики.

1 Используя данные табл. 16 и дополнив их, рассчитайте структуру оптового товарооборота по формам собственности.

2 Занесите полученные результаты в отдельную таблицу (17).

3 Оцените тенденции в изменении структуры оптового товарооборота по формам собственности за 14 лет.

4 Представьте на графике структуру оптового товарооборота по формам собственности в 2000 г., 2005 г., 2010 г., 2013 г., 2016 г., 2017 г.

5 Прокомментируйте изменения.

6 Приведите перспективы изменения структуры оптового товарооборота по формам собственности на следую­щие 10 лет.

7 Дайте экспертную оценку проблем, которые необходи­мо решать в сложившихся условиях.

Таблица 16–Оптовый товарооборот по формам собственности в Беларуси, млрд. руб.

 

Показатель	2000	2005	2008	2009	2010	2011	2012	2013	2014	2015	2016	2017
Оптовый товарооборот – всего	4372,7	26351,7	65889,9	67087,1	85800,4	?	?	?	?	?	?
В т. ч. по фор­мам собственности: государственная	1343,4	3355,6	5821,5	5051,4	6558,9	?	?	?	?	?	?
частная	2921,1	19 567,3	51 491,4	55 350,1	72 628,3	?	?	?	?	?	?
иностранная	108,2	3428,8	8577,0	6685,6	6613,2	?	?	?	?	?	?

 

Таблица 17–Структура оптового товарооборота по формам собственности, % к итогу

 

Показатель	2000	2005	2008	2009	2010	2011	2012	2013	2014	2015	2016	2017
Оптовый товаро­оборот – всего	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100
В том числе по фор­мам собственности: государственная
частная
иностранная

 

24 Направления развития и совершенствования оптовой торговли были определены в «Программе развития внутренней торговли Республики Беларусь 2006–2010 годы». На основе приведенных ниже статистических данных и добавив данные за 2011–2017 гг. необходимо проанализировать ситуации, сложившиеся на оптовом рынке республики к 2018 г., и охарактеризовать тенденции, проблемы и задачи на перспективу в сфере распределительной логистики.

1. Используя данные табл. 18 и дополнив их, рассчитайте структуру оптового товарооборота по областям Беларуси.

2. Занесите полученные результаты в табл. 19.

3. Представьте графически структуру оптового товарооборота по областям Беларуси за указанные годы.

4. Прокомментируйте тенденции изменения структуры оптового товарооборота по областям Беларуси за указанные годы.

 

Таблица 18–Оптовый товарооборот по областям Беларуси, млрд. руб.

 

	2000	2005	2008	2009	2010	2011	2012	2013	2014	2015	2016	2017
РБ – всего	4372,7	26351,7	65889,9	67087,1	85800,4	?	?	?	?	?	?	?
Области: Брестская	179	1127,8	2780,4	2775,1	3999,7	?	?	?	?	?	?	?
Витебская	763,4	1517,8	3319,3	3337,6	4643,8	?	?	?	?	?	?	?
Гомельская	278,2	1225,9	1668	1674,3	2414,4	?	?	?	?	?	?	?
Гродненская	217,8	1094,9	1903	1782,3	1948,2	?	?	?	?	?	?	?
г. Минск	2338,9	18032,8	49289,1	48662,7	62528,9	?	?	?	?	?	?	?
Минская	338,1	2233,7	4573,9	6450,8	7204,8	?	?	?	?	?	?	?
Могилевская	257,3	1118,8	2356,2	2404,3	3060,6	?	?	?	?	?	?	?

 

Таблица 19–Структура оптового товарооборота по областям Беларуси, % к итогу

 

	2000	2005	2008	2009	2010	2011	2012	2013	2014	2015	2016	2017
РБ– всего	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100
Области: Брестская
Витебская
Гомельская
Гродненская
г. Минск
Минская
Могилевская

 

5. Приведите перспективы изменения структуры оптового товарооборота по областям Беларуси на следующие 10 лет.

6. Дайте экспертную оценку проблем, которые необходи­мо решать в сложившихся условиях.

25 Направления развития и совершенствования оптовой торговли были определены в «Программе развития внутренней торговли Республики Беларусь 2006–2010 годы». На основе приведенных ниже статистических данных и добавив данные за 2011–2017 гг. необходимо проанализировать ситуации, сложившиеся на оптовом рынке республики к 2018 г., и охарактеризовать тенденции, проблемы и задачи на перспективу в сфере распределительной логистики.

1 Рассчитайте на основе данных табл. 20, добавив их:

- структуру оптового товарооборота магазинов-складов по областям республики в целом;

- структуру оптового товарооборота магазинов-складов за наличный расчет по областям республики.

 

Таблица 20–Оптовый товарооборот магазинов-складов, млрд. руб.

 

	2005	2008	2009	2010	2011	2012	2013	2014	2015	2016	2017
Всего
РБ	160,7	212,6	349,2	430,3	?	?	?	?	?	?
Области: Брестская	16.3	32,5	47	70,6	?	?	?	?	?	?
Витебская	14	11,8	4,3	8,8	?	?	?	?	?	?
Гомельская	28,8	14,2	3,5	4,4	?	?	?	?	?	?
Гродненская	6,8	...	...	...	?	?	?	?	?	?
г. Минск	71	115,6	243,8	289,9	?	?	?	?	?	?
Минская	...	4,9	14,4	25,7	?	?	?	?	?	?
Могилевская	23,8	33,6	36,2	30,9	?	?	?	?	?	?
В том числе за наличный расчет
РБ	70,1	118,5	93,7	46,4	?	?	?	?	?	?
Области: Брестская	4,4	20	15	12,5	?	?	?	?	?	?
Витебская	6,4	9,1	0,6	0,3	?	?	?	?	?	?
Гомельская	2	2,2	0,4	0,5	?	?	?	?	?	?
Гродненская	0,3				?	?	?	?	?	?
г. Минск	40,1	61,5	55,6	19,6	?	?	?	?	?	?
Минская	...	...	1,8	2,6	?	?	?	?	?	?
Могилевская	16,9	25,7	20,3	10,9	?	?	?	?	?	?

 

2Представьте полученные данные в форме отдельных таблиц (21 и 22).

 

Таблица 21–Структура оптового товарооборота магазинов-складов по областям РБ, %

 

	2005	2008	2009	2010	2011	2012	2013	2014	2015	2016	2017
РБ
Области: Брестская
Витебская
Гомельская
Гродненская
г. Минск
Минская
Могилевская

 

Таблица 22–Структура оптового товарооборота за наличный расчет магазинов-складов по областям РБ, %

 

	2005	2008	2009	2010	2011	2012	2013	2014	2015	2016	2017
РБ
Области: Брестская
Витебская
Гомельская
Гродненская
г. Минск
Минская
Могилевская

 

3. Представьте полученные данные графически.

4. Прокомментируйте выявленные тенденции изменения:

- структуры оптового товарооборота магазинов-складов по областям республики;

- структуры оптового товарооборота магазинов-складов за наличный расчет по областям республики.

5. Приведите перспективы изменения структуры оптового товарооборота магазинов-складов по областям Беларуси на следующие 10 лет.

6. Приведите перспективы изменения структуры оптового товарооборота магазинов-складов за наличный расчет по областям республики.

7. Дайте экспертную оценку проблем, которые необходи­мо решать в сложившихся условиях.

 

26 1 Методы изучения затрат рабочего времени, анализ использования рабочего дня руководителя. 2 Система управления цепями поставок(SCM)

27 1 Трудовой коллектив, его экономические и социальные функции. 2Приведите пример проектной структуры управления, опишите ее достоинства и недостатки

28 1 Планирование социального развития трудового коллектива, формирование благоприятного социально-психологического климата в торговом коллективе. 2Опишите действия по реализации стратегии «Освоенный рынок, новый товар», «Новый рынок, известный товар»

29 1 Государственное регулирование торговли в Польше. 2 Перечислите разделы и их краткое содержание инструкции продавца, контролера-кассира магазина

30 1 Характеристика рабочего времени. 2 Приведите основные акты распорядительного воздействия в торговле

31 1 Методы стимулирования труда и персонала. 2 Государственное регулирование торговли в ФРГ

32 1 Дайте характеристику школе научного менеджмента: сущность, необходимые условия применения, основные достоинства и недостатки, область применения. 2 Раскройте содержание этапов кадрового цикла и покажите их взаимосвязь

33 1 Дайте характеристику административной (классической) школе менеджмента: сущность, необходимые условия применения, основные достоинства и недостатки, область применения. 2 Приведите примеры функциональной и дивизиональной организационной структуры, опишите их достоинства и недостатки

34 1 Дайте характеристику школам менеджмента человеческих отношений: сущность, необходимые условия применения, основные достоинства и недостатки, область применения. 2 Методы и инструменты развития персонала

35 1 Дайте характеристику школам менеджмента поведенческих наук: сущность, необходимые условия применения, основные достоинства и недостатки, область применения. 2 Приведите примеры линейной и линейно-функциональной организационной структуры, опишите ее достоинства и недостатки

36 1 Дайте характеристику современной школе менеджмента: сущность, необходимые условия применения, основные достоинства и недостатки, область применения. 2 Что относится к социально-психологическим методам прямого воздействия?

37 1 Дайте характеристику основных функций управлений и отделов Министерства антимонопольного регулирования и торговли РБ. 2 Что относится к социально-психологическим методам опосредованного воздействия?

38 1 Дайте характеристику основных функций в области государственного регулирования министерства экономики, Белорусской торгово-промышленной палаты, Белкоопсоюза. 2 Опишите ситуационную модель руководства Фидлера

39 1 Проведение деловыхбесед. 2 Системный подход в управлении

40 1 Деловые совещания. 2 Составьте резюме для трудоустройства

41 1 Адаптация, профессиональная ориентация. 2 Приведите пример матричной организационной структуры, опишите ее достоинства и недостатки

42 1 Дайте характеристику основных функций в области государственного регулирования министерства иностранных дел, Общества защиты прав потребителей. 2 Опишите действия по реализации стратегий «Освоенный рынок, известный товар», «Новый рынок, новый товар»

43 1 Упорядочите цели торгового предприятия и представьте их в виде дерева целей. Цели торгового предприятия:1) контроль качества товаров; 2) управление заказами; 3) оценка финансового состояния предприятия; 4) бухгалтерская отчетность; 5) управление запасами; 6) ценообразование; 7) создание системы сбыта; 8) оценка результатов труда; 9) подбор и расстановка кадров; 10) реклама; 11) исследование рынка; 12) управление закупками товаров; 13) составление бюджета и разработка финансового плана;14) управление хранением товаров; 15) получение прибыли и др. 2 SWOT-анализ

44 1 Представьте процесс планирования в виде совокупности последовательных шагов и поясните содержание работ для каждого шага. 2 Хартия основных социальных прав трудящихся, Европейская социальная хартия

45 1Необходимость и суть оценки персонала. 2 Д. Мак-Грегор теории «Х» и « Y », У. Оучи теория «Z».

46 1 Приведите достоинства и недостатки централизованных и децентрализованных организационных структур. 2 Организационно-правовые формы предприятий

47 1 Приведите организационную структуру Министерства антимонопольного регулирования и торговли РБ. К какому типу организационных структур она относится? 2 Модель «7С»

48 1 Приведите нормативную базу для разработки положения об отделе предприятия торговли и общественного питания и должностной инструкции специалиста отдела. Разработайте примерное положение об отделе предприятия торговли и общественного питания и должностную инструкцию специалиста отдела. 2 Приведите сравнительные особенности американской и японской моделей управления персоналом

49 1 Приведите составные элементы оплаты труда в торговых организациях. Каким должно быть оптимальное соотношение данных элементов? Дайте подробное обоснование, укажите возможные достоинства и недостатки предлагаемого варианта. По каким основным критериям можно оценить результаты работы подразделения и отдельного работника? 2 Метод Делфи

50 1 Приведите формы морального стимулирования труда. Оцените важность этих форм с помощью коэффициентов, которые могут принимать значения от нуля до единицы. Считайте, что коэффициент=1, соответствует материальному стимулу, выраженному в размере 30% премии к должностному окладу. 2 Проведите сравнительный анализ японской, американской, европейской, российской и белорусской моделей менеджмента

51 1 Приведите виды нарушений работников торговых организаций и определите наказания за недобросовестное отношение к своим должностным обязанностям. Обоснуйте свое решение. 2 Проведите сравнительную характеристику японской и американской моделей менеджмента, укажите основные достоинства и недостатки

52 1 Разрешение конфликтов между работниками предприятий торговли и покупателями. 2 Руководителю торговой организации надо возложить новую важную функцию на одного из подчиненных: 1) опытного работника, которому руководитель доверяет и который, по его мнению, хорошо справится с возложенной функцией, хотя он уже перегружен работой; 2) работника, в котором руководитель не очень уверен и который, по его мнению, не очень загружен работой. Какие проблему могут возникнуть в результате передачи новой функции?

53 1 Определите, как руководитель должен контролировать работу подчиненного. Работник А, молодой специалист с хорошей теоретической подготовкой, инициативный, не боится брать на себя ответственность. Работник В, с большим опытом работы, не инициативный, боится брать на себя ответственность. 2 Приведите пример применения различных систем мотивации

54 1 Определите, как руководитель должен контролировать работу подчиненного. Работник А, с большим опытом работы, инициативный, не боится брать на себя ответственность. Работник Б, молодой специалист со средней теоретической подготовкой, не инициативный, боится брать на себя ответственность. 2 Приведите последовательность и содержание контроля. Какие действия предполагают основные этапы контроля?

55 1 Определите, как руководитель должен контролировать работу подчиненного. Работник А, молодой специалист со средней теоретической подготовкой, инициативный, не боится брать на себя ответственность. Работник Б, молодой специалист с хорошей теоретической подготовкой, не инициативный, боится брать на себя ответственность. 2 Стили поведения продавца и покупателя

56 1 Во время разбора поступившей корреспонденции директора универмага заинтересовало предложение оптовой фирмы. Из-за чрезмерной загруженности на текущей неделе руководитель оставил этот документ у себя, предполагая, что в выходные дни ознакомится с ним дома. Правильно ли поступил директор в этой ситуации? Обоснуйте свой ответ. 2 Государственный и общественный контроль в области торговли

57 1 Определите, что руководитель торговой организации может делегировать подчиненным полностью, что – частично, а что не должен делегировать. 2 Механизм обнаружения проблем по своей сути является моделью контроля. Он содержит четыре элемента. Приведите в виде схемы процесс контроля над состоянием товарных запасов в магазине и опишите все элементы. В случае наличия сверхнормативных запасов какие меры можно предпринять?

58 1 Руководителю торговой организации надо возложить новую важную функцию на одного из подчиненных: 1) молодого специалиста, не имеющего практического опыта и стремящегося к профессиональному росту; 2) нового работника, специально принятого для выполнения этой функции; 3) опытного работника, которому руководитель доверяет и который, по его мнению, хорошо справится с возложенной функцией, хотя он уже перегружен работой. Какие проблему могут возникнуть в результате передачи новой функции? 2Опишите ситуативную модель руководства ПоляХерси и Кен Бланшара

59 1 Определите основные причины сопротивления работников при возложении на них новых функций и возможные пути нейтрализации причин. 2 Определите свой темперамент, тип характера, соционический тип. Подходите ли вы для руководящей работы? Какими качествами обладаете, чтобы стать менеджером?

60 В течение дня руководителю предприятия торговли предстоят следующие дела: совещание – 40 минут; текущие дела – 1 час; подготовка доклада на совещание в министерстве – 2 часа; разбор почты – 30 минут; выезд для осмотра помещения для нового офиса – 1 час 30 минут; обсуждение с руководителями подразделений проекта плана на следующий квартал – 30 минут; контроль над выполнением задания, выданного сотрудникам – 20 минут; подготовка ответа партнеру на деловое предложение – 30 минут; телефонные звонки – 20 минут; составление плана работы на следующий день – 20 минут. Рабочий день руководителя с 9.00 до 18.00 часов, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00 часов. Составьте и обоснуйте план с учетом биоритмов человека.

61 1 Приведите стратегии поведения в конфликте. В каких случаях возможно использование конкретной стратегии? 2 Определите критерии оценки результатов работы сотрудников отдела закупок. В каком соотношении оплата труда работников должна зависеть от результатов работы организации в целом и в каком – от результатов работы подразделений и конкретных работников?

62 1 Приведите основные модели разрешения конфликта. 2 Определите критерии оценки результатов работы сотрудников отдела сбыта. В каком соотношении оплата труда работников должна зависеть от результатов работы организации в целом и в каком – от результатов работы подразделений и конкретных работников?

63 1 Программа (план) повышения производительности организации. 2 Определите критерии оценки результатов работы директора торгового предприятия. В каком соотношении оплата его труда должна зависеть от результатов работы организации в целом и в каком – от результатов работы подразделений и конкретных работников?

64 1 Качество конкретного работника зависят от соотношения трех факторов: знает работу (знает), умеет работать (умеет), хочет работать (хочет). Идеальный работник сочетает в себе все эти качества, но не все работники являются таковыми. Каким образом руководитель строит отношения с работниками: 1) не знает, умеет, хочет; 2) знает, не умеет, хочет; 3) знает, умеет, не хочет. В какой очередности их выберет? 2Опишите модель ситуационного лидерства Стинсона-Джонсона

65 1 Приведите суть, достоинства и недостатки тактических приемов ведения переговоров. 2 Концепция партисипативного управления

66 1 Приведите суть, достоинства и недостатки методов опровержения (нейтрализации позиции) оппонента. 2 Ключевые показатели эффективности (KPI) предприятия торговли

67 1 Приведите суть, достоинства и недостатки риторических методов аргументации при ведении деловых бесед. 2 Ключевые показатели эффективности (KPI) отдела продаж оптового предприятия торговли

68 1 В магазине за последнее время существенно снизилась продажа стиральных машин. Необходимо принять соответствующее решение на основе изучения возможных причин. 2 CRM (системы управления взаимоотношениями с клиентами)

69 1 Проведите сравнительный анализ национальных особенностей принятия управленческих решений. 2 Основные составляющие тарифной системы оплаты труда РБ

70 Сущность теорий очередей, массового обслуживания и игр, их применение на предприятиях торговли

71 1 В торговой организации за прошлый год выявилась большая текучесть кадров. Опишите процесс диагностики проблемы. 2 ERP-системы для автоматизации оптовой торговли

72 В процессе принятия решений приходится сталкиваться с альтернативными вариантами. Какое решение должен принять руководитель розничной торговой организации, если аналогичный, но несколько различающийся по цене и качеству товар ему предлагает несколько посредников? Обоснуйте решения, используя парный последовательный выбор, выбор по одному и многим критериям альтернатив

73 1 Государственное регулирование торговли в РФ. 2 Используя метод взвешенных оценок или таблицу принятия решений, закупите компьютеры для предприятия торговли на основании критериев: цена, конфигурация, гарантия, сервис. Разработайте не менее двух альтернатив. Опишите алгоритм применения метода взвешенных оценок. Ответьте на вопросы: Какая из альтернатив лучше? Насколько она лучше другой? Насколько оценка лучшей альтернативы близка к идеальной?

74 1 Государственное регулирование торговли во Франции. 2 Сделайте вывод о решении предпринимателя – производить ли ему инструмент для имеющегося станка с ЧПУ самостоятельно или закупить на стороне с учетом того, что в собственном инструментальном цехе имеется дос­таточно свободных мощностей. Отпускная цена производителя на инструмент – 7500 у.е., затраты на покупку 500 у.е. Затраты на организацию собственного производства включают: стоимость основных материалов – 4000 у.е., пе­ременные косвенные материальные затраты – 500 у.е., за­работную плату основных производственных рабочих – 2500 у.е., переменные косвенные затраты на изготовление – 100 у.е.

75 1 Государственное регулирование торговли в Украине. 2 Используя исходные данные, выберите лучшего поставщика (лучшую альтернативу). Вес критерия и оценка определены экспер­тным путем и приведены в таблице.

Критерий выбора поставщика	Удельный вес критерия	Поставщики (альтернативы)
		1		2
		оценка	балл	оценка	балл
Надежность поставки	0,30	6		7
Цена	0,25	7		6
Качество товара	0,15	9		8
Условия платежа	0,15	3		4
Возможность внеплановых поставок	0,10	8		7
Финансовое состояние по­ставщика	0,05	2		4
Итого	1,00	-	?	-	?

Сделайте сравнительный анализ альтернатив и ответьте на вопросы: Какая из альтернатив лучше? Насколько она лучше другой? Насколько оценка лучшей альтернативы близка к идеальной?

 

Примеры решения заданий

Пример 1. Исходя из данных баланса материально-тех­нического обеспечения строительной организации щебнем (табл. 1), определите общий объем входящего материаль­ного потока.

Таблица 1–Баланс материально-технического обеспечения строительной организации щебнем

 

Потребность организации			Источник удовлетворения потребности
№ п/п	Направления расхода	Количе­ство, т	№ п/п	Плановые ресурсы	Количе­ство, т
1	Производственная программа	140	1	Ожидаемые остат­ки на начало пла­нового периода	21
2	Изменение незавер­шенного производ­ства	7	2	Мобилизация внут­ренних резервов	15
3	Ремонтно-эксплуа­тационные нужды	50	3	Объем закупки	?
4	Капитальное строи­тельство	175
5	Переходящий запас	14
	Итого	386		Итого	?

 

Решение. Воспользуемся формулу Р+Р1+Р2+Р3+Р4=О+Э+М+В

где Р – потребность в материальных ресурсах в соответствии с производственнойпрограммой; Р1 – потребность в материальных ресурсах на незавершенное производство/задел (положительное значение этого параметра свидетельствует о необходимости дополнительного привлечения материальных ресурсов на пополнение задела, а отрицательное – на возможность непредусмотренного расхода ранее сформированного задела; Р2 – потребность в материальных ресурсах на ремонтно-эксплуа­тационные нужды предприятия (ремонт оборудования, зданий и др.); Р3 – потребность в материальных ресурсах на производство опытно-конструкторских образцов изделий по новой технике, внедрение инноваций и др.; Р4– потребность в материальных ресурсах на переходящие запасы, создаваемые на конец планового периода (года, квартала, месяца); О– ожидаемые остат­ки материальных ресурсов на начало пла­нового периода (количество материальных ресурсов, находящихся в запасе); Э – экономия материальных ресурсов за счет внедрения ресурсосберегающих мероприятий; М – количество используемых вторичных материальных ресурсов и полноценных заменителей материальных ресурсов; В – количество материальных ресурсов, которое должно быть получено от поставщиков.

Используя формулу выше и изучив показатели баланса материально-технического снабжения строительной организации щебнем, проведем расчет предполагаемого объема закупки, который и будет соответствовать величине входящего материального потока.

Объем закупки, а, следовательно, и величина входящего материального потока составляет 350 т (140 + 7 + 50 + 175 + 14 –21 –15). Данный показатель вносится в правую часть баланса материально-технического снабжения (п. 3). Приэтом необходимо соблюдать балансовое правило, т.е. потреб­ность организации в материальных ресурсах должна быть равна плановому их расходу.

Пример 2. Объем продаж продовольственного магазина составляет 500 упаковок пакетного супа в год. Величина спро­са равномерно распределяется в течение указанного периода. Цена покупки одного пакета равна 2 у. е. За один заказ владе­лец магазина должен заплатить 10 у.е. Время доставки заказа от поставщика – 12 рабочих дней (при 6-дневной рабочей не­деле). По оценкам специалистов, издержки хранения состав­ляют 20 % среднегодовой стоимости запасов. Сколько пакетов должен заказывать владелец магазина каждый раз, если его цель состоит в минимизации общей стоимости запасов? Исходя из предположения о том, что магазин работает 300 дней в году, определите, с какой частотой следует осущес­твлять подачу заказов и каков уровень повторного заказа.

Решение. Используя формулу (EOQ) экономического размера заказа (формула Вильсона (Уилсона)), рассчитаем эконо­мичный размер заказа:

где Сi–затраты на выполнение заказа для i-го вида материального ресурса, руб.; Pi– потребность в i-го вида материальном ресурсе;Mi– затраты на содержание единицы запаса для i-го вида материального ресурса, руб.

 

Количество пакетов должно быть целым числом, поэто­му в качестве EOQ выберем значение, равное 158 пакетам.

В дальнейшем мы можем попытаться определить размер за­каза более точно.

Минимальное значение общей стоимости заказа в год (ТС) определяется следующим образом:

ТС = 10 x 500 / 158 + 0,2 x 2 x 158 / 2 = 31,6 + 31,6 = 63,2 у.е.

Общая стоимость приобретенных; владельцем магазина 500 упаковок пакетного супа в год составляет

Стоимость заказов + Стоимость покупки =

= 63,2 у.е. + 2 у.е. • 500 = 1063,2 у.е.

Таким образом, стоимость запасов составляет 6 % общей стоимости покупки в год.

Если бы владелец магазина подавал заказы на партии по 150 упаковок, то величина общей стоимости запасов за год (ТС₁₅₀) была бы равна

 

ТС₁₅₀ =10 x 500 / 150 + 0,2 x 2 x 150 / 2 = 33,33 + 30,0 = 63,33 у.е.

По сравнению со стоимостью, соответствующей найден­ному значению EOQ, увеличение стоимости в данном случае является небольшим и не превышает 0,13 у.е. в год.

Подачу первого заказа владелец магазина должен осу­ществлять каждый раз по истечении периода 158 / 500 (лет). Поскольку в году 300 рабочих дней, интервал повторного за­каза будет равен

158 x 300 / 500 = 94,8 = 95 раб.дн.

Объем продаж пакетных супов за 12 дней дoставки заказа составит

(Спрос / Число дней) Время поставки =(500 / 300) 12 = 20 упаковок.

Следовательно, уровень повторного заказа 20 упаковок. Таким образом, подача нового заказа производится в тот момент, когда уровень запасов равен 20 пакетам.

Пример 3. Сделайте вывод о решении предпринимате­ля – производить ли ему инструмент для имеющегося стан­ка с ЧПУ самостоятельно или закупить на стороне с учетом того, что в собственном инструментальном цехе имеется дос­таточно свободных мощностей. Отпускная цена производи­теля на инструмент – 7500 у.е., затраты на покупку 500 у.е. Затраты на организацию собственного производства включают: стоимость основных материалов – 4000 у.е., пе­ременные косвенные материальные затраты – 500 у.е., за­работную плату основных производственных рабочих – 2500 у.е., переменные косвенные затраты на изготовление – 100 у.е.

Решение. Рассчитаем затраты по альтернативным вари­антам.

Поставка со стороны

Затраты на приобретение на стороне складываются из следующих элементов:

отпускная цена производителя –7500 у.е.

+ затраты, связанные с покупкой –500 у.е.

= полная цена приобретения –8000 у.е.

Собственное производство

Поскольку есть свободные мощности, дополнительные постоянные затраты не возникают. Критерием принятия ре­шения являются переменные затраты для производства ин­струмента. Дополнительные переменные затраты возникают только в сферах закупки и производства.

Расчет переменных затрат в целом:

1 Материалы

1.1. Основные материалы 4000 у.е.

1.2. Переменные косвенные материальные затраты 500 у.е.

1.3. Материальные затраты (1.1 + 1.2) 4500 у.е.

2 Производство

2.1. Зарплата основных производственных 2500 у.е.

2.2. Переменные и косвенные затраты на изготовление 100 у. e.

2.3. Переменные производственные затраты - 2600 у.e (2.1 + 2.2)

3 Переменные затраты на единицу продукции 7100 у.e. (1.3+ 2.3)

Сравнение затрат:

при поставке со стороны                    8000 у.е.

при собственном производстве         7100 у.е.

Разница                                               900у.е.

Таким образом, разница между затратами собственного производства и поставкой со стороны составляет 900 у.е., по­этому изготовление инструмента самостоятельно выгоднее. Кроме того, это позволяет обеспечить загрузку свободных мощностей.

Пример 4. Вес критерия и оценка определены экспер­тным путем (табл. 4). Используя исходные данные, выбе­рите лучшего поставщика.

Решение. Согласно балльному методу, произведение зна­чимости на оценку по каждой ячейке таблицы дает величину балла. Лучшим поставщиком признается,набравший макси­мальную сумму. Проведенные расчеты выявили, что луч­шим является поставщик 2, получивший оценку 6,3 балла (поставщик 1 – 6,25 балла).

Таблица 2–Исходные данные для расчета рейтинга поставщиков

Критерий выбора поставщика	Удельный вес критерия	Поставщики
		1		2
		оценка	балл	оценка	балл
Надежность поставки	0,30	6	1,8	7	2,1
Цена	0,25	7	1,75	6	1,5
Качество товара	0,15	9	1,35	8	1,2
Условия платежа	0,15	3	0,45	4	0,6
Возможность внеплановых поставок	0,10	8	0,8	7	0,7
Финансовое состояние по­ставщика	0,05	2	0,1	4	0,2
Итого	1,00	-	?	-	?

 

Пример 5. Поставщик обязан был поставить товар го­сударственному учреждению 31 мая на сумму 100 000 у.е., но фактически поставил его 31 июля. За несвоевремен­ную поставку товара законом была установлена пеня в раз­мере 0,2 % от суммы неисполненного обязательства за каж­дый день просрочки. Однако 1 июля вступил в силу другой закон, предусматривающий за это нарушение ставку пени 0,3 % в день, если больший размер пени не предусмотрен до­говором поставки. 10 июля стороны внесли в договор усло­вие о взимании пени в размере 0,3 % в день (ранее договор пеню не предусматривал). Какой размер пени за несвоевре­менную поставку товара из предложенных вариантов дол­ожен уплатить поставщик государственному учреждению: а) 6000 у.е.; б) 12 000 у.е.; в) 14 000 у.е. г) 15 000 у.е.; д) 18 000 у.е.

Решение. Поскольку указанные в задаче нормы являют­ся диапозитивными, и в договоре иной размер пени ранее сто­ронами не предусматривался, к нарушителю будет приме­няться ставка в размере 0,2 % от суммы неисполненного обя­зательства за каждый день просрочки (в рамках установлен­ной, законом ставки) до 1 июля. В результате изменения за­кона после 1 июля к поставщику будет применена ставка пени в размере 0,3 % за каждый день просрочки. Посколь­ку сторонами внесены изменения в договор после исполне­ния договора поставки, то новые условия о пени не распрос­траняются на действующий договор. Следовательно, за 30 дней просрочки поставки товара до 1 июля поставщик обязан уплатить пеню в размере 6000 у.е., а после этой да­ты за 30 дней – 9000 у.е. за сумму неисполнения обяза­тельства. Таким образом, общая сумма неустойки составит 15 000 у.е.

Пример 6.Определить требуемое количество карточек заказа для участка, на котором изготавливается 80 деталей в сутки, при условии, что емкость поддона составляет 4 дета­ли, а время изготовления одной детали – 0,3 ч. При расче­тах учесть, что на данном участке запланирован резерв в раз­мере 15 %.

Решение. При условии наличия резерва в размере 15 % (К = 0,15) требуемое количество карточек заказа для участка N составит

 

Округлив полученное значение в большую сторону, полу­чим требуемое количество карточек заказа при указанных условиях в размере 7 штук.

 

Пример 7.Выберите для внедрения проект системы распределения из трех предлагаемых, если для каждой из них известны следующие параметры:

- годовые эксплуатационные затраты:

 1) 8700 у.е.; 2) 7600 у.е.; 3) 9100 у.е.

- годовые транспортные затраты:

1) 3800 у.е. в год; 2) 4600 у.е. в год; 3) 6500 у.е. в год;

- капитальные вложения в строительство распредели­тельных центров или единовременные затраты

1) 60 000 у.е.; 2) 75 000 у.е.; 3) 68 000 у.е.;

- срок окупаемости проектов, лет

1) 4; 2) 4,2; 3) 3,9.

Решение. Составим таблицу, куда внесем все имеющиеся в условиях данные (таблица 6)

 

Таблица 6–Данные для сравниваемых систем распределения

 

Показатель	Система 1	Система 2	Система 3
Годовые эксплуатационные затра­ты, у.е.	8700	7600	9100
Годовые транспортные затраты, у.е.	3800	4600	6500
Единовременные затраты, у.е.	60 000	75 000	68 000
Срок окупаемости системы, лет	4	4,2	3,9

 

Величину приведенных затрат определим по формуле:

С_прив = С_экспл+ С_тран + ,

где С_прив– приведенные годовые затраты системы распределения,у.е./год;

С_экспл– годовые эксплуатационные затраты, у.е./год;

С_тран – годовые транспортные затраты, у.е./год;

С_един – единовременные затраты, т.е. капитальные вложения в строительство распределительных центров, у.е.

Подставим в формулу исходные данные, характери­зующие данные системы распределения, получим итоговые показатели для каждой из них:

 

С_прив1 = 8700 + 3800 + = 27 500 у.е./год;

С_прив2 = 7600 + 4600 +  = 30 057 у.е./год.

С_прив3 = 9100 + 6500 +  = 33 036 у.е./год.

 

Сравнив полученные значения, выбираем для внедрения первую систему распределения С_прив1, имеющую минималь­ный показатель.

Пример 8. Вопрос оценки системы управления распре­делением готовой продукции актуален для любого производителя. Директором предприятия по производству комплектую­щих узлов для грузовых автомобилей было принято решение провести оценку системы сбыта. Продукция предприятия имеет производственное назначение, поэтому каналы рас­пределения и цепи поставок здесь сформированы достаточ­но рационально. В настоящее время они имеют оптималь­ную структуру, т.е. действуют прямые хозяйственные связи «производитель–потребитель» (последним является автомобильный завод).

Так как в условиях конкуренции к руководству автозаво­да с предложениями о поставках аналогичной продукции об­ращаются и другие поставщики, при анализе процесса сбыта готовой продукции особое внимание следовало уделить оцен­ке системы управления поставками и уровню сервиса. Со­трудникам отдела логистики было поручено задание, одним из пунктов которого являлась характеристика поставок с точки зрения их равномерности и ритмичности. Результаты были необходимы для того, чтобы, во-первых, при продле­нии договорных отношений оформить оптимальные условия Договора и предложить клиенту более высокий уровень об­служивания, во-вторых, улучшить управление собственной системой распределения.

Согласно действующему договору поставки, заключенному на 6 месяцев, предприятие-изготовитель обязалось к 5-му чис­лу каждого месяца поставлять клиенту партию узлов в раз­мере 100 единиц. Анализ динамики поставок выявил результаты, представленные в таблице 7.

 

Таблица 7–Данные о динамике объема поставки и времени задержки поставки

 

Период поставки по месяцам	Объем поставки,ед.	Время задержки поставки, дней
Апрель	130	0
Май	110	2
Июнь	120	1
Июль	100	2
Август	110	0
Сентябрь	90	0

 

На основании представленных в таблице данных специа­листам по логистике необходимо провести расчеты по зада­нию, а также сравнить полученные результаты с результата­ми главного конкурента. При этом известно, что коэффици­ент равномерности поставок конкурента равен 78 %, коэф­фициент аритмичности – 0,66, среднее время задержки пос­тавки – 2 дня.

Решение. Для того чтобы оценить представленные в усло­вии коэффициенты, отражающие управление поставками у конкурента, и сравнить с ними свои, следует обратиться к методам расчета коэффициента равномерности поставок, ко­эффициента аритмичности и среднего времени задержки поставок.

Согласно известным данным, произведем расчеты по фор­мулам (4.2)– (4.5) из книги «Логистика. Практикум : учеб.пособие / И.И. Полещук[др.]. – Минск: 2014» (есть в читальном зале библиотеки ГГУ), причем сделаем это в обратном порядке:

=  (130 + 110 + 120 + 100 + 110+90) = = 110;

 

∑(П₁ -  )² = (130 -110)² + (110-110)² + (120 -110)² +

+ (100 -110)² + (110 - 110)² + (90 -110)² =

= 20² +10² +10² + 20^{2 =} 1000;

 

_n =  =  = 12,91

К_v=  = 11,73

К_R= 100-11,73=88,26

Таким образом, в сравнении с главным конкурентом ана­лизируемое предприятие характеризуется более равномер­ными поставками в отношении объемов партии.

Для оценки ритмичности поставки необходимо по формуле (4.7) определить коэффициент аритмичности (К_АР), который исчисляется в единицах. Однако поскольку мы рассчитываем не ритмичность, а аритмичность, то чем ближе данный коэф­фициент к нулю, тем лучше (ритмичнее) поставка и, наобо­рот, чем он дальше от 0, тем выше аритмичность поставки.

где n – количество периодов поставки;

П_ф – поставка фактическая за i-й промежуток времени (в натуральных или стоимостных единицах);

П_n – поставка по условиям договора за i-й промежуток времени (в натуральных или стоимостных единицах).

 

1-

+

1-

+

1-

+ 0 +

1-

+

1-

 

 

К_АР  = 0,3 + 0,1 + 0,2 + 0,1 + 0,1 = 0,80.

 

Согласно произведенным расчетам, рассматриваемое предприятие не имеет преимуществ перед конкурентом в от­ношении ритмичности поставки.

Для определения среднего времени задержки поставок используем формулу (4.6):

 =  (2 + 1 + 2) =  = 0,83.

Расчеты показали, что средняя длительность задержки поставок у предприятия меньше аналогичного показателя у его основного конкурента.

Таким образом, в сравнении с основным конкурентом представленное предприятие-изготовитель имеет преиму­щество в отношении двух показателей – коэффициента рав­номерности поставки – 88,26 % и средней длительности за­держки поставок – 0,83 дней (у конкурента соответственно 78 % и 2 дня). Вместе с тем коэффициент аритмичности у предприятия выше (0,8), чем у конкурента (0,66), что означает необходимость улучшения работы по своевременной отгрузке и доставке товаров покупателю.

Рекомендуемая литература

 

Основная

1 Бланк, И.А. Торговый менеджмент / И.А. Бланк. – 3-е изд.– М.: Эльга, 2009.– 782 с.

2 Беляцкий, Н.П.Управление персоналом: учебник / Н.П. Беляцкий. –2-е изд.– Мн.: Современная школа, 2010. – 447 с.

3 Гладков, И.С. Менеджмент: учебное пособие / И.С. Гладков. – М.: Проспект, 2016. – 213 с.

4 Гончаров, В.И.Менеджмент: учебное пособие / В.И. Гончаров. – Мн.: Современная школа, 2010. – 640 с.

5 Грибов, В.Д. Менеджмент: учебное пособие / В.Д. Грибов. – М.: КноРус, 2015. – 640 с.

6 Кнышова, Е.Н. Менеджмент: учебник / Е.Н. Кнышева. – М.: Инфра-М, 2015. – 386 с.

7 Короленок, Г.А.Менеджмент в торговле:практикум / Г.А. Короле­нок, Г.Г. Гоцкий, А.И. Ярцев.– Мн.: БГЭУ, 2009. – 190 с.

8 Короленок, Г.А.Менеджмент в торговле: учебник / Г.А. Короленок, Г.Г. Гоцкий.– Мн.: БГЭУ, 2012. – 335 с.

9 Мескон, М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф.Хедоури.–М.:Вильямс, 2012. – 665 с.

10 Николаева, Т. И. Менеджмент в торговле: учебное пособие / Т.И. Николаева. – М.: КноРус, 2006. – 318 с.

11 О защите прав потребителей: закон Республики Беларусь от 09 января 2002 г, № 90-З (редакция 8 июля 2008 г., № 366-З) // Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь. – 2008. – № 170.

12 О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь: Закон Республики Беларусь от 8 января 2014 г. № 128-З // Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь, 21.01.2014, 2/2126.

13 Сорокина, М.В. Менеджмент в торговле: учебник. – 3-е изд., перераб. и доп.– Спб.: Питер, 2017. – 752 с.

14 Фаррахов, А.Г. Менеджмент: учебное пособие / А.Г. Фаррахов. – 2-е изд., испр. – Спб.: Питер, 2014. – 352 с.

 

Дополнительная

15 Беляцкий, Н.П.Основы лидерства: учебник для студентов вузов специальности «Менеджмент», «Экономика и управление на предприятии» /Н.П. Беляцкий. – Мн.:БГЭУ, 2006. – 268 с.

16 Брасс, А.А. Менеджмент: основные понятия, виды, функции: по­собие для подготовки к экзаменам / А.А. Брасс.– Мн.: Современная школа, 2006. – 348 с.

17 Воронин, А.Д. Стратегический менеджмент: учебное пособие / А.Д. Воронин, А.В. Королев. – Мн.: Вышэйшая школа, 2014. – 175 с.

18 Гладков, И.С. Менеджмент: учебное пособие / И.С. Гладков. – М.: Проспект, 2016. – 213 с.

19 Гончаров, В.И.Основы менеджмента: учебное пособие / В.И. Гонча­ров. – Мн.: Современная школа, 2006. – 281 с.

20 Дашков, Л.П. Организация труда работников торговли: учебник / Л.П.Дашков, В.К. Памбухчиянц, О.В. Памбухчиянц. – М.: ИТК «Дашков и К°», 2010. – 240 с.

21 Зиновьев, В.Н. Менеджмент: учебное пособие / В.Н. Зиновьев, И.В. Зиновьева. – 3-е изд.– М.:ИТК «Дашков и К°», 2006. – 480 с.

22 Короленок, Г.А.Менеджмент в торговле: учебное пособие / Г.А. Короленок.– Мн.: БГЭУ, 2007. – 269 с.

23 Национальная стратегия устойчивого социально, экономического развития Республики Беларусь на период до 2020 г. / Национальная комиссия по устойчивому развитию Республики Беларусь; Редколлегия: Я.М. Александрович и др. – Мн.: Юнипак, 2004.

24 Рубцова, Л.И.Основыменеджмента в торговле: учебник / Л.И. Рубцова. – М.: Феникс, 2006. – 379 с.

25 Шеметов, П.В.Менеджмент: управление организационными систе­мами: учебное пособие / П.В. Шеметов, Л.Е. Никифорова, СВ. Петухова. – 6-е изд., стер. – М.: Омега-Л, 2013. – 407 с.

Приложение А

Министерство образования Республики Беларусь

Учреждение образования
«Гомельский государственный университет

Имени Франциска Скорины»

 

Заочный факультет

---

Дата добавления: 2018-02-28; просмотров: 1752; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!