Задание 2. Проведите самотестирование степени конфликтности
1. Прочитайте инструкцию.
2. Распределите сумму в 10 баллов между утверждениями теста.
3. Используя ключ, подсчитайте результаты.
4. Опишите полученные результаты.
5. Сделайте вывод.
Тест «Самооценка конфликтности»
Тест позволяет определить степень собственной конфликтности.
Инструкция. Оцените по 7-балльной шкале, насколько в вас представлено каждое свойство, приведенное в таблице. Семь баллов означает, что в вашем поведении всегда проявляется свойство, описанное в левой части таблицы, 1 балл — что оно не проявляется никогда, для вас характерна его противоположность, описанная в правой части таблицы.
| 1 . Рветесь в спор | 7654321 | Уклоняетесь от спора |
| 2. Свои выводы сопровождаете тоном, не терпящем возражений | 7654321 | Свои выводы сопровождаете извиняющимся тоном |
| 3. Считаете, что добьетесь своего, если будете рьяно возражать | 7654321 | Считаете, что если будете возражать, то не добьетесь своего |
| 4. Не обращаете внимания на то, что другие не принимают доводов | 7654321 | Сожалеете, если видите, что другие не принимают доводов |
| 5. Спорные вопросы обсуждаете в присутствии оппонента | 7654321 | Рассуждаете о спорных проблемах в отсутствие оппонента |
| 6. Не смущаетесь, если попадаете в напряженную обстановку | 765432 1 | В напряженной обстановке чувствуете себя неловко |
| 7. Считаете, что в споре надо проявлять свой характер | 765432 1 | Считаете, что в споре не нужно демонстрировать свои эмоции |
| 8. Не уступаете в спорах | 765432 1 | Уступаете в спорах |
| 9. Считаете, что люди легко выходят из конфликта | 7654321 | Считаете, что люди с трудом выходят из конфликта |
| 10. Если взрываетесь, то считаете, что без этого нельзя | 7654321 | Если взрываетесь, то вскоре ощущаете чувство вины |
|
|
|
Обработка и интерпретация результатов: подсчитайте общую сумму баллов и оцените свою степень конфликтности.
60 и более баллов — высокая степень конфликтности. Зачастую вы сами ищите повод для споров. Не обижайтесь, если вас будут считать любителем поскандалить.
Лучше подумайте, не скрывается ли за таким поведением глубинное чувство собственной неполноценности?
50-60 баллов — выраженная конфликтность. Вы настойчиво отстаиваете свое мнение, даже если это может отрицательно повлиять на ваши взаимоотношения с окружающими. За это вас не всегда любят, но зато уважают.
30-50 баллов — конфликтность выражена слабо. Вы умеете сглаживать конфликты и избегать критических ситуаций, но при необходимости готовы решительно отстаивать свои интересы.
15-30 баллов — конфликтность не выражена. Вы тактичны, не любите конфликтов. Если же вам приходится вступать в спор, вы всегда учитываете, как это может отразиться на ваших взаимоотношениях с окружающими.
|
|
|
Задание 3. Проведите самотестирование.
1. Прочитайте инструкцию.
2. Распределите сумму в 10 баллов между утверждениями теста.
3.Используя ключ, подсчитайте результаты.
4.Опишите полученные результаты.
5.Сделайте вывод.
Тест «Оценка глубины конфликта»
Инструкция. В тесте представлены 8 основных позиций, имеющих непосредственное отношение к конфликтной ситуации. Ваша задача состоит в том, чтобы оценить выраженность каждого фактора по пятибалльной шкале.
Сильная выраженность факторов левой стороны теста оценивается 1 баллом, правой — 5 баллами. После оценки каждой позиции в тесте следует подсчитать общую сумму баллов, которая будет свидетельствовать о глубине конфликта.
| 1 . Стороны осознают причину конфликта | 12345 | Стороны не осознают причину конфликта |
| 2. Причина конфликта имеет эмоциональный характер | 12345 | Причина конфликта имеет материальный характер |
| 3. Цель конфликтующих — устремленность к социальной справедливости | 12345 | Цель конфликтующих — получение привилегий |
| 4. Есть общая цель, к которой стремятся все | 12345 | Общей цели нет |
| 5. Сферы сближения выражены | 12345 | Сферы сближения не выражены |
| 6. Сферы сближения касаются эмоциональных проблем | 12345 | Сферы сближения касаются материальных (служебных) проблем |
| 7. Лидеры мнений не выделяются | 12345 | Замечено влияние лидеров мнений |
| 8. В процессе общения оппоненты придерживаются норм поведения | 12345 | В процессе общения оппоненты не придерживаются норм поведения |
|
|
|
Оценка результатов:
35- 40 баллов — конфликтующие стороны заняли по отношению друг к другу жесткую позицию.
25-34 баллов — колебания в отношениях конфликтующих сторон.
Рекомендации субъектам, улаживающим конфликт: Если вы руководитель, то:
- при сумме 35-40 баллов вы должны выступить в роли обвинителя и для разрешения конфликтной ситуации в основном следует прибегать к административным мерам;
- при сумме 25-34 баллов вы должны выступить в роли консультанта, для разрешения конфликтной ситуации в основном следует прибегать к психологическим мерам;
- при сумме менее 24 баллов — вы должны выступать в роли воспитателя и в этом случае для разрешения конфликтной ситуации целесообразно использовать педагогические меры.
Если вы медиатор, то:
- при сумме 35-40 баллов — следует предпринять меры по разъединению конфликтующих сторон и приступить к переговорам с ними дизъюнктивным способом (разъединительным) до снижения накала борьбы между ними;
|
|
|
- при сумме 25-34 баллов — можно попытаться на очередной встрече в переговорном процессе перевести конфликт в конструктивную фазу;
- при сумме менее 24 баллов — можно активизировать усилия по подготовке конструктивного решения.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ №32.
ТЕМА: ТЕХНИКИ ЭФФЕКТИВНОГО РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА
Дата добавления: 2018-02-28; просмотров: 742; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!