Методы дифференциации
Дифференциация продукта – отличительные особенности на уровне физических, дополнительных или ожидаемых характеристик продукта
Дифференциация сервиса – предложение сопутствующих услуг (доставка, обучение, консультирование, ремонт, поощрения, дисконтные карты, дополнительные выгоды)
Дифференциация персонала – повышение квалификации персонала (компетенции, дружелюбие, коммуникабельность, ответственность)
Дифференциация имиджа – создание образа организации, наиболее значимо для усиления эмоционального восприятия потребителем товара фирмы
Стратегии позиционирования:
1.на отличительном качестве товара (атрибуту товара) - «Батарейки «Durasel» работают в 10 раз дольше». «M&M’s – тает во рту, а не в руках».
2.на выгодах или на решении проблемы - «Indesit: мы работаем, вы отдыхаете».
3.на особом способе использования – «Есть перерыв – есть KitKat»
4.на определенную категорию потребителей - «Батончик «Флинт» только для тех, кто правда крут». «Растишка» - созданный специально для детей.
5.по отношению к конкурирующей марке - «Автомобили «Subaru» сопоставимы по безопасности с автомобилями «Volvo».
6.позиционирование, основанное на разрыве с определенной категорией товаров – «Kinder Surprise – шоколад плюс игрушка”.
7.потребительские признаки товара, соотношение качество/цена - «В 3 раза дешевле — в 100 раз вкусней» (реклама бульона «Ролтон»),
8.позиционирование товара на основе его происхождения
Дата добавления: 2015-12-21; просмотров: 111; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!