Стандартные отчеты.

Палитра отчетов (Reports) содержит стандартные отчеты:

	Суммарный отчет по блокам (Block Summary)
	Суммарный отчет по путям (Path Summary)
	Суммарный отчет по используемым пробникам (Probe Summary)
	Суммарный отчет по ресурсам (Resource Summary)
	Суммарный отчет по объектам (Object Summary)

Глоссарий

Аутсорсинг (outsourcing)– передача выполнения бизнес-процесса сторонним организациям.

Бенчмаркинг (benchmarking) – сравнение эффективности организации бизнес-процессов по отношению к лидирующим предприятиям

Бизнес-процесс (деловой, хозяйственный) – совокупность взаимосвязанных функций (операций), выполняемых для удовлетворения потребностей клиентов в продукции и услугах различными подразделениями предприятия и управляемых организационно из одного процессного подразделения.

Основные бизнес-процессы – обслуживают внешних клиентов предприятия.

Вспомогательные бизнес-процессов – обслуживают внутренних клиентов, которыми являются владельцы основных бизнес-процессов.

Бизнес-процессы развития – инновационные процессы, нацеленные на привлечение новых внешних клиентов.

Бюджетирование на основе учета затрат по функциям (ABM – activity based budgeting) – определение бюджета (планирование затрат) в соответствии с использованием функций в бизнес-процессах.

Вид деятельности предприятия – стратегическое поле бизнеса и характеризуется следующими признаками:

решает самостоятельные рыночные задачи путем продажи собственных продуктов и услуг в рамках четко сформулированных целей;
имеет ясно определенных внешних конкурентов, с которыми эта стратегическая единица конкурирует;
обладает относительной хозяйственной самостоятельностью при реализации ключевых хозяйственных функций и несет определенную ответственность за результаты хозяйственной деятельности, имеет при необходимости собственную систему планирования, учета и контроля.

Владелец бизнес-процесса – лицо, которое отвечает за организацию и результаты процесса и может изменять его структуру

Жизненный цикл РБП – основные стадии (этапы) РБП:

Идентификация – выделения бизнес-процессов для РБП.
Обратный инжиниринг – моделирование и анализ существующей организации бизнес-процессов.
Прямой инжиниринг – моделирование и анализ новой организации бизнес-процессов
Реализация проекта – создание организационно-штатной структуры, системы стимулирования и информационной системы предприятия.
Внедрение – обучение и поэтапный ввод новой организации бизнес-процессов в эксплуатацию.
Развитие – непрерывное совершенствование организации бизнес-процессов.

Интерфейс бизнес-процесса – набор объектов, с помощью которых бизнес-процесс взаимодействует с другими процессами.

Компоненты бизнес-процессов – функции, объекты, организационные единицы, цели, методы.

Конфигурирование бизнес-процессов – определение структуры бизнес-процессов из типовых компонентов и их настройка.

Матричная организационная структура – процессные подразделения, возглавляемые владельцами процессов, арендуют ресурсы у ресурсных подразделений, возглавляемых владельцами (администраторами) ресурсов, для выполнения конкретных бизнес-процессов. Матричная структура управления строится на основе принципа двойного подчинения исполнителей.

Метод организации бизнес-процессов – способ конфигурирования бизнес-процессов. Различают следующие типовые методы организации бизнес-процессов предприятий:

CRM (Customer Relationship Management) – управление отношениями с клиентами;
JIT (Just in Time) – поставки точно во время;
MRP (Manufacturing Resource Planning) – планирование ресурсов предприятия;
SCM (Supply Chain Management) – управления цепочками поставок;
SIC (Statistical Inventory Control) – статистическое управление запасами;
TQM (Total Quality Management) – всеобщее управление качеством.

Методология моделирования – набор методовпредставления бизнес-процессов.

Функционально-ориентированная методология – основным конструктивным элементом бизнес-процесса является функция. Основные методологии реализованы в функциональных моделях IDEF (SADT), моделях управления цепочками событий eEPC, моделях потоков данных DFD.

Объектно-ориентированная методология – основным конструктивным элементом бизнес-процесса является объект. Основные методологии реализованы в языке унифицированного моделирования UML.

Модель бизнес-процесса – отражение организации бизнес-процесса с помощью инструментальных программных средств, позволяющее получать характеристики бизнес-процессов для последующего анализа.

Структурная модель бизнес-процесса – отражает взаимосвязь основных компонентов бизнес-процессов.

Стоимостная модель бизнес-процессов – отражает стоимостные затраты на выполнение бизнес-процессов.

Динамическая модель бизнес-процессов – отражает использование ресурсов при выполнения бизнес-процессов в течение определенного интервала времени

Объект – материальный, или финансовый, или информационный элемент, преобразуемый функцией бизнес-процесса.

Объекты могут быть входными, преобразуемыми функциями, и выходными, являющимися результатами преобразований.

Организационная единица – структурное подразделение или должностное лицо, исполняющее функцию.

Поток работ (workflow) – совокупность материальных, финансовых и информационных объектов, преобразуемых функциями бизнес-процесса.

Реинжиниринг бизнес-процессов – фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов (БП) для достижения коренных улучшений в основных показателях деятельности предприятия: сроках, качестве, затратах и сервисе

Репозиторий – хранилище проектной информации о результатах РБП на различных стадиях жизненного цикла

Реорганизация предприятия – изменение организационной системы путем создания комплекса бизнес-единиц на основе разделения, соединения, ликвидации (передачи) действующих и организации новых структурных подразделений, присоединения других предприятий, приобретения определяющей доли в уставном капитале или акций сторонних организаций.

Реструктуризации предприятия – комплекс организационно-технических мероприятий по совершенствованию технологической, инвестиционной политики и моделей управления бизнесом.

Реструктуризация изменяет характер производственной деятельности, перераспределяет финансовые, материальные и людские ресурсов, обеспечивает привлечение дополнительных источников финансирования на основе изменения стратегии финансово-хозяйственной деятельности.

Реформирование финансово-хозяйственной деятельности предприятий – изменение принципов действия предприятий, нацеленное на реструктуризацию.

Референтная модель (ссылочная) – типовая модель организации бизнес-процессов, ориентированная на определенную стратегию, тип производства или отрасль.

Сбалансированная система показателей - система показателей, построенная в соответствии с системой целей, отражающих стратегию функционирования предприятия, с помощью которой можно измерить эффективность организации бизнес-процессов.

Стратегия – определение концепции, подходов, принципов, методов поведения и организации бизнес-процессов на долговременную перспективу, направленных на достижение целей предприятия.

Различают следующие сбытовые стратегии по точке привязки заказа:

Изготовление готовой продукции на склад – производство стандартной продукции для продажи на рынке в соответствии с прогнозом.
Сборка на заказ – изготовление продукции на заказ из стандартных комплектующих деталей.
Изготовление на заказ – изготовление продукции на заказ из производимых деталей.
Конструирование на заказ – изготовление продукции на заказ в соответствии с индивидуальным проектом.

Различают следующие конкурентные стратегии позиционирования видов деятельности:

Стратегия лидерства по издержкам – ценовая конкуренция.
Стратегия широкой дифференциации – выпуск разнообразных товаров и оказание услуг.
Стратегия оптимальных издержек – компромиссная стратегия, сочетающая низкие издержки и широкую дифференциацию.
Сфокусированная стратегия - ориентация на специфические сегменты потребления (ниш), обеспечивая потребителей особыми качествами продукции и услуг.

Управление на основе учета затрат по функциям (ABM – activity based management) – определение направлений совершенствования функций в бизнес-процессах.

Учет затрат по функциям (ABC – activity based costing) –определение себестоимости продукции в разрезе используемых функций.

Функция – преобразователь материальных, финансовых и информационных объектов в результаты деятельности (продукцию или услуги)

Центр затрат – это центр ответственности (структурное подразделение, организационная единица), который выполняет отдельные функции цепочки создания добавленной стоимости.

Центр инвестиций – центр ответственности, который может распоряжаться прибылью для своего развития.

Центр ответственности – центр затрат, или центр прибыли, или центр инвестиций.

Центр прибыли – это центр ответственности, который реализует продукцию или услуги на рынке (бизнес-единица).

Цепочка создания добавленной стоимости – последовательность функций структурных подразделений предприятия (центров ответственности) в том порядке, как они выполняются при создании конкретного вида потребительной стоимости (стоимостного объекта).

Дата добавления: 2015-12-21; просмотров: 15; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

⇐ Предыдущая 29 30 31 32 33 34 35 36 3738

Мы поможем в написании ваших работ!