Понятие электронного бизнеса. Компоненты электронного бизнеса. Состав системы электронного бизнеса.

ЭБ – произвольная деловая активность, использующая возможности глобальных инф сетей для преобразования внут и внеш связей с целью получения прибыли.

Компоненты ЭБ:

1. Внутр структура компании, созданная на основе единой информ сети-оптимизируются процессы планирования и управлении

2. Взаимодействие с внеш миром по средствам сети

Элементы ЭБ:

1. ERP – ИС управления предприятием

2. CRM – ИС управления взаимодействием с клиентами

3. BI – ИС сбора, анализа и представления бизнес-информации

4. ECM – ИС управления информацией и документами на предпр

5. HRM – ИС управления персоналом

6. SCM – ИС управления цепочкой поставок

Полнофункциональная система ЭБ – сложный интегрированный комплекс кот вкл:

1. Подсистема обмена информацией

2. П-а документооборота

3. П-а управления ресурсами компании

4. П-а глобального поиска данных, сбора и совместного использования знаний

5. Корпоративные WEB представительства интегрированные с др п-ами компании

6. П-а ЭК

7. П-ы взаимодействия с клиентами и партнерами

8. П-ы учета ресурсов

Польза от внедрения системы электронного бизнеса.

1. Увеличение прибыли.

2. Уменьшение затрат.

3. Увеличение клиентов.

4. Оптимизация бизнес процессов.

5. Сокращение складских запасов.

6. Обретают все новые каналы маркетинга и дистрибуции.

7. Повышается качество обслуживания клиентов.

8. Повышается активность работы с дистрибьюторами.

9. Предлагается клиентам и дистрибьюторам дополнительные услуги. Value added services.

10. Долгосрочные конкурентные преимущества.

Дата добавления: 2015-12-21; просмотров: 19; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями: