Как получить Логин и Пароль для доступа к услуге.
Вы можете получить идентификатор пользователя (Логин) и постоянный пароль на устройствах самообслуживания Северо-Западного банка.
ИЛИ
Вы можете получить Логин по телефону Контакт-центра 8-800-200-3747, 8-800-555-555-0 или (812)329-29-29. Для получения постоянного пароля необходимо отправить на сервисный номер Мобильного Банка: 900 – только для абонентов МТС, БиЛайн и +7926-2000-900 или +7916-572-3-900 – для всех абонентов сотовой связи SMS сообщение следующего содержания:
ПАРОЛЬ ХХХХХ
или PAROL ХХХХХ,
где ХХХХХ – последние 5 цифр номера карты, от которой получен Логин.
В ответ на телефон держателя будет выслано СМС с паролем. Это пароль многократного использования с неограниченным сроком действия, является постоянным и используется для входа в систему Сбербанк ОнЛ@йн.
При получении нового пароля актуальным является только последний полученный на чеке или через SMS постоянный пароль.
Важно! При досрочном перевыпуске карты требуется получить новые идентификатор пользователя и пароль.
Важно! Если идентификатор и пароль потеряны или украдены, Вам необходимо срочно их заблокировать через Службу поддержки: +7 (495) 500 55 50, 8 (800) 555 55 50 (звонки по России бесплатны).
2. Вход в систему Сбербанк ОнЛ@йн
2.1 Как войти в систему?
Зайдите на сайт Сбербанка России (www.sberbank.ru) и перейдите по ссылке «СБЕРБАНК ОНЛ@ЙН» в верхней части страницы. Вы попадете на страницу входа в систему. На эту страницу также можно попасть, введя в адресной строке браузера адрес http://esk.sbrf.ru. Если Вы регулярно пользуетесь системой Сбербанк ОнЛ@йн, рекомендуем поместить этот адрес в закладки.
|
|
|
Для входа в систему используйте идентификатор пользователя и постоянный пароль.
Важно! При неправильном вводе постоянного пароля три раза подряд Клиент блокируется системой автоматически на 1 час. В этом случае Вы можете провести операцию через час, либо получить новый пароль.
2.2 Безопасность: проверка подлинности сайта
В целях дополнительной защиты при входе в систему Сбербанк ОнЛ@йн рекомендуем проверять подлинность сайта до ввода идентификатора пользователя и постоянного пароля.
Выполните следующие действия:
1) Проверьте адрес в адресной строке браузера: https://csa.sbrf.ru или https://esk.sbrf.ru
2) Найдите в окне браузера изображение желтого замочка, обозначающего наличие защищенного соединения. Расположение замочка зависит от браузера. Например, в браузере Microsoft Internet Explorer версия 8.0 замочек располагается в правой части адресной строки, в более ранней версии в правом нижнем углу экрана.
3) Кликните левой кнопкой мыши по замочку. В открывшемся окне проверьте подлинность сертификата. Сертификат должен быть выдан «Thawte SGC CA».
|
|
|
Проверка подлинности банковского сайта:
Если Вы обнаружили «Предупреждение системы безопасности», указывающее на проблемы проверки сертификата Банка, ВВОДИТЬ ИДЕНТИФИКАТОР ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ПОСТОЯННЫЙ ПАРОЛЬ НЕЛЬЗЯ.
Пример предупреждения системы безопасности.
После входа в систему, необходимо убедиться, что отображенные на стартовой странице фамилия, имя и отчество соответствуют Вашим, а также, что последний вход в Сбербанк ОнЛ@йН был выполнен именно Вами.
При любых подозрениях на компрометацию пароля и подозрении на выполнение несанкционированных Вами операций, следует незамедлительно обратиться в Банк для блокировки пароля по телефону +7(495) 500 5550, 8(800) 555 5550.
3. Начало работы в системе Сбербанке ОнЛ@йн
При входе в Сбербанк ОнЛ@йн отображается главная страница системы:
Если Вы подключали услугу в отделении Сбербанка России, то на главной странице отображается список всех Ваших вкладов и карт, а также перечень доступных операций, шаблонов (если шаблоны были созданы Вами ранее) и «Моих услуг» (если вы сохранили свои текущие платежи в разделе «Мои услуги»).
Клиентам, не подключавшим услугу в отделении Сбербанка России, недоступна работа со вкладами и кредитами. В этом случае на главной странице отображаются только карты.
|
|
|
Для перехода к нужной функциональности системы Сбербанк ОнЛ@йн используйте верхние вкладки меню или ссылки на главной странице.
Вы можете перейти в разделы «Операции», «Карты, вклады и счета» или «Кредиты» в зависимости от нужной задачи. Для возврата на главную страницу с любой внутренней страницы используйте вкладку «Главная страница». Каждый раздел системы имеет собственное меню в левой части страницы.
4. Как использовать Сбербанк ОнЛ@йн
4.1 Узнать остаток средств на карте/ вкладе.
На главном экране системы сразу при входе в систему отображается список действующих карт и вкладов. Также перечень карт и вкладов, вы можете увидеть в разделе «Карты, вклады и счета». Информация об остатке отображается рядом с каждой картой/вкладом.
Важно! Остаток по картам отображается в режиме реального времени, остаток по вкладам на момент последнего входа в систему.
Банковские карты: Чтобы посмотреть более подробную информацию о карте, включая информацию об индивидуальных лимитах, текущей задолженности и пр., перейдите на страницу карты, кликнув по ее номеру/названию карты.
|
|
|
Кроме того в детальной информации (внизу экрана) отражается минивыписка (последние 10 операций по банковской карте). Для более подробной информации за период времени можно запросить выписку на e-mail.
Вклады: остаток по вкладу на главной странице и в разделе «Карты, вклады и счета» отображается на момент последнего входа в систему. Дополнительно в подразделе «Мои счета и вклады» отражаются счета банковских карт.
Чтобы получить корректный остаток по вкладу, а также посмотреть более подробную информацию, перейдите на страницу вклада, кликнув по его номеру/названию.
Первоначально в качестве «Названия вклада» указаны ФИО клиента. Для удобства использования рекомендуем переименовать вклад.
Наверху указаны дата и время, на которые представлены данные по вкладу. Для получения актуальных данных необходимо использовать кнопку «Обновить». Время обновления занимает 5-10 минут. Во время обновления данных, Вы можете использовать другие разделы программы или другие сайты.
Уточнить, как расходовались Ваши средства, можно с помощью выписки за любой период времени. Выписка отражается на экране, через 5 – 10 минут.
В случае большого количества операций, выписка отображается на нескольких страницах. Переход на другую страницу внизу экрана.
Дата добавления: 2015-12-21; просмотров: 14; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!