Сервисы для твоего интернет-магазина
Социальная сеть Фейсбук координально меняет способ взаимодействия многих компаний со своими клиентами. Те, кто это понял активно использует предоставляемые возможности, а те, кто ещё сомневается, упускает свой шанс занять выгодные позиции в выдаче и существенно опередить конкурентов. Давай рассмотрим несколько актуальных для твоего интернет-магазина сервисов, которые ты можешь использовать уже прямо сейчас.
№1 Обратная связь и форум
 |
Бизнес-страница Facebook может взять на себя функцию формы обратной связи, а также форума поддержки клиентов. Согласись, что заспамить тебя негативными отзывами, конкуренту здесь будет намного труднее. Этот отличный способ позволит покупателям получить ответы на интересующие их вопросы, полезную информацию от сотрудников магазина, а тебе получить новых лояльных клиентов. Многие известные компании уже активно используют подобные приложения.
№2 Лояльное обслуживание клиентов
Получить ответ на интересующий вопрос прямо в Ленте новостей, будет приятно многим твоим клиентам. Так ты поддерживаешь лояльность к своему интернет-магазину на очень высоком уровне.
 |
№3 Активные продажи актуальных товаров
Одна из самых старых и самых сильных форм маркетинга - сарафанное радио. До социальных сетей было очень мало способов распространения информации, лучшими были обеспечение лучших товаров и услуг, а также поиск рефералов. С социальными сетями, особенно Facebook, у твоих клиентов появляется прекрасная платформа, позволяющая делиться маркам и товарами, которые они любят и покупают. Если у тебя есть хорошие отношения с клиентами, не стесняйся просить, чтобы они нажали на кнопку "Поделиться", такое простое действие может стать мощным инструментом роста.
|
|
|
 |
№4 Маркетинговые исследования
 |
Социальная сеть – это - отличный способ получить новых лояльных клиентов. Ответы на различные вопросы могут дать ценную информацию, которая поможет определить ключевые направления развития твоего интернет-магазина.
№5 Мгновенная обратная реакция
Если ты хочешь предложить рынку какие-либо товары, то можешь быстро получить реакцию из социальной сети.
 |
№6 Пресс-релизы
Когда у тебя появляется что-то новое, неплохо сообщить об этом своим клиентам, используя возможности социальной сети.
 |
№7 Каталог акционных товаров
 |
Размещай свои акционные товары прямо на бизнес-страничке Фейсбук, используя одно из специальных приложений, например ShortStack http://www.shortstack.com
|
|
|
№8 Представление сотрудников
На своей бизнес-странице можно выкладывать не только информацию о продукции, но и сотрудниках компании. Не забывай публиковать фотографии своих корпоративных праздников, дней рождения сотрудников, важных мероприятий, всем нравятся позитивные посты. Ты можешь написать о награждении сотрудников специальными премиями или поощрениями на своей бизнес-странице. Довольный штат более производителен, клиенты увидят слаженную команду, а ты получишь хорошую рекламу и новых лояльных пользователей.
 |
№9 Конкурсы
 |
Организация конкурсов на Facebook - один из самых распространенных способов увеличить видимость и вырастить ваше сообщество. Ты можешь сделать любой по сложности конкурс, воспользовавшись возможностями стены или специальными приложениями для Фейсбук.
№10 Электронный бюллетень
Электронная почта - все еще наиболее предпочтительный метод коммуникации для многих людей, так что добавление почтовой рассылки и информационного бюллетеня может увеличить потенциальную досягаемость ваших клиентов. Используя программный сервис, такой как MailChimp позволит тебе добавить простую форму подписки на вашей странице Facebook, а также предоставит полезные инструменты для создания информационного бюллетеня.
|
|
|
 |
№11 Геолокация
 |
Мобильное приложение Foursquare позволяет отмечаться (check-in) на различных местах с помощью геолокационной сети Foursquare https://ru.foursquare.com. Поощряя людей использовать этот инструмент при получении товаров или, проводя различные игры на открытой местности, ты получаешь дополнительную лояльность от клиентов и новых заказчиков из числа их друзей.
В следующей книги серии «Секреты Фейсбук», тебя ждёт ещё много всего интересного, заказывай её прямо сейчас stas.kyrakin@gmail.com
Дата добавления: 2015-12-17; просмотров: 18; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!