Шкала оценки удовлетворенности
Процесс | Оценка значимости факторов | Оценка удовлетворенности Реализации БП | |||
Основные операции | |||||
Лечение | |||||
Выписка | |||||
Регистрация | |||||
Прием, управление потоком пациентов | |||||
Оценка эффективности лечения | |||||
Диагностика | |||||
Менеджмент, лидерство, персонал | |||||
Бюджетное планирование | |||||
Осуществление кратко- и долгосрочного планирования | |||||
Анализ и контроль со стороны высшего руководства, осуществление внутреннего аудита | |||||
Процесс принятия решений, проведение заседаний | |||||
Подготовка аналитической информации для принятия решений | |||||
Подготовка и принятие инвестиционных решений | |||||
Инвестиционный процесс (закупка оборудования) | |||||
Планирование и ведение НИР и ОКР | |||||
Управление персоналом | |||||
Подбор персонала | |||||
Обучение/ переподготовка медицинского персонала | |||||
Обучение/переподготовка персонала сервисных служб | |||||
Оценка качества работы персонала | |||||
Расчет и начисление заработной платы | |||||
Разработка и обеспечение системы мотивации персонала | |||||
Управление карьерой | |||||
Связь персонала с ОТ | |||||
Инфраструктура | |||||
Обеспечение условий для работы (помещения, оборудование) | |||||
Управление контрольными и измерительными приборами, документацией | |||||
Приобретение услуг сторонних организаций, включая ремонт и обслуживание оборудования | |||||
Процесс принятия инвестиционных решений по закупке оборудования | |||||
Закупки | |||||
Закупка расходных материалов и медикаментов | |||||
Управление запасами | |||||
Закупки оборудования | |||||
Маркетинг и продажи | |||||
Маркетинговые коммуникации, выставки, PR – мероприятия) | |||||
Маркетинговые исследования | |||||
Продажи через ЛПУ | |||||
Продажи через страховые компании | |||||
ИT- поддержка | |||||
Информационное обеспечение профессиональной деятельности | |||||
ИТ-поддержка | |||||
Доступность информации | |||||
Качество информации | |||||
Планирование, внедрение новых технологий | |||||
Дата добавления: 2016-01-05; просмотров: 7; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!