Цели изучения ситуации
Практическое занятие
Подготовка управленческих решений
Цели изучения ситуации
Одним из динамично развивающихся видов бизнеса в стране становится туристический бизнес. В целом для государства эта сфера деятельности оказывается крайне важной, т.к. обеспечивает приток в страну значительных финансовых средств, позволяет развивать инфраструктуру как крупных городов, так и целых регионов, формирует новые рабочие места, а следовательно, снимает социальную напряженность, развивает культурные связи с другими странами.
Специфика этого вида бизнеса состоит в том, что большинство его участников – это малые коммерческие предприятия (туристические агентства, в основном малых организационных образований).
Являясь коммерческими организациями, основной целью своей деятельности они видят получение и максимизацию прибыли. Успешное функционирование таких предприятий на рынке, характеризующегося нарастающей конкуренцией, жестко связано с эффективностью работы управленческого звена фирмы.
В процессе управления организацией менеджерам приходится принимать множество решений, которые всегда связаны с необходимостью воздействия на объект управления с целью приведения фактических знаний системы оценочных показателей к запланированным или желаемых. Наличие расхождений между этими показателями является проблемой. Правильное решение проблемы предполагает выработку управленческого решения, направленного на следствия, зафиксированные проблемой, а на ее глубинные причины.
|
|
|
Таким образом, основными целями изучения ситуации является:
1. Тренировка навыков аналитического мышления при анализе хозяйственной ситуации, разработке системы конкретных мероприятий по сглаживанию воздействия основных негативных факторов;
2. Освоение инструментов менеджмента для выявления основных факторов влияния и причин, к ним приведших;
3. Развитие навыков коллективной работы в группах, освоение правил делового общения, ведения дискуссий и выработке решений на формальной основе (с использованием инструментов менеджмента).
ЗАДАНИЕ:
1. Необходимо сформировать систему наиболее важных, факторов влияния с указанием их позитивного или негативного характера. Выявленные факторы сортируют по признаку отношения к фирме: экзогенные (внешние по отношению к фирме) и эндогенные (внутрифирменные факторы). Такое деление позволит установить рамки, внутри которых возможно воздействие фирмы на фактор влияния;
2. Неоходимо выбрать один из наиболее важных факторов влияния, носящий отрицательный для фирмы характер, и исследовать глубинные причины его возникновения. Причины, которые потенциально могут привести к формированию данного негативного фактора влияния, исследуется с помощью построения диаграмм причинно-следственных связей (Ишикавы) или карт мнения;
|
|
|
3. По окончании формирования диаграмм причинно-следственных связей неоьходимо разработать систему мер воздействия на глубинные причины, приведшие (или которые могут привести) к формированию негативного фактора, с целью смягчения или полного устранения его влияния на деятельность фирмы в рамках рассматриваемой ситуации.
Дата добавления: 2016-01-04; просмотров: 21; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!