Кафедра государственного и корпоративного управления
Кафедра государственного и корпоративного управления
УТВЕРЖДЕНО
Протоколом заседания кафедры
от 25.05.2014 №1
Зав.кафедрой
_______________Н.И. Севрюгина
" ____ " ___________ 2014 г.
Вопросы к экзамену по дисциплине «Общее управление качеством»
Для студентов направления подготовки 38.03.02 «Менеджмент» заочной формы обучения
Год обучения 1 семестр
Уч.год
1. Понятие качества и управление качеством
2. Восемь основополагающих принципов управления качеством.
3. Международные стандарты на системы качества (ИСО серии 9000)
4. Системы управления качеством продукции (БИП, СБТ, КАНАРСПИ, НОРМ, КСУКП)
5. Основы квалиметрии
6. Классификация показателей качества продукции
7. Оценка уровня качества продукции
8. Субъективные методы определения показателей качества
9. Объективные методы определения показателей качества
10. Экспертные методы определения показателей качества
11. Дифференциальный метод оценки качества продукции
12. Комплексный метод оценки качества продукции
13. Смешанный метод оценки качества продукции
14. Контроль качества продукции на предприятии
15. Этапы контроля качества продукции
16. Классификация видов контроля качества
17. «Семь инструментов контроля качества»
18. Контрольные карты Шухарта
19. Правило построения диаграммы Исикавы
20. Анализ брака с помощью диаграммы Парето.
21. Статистический приёмочный контроль по альтернативному признаку.
|
|
|
22. Проектирование в системе управление качеством
23. Анализ брака и потерь от брака
24. Управление качеством обслуживания
25. Стандартизация в управлении качеством
26. Категории и виды стандартов.
27. Сущность и содержание сертификации
28. Система обязательной сертификации
29. Добровольная сертификация
30. Порядок получения сертификата соответствия
31. Схемы сертификации продукции
32. Схемы сертификации услуг.
33. Аккредитации органов сертификации
34. Сертификация систем качества
35. Зарубежный опыт управления качеством
36. Опыт управления качеством в США
37. Опыт управления качеством в Японии
38. Европейский опыт управления качеством
39. Премии в области качества
40. Аудит качества СМК (система менеджмента качества)
| АКАДЕМИЯ МАРКЕТИНГА И СОЦИАЛЬНО-ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ – ИМСИТ (г. Краснодар) |
Кафедра государственного и корпоративного управления
УТВЕРЖДЕНО
на заседании кафедры
протокол № 10 от 25.09.2014г.
зав. кафедрой ГКУ к.с.н.
доцент Н.И. Севрюгина
Дата добавления: 2016-01-04; просмотров: 19; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!