Социологические методы исследования систем управления
Формирование команды предполагает активное использование социологических методов в работе менеджера, в проводимых им или под его руководством, или по его заказу исследованиям.
Использование социологических методов диктуется и мягким системным подходом.
Социологические методы исследования позволяют охарактеризовать состояние организационного пространства.
Как отмечают социологи, организационное пространство состоит из взаимоотношений и связей между людьми как исполнителями ролей.
Чтобы лучше представить организационное пространство, профессор кафедры социологии МТУ им. М.В. Ломоносова, известный ученый – социолог Альберт Иванович Кравченко предлагает своеобразную "топографию" организационного пространства. Рассматривая такую "топографическую карту" организационного пространства, можно выделить четыре типа разграничений:
1) физическое – распределение работников по цехам, отделам, лабораториям, помещения которых отделены друг от друга
2) функциональное – разделение персонала организации по специальностям. В этом случае сотрудники могут располагаться в одном помещении, но выполнять разные обязанности (например, технологи и конструкторы – в техническом отделе, наладчики и станочники в цехах механообработки). Такое разделение создает не меньшие барьеры для общения, чем физическое разделение
3) статусное (престиж, позиция) – служащие, руководители, рабочие составляют самостоятельные группы. Они чаще общаются между собой и доверяют представителям своей группы больше, чем другим
|
|
|
4) иерархическое – правила формальной структуры предписывают обращаться за решением вопроса к непосредственному начальнику, но не через его "голову".
Социологические методы позволяют исследовать организационную культуру, которая возникает на пересечении формальной структуры организации.
Организационная культура – это совокупность норм, ценностей, мнений, которые отражаются в поступках сотрудников на всех уровнях организации и образуют неписаный кодекс поведения.
Вышеизложенное позволяет сказать, что социологические методы позволяют оценить состояние системы управления по факторам реальной деятельности персонала, интересам и ценностям человека, его отношению к существующим проблемам и понимание этих проблем.
Социологические исследования бывают разнообразными:
· наблюдение,
· интервьюирование,
· анкетирование
Дата добавления: 2016-01-03; просмотров: 14; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!