На стене самого известного древнегреческого храма высечена надпись «Познай самого себя». Напишите, какую ценность этот совет имеет для каждого человека
Практические работы по деловому общению
Практическая работа. Тема «Невербальные средства коммуникации»
Вопросы для самоконтроля
1. Почему важно понимать язык телодвижений?
2. Почему язык телодвижений неоднозначен?
3. Как с помощью соответствующих жестов и позы можно попытаться снять напряженное состояние партнера?
4. Перечислите жесты, свидетельствующие об уверенном и неуверенном поведении.
Задание 1
Понаблюдайте за позами и жестами людей во время занятия, совещания, на остановке, перед началом спектакля, в транспорте. Сравните свою оценку внутреннего состояния объекта наблюдения с оценкой своего товарища. Обсудите отличия.
Задание 2
Попробуйте в течение 15 минут посмотреть латиноамериканский телесериал без звука и попытайтесь по жестам и позам героев понять, что происходит на экране.
Задание 3
В общении с друзьями приобретайте навыки подражания по позе и «отзеркаливанию» жестов. Наблюдайте за изменениями состояния собеседника.
Задание 4
Попробуйте определить настроение близкого вам человека, приняв его позу.
Задание 5
Разбейтесь на пары. Первые номера начинают рассказывать вторым о том, как они провели вчерашний день. У слушающих задание – в течение первых трех минут принять позу, подражающую позе рассказчика, и «отзеркаливать» его жесты. Затем принять произвольную позу и перестать «отзеркаливать» партнера. Потом поменяйтесь ролями.
|
|
|
Результаты и ощущения обсудите в группе.
Практическая работа. Тема «Деловой протокол и этикет»
Задание № 1
Сравните столбцы в таблице 1.1 и подберите правильное сочетание представленных терминов и определений друг к другу.
Таблица 1.1
| Термин | Определение |
| 1. Деловой этикет - | совокупность всех этикетных речевых средств и правила их использования в тех или иных ситуациях |
| 2. Светский этикет - | искусство красноречия |
| 3. Деловая этика - | фразеологизированные предложения, являющиеся готовыми языковыми средствами |
| 4. Речевая этика - | знания приличий, умение держать себя в обществе |
| 5. Этикетная формула - | совокупность норм поведения предпринимателя |
| 6. Риторика - | установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов |
Задание № 2
У владельца частного предприятия работает 200 человек. Дела у фирмы идут хорошо. Для лучшего объединения коллектива, руководитель решает провести праздник за городом. Выезд назначен на пятницу. В программу праздника входит награждение лучших сотрудников, вручение подарков, обед, развлечение.
Часть подчиненных отпросилась у руководителя, мотивируя это разными причинами. В последствии выяснилось, что они этот день (пятницу) провели на своих дачах. В фирме это вызвало брожения, хотя сам праздник удался. Осенью руководитель хотел бы провести еще одно подобное мероприятие.
|
|
|
Как необходимо провести деловое собрание, чтобы сотрудники не игнорировали подобные мероприятие? Как лучше руководителю внедрить корпоративную культуру в свою фирму?
Задание № 3 Дайте определения понятию невербальное деловое общение.
Задание № 4
Приведите по 3 примера к каждому из следующих выражений:
Таблица 1.2
| Термин | Определение |
| 1.Речевой штамп | Социолект; отличается от общеразговорного языка специфической лексикой и фразеологией, экспрессивностью оборотов и особым использованием словообразовательных средств, но не обладающий собственной фонетической и грамматической системой. |
| 2. Канцеляризм | Функционирующие в речи устойчивые формулы, ориентированные на экспрессию и стандарт, паразитирующие на речевой культуре, претендующие на стилистическую окрашенность: красной нитью, жареные факты, желаю счастья в личной жизни, догнать и… |
| 3. Вульгаризм | Слово или оборот речи, характерные для стиля деловых бумаг и документов. Документы, акты, заявления, справки, доверенности пишутся согласно принятой форме |
| 4. Жаргонизм | Лингвистическое явление, выраженное в употреблении лишних и бессмысленных в данном контексте слов |
| 5. Слово-паразит | Это (от лат. vulgaris — простонародный) грубое слово или выражение, находящиеся за пределами литературной лексики. |
|
|
|
Задание № 5 Исключите лишнее, официально - деловой стиль характеризуют:
- употребление разговорной лексики;
- использование научной терминологии;
- компактность изложения материала;
- отсутствие невербальной стороны общения;
- безличность;
- использование номенклатурных названий;
- высокая регламентированность речи;
- строгость изложения.
Задание № 6
Приведите по два примера к каждому из следующих определений:
- Гипе́рбола (из др.-греч. ὑπερβολή «переход; чрезмерность, избыток; преувеличение») — стилистическая фигура явного и намеренного преувеличения, с целью усиления выразительности и подчёркивания сказанной мысли. Например: «я говорил это тысячу раз» или «нам еды на полгода хватит».
- Эпи́тет (от др.-греч. ἐπίθετον — «приложенное») — определение при слове, влияющее на его выразительность. Выражается преимущественно именем прилагательным, но также наречием («горячо любить»), именем существительным («веселья шум»), числительным («вторая жизнь»).
|
|
|
Задание № 7 Дайте определения понятию вербальное деловое общение. Задание № 8
Сравните столбцы в таблице 3.2 и подберите правильное сочетание представленных терминов и определений друг к другу.
Таблица 1.3
| Термин | Определение |
| 1. Кинесика - | система вокализации речи (тон, темп, громкость голоса, тембр, интонация) |
| 2. Просодия - | средства общения (рукопожатие, объятия, поцелуи) |
| 3. Экстралингвистика - | ориентация партнеров в момент общения и дистанция между ними |
| 4. Такестика - | это мимика, поза, жесты, взгляд |
| 5. Проксемика - | эмоциональное звуковое сопровождение речи (смех, плач, вздох, покашливание) |
Задание № 9
В каких деловых ситуациях возможно употребление следующих фразеологизмов:
- махнуть рукой;
- задавать тон;
- стиснув зубы;
- делать большие глаза;
- нахмурить брови;
- положа руку на сердце;
- вертеть головой;
- поджать губы;
- прятать глаза;
- наморщить лоб.
Задание № 10
На стене самого известного древнегреческого храма высечена надпись «Познай самого себя». Напишите, какую ценность этот совет имеет для каждого человека
Задание № 11
Объясните, как вы понимаете следующие выражения:
- находить общий язык;
- дать волю языку;
- говорить на разных языках;
- эзопов язык.
Задание № 12
Сравните столбцы в таблице 4.1 и подберите правильное сочетание представленных терминов и определений друг к другу.
Таблица 1.4
| Термин | Определение |
| 1. Взаимная коммуникация - | специфическая форма контактов между людьми, имеющими полномочия от своих организаций, в ходе которых происходит обмен мнениями и целенаправленное обсуждение конкретной проблемы с целью поиска взаимовыгодного варианта решения |
| 2. Деловая беседа - | постоянный обмен ролями между адресатом и адресантом в процессе коммуникации |
| 3. Дискуссия - | процесс, в котором вырабатываются позиции сторон |
| 4. Взаимоприемлемые переговоры - | обсуждение какого-либо спорного вопроса или исследование проблемы, в котором каждая сторона оппонирует мнение собеседника, аргументирует свою позицию и претендует на достижение цели |
Дата добавления: 2023-01-08; просмотров: 64; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!