Глобальні розподільчі системи

Розділ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ЗАСТОСУВАННЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ У ТУРИСТИЧНІЙ ІНДУСТРІЇ

Інформаційна система управління підприємством

Інформаційна система – це ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

ІС – це ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

ІС включає певний набір компонентів незалежно від сфери застосування: функціональні, організаційні компоненти та компоненти системи оброблення даних (дод. А. 1.8).

Таблиця 1.1

Основні завдання інформаційної системи управління

туристичним підприємством

Рівні управління і підрозділи підприємства	Завдання
Керівництво підприємства
Фінансово-бухгалтерська служба
Служба внутрішнього туризму
Служба міжнародного туризму
Служба маркетингу

Управління у сфері туризму – складна система з великими потоками інформації. Забезпечити якісний рівень управління підприємствами туристичного бізнесу можливо при застосуванні автоматизованих ІС (див. рис. 1.1).

Рис. 1.1. Автоматизована інформаційна система в туристичному бізнесі

Існує декілька шляхів вибору і порядку впровадження ІС у діяльність туристичних підприємств.

1. _____________________________________________________________

2. _____________________________________________________________

3. _____________________________________________________________

4. _____________________________________________________________

1.2. Інформаційні технології як інструментарій діяльності підприємств туристичної індустрії

Інформаційні технології – це ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Відповідно до законів України «Про Національну програму інформатизації 1998 р.» та «Про внесення змін до Закону України «Про Національну програму інформатизації» інформаційна технологія – це

У своєму розвитку IT пройшли різні етапи, які схематично зображено на рис. 1.3.

Етапи розвитку інформаційних технологій

1.3. Класифікація інформаційних технологій у системах управління підприємствами туристичної індустрії

Класифікація інформаційних технологій за різними ознаками

Ознака	Характеристика
Ступінь централізації технологічного процесу
Тип предметної області
Ступінь охоплення завдань управління
Клас технологічних операцій, які реалізуються
Тип користувацького інтерфейсу
Спосіб побудови мережі
За інструментарієм
Тип носія інформації
Тип операції

1.4. Види інформаційних технологій та особливості їх застосування у туристичній діяльності

Специфіка технології створення та реалізації туристичного продукту вимагає таких систем, які в найкоротший термін надавали б відомості про доступність усіх складових туристичної інфраструктури, а також забезпечували своєчасність розв’язання додаткових завдань при наданні туристичних послуг. Це можливо у разі широкого використання сучасних IT у туристичному бізнесі, які наведені на рис. 1.5.

Види інформаційних технологій у туризмі

Застосування сучасних IT підвищує безпеку та якість туристичних послуг. Нині у туризмі використовують глобальні розподільчі системи (Global Distribution System), які забезпечують швидке і зручне бронювання квитків на транспорт, резервування місць у готелі, прокат автомобілів, обмін валют, замовлення квитків на спортивні та культурні заходи і т. д. Найбільші глобальні розподільчі системи на міжнародному ринку туристичних послуг – це

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Глобальні розподільчі системи

	Sabre	AMADEUS	Galileo	Worldspan
Кількість працівників	9000	3654	Дані відсутні	3200
Розподіл	Понад 59000 турагенств	54405 турагенств у 198 країнах	Понад 52000 турагенств у 116 країнах	20210 турагенств у 60 країнах
Доходи	2,5 млрд дол. США	1,6 млрд євро	1,6 млрд дол. США	Дані відсутні
Кількість Бронювань	467,1 млн	393,9 млн	345,1 млн	Дані відсутні
Постачальники	450 авіакомпаній, 53000 готелів, 54 компанії із прокату автомобілів	480 авіакомпаній, 54641 готель, 47 компаній із прокату автомобілів	425 авіакомпаній, 60000 готелів, 23 компанії із прокату автомобілів, 430 туроператорів	533 авіакомпанії, 47000 готелів, 45 компаній із прокату автомобілів

Бронювання, за різними визначеннями, – це:

1.___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2.___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

Система Amadeus, яка була створена _____________________________________ авіакомпаніями_______________________________________________________

Ця система включає ряд модулів з бронювання: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Одна з найбільших CRS у світі – система Galileo,__________________________

Не менш відома в світі система бронювання Sabre,_________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________

Комп’ютерна система бронювання Worldspan створена_____________________

Серед закордонних систем бронювання популярними є також_______________

Найбільш популярними послугами, що надає мережа Інтернет, є бронювання:

1._______________________________________________________________________________________________________________________________________

2._______________________________________________________________________________________________________________________________________

3._______________________________________________________________________________________________________________________________________

4._______________________________________________________________________________________________________________________________________

Система бронювання туристичних послуг як один із найбільш відомих Інтернет-сервісів надає можливість______________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________

Специфічною є процедура бронювання місць у засобах розміщення. Існує декілька варіантів задання інформації про наявність місць. На кожну конкретну дату продаж номерів певного типу за певним тарифом може оголошуватися як: вільний продаж (__________________); обмежений вільний продаж (_____________________); продаж на запит (___________________) або зупинення продажу (____________________).

Найбільш розповсюджені в діяльності вітчизняних туристичних підприємств – спеціалізовані програмні продукти:_________________________

Рис. 1.9. Спрощена система розподілу через Інтернет

Рис. 1.10. Інформаційні технології розв ’ язання завдань управління туристичними підприємствами

Дата добавления: 2023-01-08; просмотров: 41; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

Мы поможем в написании ваших работ!