Какой принцип управления использовала главная медсестра?
1. Планирование.
2. Делегирование полномочий.
3. Максимально широкого привлечения исполнителей в процессе подготовки решений.
4. Состязательность участников управления.
5. Учет индивидуальных особенностей работников.
2.Хирургическое отделение МСЧ проводит операции обычно в плановом порядке. Неотложные операции проводятся редко, в исключительных случаях. Заранее, за 1 месяц заведующая отделением и старшая медсестра хирургического отделения получили информацию о закрытии хирургического отделения городской больницы и приеме больных с неотложными состояниями. Старшая медсестра произвела расчеты потребности перевязочного материала, дезинфицирующих средств, стерилизационного оборудования для бесперебойной работы отделения, чтобы затем обсудить возможности закупки или передачи на временное пользование из городской больницы.
Какую функцию менеджмента реализовала старшая медсестра?
1. Планирование.
2. Организация.
3. Координация.
4. Мотивация.
5. Контроль.
3. Для того, чтобы сроки и качество диагностики, лечения и ухода соответствовали принятым в медицине нормативам, необходим постоянный процесс наблюдения – контроль, с последующим внесением необходимых коррективов. Контроль является одной из функций управления. Однако процесс контроля часто воспринимается врачами и медсестрами негативно.
Какие из указанных положений, используемых для уменьшения негативных проявлений контроля, на ваш взгляд, ошибочны:
|
|
|
1. Сотрудник должен знать, что контроль направлен не на его личность, а на его производственную деятельность.
2. Контроль, по-возможности, должен осуществляться скрытно, не демонстративно, чтобы не влиять на производственную деятельность, не волновать персонал и не дискредитировать его в глазах больных .
3. Контроль должен осуществляться за конечным результатом, а не за процессом выполнения.
4. Контроль должен быть регулярным, но выборочным.
5. Статус проверяющего и проверяемого не имеет значения для целей контроля.
4. При выборе места работы хирургическая медицинская сестра имела два варианта трудоустройства: городская больница и МСЧ крупного предприятия. В обеих больницах ей предложили работу дневной медсестры хирургического отделения, одинаковую заработную плату, объем работы, хорошие условия труда, возможность повышения квалификации. В городской больнице работала бывшая сокурсница, которой нравился коллектив отделения, доброжелательный и дружный, в котором она могла рассчитывать на поддержку. Коллектив хирургического отделения МСЧ медсестре не был знаком, но работая здесь она могла в период отпуска получать льготную путевку в Дом отдыха и пионерский лагерь данного предприятия. Выбор медсестры остановился на хирургическом отделении МСЧ.
|
|
|
Какие методы управления, применяемые в городской больнице и МСЧ, были приоритетными для медсестры при выборе места работы?
1. Экономические.
2. Организационные.
3. Административные.
4. Социальные.
5. Психологические.
5. В гнойном хирургическом отделении крупного ЛПУ в связи с трудными условиями работы и низкой оплатой труда снизилась исполнительская дисциплина медсестер, участились случаи опозданий на работу, невыходов на работу по псевдо-уважительным причинам, уклонения от выполнения особо трудоемких и не престижных этапов работы с больными, увеличилось число осложнений, связанных с плохим уходом. Несколько медсестер уволились по собственному желанию. Старшая медсестра с 15-летним стажем активно стремится к улучшению работы, но не справляется с ситуацией.
Каковы должны быть действия главной медсестры для реального улучшения положения в отделении?
1. Поставить вопрос перед главным врачом о материальном стимулировании старшей медсестры
2. Поставить вопрос перед главным врачом о материальном стимулировании рядовых медсестер
|
|
|
3. Поставить вопрос перед главным врачом о снятии с должности старшей медсестры
4. Провести производственное собрание и строго предупредить медсестер о наложении дисциплинарных взысканий за нарушение производственной дисциплины
5. Провести производственное собрание и убедить медсестер повысить уровень исполнительской дисциплины, сославшись на скорое повышение зарплаты бюджетникам на правительственном уровне
6. Разработать со старшей сестрой индивидуальный план повышения внутренней и внешней
Задание 4 Работа с таблицами
Сравните столбцы в таблице 1 и подберите правильное сочетание представленных терминов и определений друг к другу.
Таблица 1
| Термин | Определение |
| 1. Взаимная коммуникация - | А. специфическая форма контактов между людьми, имеющими полномочия от своих организаций, в ходе которых происходит обмен мнениями и целенаправленное обсуждение конкретной проблемы с целью поиска взаимовыгодного варианта решения |
| 2. Деловая беседа - | Б. постоянный обмен ролями между адресатом и адресантом в процессе коммуникации |
| 3. Дискуссия - | В. процесс, в котором вырабатываются позиции сторон |
| 4. Взаимоприемлемые переговоры - | Г. обсуждение какого-либо спорного вопроса или исследование проблемы, в котором каждая сторона оппонирует мнение собеседника, аргументирует свою позицию и претендует на достижение цели |
Сравните столбцы в таблице 2 и подберите правильное сочетание представленных терминов и определений друг к другу.
|
|
|
Таблица 2
| Термин | Определение |
| 1. Кинесика - | А.система вокализации речи (тон, темп, громкость голоса, тембр, интонация) |
| 2. Просодия - | Б. общения (рукопожатие, объятия, поцелуи) |
| 3. Экстралингвистика - | В. ориентация партнеров в момент общения и дистанция между ними |
| 4. Такестика - | Г. это мимика, поза, жесты, взгляд |
| 5. Проксемика - | Д. эмоциональное звуковое сопровождение речи (смех, плач, вздох, покашливание) |
Задание 5
Дата добавления: 2022-12-03; просмотров: 125; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!