Ориентация персонала на корпоративную культуру.
Корпоративный этический кодекс.
Уровень морального развития как отдельно взятой личности, так и организации в целом определяется ориентацией на сформировавшиеся в ХХ в гуманистические универсальные принципы справедливости: равенство человеческих прав и уважение достоинства человеческого существа как индивидуальной личности; принципы благоговение перед жизнью.
Деловой этикет – это раздел корпоративного этического кодекса, который легче других поддается контролю и регламентации.
Этикет представляет собой систему детально разработанных правил учтивости, включающих формы знакомства, приветствие и прощания, выражения благодарности и сочувствия, культуру речи и умение вести беседу, поздравления, подарки, правила поведения за столом. Все эти ситуации в деловом этикете добавляются правилами поведения при устройстве на работу и перемене места работы, правилами общения начальника с подчиненными, правила разговора по служебному телефону, деловой переписки, отношения мужчин и женщин в процессе делового общения. Правила делового этикета являются общепринятыми в международном деловом общении, хотя имеют национальные и корпоративные особенности. В организации деловой этикет зависит от того, какой стиль делового общения и руководства (авторитетный, демократический, либеральный), а также от деятельности организации, от вкусов ее руководства и от традиции.
|
|
|
Джем Ягер предложил шесть основных заповедей делового этикета:
1. Делайте все вовремя, опоздания не только мешают работе, но и свидетельствуют о том, что на человека нельзя положится. Если задерживаетесь то предупредите секретаря.
2. Не болтайте лишнего
Смысл в том, что бы хранить секреты корпорации, учреждения, конкретной сделки, тайны личного характера. Никому не пересказывайте услышанное от сослуживца, руководителя или подчиненного об их личной жизни.
3. Будьте любезны, доброжелательны, приветливы. Один из важных элементов воспитанности и доброжелательности – искусство сказать, то, что нужно.
4. Думайте о других, а не только о себе. Уважайте мнение других. Прислушивайтесь к критике и советам коллег. Не начинайте сразу огрызаться, когда кто-то ставит под сомнение качество вашей работы. Уверенность в себе не должна мешать вам быть скромным.
5. Одевайтесь как положено. Должны выглядеть самым лучшим образом, одевайся со вкусом.
6. Говорите и пишите правильно. Все произносимое и написанное вами должно быть изложено хорошим языком, без ошибок. Не употребляйте бранных слов.
Ценностные ориентации персонала и их классификация.
Общей основой профессиональной этики служит понимание труда как нравственной ценности. Ценности – это представление о должном. Именно эта область сознания человека труднее всего поддается внешней регламентации и зависит от личных предпочтений индивида.
|
|
|
Категории признания и профессиональный долг выражают отношения человека к своему делу.
Проблема смысла проф. деятельности порождается взаимодействием людей в обществе и может быть сформулирована как вопрос «Для кого человек должен трудится?»
1. на благо поколений;
2. ради себя;
3. для др. членов общества.
Любые решения кадрового работника наполнены ответственностью за чужие судьбы., т.к. именно он отвечает за реализацию проф. возможностей работника, их карьеру, а след. за соц. положения.
Моральные и деловые качества людей становятся для менеджера по кадрам объектом проф. деятельности:
- чисто проф. качество – навыки, опыт работы;
- морально – психологические – целеустремленность, выдержка, принципиальность, честность
- моральные – доброта, отзывчивость, гуманность, порядочность, щедрость, совесть.
Лекция 2
Управление персоналом как социальная система
Персонал как субъект и объект управления
Управление производством осуществляется человеком и через человека: через людей вносятся коррективы в техническую, технологическую и организационную сторону процесса производства. Но и сами работники являются объектами управления.
|
|
|
Следовательно, персонал выступает как субъект и как объект управления. Персонал как объект – это отдельный работник, а также некая их совокупность, выступающая как трудовой коллектив. Совокупность работников может включать как весь персонал предприятия, так и персонал структурного подразделения (отдела, цеха) или производственной ячейки (бригады).
Отличительная особенность персонала как объекта управления состоит в определенной взаимоувязке деятельности работников благодаря общим целям, что и характеризует его как коллектив.
Персонал как субъект управления выступает в качестве группы специалистов, выполняющих функции работников кадровой службы, а также руководителей всех уровней, выполняющих функцию управления по отношению к своим подчиненным. Социальная система организации закономерно разделяется на две подсистемы – управляющую и управляемую. Таким образом, субъектом управления выступает управленческий персонал, а объектом – производственный персонал.
Дата добавления: 2022-01-22; просмотров: 22; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!