Примерный перечень работ для портфолио
Культура делового общения.
Курс для магистрантов экономического факультета
СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
| № п/п | Наименование раздела дисциплины | Содержание раздела | Формы текущего контроля успеваемости (по неделям семестра) |
| 1 | Культура речи и речевого поведения | Культура речи: предмет и задачи. Этические, коммуникативные и языковые нормы профессионального речевого поведения в деловой сфере. Коммуникативные качества речи и нормы русского литературного языка как основа эффективного профессионального речевого поведения. Функциональные стили русского литературного языка. Официально-деловой стиль: сфера применения, задачи, стилевые черты, языковые средства. Письменные деловые жанры делового дискурса. | Устный опрос |
| 2 | Профессиональное общение | Профессиональное общение менеджера: задачи, виды, стратегии и тактики. Коммуникативная личность менеджера. Устные жанры профессионального общения: Коммуникативные стратегии и тактики в деловых беседах, переговорах, совещаниях, презентациях и др. Публичная речь: виды, жанры и правила построения. Конфликтная ситуация и тактики её разрешения. | Портфолио Тестирование Зачёт |
Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами
| № п/п | Наименование обеспечиваемых (последующих) дисциплин | № № разделов данной дисциплины, необходимых для изучения обеспечиваемых (последующих) дисциплин
| ||||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | … | ||||
| 1. | Управление НИОКР | + | ||||||||||
| 2. | Управление проектами | + | ||||||||||
Практические занятия (семинары)
| № п/п | № раздела дисциплины | Тематика практических занятий (семинаров) | Трудо-емкость (час.) |
| 1 | 1 | Этические и коммуникативные нормы речевого поведения | 1 |
| 2 | 1 | Виды документов и правила их оформления | 1 |
| 3 | 1 | Мастерство публичной речи | 2 |
| 4 | 2 | Профессиональное общение: задачи, виды, этические и коммуникативные нормы | 2 |
| 5 | 2 | Деловая беседа. | 2 |
| 6 | 2 | Деловое совещание: задачи, структура, риторические формы повышения эффективности. | 2 |
| 7 | 2 | Конфликтная ситуация в деловом общении и коммуникативные способы её разрешения | 2 |
Лабораторный практикум не предусмотрен
Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины.
ФОС представлен в приложении к рабочей программе дисциплины
8.1 Рейтинг – план дисциплины
| № п/п | Название раздела (модуля, темы) дисциплины | Контрольная точка
| Максимальное количество баллов по контрольной точке | |||
| Оценочное средство | Сроки | |||||
| 1 | Культура речи и речевого поведения | |||||
| Устный опрос | 2 практическое занятие | 20 | ||||
| 2 | Профессиональное общение | Портфолио | 4 практическое занятие | 20 | ||
| Тестирование | 6 практическое занятие | 30 | ||||
| 4. | Промежуточная аттестация (зачет) в т. ч. | зачёт | Дата Зачета | 30** | ||
| Итого | 100 | |||||
Паспорт
Фонда оценочных средств
По учебной дисциплине
«Культура делового общения»
| № п/п | Контролируемые разделы (темы) дисциплины (модуля) | Наименование оценочного средства | Код контролируемой компетенции |
| 1 | Культура речи и речевого поведения | Устный опрос | ОПК-1 |
| 2 | Профессиональное общение | Портфолио Тестирование Зачёт | ОПК – 1 ОПК – 1 ОПК - 1 |
По разделу 1
Устный опрос
Устный опрос – метод получения первичной информации об уровне знаний студента по тому или иному изученному разделу. Опрос проводится на практическом занятии и служит средством оценки уровня знаний студентов как составляющей формируемой компетенции. В ходе опроса преподаватель задаёт вопросы студентам и по полученным ответам составляет мнение об уровне усвоения научной информации. Допускается разбивка вопроса на части, приветствуются дополнения и замечания студентов по ответам всех участников опроса.
|
|
|
По разделу 1.
- Дайте определения следующих понятий: «культура речевого поведения», «речевая деятельность», «языковая картина мира», «речевая культура личности».
- Дайте определение речевого общения и охарактеризуйте его виды.
- Что собой представляет речевая деятельность? Раскройте особенность каждого вида.
- Назовите исторические, социальные и коммуникативные факторы, определяющие
формирование речевого этикета и его использование.
- Охарактеризуйте особенности функционирования этикетных формул в речевых ситуациях различного типа: приветствия, прощания, извинения, благодарности, соболезнования, отказа.
- Перечислите этикетные нормы речевого поведения.
- Раскройте постулаты речевого общения. Как они регулируют речевое общение? Какую роль они играют в профессиональном общении менеджера?
- Что представляет собой норма в литературном языке? Перечислите признаки нормы.
- Как определяют коммуникативные качества речи?
|
|
|
- Охарактеризуйте коммуникативные качества речи, чем обусловлено их соблюдение? Какие коммуникативные качества речи необходимо соблюдать менеджеру в общении с коллегами, работниками, клиентами и др.?
- Охарактеризуйте типологию норм русского литературного языка.
- Приведите примеры речевых ошибок, нарушающих коммуникативные качества речи.
Контролируемые компетенции ОПК – 1
Критерии оценки
0-10 баллов – ответ студента или отсутствует или не отличается исчерпанностью, содержит ошибки и неточности, демонстрирует фрагментарность знаний;
11 - 16 баллов – ответ в целом правильный, но не отличается должной полнотой, последовательностью, в некоторых случаях не подкреплён примерами;
17 - 20 баллов – ответ студента отвечает критериям правильности, полноты, подкреплён и обоснован примерами, пояснениями примеров.
По разделу 2
Портфолио
Портфолио – целевая подборка работ студента, раскрывающих его индивидуальные образовательные достижения. Содержание портфолио определяется преподавателем и может включать задания самостоятельной работы. В курсе культуры делового общения такими заданиями выступают в том числе и коммуникативные задачи. Преподаватель анализирует качество портфолио, соответствие его содержания заданию. Портфолио выявляет способность студента демонстрировать самостоятельность в подходах к решению образовательно и профессионально значимых задач, углубленные знания в конкретной области знаний, готовности к саморазвитию и самореализации.
Примерный перечень работ для портфолио
1. Охарактеризуйте деловую беседу по параметрам характеристики жанра профессиональной речи / Охарактеризуйте деловое совещание как жанр делового общения, приведите примеры эффективных деловых совещаний / Подготовьте презентацию на тему «Условия эффективного проведения делового совещания / деловых переговоров / резюме.
2. Подготовьте аналитический комментарий понравившейся вам статьи из газеты, журнала (по выбору) профессиональной тематики и выступите с ним в аудитории.
План комментария
1. Тема статьи. Автор (ы) статьи.
2. Проблема, затрагиваемая в статье.
3. Тезис, который выдвигает автор (ы). Ваше мнение? Согласны или нет?
4. Аргументы, приводимые автором (ами). Ваша оценка аргументов? Удачные или нет, убедительные или нет?
5. Вывод, к которому приходит автор (ы). Ваше мнение? Согласны или нет?
Тематика докладов
1. Деловой речевой этикет.
2. Речевые формулы приветствия, обращения и представления в деловом общении.
3. Просьба и вежливый отказ в деловом общении.
4. Деловая беседа и её виды.
5. Деловой телефонный разговор: правила ведения.
6. Что следует и что не следует говорить по телефону, общаясь с клиентом.
7. Деловое совещание: структура и организация.
8. Деловые переговоры: стратегии и тактики эффективного ведения.
9. Язык и стиль деловой корреспонденции.
10. Презентация как речевой жанр делового общения.
11. Национальные особенности ведения деловых переговоров.
Контролируемые компетенции: ОПК-1.
Критерии оценки.
20 – 16 баллов выставляется, если студент представил в своём портфолио все выполненные задания, их выполнение отличается высоким качеством, не содержит грубых ошибок, демонстрирует самостоятельность подхода студента, высокий уровень овладения риторическими знаниями и умениями;
15 - 10 баллов выставляется, если студент представил в своём портфолио все выполненные задания, их выполнение в целом отличается хорошим качеством, содержит незначительное количество ошибок, демонстрирует самостоятельность подхода студента, хороший уровень овладения риторическими знаниями и умениями;
9 – 5 баллов выставляется студенту, если студент представил в своём портфолио не все выполненные задания и/или их выполнение не отличается хорошим качеством, содержит большое количество ошибок, демонстрирует недостаточную самостоятельность подхода студента, низкий уровень овладения риторическими знаниями и умениями;
4 – 0 баллов выставляется, если студент не смог представить портфолио и/или оно содержит менее половины выполненных заданий и/или задания содержат большое количество ошибок, демонстрируют недостаточную самостоятельность подхода студента, низкий уровень овладения риторическими знаниями и умениями.
Тест
Тесткак оценочное средство представляет собой систему стандартизированных заданий, позволяющая автоматизировать процедуру измерения уровня знаний и умений обучающегося.
Использование данного оценочного средства предполагает реализацию важнейшей дидактической задачи – уяснение и закрепление знаний и навыков по предмету, акцентирование внимания студенческой аудитории на ключевых, программных позициях курса. Именно данный вид оценочного средства позволяет оперативно проверить качество знаний студенческой аудитории и автоматически обработать результаты с заранее заданными параметрами.
Для успешного прохождения теста на знание учебного материала студент должен ознакомиться с первоисточниками, материалами лекций и практических занятий, уяснить факты, осознать особенности делового дискурса и жанров профессиональной коммуникации, знать терминологический аппарат изучаемой дисциплины, уметь применять данную терминологию при анализе речевой ситуации и речевых фактов.
Примерный вариант теста
Дата добавления: 2021-11-30; просмотров: 47; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!