Стратегия «выигрыш — проигрыш».
При таком подходе человек настроен на свой выигрыш и на проигрыш партнера. Партнер по переговорам — это прежде всего противник, с которым придерживаются жесткого курса во взаимоотношениях.
Стороны на переговорах находятся в состоянии обороны и нападения. В таком состоянии мозг человека не способен ни к продуктивному творчеству, ни к полноценному сотрудничеству. Это серьезно препятствует разработке конструктивных взаимовыгодных решений.
Стратегия «проигрыш — выигрыш».
При данной стратегии человек настроен на свой проигрыш и предпочитает скорее сдать свои позиции, нежели выдерживать ситуацию жестких переговоров.
Эта стратегия приводит к существенным уступкам и нарушению собственных интересов. Как правило, это происходит при жестком давлении со стороны оппонента, который использует силу характера, власть, связи и другие особенности ситуации. Осознано эту стратегию выбирают лишь в том случае, если результат на переговорах является второстепенным и служит достижению иных целей.
Стратегия «проигрыш — проигрыш».
Эта ситуация возникает обычно при взамодействии двух решительных, упрямых, эгоцентричных личностей с установкой только на выигрыш.
Проигрывают оба, так как переговоры заходят в тупик и представляют скорее соревнование в упрямстве и упорстве. Это одна из наиболее неэффективных стратегий. Заранее ее, конечно, мало кто планирует. Но личностные качества переговорщиков, которые не могут или не хотят обуздать свои эмоции, приводят к такому печальному результату.
|
|
|
Стратегия «выигрыш — выигрыш».
Эта стратегия представляет собой реализацию на практике одного из важнейших принципов человеческого взаимодействия. Он состоит в том, что выигрыш каждого из партнеров более результативен, если созданы условия для успешной деятельности всех партнеров.
Установка на «выигрыш — выигрыш» основана на убеждении, что именно в плодотворном сотрудничестве и возникают новые блага.
Подход «выигрыш — выигрыш» не требует поступаться своими интересами ради интересов других участников переговоров. Более того, он дает приемы для жесткого отстаивания своей справедливой позиции.
Подводя итог, отметьте следующее:
стратегия «проигрыш — выигрыш» может сослужить Вам плохую службу. Ведь сотруднику ФНС России необходимо оставаться в рамках действующего законодательства, и об уступках в установленных государством правилах не может быть и речи;
стратегиям «выигрыш — проигрыш» и «проигрыш — проигрыш» соответствует жесткая методика ведения переговоров. Более того, данная установка во взаимодействии часто провоцирует конфликтные ситуации, для разрешения которых потом требуется намного больше времени и ресурсов;
|
|
|
стратегии «выигрыш — выигрыш» соответствует особая методика ведения переговоров.
Эта особая методика учитывает основное свойство стратегии «выигрыш — выигрыш»:
Дата добавления: 2018-02-18; просмотров: 773; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!