Какие парадигмы, по мнению Р.Т. Крейга, повлияли на современное состояние теории коммуникации.
По каким критериям классифицируют подходы к коммуникации разные ученые (Э. Роджерс, С. Литтлджон, К. Миллер, Э.Гриффин, Н.Д. Саркитов и др.)?
Какие проблемы коммуникации рассматриваются в различных философских концепциях?
Какие теории коммуникации объясняют особенности межличностной коммуникации?
Сравните понимание коммуникации в философских и социально-психологических теориях?
Как представители интеграционной парадигмы рассматривали проблемы коммуникации в контексте решения проблем взаимодействия власти и общества?
Тема 2. Власть в системе коммуникации
Общество как коммуникация в социальной теории Н. Лумана. Понятие общественности и делиберативная политика (Ю. Хабермас, Дж. Дьюи). Управление как процесс коммуникации. Информация как фактор оптимизации системы управления. Барьеры коммуникации и искажение информации. Коммуникации власти в условиях рисков глобального мира.
Литература: 1; 2.
Вопросы для самопроверки:
Что понимал под самореференцией системы Н. Луман?
2. Как Вы понимаете слова Н. Лумана: "Общество есть коммуникация. Смысл - это субстанция власти. Власть - смысл политики, форма смысловой коммуникации в рамках политической системы"?
Как понимает коммуникативное действие Ю. Хабермас?
Что является фактором формирования эмансипированного коммуникационного дискурса, по мнению Ю. Хабермаса?
|
|
|
Дайте свое определение коммуникации и управления. Что общего между этими понятиями?
Что Вы понимаете под информацией?
7. Какова роль информатизации в управленческой деятельности и функционировании коммуникативных систем?
8. Перечислите основные коммуникативные барьеры.
9. Что такое статусный барьер?
Тема 3. Управление организационными коммуникациями
Коммуникации в организации и их структура. Формы и методы организационных коммуникаций. Взаимоотношения с персоналом. Индивидуальная беседа с подчиненным. Взаимоотношения с руководителем.
Литература: 3; 5; 6.
Вопросы для самопроверки:
1. Какие виды и уровни в организации Вы знаете?
2. Какова структура коммуникаций в организации?
3. Каковы основные факторы и условия эффективности коммуникаций в организации?
4. Чем отличаются деловая и организационная коммуникации?
5. Что определяет формальную структуру группы?
6. Что влияет на образование групповых субкультур?
7. Охарактеризуйте основные формы внутрикомандного культурного контекста управленческих групп: «комбинат», «клика», «кружок», «команда».
8. Назовите этапы развития команды.
|
|
|
9. Перечислите методы организационных коммуникаций.
10. Назовите способы управления деловым общением.
11. Какие принципы кодекса деловой коммуникации можно выделить?
12. Какие классификации сотрудников Вы знаете?
13. Чем необходимо руководствоваться во взаимоотношениях с руководителем?
Тема 4. Государственно-управленческие отношения в системе
Коммуникаций
Управленческие отношения как типовое понятие. Проблемы, тенденции упорядочения и демократизации государственно-управленческих отношений. Отношения в системе государственной власти. Виды административно-управленческих отношений. Факторы эффективности коммуникаций в управлении.
Литература: 3; 4; 6.
Вопросы для самопроверки:
В чем заключается сущность модели управленческих коммуникаций?
2. В чем состоит тенденциозность упорядочения государственно- управленческих отношений?
3. На каких принципах строятся отношения в системе государственной власти?
4. Назовите виды административно-управленческих отношений.
5. Перечислите факторы эффективности управленческих коммуникаций.
2. Контрольная работа
|
|
|
Контрольная работа – одна из основных форм отчетности студентов. Основное требование к контрольной работе – достаточно полные ответы на поставленные в ней вопросы. Успешное выполнение этого требования возможно лишь при глубоком изучении литературных источников. Цель работы с источниками – их аннотация и сопоставление различных взглядов на проблему. Это не исключает изложения самостоятельных суждений и выводов, основанных на собственных наблюдениях.
Контрольная работа должна включать в себя два теоретических вопроса и одно практическое задание. Практические задания предназначены для закрепления теоретических знаний и овладения навыками использования различных методов анализа в процессе разбора примеров из практики.
Контрольная работа предполагает тщательное изучение материала, его обработку и анализ.
Теоретические вопросы к контрольной работе
1. Сравнительный анализ теорий коммуникации.
2. Теории коммуникации, наиболее полно раскрывающие особенности деловой коммуникации.
3. Коммуникация в управлении: значение, виды, управление коммуникациями.
4. Информационные и коммуникационные технологии в управлении организацией.
5. Сущность коммуникации в системе государственного управления, их виды и функции.
|
|
|
6. Организационная коммуникация как система.
7. Формы и методы организационных коммуникаций.
8. Правовая информатизация как инновационный элемент коммуникации системы.
9. Понятие общества и общественности в теориях Н. Лумана и Ю. Хабермаса.
10. Особенности деловой коммуникации.
11. Типология сотрудников.
12. Средства и методы психологического воздействия.
13. Структура общения. Механизмы перцепции.
14. Основные типы общения: императивное, манипулятивное и диалогическое.
15. Манипуляция в деловой коммуникации: виды и формы.
16. Деловая риторика: основные особенности управленческих коммуникаций.
17. Виды коммуникативных барьеров.
18. Методы коммуникативно-управленческого влияния.
19. Коммуникация как реальность значений и описания действительности.
20. Стратегии и тактика общения.
21. Коммуникативные принципы оптимизации отношений в сфере бизнеса и власти.
22. Теоретические подходы к управлению как процессу коммуникации.
23. Средства и методы психологического воздействия в управленческой коммуникации.
24. Методика установления контакта в бизнес-коммуникации.
25. Виды коммуникативных барьеров и способы их разрешения.
26. Моральное регулирование деловых отношений.
27. Концепции, разъясняющие эффекты коммуникации на уровне общества.
28. Содержание организационного механизма управления коммуникациями.
29. Значение организационных коммуникаций в функционировании организации.
30. Влияние коммуникационных технологий на развитие экономики и управления.
31. Формирование команды в бизнесе.
32. Основные управленческие функции.
33. Формирование корпоративной культуры.
34. Управление деловым общением.
35. Факторы формирования ценностных ориентаций предпринимателей.
36. Характеристика форм и методов организационных коммуникаций.
37. Психологические механизмы общения и взаимовлияния.
38. Гендерные различия ведения бизнеса мужчинами и женщинами.
39. Особенности коммуникации в системе государственной власти.
40. Классификации сотрудников организации.
Практические задания к контрольной работе
1. Проанализировать особенности коммуникации в системе государственной власти.
2. Провести исследование гендерных особенностей в деловом общении.
3. Дать анализ межличностных конфликтов в конкретной организации и возможных мер по их регуляции.
4. Проанализировать имеющиеся типологии сотрудников, предложить свою типологию.
5. Составить протокол наблюдения за сотрудниками организации для получения их коммуникативного портрета.
6. Проанализировать коммуникативное поведение (вербальное и невербальное) участников конкретной организации.
7. Проанализировать речевое поведение участников делового совещания.
8. Проанализировать режиссуру поведения различных типов бизнесменов.
9. Составить примерный план домашнего задания для проведения переговоров с потенциальными партнерами.
10. Составить протокол наблюдения за гендерной спецификой руководителя.
11. Проанализировать значение коммуникативной компетентности личности в деловом общении.
12. Выявить особенности стратегии скрытого воздействия в конкретной организации.
13. Дать анализ межличностных конфликтов в конкретной организации и возможных мер по их регуляции.
14. Дать анализ манипулятивных приемов, используемых в деловой коммуникации (на примере деловых переговоров или делового совещания).
15. Провести исследование взаимосвязи национальной ментальности и корпоративной культуры.
16. Проанализировать аргументы, влияющие на принятие решения при проведении делового совещания в организации.
17. Исследовать коммуникативные барьеры в деловой коммуникации.
18. Составить сценарий деловых переговоров, используя аргументы и манипулятивные приемы.
19. Выявить типы сотрудников в организации, дать им характеристику с точки зрения их коммуникативной компетентности.
20. Дать анализ речевого поведения разных психосоциотипов (на примере сотрудников конкретной организации).
Вопросы к зачету
1. Основные парадигмы исследования коммуникации.
2. Классификация подходов к исследованию коммуникации.
3. Принципы коммуникации в древнегреческой философии (Аристотель, Платон).
4. Философские аспекты исследования коммуникации (Ф. Шлейермахер, В. Дильтей, И.Г. Фихте, И. Кант, Л. Фейербах).
5. Коммуникация в теории И. Пригожина, М. Бахтина, М. Бубера, Ю. Хабермаса, Къеркегора).
6. Экзистенциалистский подход к коммуникации (Ж.-П. Сартр, К. Ясперс, М. Хайдеггер, К. Леви-Стросс, Ж. Лакан, Дж. Мид).
7. Коммуникация в психологическом контексте (П. Вацлавик, С. Московичи, А.А. Леонтьев, Т. Шибутани, А.А. Бодалев, У. Матурана, Дж. Б. Уотсон, Б.Ф. Скиннер, А. Бандура).
8. Лингво-психологические аспекты коммуникации (Ф. де Соссюр, М. Бахтин, Р.О. Якобсон, Э. Сепир, Б.Л. Уорф, И.А. Стернин)
9. Коммуникация в семиотической парадигме (Ч.С. Пирс, Ч.В. Моррис, Ж. Бодрийяр).
10. Социальные аспекты рассмотрения коммуникации (У. Олдерсон, Г. Лассуэлл, Т. Парсонс, А.В. Этциони,, У. Шрам, А. Тойнби, Н. Луман).
11. Интеграционные парадигмы в междисциплинарном рассмотрении проблем коммуникации в контексте решения проблем взаимодействия власти и общества (Л. фон Берталанфи, И. Пригожин, Г. Хакен, Т. Кун, В.С. Степин, М. Полани, В.Н. Садовский, В.Н. Гурьянов).
12. Общество как коммуникация в социальной теории Н. Лумана.
13. Понятие общественности и делиберативная политика (Ю. Хабермас, Дж. Дьюи).
14. Управление как процесс коммуникации.
15. Информация как фактор оптимизации системы управления.
16. Барьеры коммуникации и искажение информации.
17. Коммуникации власти в условиях рисков глобального мира.
Вопросы к экзамену
1. Основные парадигмы исследования коммуникации.
2. Классификация подходов к исследованию коммуникации.
3. Философские аспекты исследования коммуникации (Аристотель, Платон, Ф. Шлейермахер, В. Дильтей, И.Г. Фихте, И. Кант, Л. Фейербах).
4. Философские аспекты исследования коммуникации (И. Пригожин, М. Бахтин, М. Бубер, Ю. Хабермас).
5. Структуралистский подход к исследованию коммуникации (К. Леви-Стросс, Ж. Лакан, Дж. Мид).
6. Коммуникация в экзистенциальной теории (Къеркегор, Ж.-П. Сартр, К. Ясперс, М. Хайдеггер).
7. Коммуникация в психологическом контексте (П. Вацлавик, С. Московичи, А.А. Леонтьев, Т. Шибутани, А.А. Бодалев, У. Матурана).
8. Поведенческая интерпретация коммуникации (Дж. Б. Уотсон, Б.Ф. Скиннер, А. Бандура).
9. Лингво-семиотический подход к изучению коммуникации (Ф. де Соссюр, М. Бахтин, Р.О. Якобсон, Э. Сепир, Б.Л. Уорф, И.А. Стернин, Ч.С. Пирс, Ч.В. Моррис, Ж. Бодрийяр).
10. Социальный подход к исследованию коммуникации (У. Олдерсон, Г. Лассуэлл, Т. Парсонс, А.В. Этциони, У. Шрам, А. Тойнби, Н. Луман).
11. Интеграционные парадигмы в междисциплинарном рассмотрении проблем коммуникации в контексте решения проблем взаимодействия власти и общества (Л. фон Берталанфи, И. Пригожин, Г. Хакен, Т. Кун, В.С. Степин, М. Полани, В.Н. Садовский, В.Н. Гурьянов).
12. Общество как коммуникация в социальной теории Н. Лумана.
13. Понятие общественности и делиберативная политика (Ю. Хабермас, Дж. Дьюи).
14. Управление как процесс коммуникации.
15. Методы ведения переговоров.
16. Аргументы и манипулятивные приемы, используемые в убеждающей коммуникации.
17. Основные стратегии поведения в конфликтных ситуациях и сферы их применения.
18. Информация как фактор оптимизации системы управления.
19. Барьеры коммуникации и искажение информации.
20. Коммуникации власти в условиях рисков глобального мира.
21. Коммуникации в организации и их структура.
22. Факторы, влияющие на образование групповых субкультур.
23. Характеристика коммуникативных стилей.
24. Типология эффектов коммуникации.
25. Основные типы общения: императивное, манипулятивное и диалогическое.
26. Формы и методы организационных коммуникаций.
27. Взаимоотношения с персоналом.
28. Индивидуальная беседа с подчиненным.
29. Взаимоотношения с руководителем.
30. Управленческие отношения как типовое понятие.
31. Способы управления деловым общением.
32. Принципы кодекса деловой коммуникации.
33. Классификации сотрудников.
34. Проблемы, тенденции упорядочения и демократизации государственно-управленческих отношений.
35. Модель управленческих коммуникаций.
36. Психологические механизмы, влияющие на принятие управленческих решений.
37. Коммуникативные принципы оптимизации отношений в сфере бизнеса и власти.
38. Отношения в системе государственной власти.
39. Принципах построения отношений в системе государственной власти.
40. Виды административно-управленческих отношений.
41. Факторы эффективности коммуникаций в управлении.
42. Влияние коммуникационных технологий на развитие экономики и управления.
43. Различия ведения бизнеса и делового общения между мужчинами и женщинами.
44. Бизнес-группы предпринимателей и факторы их ценностных ориентаций.
45. Теоретические подходы к управлению как процессу коммуникации.
Список литературы
1. Гойхман О.Я. Основы теории коммуникации: учеб. пособие / О.Я. Гойхман, Т.А. Апарина, Л.М. Гончарова, В.И. Дубинский. ‒ М.: НИЦ Инфра-М, 2012. ‒ 352 с. ‒ Режим доступа: http://znanium.com/ bookread2.php?book= 253871
2. Баранова Е.В. Социология массовой коммуникации [Электронный ресурс] : учеб. пособие / Е.В. Баранова. ‒ Минск: Выш. шк., 2012. ‒ 174 с. ‒ Режим доступа: http://znanium.com/ bookread2.php?book=508098
3. Теория и механизмы современного государственного управления: Учебное пособие / Д.А. Гайнанов, А.Г. Атаева, И.Д. Закиров. ‒ М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. ‒ 288 с. ‒ Режим доступа: http://znanium.com/ bookread2.php?book=457307
4. Райзберг Б. А. Психологические основы управления [Электронный ресурс]: учеб. пособие для студентов вузов / Б.А. Райзберг, А.К. Тутунджян. ‒ М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. ‒ 240 с. ‒ Режим доступа: http://znanium.com/ bookread2.php?book=377374
5. Теория организации и организационное поведение: учеб. пособие / А.П. Балашов. ‒ М.: Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА-М, 2014. ‒ 304 с. ‒ Режим доступа: http://znanium.com/ bookread2.php?book=429092
6. Корпоративные информационные системы управления: учебник / Под науч. ред. Н.М. Абдикеева, О.В. Китовой. ‒ М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. ‒ 464 с. ‒ Режим доступа: http://znanium.com/ bookread2.php?book=200583
Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 958; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!