На рынке товаров повседневного спроса (FMCG)»

Приложение 2

Кейс «Использование штрихового кода»

Для многих предприятий фармации актуальна проблема внедрения информационных технологий, которые обеспечили бы быстрый доступ к профессиональной и справочной информации о медикаментах, позволили реагировать на колебания спроса и были бы способны прогнозировать объемы производства, закупок и поставок.

Российская компания «Росби Информ К⁰» разработала программные информационные системы, ориентированные на:

1) государственные фармацевтические базы - «Аптечный склад»;

2) коммерческие оптовые фирмы - «Фармсервис»;

3) аптечные предприятия - «Фарминфо».

Комплекс «Аптечный склад», «Фармсервис» и «Фарминфо» был разработан в творческом содружестве и при поддержке московского аптечного управления, а позднее - департаментом фармации Правительства Москвы и коллективами предприятий, на которых эти системы проходили вне дрение. Данные комплексы предоставляют всю деловую информацию предприятия, доступную в реальном масштабе времени и в интерактивном режиме.

«Аптечный склад» - программно-техническая система предприятия, которая обеспечивает автоматизацию деятельности всех структурных служб аптечной базы. Система объединяет в локальную сеть товарные отделы склада (приемный отдел, экспедиция, оперативный отдел), бухгалтерию, коммерческие и плановые службы. В системе ведется электронный учет документов, отражающих приход, расход, внутренние передачи медикаментов, финансовые и прочие учетно-транспортные операции. На административном уровне система позволяет получать срез информации о работе склада за период времени, оптимизировать работу с клиентами, проводить маркетинговый анализ, строить ценовую и товарную политику в соответствии с конъюнктурой рынка. В рамках системы «Аптечный склад» осуществляется инвентаризация аптечного склада; ежедневные и ежемесячные отчетные документы.

Информационная система «Фармсервис» предназначена для электронного учета движения медикаментов на малых и средних предприятиях, занимающихся закупкой, хранением, оптовой и розничной реализацией фармацевтических товаров. Система формирует: различные виды приходных и расходных документов; ежедневные и ежемесячные отчеты; статистические данные о движении товара за произвольный период времени. Позволяет: рассматривать текущее состояние остатков склада по каждому препарату в режиме «ON-LINE»; формировать прайс-лист по заданным критериям; использовать разнообразную справочную информацию.

Информационная система «Фарминфо» предназначена для комплексной автоматизации аптек различных форм собственности. Система обеспечивает: оформление, просмотр, корректировку и печать документов по приемке и движению медикаментов; автоматическое введение остатков по каждому препарату в соответствии с приходными/расходными документами и объемом продаж; сбор данных о продажах и обновление данных на кассах (ввод новых товаров, изменение цен); учет отпуска медикаментов по льготным рецептам.

Используемые в комплексе «Аптечный склад», «Фармсервис» и «Фарминфо» принципы кодирования препаратов просты. Код включает 8 знаков, каждый из которых содержит определенную информацию об описываемом товаре:

- знак отражает товарную группу (медикаменты и тара, химтовары, перевязочные и косметические средства и т.д.);

- 2 и 3 знаки определяют принадлежность лекарственного средства к какой-либо фармгруппе;

- 4 и 5 знаки указывают порядковый номер препарата внутри фарм- группы;

- 6 знак - территориальный признак поставщика («О» - РФ, «1» - страна СНГ, «9» - импорт);

- 7 и 8 знак отражают разнообразие закупочных цен каждой новой партии одноименного товара и обеспечивают «позавозный» учет товара.

Используемая система классификации и кодирования информации имеет в своей основе справочники и кодификаторы, которые применяются в аптечных управлениях и на аптечных складах Москвы. Достоинством комплекса «Аптечный склад», «Фармсервис» и «Фар- минфо» является возможность учета товара как со штрих-кодом на упаковке, так и без него. Кодирование товара и нанесение штрихового кода выполняется специально предназначенными для этого устройствами (этикет- пистолетами, принтерами для этикеток). При отсутствии штриховых кодов комплекс предусматривает идентификацию и поиск любого препарата по другим параметрам (цена, название, номенклатурный номер), однако использование штрих-кодов позволяет значительно увеличить скорость ввода данных в компьютер, а значит - скорость обслуживания покупателей.

«Аптечный склад», «Фармсервис», «Фарминфо» используются для управления ассортиментом предприятия фармации средствами удаленного доступа. Формируется замкнутый цикл документооборота между поставщиком (аптечным складом) и каждым потребителем (аптекой, фирмой), который включает:

- прием прайс-листа и формирование заказа в аптеке, фирме;

- обработку принятых заказов на складе;

- формирование счета и отпуск медикамента со склада;

- формирование нового прайс-листа по различным критериям.

Такая интеграция данных создает реальную технологическую поддержку для системы принятия решений, анализа и маркетинга.

По данным компании «Росби Информ К⁰» серьезной проблемой для осуществления информационного обмена является отсутствие единого отраслевого кода медикамента. Эта же причина тормозит развитие в отрасли систем со штриховым кодированием. Существование общего кода препарата обеспечит создание единого информационного пространства, а использование методики штрихового кодирования повсеместно на всероссийском уровне сделает осуществимым внедрение прогрессивных технологий.

Вопросы и задания

1. Можно ли изменить смысловую нагрузку кодовых позиций в используемом принципе кодирования компании «Росби Информ К°» медицинских препаратов?

2. Как используется департаментом фармации Правительства Москвы система классификации и кодирования информации комплекса «Аптечный склад», «Фармсервис» и «Фарминфо»?

3. Почему для предприятий фармации актуальна проблема внедрения новых технологий?

4. Объясните возможность одновременного учета в комплексе «Аптечный склад», «Фармсервис» и «Фарминфо» медицинских препаратов как со штрих-кодом на упаковке, так и без него.

Кейс «Интернет-магазин

на рынке товаров повседневного спроса (FMCG)»

С 1 января 2015 года прекращена работа площадки Е5.ру, которая работала с февраля 2012 года. Интернет-магазин предлагал боле 1,8 млн товаров – книги, электронику, бытовую технику, посуду, товары для дома и дачи, игрушки, сувениры. Заказ можно было получить в ближайшем магазине «Пятерочка», «Перекресток» или «Карусель» в течение 1-4 дней. Дополнительно «Е5.ру» имел около 500 тыс. точек доставки по всей России. В 2013 году продажи магазина выросли на 180% по сравнению с 2012 годом и составили 1,4 млрд. руб. Вместе с тем, проект не оправдал ожиданий инвесторов, и в 2014 году компания начала искать покупателя для своих активов. Весной 2014 года компания «X5 Retail Group» предприняла попытку продать «Е5.ру» интернет-магазину Wikimart, однако сделка не состоялась.

Розничные сети, работающие на рынке товаров повседневного спроса (FMCG), не торопятся с выходом в онлайн. Около 73% сетей не имеют собственных интернет-магазинов. Однако один из лидеров рынка, компания «Магнит», в январе 2016 года объявил о запуске тестового интернет–магазина.

Вопросы и задания:

1. Определите направления и перспективы развития интернет торговли в сегменте товаров повседневного спроса.

2. Какие факторы определяют тенденции интернет-торговли FMCG?

3. Какие решения вы могли бы предложить розничной сети, чтобы проект интернет-магазина был успешен?

Кейс «Куда уходит тесто?»

Компания «Блинопек» продает блины с различными начинками в торговых точках г.о. Щебекино. Ежедневно в каждую торговую точку завозится банка с тестом для выпечки блинов и ассортимент начинок.

Количество завозимого теста в одной банке рассчитано на выпечку 100 блинов. Цена каждого блина без начинки составляет 50 рублей для покупателя и 35 рублей для коммерсанта, организовавшего данный бизнес.

В процессе развития бизнеса руководитель компании выявил следующую ситуацию: в некоторых торговых точках, где (без предупреждения) установили камеру видеонаблюдения, при завозе только одной банки теста продается не 100, а 110 – 115 блинов. При этом выручка соответствует плановой – по блинам без начинки 100*50 руб.

Вопросы и задания:

1. Определите:

- каковы причины подобной ситуации?

- каковы негативные аспекты для покупателя блинов и есть ли они?

- каков размер недополученной прибыли предприятием? (если есть недополучение)?

2. Предложите меры, которые следует предпринять коммерсанту, чтобы избежать таких ситуаций (обоснуйте отчет и охарактеризуйте его в аспекте необходимых затрат на решение проблемы).

Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 354; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

Мы поможем в написании ваших работ!