Эффективность управления рекламной деятельностью
Эффективность рекламы —это то, в какой степени достигнуты поставленные перед рекламой целей при минимальных затратах.
Эффективность затрат на рекламу —это соотношение между количественным выражением эффекта к затратам, которые вызвали данный эффект
Эффективность рекламы может быть подразделяется на три группы:
ü социальная;
ü экономическая;
ü психологическая.
Социальная эффективность рекламы определяется степенью удовлетворения запросов и нужд потребителей, ее способностью сформировать определенные навыки, потребности, вкусы, повысить общий уровень культуры и т. д.
Экономическая эффективность рекламы оценивается в первую очередь по степени влияния ее на объем товарооборота. Она показывает, какая дополнительная прибыль получена в результате воздействия рекламы. Ее можно определить по формуле (см. глава 1 параграф 4).
Рекламное мероприятие можно сделать эффективным, если полученная прибыль больше затраченных на него средств.
Говоря об эффективности психологического воздействия рекламных средств на потребителя, имеют ввиду их влияние на общественное мнение. Воздействие тех или иных рекламных средств характеризуется числом охвата потребителей, яркостью и глубиной произведенного впечатления, степенью привлечения внимания.
Эффект психологического воздействия рекламы на потребителя определяют путем проведения наблюдений, экспериментов, опросов.
|
|
|
Методом наблюдений регистрируют количество прохожих, остановившихся у витрин, зашедших в магазин, определяют число покупателей заинтересовавшихся выставленным товаром и купившим его.
При проведении эксперимента используется метод наблюдения за реакцией посетителей магазина в искусственно созданных условиях. Изменяя условия эксперимента и наблюдая реакцию посетителей магазина, выбирают наиболее удачное решение.
Выбор в пользу того или иного рекламного средства можно сделать и с помощью опросов. Их проводят путем сбора мнений покупателей в форме анкет, тестов, а затем сообщают полученные результаты.
Метод опроса относится к активным методам определения психологического воздействия рекламы. Этот метод трудоёмкий, но намного достовернее других, так как позволяет выявить непосредственно у самого покупателя его отношение не только к рекламному средству, но и к отдельным составным элементам этого средства. Используя метод опроса, можно оценить воздействие рекламного средства на покупателей и установить, какие элементы его оформления привлекают к себе наибольшее внимание и лучше запоминаются.
Определение эффективности является необходимым условием правильной организации и планирования рекламной деятельности фирмы, рационального использования труда и материальных средств, расходуемых на рекламу.
|
|
|
Определение коммуникативной эффективности рекламной деятельности позволяет установить, насколько эффективно она передает целевой аудитории необходимые сведения или формирует желательную для рекламодателя точку зрения.
Коммуникативная эффективность рекламы характеризуется степенью
привлечения внимания потенциальных клиентов, яркостью и глубиной их впечатлений, запоминаемостью рекламных обращений.
Такая оценка является особенно актуальной в следующих ситуациях:
ü до того, как выбран окончательный вариант рекламного обращения (предварительные испытания);
ü во время проведения рекламных мероприятий (текущий анализ);
ü после проведения рекламных мероприятий (последующий анализ).
Изучение коммуникативной эффективности рекламы дает возможность улучшить качество, как содержания, так и формы подачи информации.
Эффективность психологического воздействия рекламы на потребителя или коммуникативную эффективность можно определить путем наблюдения. Оценивая эффективность отдельных средств рекламы, в первую очередь устанавливают, достигает ли это средство поставленной перед ним цели. Так, для определения степени привлечения внимания клиентов к рекламе можно воспользоваться следующей формулой:
|
|
|
, где
В - степень привлечения внимания;
О - число людей обративших внимание на рекламу;
П - общее число людей, которые обратили и не обратили внимание на рекламу;
Начнем с рекламы в прессе. Рекламная деятельность проводится в г.Себеж, численность населения которого составляет около 6000 .чел. Примерное количество людей заметивших рекламу составляет 1000 тыс.чел., а общее число людей, которые обратили и не обратили внимание на рекламу примерно составляет 2000 тыс.чел., отсюда посчитаем степень привлечения внимания:
Степень привлечения внимания к прессе составляет 0, 5.
Аналогично проведем расчет и с другими видами рекламы, которые использует ИП Васильева Н.В. в своей рекламной деятельности.
Степень привлечения внимания к печатной рекламе составляет 0,3.
Проанализировав каждый вид рекламы можно сделать вывод:самым удачным и эффективным для фирмы видом оказался реклама в прессе, поэтому ее необходимо использовать в дальнейшей рекламной деятельности, а самый низкий показатель у печатной рекламы, причиной этого послужило маленький ассортимент печатной рекламы - это только скидочные карты и информация, вывешенная на магазине , но не использовать эти средства в этом бизнесе нельзя так как они являются необходимым для фирмы, поэтому в дальнейшем необходимо увеличить печатную рекламу, добавив различные листовки и плакаты, что увеличит численность обративших внимание на магазин и приведет новых клиентов.
|
|
|
2.4 Мероприятия по совершенствованию рекламной деятельности ИП Васильева Н.В. магазин «Колесо»
Проанализировав организацию рекламной работы на предприятии ИП Васильева Н.В. магазин «Колесо», были сделаны выводы и определены следующие пути повышения организации рекламной деятельности на данном предприятии:
1) ) Разместить больше наружной рекламы на магазине «Колесо»
2) Обратить больше внимания на печатную рекламы, такую как: листовки, объявления, каталоги продукции,буклеты.
3) Поместить рекламный стенд около магазина «Колесо»,для привлечения внимания проходящих мимо потенциальных покупателей;
Предприятию ИП Васильева Н.В. магазин «Колесо» желательно наладить учёт эффективности рекламы. Это позволит получить информацию о целесообразности рекламы и результативности её отдельных видов, определить условия оптимального воздействия рекламы на потенциальных покупателей.
Абсолютно точно определить эффективность отдельных средств рекламы, рекламной кампании в большинстве случаев не представляется возможным. Однако и приблизительные подсчёты оправдывают себя.
Различают экономическую эффективность рекламы и эффективность психологического воздействия отдельных средств рекламы на сознание человека. Причём психологическое воздействие наиболее результативно, если оно приводит потенциальных потребителей к совершению покупки. Таким образом, экономическая эффективность зависит от степени психологического воздействия на человека.[5]
Экономическую эффективность рекламы чаще всего измеряют путём измерения её влияния на развитие товарооборота. Наиболее точно установить, какой эффект даёт реклама, можно лишь в том случае, если увеличение сбыта продукции происходит немедленно после воздействия рекламы. Прежде всего, потребитель узнаёт о выпуске продукции, затем он интересуется подробной информацией о её качестве и свойствах. После этого он может отдать предпочтение рекламируемой продукции и убедиться в желании приобрести её, и лишь потом приобретает её.
Чтобы выявить в какой степени реклама повлияла на рост товарооборота, предлагаю проанализировать оперативные и бухгалтерские данные. При этом следует иметь ввиду, что помимо рекламы, на реализации продукции сказываются её качество и свойства, цена, внешний вид, наличие в продаже аналогичных изделий или продуктов.
Об экономической эффективности можно также судить по тому экономическому результату, который был достигнут от применения рекламного средства или проведения рекламной кампании. Экономический результат определяется соотношением между прибылью от дополнительного товарооборота, полученного под воздействием рекламы, и расходами на неё.
В данных случаях мы сопоставляем полученный эффект от проведения рекламного мероприятия с затратами на его осуществление. Результаты такого соотношения могут выражаться в трёх вариантах:
1.Эффект от рекламного мероприятия равен затратам на его проведение.
2.Эффект от рекламного мероприятия больше затрат на его проведение (прибыль).
3.Эффект от рекламного мероприятия меньше затрат на его проведение (убыток).
Однако полученных данных ещё недостаточно для сопоставления экономической эффективности затрат на проведение различных рекламных мероприятий, поэтому руководителю ИП Васильева Н.В. магазин «Колесо» предлагается оценить её рентабельность.
Рентабельность рекламы – это отношение полученной прибыли к затратам. Она определяется по формуле:
Р – рентабельность рекламирования товара, в %;
П – прибыль, полученная от рекламирования товара, руб;
И – затраты на рекламу данного товара, руб.
Реклама является составной частью коммерческой деятельности предприятия, а, следовательно, она должна осуществляться планомерно, на основе его единой политики.
Предприятию ИП Васильева Н.В. магазин «Колесо» в будущем следует планировать рекламную работу по следующим этапам.
Планирование рекламной деятельности предусматривает определение её целей, путей их достижения и создаёт предприятию условия для реализации своих особенностей в условиях конкуренции. Постановка целей определяет перспективу применения рекламы на предприятии и создаёт условия для оценки эффективности. Реализация целей рекламы обязывает все структурные подразделения предприятия действовать во взаимосвязи.
При разработке плана по рекламе различают главные и второстепенные цели. Главную цель нужно сформулировать в письменном виде, чтобы в случае необходимости постепенно уточнять её, не допуская ошибок. Без чётко поставленной цели нельзя успешно проводить рекламную деятельность и точно определять её результат. Цель рекламных мероприятий может быть кратковременной, среднесрочной и долгосрочной. Определение целей является трудоёмкой, сложной и не всегда до конца выполнимой задачей. Установленная цель должна быть реальной, достижимой в определенный срок и определёнными свойствами.
Постановка цели устраняет ошибки при создании и распространении рекламных средств. Она является ориентиром для каждого исполнителя, открывает необходимый простор для его творческой инициативы.
В зависимости от спроса и предложения, план предусматривает проведение рекламных мероприятий по конкретному виду продукции. Планы по рекламе позволяют предприятию заранее определить программу действий в результате изменяющихся условий на рынке.
Руководитель ИП Васильева Н.В. магазин «Колесо» должен обеспечить тщательное планирование взаимосвязанных элементов комплекса рекламной деятельности для получения максимальной эффекта. Правильно спланированная и хорошо организованная реклама в состоянии оказать существенное влияние на эффективность функционирования предприятия. Используя многообразные средства коммуникации, реклама содействует установлению и углублению контактов предприятия с потребителями, расширению знаний населения о услугах предприятия.
На первом этапе к составлению плана рекламы желательно привлечь руководителей основных подразделений при непосредственном участии представителя рекламного отдела. Вначале определяется перечень товаров и услуг, которым необходима реклама. Затем период времени на проведение рекламы.
На втором этапе планирования по каждому товару и услуге определяют виды рекламы, а также средства массовой информации и сроки размещения в них рекламы.
При этом необходимо учитывать возможность изготовления дополнительных рекламных материалов для данного мероприятия..
На третьем этапе определяются реальные размеры денежных средств, которые можно использовать на рекламу. В зависимости от выделенных средств, производится корректировка плана проекта. Если средств выделено недостаточно, то в плане можно изменить периодичность размещения рекламы, уменьшить площадь публикации или изменить издание, время трансляции данного сообщения.
На четвёртом этапе планирования производится согласование потребности в рекламе с реальными возможностями на определённый период.
Лучше разрабатывать план на год, так как он даёт чёткое представление о потребности предприятия в рекламе, играет положительную роль при поступлении новых предложений о размещении рекламы от средств массовой информации.
Если на предприятии план рекламы не разработан, то, как правило, производится случайный выбор и случайное размещение рекламы, что снижает её эффективность и повышает расходы на рекламу.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Рекламная деятельность является неотъемлемым элементом коммерческой и маркетинговой деятельности предприятия. Успешно разработанная рекламная кампания является залогом процветания фирмы. Реклама – средство информирования и привлечения покупателей с давних времен. Роль рекламы особенно возрастает в условиях рыночной экономики, конкурентной среды, постоянного обновления ассортимента товаров.
В ходе дипломной работы были рассмотрены организация рекламной деятельности в розничном торговом предприятии ИП Васильева Н.В. магазин «Колесо» и пути ее повышения. Выводом из данной работы можно считать необходимость активизации использования современных средств рекламы, совершенствование планирования и организации рекламной работы.
Рекламная деятельность ИП Васильева Н.В. магазин «Колесо» не достаточно функционирует.
Для повышения результативности рекламной работы на предприятии мной были предложены следующие меры:
1) Поместить рекламный стенд около магазина «Колесо», чтобы привлекать внимание проезжающих и проходящих мимо потенциальных покупателей;
2) Обратить больше внимания на печатную рекламы, такую как: листовки, объявления, каталоги продукции
3) Разместить больше наружной рекламы на магазине «Колесо»
В ходе работы над основными теоретическими подходами к концепции рекламной деятельности в условиях рыночной экономики была выработана система организации рекламной работы, включающие планирование рекламно-информационной работы, организация использования и проведения рекламных мероприятий, их оценка.
В работе также была рассмотрена система методов оценки эффективности рекламной деятельности. Данная система позволяет произвести классификацию и оценку методов, применяемых на предприятии. Заключительным этапом исследования явилась разработка программы совершенствования рекламной работы в ИП Васильева Н.В. магазин «Колесо» .
В целом рекламная работа в коммерческой деятельности торгового предприятия должна занимать ведущее место как средство стимулирования продаж.
Список литературы
Нормативно-правовые акты
1. Конституция Российской Федерации 12.12.1993. // РГ. -1993.- №237.-25 декабря.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации.: (Часть 1) от 30.11.1994 (ред. от 17.07.2009)№51-ФЗ // СЗ РФ.-1994.-№32.-Ст.3301.
3. Федеральный закон «Об акционерных обществах» от 26.12.1995 №208 – ФЗ ( ред. от 03.06.2009) // СЗ РФ.-1996.-№1.-Ст.1.
4. Федеральный Закон «О рекламе» от 13.03.2006 ( ред. от 27.09.2009) №38-ФЗ //СЗ РФ. – 2006.-№12.-Ст.1232.
Научная литература
5. Асхат Кутлалиев, Алексей Попов Эффективность рекламы. - М.: Эксмо, 2008. – С. 256
6. Боб Гарфилд Десять заповедей рекламы. - СПб., Питер, 2010. – С.179
7. Бабичев А.А., Коваленко Л.П. О культуре торговли. - М.: Экономика, 2012. – С. 346
8. Виконтьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. - СПб, 2011. – С. 434
9. Виканский В.Н. Менеджмент.- М.: Гардарика, 2011. – С. 357
10. Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность. Минск, Высшая школа, 2009. – С. 247
11. Глазунов В.В. Торговая реклама. - М., Экономика, 2010. – С. 269
12. Джон Филип Джоунс Рекламный бизнес. «Вильямс», 2008. – С. 197
13. Джон Филип Джоунс Роль рекламы в создании сильных брендов. «Вильямс»,2010. – С. 386
14. Евстафьев В.А., Ясонов В.Н. Что, где и когда рекламировать. Практические советы. СПб., Питер, 2011. – С. 386
15. Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. - М.: Центр, 2012. – С. 245
16. Качалов «7 причин падения эффективности рекламы», журнал «Реклама» №1, 2012. – С. 51
17. Ф.Г. Панкратов, Т.К.Серегина «Рекламная деятельность». – М, 2011. – С. 146
18. Ф.Г.Панкратов, Ю, К. Баженов «Рекламная деятельность». М.-2012. – С. 143
19. Ромат Е.В. Реклама 2-ое издание. Рекламный менеджмент. Маркетинговые коммуникации. Понятие брендинга. - СПб., Питер, 2009. – С. 87
20. Рональд Лейн У., Дж. Томас Рассел. Реклама: основы, развитие, функции. -СПб., Питер,2010. – С. 276
21. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Рекламное дело.- М., Экмос, 2009. С. 235
22. Фарби Э.Д. Как создать успешную рекламу.3-е издание. С-Пб, 2008. – С. 232
23. Хромов Л.Н. Рекламная деятельность: Искусство, теория, практика. Петрозаводск: АО «Фолиум», 2009. – С. 389
24. Шевлоков В.В. Реклама в сети Интернет // Экономика и жизнь. 2012. – С. 198
Приложение 1. «Виды рекламы»
| Политическая реклама |
| Реклама |
| Социальная реклама |
| Коммерческая реклама |
Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 1374; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!