Речевой этикет как средство предотвращения вербальной
Агрессии
Однако нельзя забывать ещё об одной очень важной коммуникативной компетенций учителя-профессионала — умением владеть правилами речевого этикета (Филатова А. С. [200]).
Соблюдение речевого этикета людьми так называемых лингвоинтенсивных профессий — чиновниками всех рангов, врачами, юристами, продавцами, педагогами, работниками связи, транспорта, стражами порядка — имеет, кроме того, воспитательное значение,невольно способствует повышению как речевой, так и общей культуры общества [211].
В ситуации педагогического общения этикет играет очень важную роль, потому что речь преподавателя не только «главное орудие профессиональной деятельности, но и образец, сознательно или бессознательно усваиваемый, всегда в той или иной степени воспроизводимый учащимися, а значит, неизбежно «тиражируемый» и распространяющийся» (Михальская А. К. [131, с. 3]).
Особенность понятия речевой этикет учителя обусловлена спецификой педагогического речевого общения — задачей использования слов как средства передачи знаний и воспитания человека. По мнению А. К. Михальской [131, с. 283], речевой этикет учителя должен стать «высшим образцом, выражающим систему «должных и желаемых ценностей».
Понятие речевой этикет следует отграничивать от понятия языковой культуры, так как это «умение грамотно, ясно и красиво выражать свои мысли, не прибегая к вульгарным выражениям» (Васильева А. Н. [25, с. 21]).
|
|
|
К культуре речи предъявляют такие требования, как соответствие литературно-языковым, рече-стилистическим и ситуационным нормам, а также качество содержания высказывания.
Речевой этикет устанавливает правила общения в самых разных, в том числе конфликтных, ситуациях. Тщательно разработанные ритуалы обращений, просьб, отказов, извинений имеют целью предотвратить вполне возможные недовольство, раздражение, несогласие адресата. По отношению к агрессии ритуал – это смещенное действие, переориентация нападения, направляющие агрессию в безопасное русло. Следует помнить, что речь учителя должна быть образцовой не только с точки зрения норм русского литературного языка, но и с точки зрения необходимых правил речевого этикета.
Следование правилам вежливости, учтивости позволяет избежать речевой агрессии в процессе общения. Общение с детьми предполагает повышенную речевую ответственность и не допускает грубости, бестактности. Овладение нормами речевого этикета – одна из важнейших составляющих коммуникативной компетенции педагога.
Необходимо признать печальный факт, что вербальная агрессия – достаточно распространенное, если не типичное, явление в современной педагогической языковой среде. Между тем, она может иметь опасные последствия. У детей занижается самооценка, возникает неуверенность в себе, появляются сначала страх перед конкретным учителем, а потом и перед школой вообще, ухудшается психосоматическое состояние. Все это негативно отражается на успеваемости конкретного ребенка и учебно-воспитательном процессе в целом. С другой стороны, следуя порочному принципу «Пусть ненавидят, лишь бы боялись», добиваясь сиюминутных целей послушания, поддержания дисциплины в грубой, оскорбительной форме, педагог невольно вырабатывает у детей ответную агрессивную реакцию. Объясняется это склонностью детей перенимать и копировать речевые действия.
|
|
|
Вербальная агрессия педагога может иметь разный характер. Она может быть как непроизвольной, оборонительной, так и осознанной, целенаправленной, даже преднамеренной. В первом случае вербальная агрессия учителя выступает своеобразной защитной реакцией на предшествующее ее проявление со стороны учеников или естественной реакцией на возникший эмоциональный дискомфорт и демонстрирует примитивный уровень общения. 
(Даржа У.А.О.[52]).
Однако такого рода речевая агрессия в ряде конкретных случаев представляется в определенной степени оправданной и допустимой, а иногда и единственно возможной реакцией педагога, поскольку, несмотря на требования профессиональной этики, не допускающей подобных высказываний в речи педагога, эта агрессия выступает единственно реальным способом воздействия на аудиторию, указывая на нарушение детьми этикетных рамок общения. Во втором же случае перед нами однозначно недопустимое в педагогической речи явление, демонстрирующее чаще манипулятивный уровень общения и безоговорочно противоречащее всем требованиям профессиональной этики учителя, воспитателя (Филатова Л. В. [199 ]).
|
|
|
Непреднамеренная – оборонительно-защитная – вербальная агрессия педагога проявляется чаще всего как переходная, явная, сильно выраженная по «шкале интенсивности» и воплощается преимущественно в следующих речевых жанрах:
1. Грубое требование («Так, орать мне не надо здесь!!! Если хотите что-то сказать – подняли руку!»);
2. Прямое защитное оскорбление чаще всего обозначает низкие, по мнению педагога, умственные способности учащихся (дураки, идиоты, дебилы, кретины, недоумки и т. п.);
 |
|
|
|
3. Враждебное замечание («Как ты мне надоел!», «Меня за глупую считать не надо!» и т. д.).
Преднамеренная – инициативная, целенаправленная – речевая агрессия педагога часто приобретает более скрытый характер. Она может быть:
– адресованной всему классу, тогда как реальный адресат – один конкретный ученик («Жулин…ты меня отвлекаешь! Придется задержать вас на перемене в полном составе»);
– направленной на «козла отпущения» («Первый будет отвечать, кто лучше сидит. А не ты, Сытин, пенсионер ты наш!»);
– перенесенной на принадлежащие ребенку предметы, его родителей, увлечения и т.п. («…А Бутыркина МАМА придет! А то [передразнивает тоном] сын готовил, а сына не оценили…»).
Преднамеренная агрессия педагога воплощается чаще всего в следующих речевых жанрах:
1) угроза, в том числе скрытая («Я два тебе пока карандашиком ставлю, до первого замечания»);
2) преднамеренное прямое оскорбление (пенсионер союзного значения, лохмы распустила и т. д.);
3) насмешка («Обратись в другую школу, для слабослышащих детей»).
Необходимо помнить, что агрессивный компонент речи педагога является подражательным образцом для детей.
Вербальная агрессия педагога провоцирует ответную вербальную агрессию учеников. С помощью речевой агрессии педагог не достигает ни методических, ни воспитательных целей. Речевая агрессия демонстрирует его авторитарный стиль общения и отсутствие профессионализма. Грубость, бестактность речи учителя нарушает гармонию педагогического общения, приводит к отчуждению, враждебности, непониманию между учителем и учащимися. Таким образом, речевая агрессия педагога является не только недопустимой в этическом отношении, но и оказывается просто неэффективной с коммуникативной точки зрения (Иосилевич Н. В. [79]).
Вопросы для самопроверки
1. Дайте общее представление о «культуре речи» и ее компонентах. Какую роль играет это понятие в речевой практике педагога?
2. Сопоставьте понятия «коммуникативная компетентность», «языковая компетентность», «лингвистическая компетентность», «предметная компетентность», «прагматическая компетентность». Что объединяет эти понятия с позиции профессиональной деятельности педагога?
3. Дайте определение понятию «языковая норма» в культуре речи. Какие нормы определяют основу литературного языка?
4. Почему учителю необходимо соблюдать этические, речевые и др. нормы в своей педагогической работе? Докажите целесообразность владения педагогом грамотной речь.
5. Какие коммуникативные качества речи обеспечивают эффективность взаимодействия диалога с обучающимися? Дайте развернутую характеристику основным качествам речи (точность, выразительность и др.). Приведите примеры иллюстрирующие эффективность реализации данных качеств речи в практике общения.
6. Почему сфера обучения является со стороны педагога « зоной повышенной речевой ответственности»? Приведите свои аргументы в пользу этой позиции.
7. Чем понятие «речевой поступок» отличается от понятия «речевой акт», какова его структура?
8. Какие вы знаете стратегии и тактики речевого поведения субъекта общения? Как с помощью данных стратегий и тактик речевого поведения педагог может стимулировать взаимодействие с обучающимися?
9. Возможно ли, владея основами речевого этикета, противостоять проявлениям вербальной речевой агрессии в учебно-воспитательном процессе? Какие вы знаете виды речевой агрессии, которые учитель может демонстрировать в школьной аудитории. Предложите свои меры борьбы с этим явлением.
10. Прочитайте статью А. А. Мурашова Преодоление негативного коммуникативного сценария в педагогической риторике (см. приложение). Встречаются ли подобные явления сегодня в современной школе?
Практикум
1. Расставьте в данных словах ударение.
§ ОРФОЭПИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ МИНИМУМ
АЛФАВИТ, АПОСТРОФ, АССИМЕТРИЯ, БАЛОВАТЬ, БЕЗУДЕРЖНЫЙ, ВЕРОИСПОВЕДАНИЕ, ВЕТЕРИНАРИЯ, ВТРИДОРОГА, ГАСТРОНОМИЯ, ГЕНЕЗИС, ГОРДИЕВ УЗЕЛ, ГРЕНОК (ГРЕНКИ), ДАВНИШНИЙ, ДОБЫЧА, ДРЕМОТА, ЗАВИДНО, ЗАВСЕГДАТАЙ, ЗВОНИТЬ, ИЗБАЛОВАННЫЙ, ИСПОВЕДАНИЕ, ИСТЕРИЯ, ИСЧЕРПАТЬ. КАМБАЛА (ДОП. КАМБАЛА), КАТАЛОГ, КВАРТАЛ, КИЧИТЬСЯ, ПРИНУДИТЬ, ПРОСТЫНЯ (Р.П. МН.Ч. ПРОСТЫНЬ И ПРОСТЫНЕЙ), ПРОЦЕНТ, ПУТЕПРОВОД. РАКУШКА. РЕВОЛЬВЕР. РЕКРУТ. РЭКЕТИР, САНИТАРИЯ, СВЕКЛА, СИЛОС, СИРОТА. (МН.Ч. СИРОТЫ), СОБОЛЕЗНОВАНИЕ. СОГНУТЫЙ. СОЗЫВ. СОСРЕДОТОЧЕНИЕ. СРЕДСТВО, (МН.Ч. СРЕДСТВА), СТОЛЯР. ТАМОЖНЯ. ТАНЦОВЩИЦА. ТИРАНИЯ. УГЛУБИТЬ, УКРАИНСКИЙ. УМЕРШИЙ. УСУГУБИТЬ, УПРОЧЕНИЕ, ФЕЕРИЯ, ФЕНОМЕН, ХОДАТАЙСТВОВАТЬ., ХОЛЕНЫЙ (ДОП. ХОЛЕНЫЙ) ХОЗЯЕВА ХРИСТИАНИН, ЦЕМЕНТ, ЦЕНТНЕР. ЧЕРПАТЬ. ЩАВЕЛЬ, ЭКСПЕРТ.
КРАТКИЕ ПРИЧАСТИЯ
НАЧАТ – НАЧАТА – НАЧАТЫ
ВЗЯТ – ВЗЯТА – ВЗЯТЫ
ПРИНЯТ – ПРИНЯТА – ПРИНЯТЫ
ЗАНЯТ – ЗАНЯТА – ЗАНЯТЫ
ОТДАН – ОТДАНА – ОТДАНЫ
ПРИВЕДЕН – ПРИВЕДЕНА – ПРИВЕДЕНЫ
ПРИВЕЗЕН – ПРИВЕЗЕНА – ПРИВЕЗЕНЫ
ПРИВЛЕЧЕН – ПРИВЛЕЧЕНА – ПРИВЛЕЧЕНЫ
ИЗМЕНЕН – ИЗМЕНЕНА – ИЗМЕНЕНЫ
ПОМЕЩЕН – ПОМЕЩЕНА – ПОМЕЩЕНЫ
2. Составьте предложения с данными ниже словами, соблюдая правильное управление.
Альтернатива, готовить, договор, избегать, курировать, мобилизовать, перебежать, согласно, тенденция, тревожиться, в отношении, недопустимый, мораторий, отправить, подтверждение.
3. Прочитайте главу 4, Речевые ошибки действуют на слушателей отрицательно (Кохтев, Н. Н. Риторика: Учеб. пособие для учащихся 8 –11 кл. учеб. заведений с углубл. изуч. гуманитарных предметов [Текст] / Н. Н. Кохтев – М.: Просвещение, 1994. – 207 с.). Составьте схему, отражающую основное содержание главы. Схема будет состоять из двух частей: в левой части назовите языковые нормы, в правой – речевые ошибки. Не забудьте об управлении: языковая норма (чего?), речевая ошибка (в чем?).
4. Проанализируйте отрывок из рассказа А. Чехова «Каникулярные работы институтки Наденьки N» на тему «Как я провела каникулы». Какие ошибки в речи допущены? Исправьте их по возможности.
«Как только я выдержала экзамены, то сейчас же с мамой, мебелью и братом … на дачу. К нам съехались: Катя Кузевич с мамой и папой, Зина, маленький Егорушка, Наташа и много других моих подруг, которые со мной гуляли и вышивали на свежем воздухе… Я прочла много книг и между прочим Мещерского, Майкова, Дюму, Ливанова, Тургенева и Ломоносова. Природа была в великолепии. Молодые деревья росли очень тесно, ничей топор еще не коснулся до их стройных стволов, не густая, но почти сплошная тень ложилась от мелких листьев на мягкую и тонкую траву, всю испещренную молодыми головками куриной слепоты, белыми точками лесных колокольчиков и малиновыми крестиками гвоздики (похищено из «Затишья» Тургенева). Солнце то всходило, то заходило. На том месте, где была заря, летела стая птиц. Где-то пастух пас свои стада, и какие-то облака носились немножко ниже неба. Я ужасно люблю природу» и т.д.
5. Попробуйте в своем публичном выступлении (пусть это будет ответ на занятии) использовать основные коммуникативные качества речи. После эксперимента подведите итоги: удалось ли вам достичь контакта с аудиторией и донести главную мысль своего выступления? Если да, то с помощью каких коммуникативных качеств речи вы этого добились? Если нет, то почему ваше выступление можно считать «коммуникативно неудачным»?
6. На основе текста главы 3.1.3. Основное в содержании в речи из книги Леммерман Х. Учебник риторики (тренировка речи с упражнениями) [Текст] / Х. Леммерман – АО «Интерэксперт». – М., 1998 составьте свод правил «хорошей» речи.
Литература
Основная
1. Иванчикова, Т. А. Речевая компетентность в педагогической деятельности : учеб. пособие [Текст] / Т. В. Иванчикова. — М. : Флинта: Наука, 2010. — 223 с.
2. Михальская, А. К. Педагогическая риторика: учеб. пособие [Текст] / А. К. Михальская. — 2-е изд. — Ростов н /Д: Феникс, 2015. — 380 с. — (Высшее образование).
3. Михальская, А. К. Педагогическая риторика: учеб. пособие для вузов [Текст] / А. К. Михальская. — Ростов на Дону: Феникс, 2013. — 380 с. — (Высшее образование).
4. Педагогическая риторика в вопросах и ответах [Электронный ресурс] : учеб. пособие / Н. А. Ипполитова [и др.]. — Москва: Прометей (Московский Государственный Педагогический Университет), 2011. — 254 с. on-line.
Дополнительная
1. Васев, Д. В. Коммуникативные качества речи будущего педагога [Текст] / Д. В. Васев // Высшее образование сегодня. — М.: ООО Логос. —2017. —№ 8. — С. 25 — 27.
2. Даржа, У. А. О. Речевая агрессия учителя как частное проявление агрессии [Текст] / У. А. О Даржа // Вестник Тувинского государственного университета. Педагогические науки. —2014. — № 4 (23). — С. 117 — 123.
3. Канева, М. М. Культура речи педагога [Текст] / М. М. Канева // Итернаука. — 2017. —№ 6-1(10) . — С. 39 — 40.
4. Кобякова, Г. Н. Речевая агрессия учителя в современной школе [Текст] / Г. Н. Кобякова // Вестник Таганрогского института имени А. П. Чехова. — 2012. — №2. — С.24 — 28.
5. Крылова, М. Н. Язык и культура: к вопросу о языковой ответственности современного россиянина [Текст] / М. Н. Крылова // Экология языка и коммуникативная практика. —2017. — № 2. — С. 9 –18.
6. Молчан Е. В., Гребенюк Т. Б. К вопросу о предупреждении и преодолении речевой агрессии студентов — будущих педагогов [Текст] / Е. В. Молчан, Т. Б. Гребенюк // Молодой ученый. — 2017. — №13. — С. 577— 580.
7. Мурашов, А. А. Культура речи учителя [Текст] / А. А. Мурашов – М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: НПО «МОДЭК», 2002. – 432 с.
8. Просвиркина И. И., Левина Е. Н. Коммуникативные качества устной речи [Электронный ресурс] / И. И. Просвиркина, Е. Н. Левина // Вестник Череповецкого государственного университета. — 2015. — №5 (66). Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/kommunikativnye-kachestva-ustnoy-rechi (дата обращения: 04.08.2017).
9. Савинова, М. С. Профессия как часть социального статуса и ее отражение в просодических характеристиках речи [Электронный ресурс] / М. С. Савинова // Вестник КГУ. —2009. — №4. Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/professiya-kak-chast-sotsialnogo-statusa-i-ee-otrazhenie-v-prosodicheskih-harakteristikah-rechi (дата обращения: 25.08.2017).
10. Солина Е. А., Родина Д. В. Культура речи на современном этапе [Текст] / Е. А Солина, Д. В. Родина // Новая наука: Проблемы и перспективы. — 2016. —№ 7 (91). — С. 149 –151.
11. Филатова, Л. В. Проблемные аспекты речевой культуры воспитателя и способы их предупреждения [Электронный ресурс] / Л. В. Филатова // Сб. материалов Ежегодной международной научно-практической конференции «Воспитание и обучение детей младшего возраста». —2016. — №5. Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/problemnye-aspekty-rechevoy-kultury-vospitatelya-i-sposoby-ih-preduprezhdeniya (дата обращения: 25.08.2017).
12. Усанова, О. Г. Культура речи основа коммуникативной компетентности педагога вуза [Электронный ресурс] / О. Г. Усанова // Вестник ОГУ. — 2008. — №1. — Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/kultura-rechi-osnova-kommunikativnoy-kompetentnosti-pedagoga-vuza (дата обращения: 30.07.2017).
Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 2026; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!