Социология управления: предмет, объект, функции.
Чётко разграничивать области предметом и объектом нет особого смысла. СУ занимается специфической областью .По большому счёту объект – управление. Управление – воздействие управляющей системы на управляемую. Управление имеет множество трактовок. Можно рассматривать как процесс, можно рассматривать как функцию. Можно рассматривать, как явление. Т.е. начался процесс управления.
Объектом социологии управления являются управленческие процессы, протекающие в обществ его отдельных подсистемах (политической, экономической, социальной, социокультурной) или организациях (предприятиях, учреждениях и др.), рассматриваемые и интерпретируемые с точки зрения взаимодействия участвующий в них людей, объединенных в семейные, профессиональные, территориальные и иные группы и включенных в многообразные процессы сотрудничества, взаимопомощи, соперничества. Предмет социологии управления составляет изучение, оценка и совершенствование процессов управления различных типах общностей, организаций, социальных институтов и общества в целом, каждое из которых представляет собой специфическую систему социальных взаимодействий индивидов и их групп.
Она изучает многообразную деятельность органов управления, государственных и общественных, прежде всего как социальных систем:
1. весь комплекс подбора, расстановки, формирования управленческих кадров;
2.отношения и взаимодействия, складывающиеся между работниками аппарата управления и подчиненными имсотрудниками и организационными структурами;
|
|
|
3.исследование и формирование целей управления с точки зрения социально-экономических и социально-психологических критериев, их соответствия интересам и ожиданиям управляемых; 4.анализ и оценку социальных последствий принимаемых управленческих решений, определение эффективности управленческих действий; 5.изучение и совершенствование социальных механизмов систематического, основанного на достоверном знании, воздействия субъекта управления (управляющей подсистемы) на социальный объект (управляемую подсистему) для сохранения ее качественной специфики и целостности, обеспечения ее нормального функционирования, успешного движения к заданной цели.
Социология управления в своем развитии базируется на сформулированных Ф. Тейлором, А. Файолем, М. Вебером, Э. Мэйо, и другими крупными теоретиками и практиками управленческой деятельности принципах научного управления социальными и промышленными организациями.
Основные функции: 1. - познавательная.
2. - оценочная: Ее сущность состоит в том, чтобы оценить, в какой мере соответствует (или, напротив, не соответствует) существующая в данном обществе, организации система управления основным тенденциям этого общества
|
|
|
3. - прогностическая. Она направлена на выявление наиболее вероятных и желательных изменений в управленческой деятельности в пределах ближайшего или более отдаленного будущего, т.е. на определение возможных траекторий развития управления, на его прогнозирование.
4. - образовательная (обучающая). Сущность ее состоит в том, чтобы на основе определения и оценки значимости тех или иных управленческих концепций, тенденций их развития и совершенствования, прогнозирования их развития в будущем Наконец, социология управления может выполнять еще одну важную социальную функцию
5. - вооружать управленческие кадры новыми приемами, технологиями управления, превращаясь тем самым в практически действующее средство совершенствования системы управления.
Природа организационных конфликтов.
Конфликт – столкновение, направленное на преодоление противоречий, столкновение 2-х начал, принимающих активное участие.
В условиях конфликта 1.столкновение несовместимых позиций, мнений взглядов других людей2.столкновение взаимно несовместимых целей3.различие в средствах достижения
|
|
|
Почвы конфликта
1.распределение материальных благ 2. распределение социальные блага (положение в статусно-ролевой структуре) 3. психические(духовные) блага (признание, межличностные отношения, зависть)
Виды конфликтных людей (классификация Сергейчука)-1.устойчивые2.удерживающиеся3. конфликтные (6-7% -трудные субъекты от всей совокупности). Только 10% конфликтны по данным Британских учёных.
Причины конфликтов: Основатель конфликтологии – Дарендорф, причина конфликтов – политический фактор, борьба за власть, престиж. Политика- отношения по поводу власти.
По Сорокину основной стратифицирующий признак также власть.1.Политический фактор2.Психологические характеристики, такие как нетерпимость к иному.3.Непонимание - самая распространённая причина конфликтов на микро и мезо-уровне. Оно может существовать в различных формах. На восприятие влияют 3 основных фактора: 1.- информационный, 2.- фактор восприятия, 3.- ролевой фактор.
Непонимание как разновидность информационного фактора делится на 2 составляющие недопонимание и искаженное понимание(субъективная переоценка мнений, взглядов, мотивов и целей другой стороны)
Этапы развития конфликта
Конфликты развиваются с учётом 2 факторов: время и острота. Фаза возрастания всегда присутствует.
1 этап:предположение- о том, что конфликтная ситуация может быть на межличностном уровне мы предполагаем, что конфликт вызревает 2 этап: осознанные, но ещё не сформулированные разногласия 3 этап: обсуждение – конфликт без обсуждений не возможен.
4 этап: открытая полемика- теперь разногласия оформились в виде конкретных точек зрения.
Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 575; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!