Проблемы стрессов и “сгорания” на работе
Иногда проблемы типа алкоголизма и злоупотребления наркотиками — это следствие напряжения на работе. Здесь связанные с работой факторы типа сверхурочной работы, переселения и проблем с заказчиками, в конечном счете, оказывают на человека такое большое давление, что результатом становится некоторая патологическая реакция типа злоупотребления наркотиками.
Имеются два главных источника стрессов от работы: фактор окружающей среды и персональный фактор. Первый, это разнообразие внешних, относящихся к окружающей среде факторов, которые могут привести к стрессу от работы. Они включают Ваше расписание работы, темп работы, безопасность работы, маршрут на работу и с работы, количество и характеры заказчиков или клиентов. Два разных человека будут реагировать на одну и ту же работу по-разному, так как персональные факторы также влияют на напряжение. Например, люди типа А, которые являются трудоголиками и которые всегда обязательно появляются вовремя и выполняют все в крайние сроки, обычно сами себе создают очень большое напряжение, гораздо большее, чем другие. Также Ваше терпение, самоуважение, здоровье, то, как Вы работаете, и время сна могут влиять на то, как Вы реагируете на стрессы.
Вдобавок к стрессам, связанным с работой, возникают и стрессы, вызванные проблемами вне работы.
Независимо от источника, стрессы на работе имеют серьезные последствия и для служащего и для организации. Последствиями стрессов на работе являются беспокойство, депрессия, гнев и различные физические последствия, типа кардиологических болезней, головных болей и несчастных случаев. В некоторых ситуациях они могут привести и к другим последствиям, например, к злоупотреблению наркотиками, пере- и недоеданию и плохим взаимоотношениям с другими. Стрессы также имеют серьезные последствия для организации, это уменьшение количества и ухудшение качества выполнения работы, увеличение прогулов, текучести кадров и количества жалоб. ^
|
|
|
Все же, напряжение не обязательно является дисфункцией. Некоторые люди, например, работают хорошо только в состоянии небольшого напряжения и являются гораздо более производительными на исходе крайнего срока. Другие находят, что напряжение иногда приводит к поиску, благодаря которому происходит улучшение работы, или к карьере, которая имеет больше смысла, придаваемого склонностям данного человека. Умеренный уровень напряжения может даже привести к высокому творческому подъему, если конкурентоспособная ситуация приводит к появлению новых идей. Как правило, однако, предприниматели не волнуются относительно умеренного напряжения, которое ведет к таким положительным последствиям. По очевидным причинам, они сосредотачиваются на напряжении как на дисфункции и его отрицательных последствиях.
|
|
|
Существует ряд вещей, которые Вы можете сделать, чтобы уменьшить напряжение, от самых простых, например, увеличения количества времени для сна и улучшения питания, до более экзотических типа биологической обратной связи и медитации. Поиск более подходящей работы, система рекомендаций, планирование и организация каждодневной деятельности — другие возможные действия.
В своей книге “Стресс и менеджер” доктор Карл Альрехт предлагает следующие способы сокращения напряжения на работе:
· Создайте полезные, приятные, сотруднические взаимоотношения со всеми из Ваших коллег и служащих, с кем только сможете.
· Не откусывайте больше, чем Вы сможете съесть.
· Создайте наиболее эффективные и благоприятные отношения с Вашим боссом.
· Поймите его проблемы и помогите боссу понять Ваши.
402
403
· Установите реалистические крайние сроки для важных проектов с Вашим боссом.
· Будьте готовы предложить крайние сроки сами, а не ждать, когда их для Вас определят.
· Изучите будущее. Узнайте как можно больше о вероятных будущих событиях и получите как можно больше времени для подготовки к ним.
|
|
|
· Найдите время, в течение каждого дня, для того, чтобы отключиться и расслабиться.
· Ходите время от времени пешком для того, чтобы поддерживать свежесть и бдительность.
· Проверяйте уровень шума в Вашем офисе и ищите пути его сокращения.
· Уходите время от времени из Вашего офиса для того, чтобы сменить обстановку и мысли.
· Не придавайте внимания обыденности. Передавайте рутинную бумажную работу другим всякий раз, когда возможно.
· Установите лимит прерываний. Пробуйте наметить определенные “непрерывные” периоды для работы и используйте другие периоды для Ваших собственных целей.
· Не откладывайте работу с неприятными проблемами.
· Сделайте конструктивный список. Запишите проблемы, которые касаются Вас, и около каждой напишите, что Вы собираетесь делать для того, чтобы не нужно было постоянно держать ее в голове.
Организация и ее штат специалистов и руководителей также играют большую роль в борьбе со стрессами на работе. Начальник обычно должен контролировать каждого подчиненного, чтобы идентифицировать признаки стресса и информировать человека об организационных средствах, которые могут быть доступны. Роль специалиста по персоналу включает: использование анализа отношений, чтобы идентифицировать источники напряжения в организации; тщательный отбор и процедуры размещения, чтобы гарантировать эффективную работу человека; обеспечение плана карьеры, направленного на содействие служащему в продвижении по работе, которая имеет смысл с точки зрения его наклонностей.
|
|
|
18.7.4. “Сгорание”
Доктор Герберт Фройденбергер сообщает, что сегодня большое количество людей могут стать жертвами“сгорания” (burnout) — истощения физических и умственных ресурсов, вызванного чрезмерным стремлением достичь некоторой нереальной цели, связанной с работой. “Сгорание”, утверждает он, часто является конечным результатом слишком сильного напряжения от работы, особенно когда это напряжение объединено с фактом того, что Вы становитесь одержимым достижением недостижимых целей, связанных с работой.
В своей книге “Как побеждать высокую стоимость успеха” Фройденбергер приводит некоторые из описанных ниже признаков неминуемого “сгорания”:
· Вы неспособны расслабиться.
· Вы настолько тесно связываете себя со своей деятельностью, что когда в ней происходит какой-либо упадок, с Вами происходит то же самое.
· Положение, ради достижения которого Вы так интенсивно работали, теперь часто кажется бессмысленным.
· Вы теперь работаете гораздо больше, но получаете гораздо меньше удовольствия.
· Ваша потребность в специфических опорах типа курения, алкоголя, или транквилизаторов увеличивается.
· Вы постоянно раздражаетесь, семья и друзья часто говорят, что Вы плохо выглядите.
· Вы можете назвать себя трудоголиком и постоянно стремитесь достичь Ваших целей, связанных с работой, ценой исключения почти всех иных интересов.
403
404
Кто страдает от “сгорания”?
Сгорание, говорит Фройденбергер, “главным образом свойственно динамически ориентированным на цель людям, которые чрезмерно посвящают себя всему, что они делают”. Потенциальная жертва сгорания процветает на интенсивности, часто его жизненная линия движется от кризиса до кризиса, от крайнего срока к крайнему сроку. Жертвы сгорания обычно не ведут хорошо сбалансированную жизнь, и фактически вся их энергия сосредоточена на достижении целей, связанных с работой. Жертвы сгорания — обычно трудоголики, они постоянно находятся в состоянии напряжения из-за стремления достичь недостижимых целей, исключая любую другую деятельность, что может привести к физическому и, возможно, умственному краху.
Что же тогда может кандидат на сгорание сделать? Существуют некоторые предложения:
· Ломайте Ваш образ жизни. Сначала посмотрите, как Вы тратите Ваше время. Например, делаете ли Вы разнообразные вещи или занимаетесь раз за разом одним и тем же? Более полная жизнь более сильно защищает Вас от “сгорания”. Если Вы прекратили пробовать заняться чем-то новым, начините снова — например, займитесь путешествиями или найдите себе новое хобби.
· Уйдите от всего периодического. Наметьте периоды для самоанализа Вашей жизни, в течение которого Вы можете уйти от Ваших обычных дел, возможно уединиться, подумайте о том, когда и куда Вы можете пойти.
· Повторно оцените Ваши цели с точки зрения ценности их сущности. Являются ли цели, которые Вы поставили, для Вас лично достижимыми? Стоят ли они тех жертв, которые Вам придется ради них принести?
· Подумайте о Вашей работе. Могли бы Вы делать ее так же хорошо, без излишнего напряжения и отказа от других интересов?
· Сократите напряжение. Организуйте Ваше время более эффективно, постройте более хорошие отношения с Вашим боссом, установите реальные крайние сроки, найдите время в течение дня для того, чтобы отключиться и расслабиться, сократите ненужный шум вокруг вашего офиса, и ограничьте прерывания.
Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 483; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!