Подход к работе менеджеров как управляемому процессу
Выявление закономерностей организации труда управленцев (теория администрации)
3.Выявление принципов организации бюрократии Принципы управления — это основные правила, определяющие построение и функционирование системы управления; важнейшие требования, соблюдение которых обеспечивает эффективность управления. Их по Файолю 14:
1. Разделение труда (специализация управленцев и исполнителей).
Власть и ответственность как взаимосвязанные факторы.
Дисциплина, в т.ч. на основе личного примера начальника.
Единоначалие: единство распорядительства и действия
Единство руководства: единая цель, единый план организации.
Подчинение частных интересов общим.
Вознаграждение: максимальное удовлетворение сотрудникам и работодателям.
Правильное соотношение централизации и децентрализации
Скалярная цепь: целесообразный набор ответственных начальников.
Порядок: “всем свое место, и все на своем месте”.
Справедливость: лояльность и преданность персонала — уважительное отношение администрации.
Стабильность рабочего места для персонала (преодоление текучести кадров).
Инициатива: отказ от личного тщеславия администраторов.
14. Корпоративный дух, т.е. принцип “в единении — сила”
Файоль выделил 6 групп функций управления:
- технические, коммерческие, финансовые, страховые, учетные, административные.
|
|
Административные операции он разделил на этапы :
- планирование, организацию, мотивацию, контроль, координацию.
4. Разработка приемов (правил) научного исследования:
- Наблюдение, эксперимент, хронометраж, экономические расчеты — как и в школе Тейлора-Форда
Слабость методологических позиций научной школы — механистичность взглядов:
- управление организацией — безличный механизм, построенный в форме многоуровневой иерархии должностных позиций
- Основной элемент организации — «человек-функционер»
- все связи в организации — функциональные, т.е.формализованные, нормативно регламентированные, алгоритмизированные по способам, средствам и результатам деятельности
- Гарантия эффективности управления — нормативные стандарты деятельности, за счет субординации, однозначности функциональных отношений
Поведенческая (мотивационная) школа
Авторы: Элтон Мэйо, Мэри Фоллет, Абрахам Маслоу
Признаки научности: создание нового знания
Определение предмета науки
- использование психологии и социологии — наук о человеческом поведении — в управлении
- выявление принципов особой управленческой функции — «управления персоналом»
|
|
- перенос центра тяжести в управлении с выполнения задач на отношения между людьми:
• на психологические мотивы поведения людей,
• на групповые отношения и нормы
• на проблемы конфликта и сотрудничества
• на преодоление коммуникационных барьеров
• на неформальные объединения в организации
• на проблемы лидерства
Разработка методологии исследования-1
- идея гармонии труда и капитала при правильной мотивации и учете интересов всех заинтересованных сторон
- выделение закономерностей повышения производительности труда персонала фирмы на основе приемов психотехники, социотехники
- определение понятия «человеческий фактор» в менеджменте: это личность, группа, коллектив, общество, включенные в управленческую систему, это внутренний мир людей, их потребности, интересы, установки, переживания
- особый интерес к участникам процесса труда, т.к. от них зависит результат труда в целом организации
- изучение побудительных мотивов и стимулов к труду как внутри организации, так и вне нее
- в большей степени акцентируется внимание на личных качествах работников, чем на их роли в организации
- иерархическая структура рассматривается как второстепенный элемент
|
|
Выявление принципов организации отношений в трудовом коллективе
- теория организации как общины — отношения в организации строятся на принципах человеческого участия
- теории человеческих отношений — в основу управления положены принципы воспитания
- теории организационного поведения — управление поведением работающих не прямыми административными методами, а косвенными, построенными на мотивации, стимулирующей поведение, соответствующее ожиданиям как ответную реакцию человека (теория потребностей Маслоу, Герцберг, Мак-Клеланд, Врум и т.д.)
Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 540; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!