Задание 1.3. Проведите связь между: (а) стратегией организацией и (б) результатами работы и поведением персонала.
Поясните, как стратегия организации (миссия, ценности, долгосрочные цели и планы) влияет на результаты работы, поведение персонала и профессиональное развитие работников. Если это влияние можно улучшить, поясните, как, по-вашему, это можно сделать.
Задание 1.3. Опишите процесс управления результатами работы и поведением персонала в организации.
Перечислите этапы процесса управления результатами работы и поведением персонала, используемые в организации.
Дайте ответы на следующие вопросы относительно процесса управления результатами работы и поведением персонала в организации:
1. Какие элементы этого процесса действуют наиболее успешно, или каковы, по вашему мнению, положительные факторы этого процесса?
2. Какие элементы этого процесса действуют наименее успешно, или каковы, по вашему мнению, отрицательные факторы этого процесса?
3. Что конкретно вы хотели бы сделать для улучшения процесса управления результатами работы и поведением персонала в организации?
ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ РАБОТЫ И ПОВЕДЕНИЯ ПЕРСОНАЛА.
Задание 2.1. Анализ формуляров оценки, используемых в организации.
Возьмите формуляр оценки результатов работы и поведения персонала, используемый в организации, и проанализируйте его следующим образом:
1. В чем заключаются его сильные стороны?
2. Имеет ли он недостатки? Какие? Поясните, как их можно устранить.
КОНТРОЛЬ И УЛУЧШЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ РАБОТЫ И ПОВЕДЕНИЯ
|
|
|
Задание 3.1. Некоторые причины низких показателей.
Выберите конкретный пример низких результатов работы или неприемлемого поведения персонала, с которым вам довелось встретиться. Перечислите несколько характеристик данной проблемы.
Какие из указанных ниже причин лучше всего подходят к вашему примеру?
| Причина | Описание |
| Нехватка навыков или способностей | Работник не способен достичь ожидаемых вами показателей, поскольку не обладает необходимым уровнем знаний или способностей для надлежащего выполнения работы. |
| Нечеткие требования к поведению или показателям | Работник не способен достичь ожидаемых вами показателей, поскольку не обладает четким пониманием одного или нескольких следующих пунктов: • описание служебных обязанностей; • приоритеты работы или задачи; • требования к трудовым показателям; • требования к поведению. |
| Противоречивые требования к поведению или показателям | Работник не способен достичь ожидаемых вами показателей, поскольку получает противоречивые сведения относительно приоритетов работы; ее результатов или отчетности. |
| Неясная система подчинения или отчетности | Работник не способен достичь ожидаемых вами показателей, поскольку не обладает ясным пониманием системы отчетности. Например, помощник по административной работе может выполнять работу, которую должны выполнять несколько человек. |
| Настроение | Настроение работника мешает его способности эффективно выполнять служебные обязанности. |
| Состояние здоровья, стресс, психологические проблемы | Работник не может должным образом выполнять служебные обязанности в силу состояния своего здоровья. |
Какие еще первопричины могут вызывать низкие показатели?
Задание 3.2. Улучшение результатов работы и поведения персонала.
|
|
|
Определите проблему с результатами работы и поведением персонала в подразделении или организации.
Возможные проблемы для проработки:
-Систематические прогулы или опоздания;
-Предполагаемый алкоголизм или наркомания;
-Несоблюдение сроков выполнения заданий;
-Невыполнение служебных требований;
-Хищение имущества.
Поясните, что вы сделали бы для решения этой проблемы, основываясь на следующих трех этапах:
- запись положительных и отрицательных трудовых показателей;
- наставничество;
- улучшение показателей работника.
|
|
|
ПРИЗНАНИЕ И ПООЩРЕНИЕ УСПЕХОВ
Задание 4.1. Поясните использование поощрительных мер.
1.Приведите пример устной благодарности за хорошую работу.
2.Приведите пример письменной благодарности за хорошую работу.
3.Приведите пример поощрения работника каким-либо материальным вознаграждением, повышением заработной платы или продвижением по службе.
4.Приведите пример публичной благодарности в подразделении или организации.
5.Приведите пример использования официальной программы признания и поощрения успехов, существующей в организации.
Задание 4.2. Составление плана неофициальных поощрений.
Выберите один вид неофициального признания и поощрения, который можно использовать в трудовом коллективе уже сейчас. Поясните, как следует проводить его в жизнь.
Задание 4.3. Анализ неэффективных поощрений.
Приведите пример, когда попытка неофициального признания и поощрение не удалась. Поясните, почему оно оказалось неэффективным и что можно было бы изменить, чтобы сделать его успешным.
Задание 4.4. Применение официальных методов поощрения.
1. Кратко напишите о принятых в организации официальных методах признания и поощрения успехов. Если такие официальные методы не предусмотрены, сформулируйте свои рекомендации по введению таких методов и коротко опишите, в чем они, по-вашему, должны заключаться.
2. Приведите три конкретных примера того, как можно было бы использовать официальные методы признания и поощрения успехов работников трудового коллектива.
|
|
|
Задание 4.5. Разработка методов поощрения работников.
Составьте список, по крайней мере, из 10 мер, которые можно было бы принять в трудовом коллективе для признания и поощрения трудовых показателей отдельных работников - как официальных, так и неофициальных. Распределите свои идеи по следующим категориям:
1. Бесплатные виды признания и поощрения успехов;
2. Недорогие виды признания и поощрения успехов;
3. Сравнительно дорогие виды признания и поощрения успехов.
Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 478; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!