Определение основных структурных элементов конфликта

Конфликт – это взаимодействие двух или более субъектов, имеющих взаимоисключающие цели и реализующие их один в ущерб другому.

Конфликт – это столкновение противоположных тенденций: взглядов, позиций, намерений, целей, ценностей, мнений тех или иных субъектов взаимодействия.

Конфликт – это такое отношение между субъектами социального взаимодействия, которое характеризуется их противоборством на основе противоположно направленных мотивов (потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений) и/или суждений (мнений, взглядов, оценок и т. п.).

Конфликт – весьма сложное социальное и психологическое явление, успешность изучения которого во многом зависит от качества исходных методологических и теоретических предпосылок, используемых методов. Решение рассматриваемых ниже проблем может способствовать преодолению тех трудностей, которые уже обозначились в связи с определением сущности конфликта, объекта и предмета конфликтологии.

Прежде всего, необходимо максимально четко определить содержание, которое мы вкладываем в понятие «конфликт», обозначив тем самым границы предметной области конфликтологии.

Наиболее распространены два подхода к пониманию конфликта. При одном из них конфликт определяется как столкновение сторон, мнений, сил, т. е. весьма широко. При таком подходе конфликты возможны и в неживой природе. Понятия «конфликт» и «противоречие» фактически становятся сопоставимыми по объему.

В таком случае социальный конфликт можно определить как наиболее острый способ развития и завершения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и сопровождающийся их негативными эмоциями по отношению друг к другу. Следуя ему, противоречие, оставаясь главным движущим элементом, должно приобрести в восприятии оппонентов именно высокозначимый характер, чтобы стороны перешли к такому способу, как противодействие (в общении, поведении, деятельности), при том что иные способы исчерпали себя или не могут быть реализованы. Переживаемые негативные эмоции становятся связующим элементом, отражением отношения субъектов к проблеме, оппоненту, ситуации и характеру взаимодействия.

Другой подход заключается в понимании конфликта как столкновения противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Здесь предполагается, что субъектом конфликтного взаимодействия может быть либо отдельный человек, либо люди и группы людей.

Конфликтология выработала две основные модели для описания К.: процессуальную и структурную. Процессуальная модель делает акцент на динамике К., возникновении конфликтной ситуации, перехода К. из одной фазы в другую, формах конфликтного поведения и конфликтного взаимодействия. Структурная модель К. делает акцент на анализе условий, лежащих в основе К., определяющих его параметры и основные черты. Главная цель этой модели – установить те характеристики, которые влияют на К. поведение.

Социальные К. – наиболее острый способ развития и завершения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и сопровождающийся их негативными эмоцими по отношению друг к другу.

Внутриличностный К. – это выраженное негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающее противоречивые связи с социальной средой и задерживающее принятие решения.

Вообще стоит заметить, что К. – это не дисфункция, не аномалия, а норма отношений между людьми, необходимый элемент социальной жизни, дающий выход напряженности, энергии деятельности, порождающий тем самым разные социальные изменения.

Наиболее ярко данная позиция представлена в работах немецких соц. Г. Зиммеля, Р. Дарендорфа и американского соц. Л. Козера.

Основное положение теории К. Зиммеля заключается в том, что К., хотя и является одной их форм разногласия, в то же время представляет собой социализирующую силу, объединяющую противоборствующие стороны, способствующую стабилизации общества и сохранению им социальной динамики.

Л. Козер в своей работе «Функции социальных конфликтов» подчеркивал, что К. несет в себе не только деструктивную функцию, но в нем еще заложен большой положительный потенциал. Козер вычленяет основные функции К. которые, по его мнению, благотворно сказываются на актуальном состоянии общества и способствуют его развитию. В числе таких функций:

- образование новых социальных групп;

- установление и поддержание нормативных и физических границ социальных групп;

- установление и поддержание относительно стабильной структуры внутригрупповых отношений; а также поддержание стабильной структуры межгрупповых отношений;

- социализация и адаптация индивидов и социальных групп;

- создание и поддержание баланса сил;

- стимулирование нормотворчества;

- создание и укрепление социального контроля;

- оформление власти;

- получение информации об окружающей среде;

- создание новых социальных институтов.

Говоря о причинах К., конфликтологи выделяют много версий. Причины конфликта – это явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и, при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия, вызывают его.

Доминировавшая длительное время марксистская концепция исходила из того, что главной силой истории и всех социальных изменений были общественные противоречия, которые в условиях классово-антагонистических формаций реализуются в формах классовой борьбы. Классы в марксизме – это экономическая реальность, т.к. основными классовообразующими признаками выступают формы отношения к собственности. Следовательно, в основу анализа социальных К. должна быть положена борьба за собственность. В марксистской литературе различались два вида такой борьбы: 1) социальное противоборство за изменение принципов рапределения благ, т.е. борьба за изменение той или иной соцсистемы или даже за ее уничтожение насильственным путем (революционный путь); 2) – за изменение критериев их распределения в рамках сложившейся соцсистемы, т.е. за совершенствование существующей соцсистемы (реформаторский путь).

Р. Дарендорф в основу причин возникновения К. положил политические факторы: борьбу за власть, престиж, влияние, авторитет.

Среди огромного множества причин конфликтов, прежде всего, выделим так называемые общие причины, которые проявляются так или иначе практически во всех возникающих конфликтах. К ним можно отнести следующие причины. К. по Дарендорфу может возникнуть в любом сообществе и любой соцгруппе, где имеются господствующие и подчиненные. Причиной К. является стремеление к доминированию. Иерархия социального доминирования – движущий фактор социальных К.

Склонность к доминированию, социальные претензии и притязания людей не являются внеисторическими, они (склонности) формируются на основе сопоставления положения одних людей с положением других. Следовательно, социальный К. – прямое следствие соц. неравенства. Неравенство социальных позиций и ролей означает неодинаковый доступ к ресурсам развития индивида или соцгруппы. Поэтому одним из главных вопросов конфликтологии (по Дарендорфу) является вопрос о том, кто и каким образом распоряжается ресурсами. Ответ на данный вопрос отсылает нас к вопросу о власти, которая (по Дарендорфу) представляет собой совокупность социальных позиций, позволяющих одной группе распоряжаться результатами деятельности другой группы.

П. Сорокин указывал на связь К. с удовлетворением потребностей людей. Источник К. – подавление таких потребностей человека, без которых он не может существовать. Это потребности в пище, жилье, одежде, самосохранении, самовыражении, свободе, творчестве… Вместе с тем, как подчеркивал Сорокин, важны не сами по себе потребности, но и средства их удовлетворения, доступ к соответствующим видам деятельности и общественных отношений, доступ к общественным организациям и институтам, удовлетворяющим потребности в социальном статусе, социальной роли и престиже. По этой причине возникает вопрос не только о равенстве или неравенстве в уровне благосостояния, но и в сопоставлении жизненных шансов различных соцгрупп.

Рассмотрим классификацию основных причин К.

Социально-политические и экономические причины связаны с социально-политической и экономической ситуацией в стране.

Социально-демографические причины отражают различия в установках и мотивах людей, обусловленные их полом, возрастом, принадлежностью к этническим группам и др.

Социально-психологические причины отражают социально-психологические явления в социальных группах: взаимоотношения, лидерство, групповые мотивы, коллективные мнения, социальные настроения и т. д.

Индивидуально-психологические причины отражают индивидуальные психологические особенности личности (способности, темперамент, характер, мотивы и т. п.).

Вторую группу причин в нашей классификации назовем частными. Эти причины непосредственно связаны с конкретным видом конфликта. Здесь мы назовем лишь некоторые из них:

• неудовлетворенность условиями деятельности;

• нарушение служебной этики;

• нарушение трудового законодательства;

• ограниченность ресурсов;

• различия в целях, ценностях, средствах достижения целей;

• неудовлетворительные коммуникации.

Причины конфликтов обнаруживают себя в конкретных конфликтных ситуациях, устранение которых является необходимым условием разрешения конфликтов.

Конфликтная ситуация – это накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия и создающие почву для реального противоборства между ними.

Соотношение причины конфликта, конфликтной ситуации и конфликта можно выразить в виде следующей схемы (рис. 1).

Рис. 1. Соотношение причины конфликта, конфликтной ситуации и конфликта

Для уяснения сути конфликта важно выделить его основные признаки и сформулировать необходимые и достаточные условия его возникновения. Представляется достаточным выделить два таких признака.

1. Конфликт всегда возникает на основе противоположно направленных мотивов или суждений. Такие мотивы и суждения являются необходимым условием возникновения конфликта.

2. Конфликт – это всегда противоборство субъектов социального взаимодействия, которое характеризуется нанесением взаимного ущерба (морального, материального, физического, психологического и т. п.).

Исходя из вышесказанного, можно сформулировать необходимые и достаточные условия возникновения (наступления) конфликта.

Необходимыми и достаточными условиями возникновения (наступления) конфликта являются наличие у субъектов социального взаимодействия противоположно направленных мотивов или суждений, а также состояние противоборства между ними.

Структуру конфликта можно представить в виде схемы (рис. 2).

Рис. 1. Структура конфликта

S₁ и S₂– стороны конфликта (субъекты конфликта); П – предмет конфликта; ОК₁ и ОК₂ – образы предмета конфликта (конфликтной ситуации); М₁ и М₂ – мотивы конфликта; Р и Р₂ – позиции конфликтующих сторон.

Определение основных структурных элементов конфликта

Стороны конфликта – это субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих.

Предмет конфликта – это то, из-за чего возникает конфликт.

Образ конфликтной ситуации – это отображение предмета конфликта в сознании субъектов конфликтного взаимодействия.

Мотивы конфликта – это внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту (мотивы выступают в форме потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений).

Позиции конфликтующих сторон – это то, о чем они заявляют друг другу в ходе конфликта или в переговорном процессе.

Системный подход к исследованию конфликта, позволяющий объединить усилия специалистов, изучающих его, предполагает выход на определение универсальной для различных наук понятийной схемы описания конфликтного взаимодействия. Разработка собственного развернутого понятийно-категориального аппарата является одной из важнейших задач развития современной конфликтологической теории и практики. В психологии впервые понятийная схема описания была предложена социальным психологом Л. А. Петровской. Эта схема включала четыре категориальные группы, характеризующие социально-психологический уровень анализа конфликта: структура конфликта, его динамика, функции и типология. Помимо этих основных понятий, она указывала на практическое значение разработки понятия управления конфликтом, которое наряду с предотвращением, профилактикой, ослаблением и разрешением конфликта предполагает его симптоматику, диагностику, прогнозирование и контролирование.

Для всех наук, изучающих конфликт, можно предложить следующий вариант понятийно-категориальной схемы его описания. Она включает одиннадцать основных категориальных групп: сущность; классификация; структура; функции; динамика; эволюция; генезис; системно-информационное описание; предупреждение; завершение конфликта; диагностика и исследование.

Универсальная понятийная схема описания конфликта

(по А.Я. Анцупову)

(рис. 3)

Дата добавления: 2021-04-05; просмотров: 376; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

Мы поможем в написании ваших работ!