Виды общения по функциям общения:

Тема: Виды, функции и структура общения.

ЗАДАНИЕ: выпишите определение общения, компоненты его структуры, характеристики функций и видов общения (только из таблицы).

Человек — социальное существо, живущее в условиях взаимодействия и общения с людьми. Люди вступают во взаимодействие, так как зависят друг от друга. Взаимодействие — это действия индивидов, направленные друг к другу. Социальная связь — зависимость людей, реализованная через социальное действие, осуществляемое с ориентацией на других людей, с ожиданием соответствующего ответного действия партнера. В социальной связи можно выделить:

субъекты связи (их может быть от двух до нескольких человек);

предмет связи ( по поводу чего осуществляется связь); механизм регулирования взаимоотношений.

Социальная связь может выступать в виде социального контакта и в виде взаимодействия. Устойчивая система взаимодействия между партнерами, имеющая самовозобновляющийся характер называется социальными отношениями.

Общение — специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми как членами общества. В общении реализуются социальные отношения людей.

Социальный смысл общения состоит в том, что оно выступает средством передачи форм культуры и общественного опыта человечества. Только в процессе общения ребенка со взрослыми, более опытными людьми, у него возникают и развиваются человеческие сознание и речь. Без общения с людьми у ребенка не формируется человеческая психика, сознание, и так называемые «маугли» (дети, попавшие к животным), остаются на уровне животных. Общение является необходимым условием для формирования человеческой психики и личности. Поведение, деятельность, отношение человека к миру и самому себе во многом определяются его общением с другими людьми.

Общение — процесс взаимодействия людей, социальных групп, общностей, в котором происходит обмен информацией, опытом, способами и результатами деятельности.

В общении выделяют три взаимосвязанных стороны: коммуникативную, интерактивную и перцептивную.

В общении можно выделить цель, средства, содержание.

Общение выполняет разнообразные функции:

1) Личностно формирующую (общение является необходимым условием для формирования личности человека);

2) коммуникативную (обмен информацией);

3) инструментальную (общение выступает как социальный механизм управления для осуществления совместной деятельности и т. п.);

4) экспрессивную (позволяет партнерам по общению выразить и понять переживания, эмоции друг друга, отношения);

5) психотерапевтическую (общение является необходимым фактором для сохранения психологического комфорта, положительного эмоционального самочувствия, физического здоровья человека);

6) интегративную (общение выступает как средство объединения людей);

7) социализирующую (через общение происходит усвоение норм культуры и ценностей определённого общества);

8) функцию самовыражения (общение позволяет продемонстрировать личностный, интеллектуальный потенциал человека, его индивидуальные особенности);

Стратегии общения:

1) открытое - закрытое - полузакрытое общение;

2) монологическое — диалогическое;

3) ролевое (исходя из социальной роли) — личностное (общение «по душам»).

Виды общения.

По специфике обратной связи

1. Непосредственное	прямое общение «лицом к лицу», когда субъекты взаимодействия находятся рядом и средством их общения является устная речь
2. Опосредованное	косвенное общение, когда индивиды отдалены друг от друга временем или расстоянием
3. Массовое	множественные контакты незнакомых людей, а также коммуникация, опосредованная различными видами массовой информации. Может быть прямое (непосредственное) и опосредованное.
4. Межличностное (духовное)	общение, когда каждый участник знает личность собеседника, его интересы, убеждения, отношение, может предвидеть его реакции, когда можно затронуть любую тему и необязательно прибегать к помощи слов.

Исходя из равноправия партнеров

5. Диалогическое	осуществляется, когда собеседники позитивно настроены по отношению друг к другу и воспринимают себя в качестве равноправных партнеров.
6. Монологическое	реализуется при неравноправных позициях партнеров по общению. Может быть императивным и манипулятивным.
6а. Императивное	проявляется в стремлении одного из общающихся доминировать над другим, принуждать его к определенным действиям, контролировать его поступки.
6б. Манипулятивное	проявляется в стремлении одного из общающихся использовать партнера в качестве объекта таким образом, чтобы тот этого не заметил, прибегая к игре, притворству, лицемерию и т.д.

Виды общения по функциям общения:

1) «Контакт масок» — формальное закрытое общение, когда отсутствует стремление понять и учитывать особенности личности собеседника, используются привычные «маски» (вежливости, строгости, безразличия, скромности, участливости и т. п.) — набор выражений лица, жестов, стандартных фраз, позволяющих скрыть истинные эмоции, отношение к собеседнику. В городе «контакт масок» даже необходим в некоторых ситуациях, чтобы люди «не задевали» друг друга без надобности, чтобы «отгородиться» от собеседника.

2) Примитивное общение — когда оценивают другого человека как нужный или мешающий объект: если нужен, то активно вступают в контакт, если мешает — оттолкнут или последуют агрессивные грубые реплики. Если получили от собеседника желаемое, то теряют дальнейший интерес к нему и не скрывают этого.

3) Формально-ролевое общение — когда регламентированы и содержание, и средства общения и вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли.

4) Деловое общение — когда учитывают особенности личности, характера, возраста, настроения собеседника ради достижения деловых интересов, при этом интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения.

Кодекс делового общения: а) принцип кооперативности — «твой вклад должен быть таким, какого требует совместно принятое направление разговора»; б) принцип достаточности информации — «говори не больше и не меньше, чем требуется в данный момент»; в) принцип качества информации — «не ври»; г) принцип целесообразности — «не отклоняйся от темы, сумей найти решение»; д) «выражай мысль ясно и убедительно для собеседника»; е) «умей слушать и понять нужную мысль»; ж) «умей учесть индивидуальные особенности собеседника ради интересов дела».

5) Светское общение. Суть светского общения в его беспредметности, т. е. люди говорят не то, что думают, а то что положено говорить в подобных случаях; это общение закрытое, потому что с точки зрения людей ответ на тот или иной вопрос не имеют никакого значения и не определяют характера коммуникации.

Кодекс светского общения: 1) вежливость, такт—--«соблюдай интересы другого»;

2) одобрение, согласие — «не порицай другого», «избегай возражений»;

3) «будь доброжелателен, приветлив».

Если один собеседник ориентируется на принцип вежливости, а другой — на принцип кооперативности, они могут попасть в нелепую, неэффективную коммуникацию. Следовательно, правила общения должны быть согласованы и соблюдаться обоими участниками.

6) Духовное, межличностное общение друзей — когда можно затронуть любую тему и необязательно прибегать к помощи слов, друг поймет вас и по выражению лица, движениям, интонации. Такое общение возможно тогда, когда каждый участник имеет образ собеседника, знает его личность, может предвидеть его реакции, интересы, убеждения, отношение.

7) Манипулятивное общение направлено на извлечение выгоды от собеседника, используя разные приемы (лесть, запугивание, «пускание пыли в глаза», обман, демонстрация доброты) в зависимости от особенностей личности собеседника. Манипулятор стремится достичь своих целей в ущерб целям собеседника, при этом умело скрывая это, используя знание психологических особенностей характера и личности собеседника, «отвлекающих уловок и приемов».

8) Императивный вид общения — человек не скрывает приоритетности своих целей перед целями партнера, стремится установить контроль за внешним поведением партнера, используя приказы, указания, требования, поощрения, наказания, предписания. Императивный вид общения оправдан в экстремальных ситуациях, если действия партнера содержат угрозу для его жизни или жизни окружающих.

9) Диалогическое гуманистическое общение предполагает полное взаимопринятие партнерами по общению друг друга, их равноправие, общение на равных, положительный эмоциональный тонус их взаимоотношений, возможность в самораскрытии, саморазвитии партнеров.

Вопросы для самостоятельного изучения по теме – 17 часов: Взаимосвязь общения и деятельности; влияние общения на психологическое и личностное развитие человека; полифункциональность общения; виды общения.

Дата добавления: 2021-04-05; просмотров: 55; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

Мы поможем в написании ваших работ!