НАЧАЛО ИЛИ ПОДГОТОВИТЕЛЬНЫЙ ЭТАП
1. Ответьте на вопросы: зачем создается группа, какие краткосрочные и долгосрочные цели ставит перед собой. Целями могут быть: актуализация бренда, создание привлекательного имиджа, популяризация ресурсов и услуг библиотеки, расширение аудитории, получение оперативной обратной связи, повышение обращаемости к сайту, продвижение чтения и т. п.
2. Определите целевую аудиторию и социальные сети, в которых будете работать. Надо четко сегментировать свою аудиторию и вести разумное количество групп на «правильных» площадках.
3. Разработайте и утвердите стратегию развития и продвижения группы в зависимости от потребностей библиотеки. Для наглядности оформите свои решения в виде текста, таблицы или схемы. Формы документов можно позаимствовать в сервисе Canva (онлайн-конструктор, который позволяет создавать визуальный контент. Сервисом можно пользоваться бесплатно.
4. Продумайте стратегию продвижения и работы с площадками (разными социальными сетями) для каждой группы. Стратегии будут различными в зависимости от задач, аудитории, потребностей библиотеки.
6. Для координации работы выберите администратора группы, который будет создавать, оформлять и заниматься продвижением площадки. Стоит определить оптимальное количество человек, занимающихся написанием материалов для социальных сетей в зависимости от масштабов деятельности и возможностей библиотеки. Администратору, если это необходимо, может помогать модератор.
|
|
|
7. Фиксируйте в документах решения по ведению групп и процессы, связанные с выполнением этой работы. Каждая библиотека самостоятельно определяет состав и количество необходимых документов:
приказы о создании библиотечной группы и ответственных лицах;
положение о работе (представительстве) библиотеки в социальных медиа,
положение о библиотечной группе;
должностные инструкции библиотекаря-администратора и/или модератора группы;
правила поведения сотрудников в социальных сетях;
план работы (оформление, контент-план, шаблоны, реклама и другие виды работ с группой).
Все предлагаемые документы – это только многообразие вариантов, которые можно применить частично или полностью.
8. Составьте рубрикатор, контент-план, календарь событий, разработайте тематику постов. Эти документы помогут структурировать материалы, регулировать частоту публикаций, выделять актуальные разделы.
Тематические рубрики можно разработать более детально, например:
комментарии к официальным новостям библиотеки (но не прямое копирование новостей с сайта);
информирование о деятельности библиотеки и ее мероприятиях;
|
|
|
информирование об услугах и ресурсах библиотеки;
представление электронных и печатных новинок;
исторические справки и интересные факты о библиотеке;
дискуссионные вопросы о книгах, чтении, библиотеках;
ответы на вопросы пользователей;
развлекательные и познавательные материалы о книге, писателях, чтении;
интересная краеведческая информация;
рекомендательные списки литературы;
полезные ссылки;
комментарии к событиям, происходящим в библиотечном мире, переводные
статьи из зарубежных СМИ;
полезный опыт библиотек;
инновационная деятельность библиотек;
видео, фоторепортажи и т. п.
Обратите внимание на фирменный стиль и дизайн страницы
Оформление страниц в социальных сетях – необходимый элемент, который помогает формировать доверие пользователей к вашей библиотеке. Правильно подобранные фирменные элементы, такие как шрифт, палитра цветов, геометрические узоры, логотип, позволят выделить ваши тексты из массива новостной ленты.
Не забудьте поместить на страницу фото библиотеки, путеводитель, часы работы, календарь событий, контактные данные для обратной связи. Старайтесь раскрывать непонятные аббревиатуры и сокращения, так как для стороннего читателя они могут оказаться непонятными. Брендированный контент повышает престиж библиотеки, превращает посетителей группы в посетителей официального сайта библиотеки.
|
|
|
ПОМНИТЕ:
Информация, размещаемая в сети, не должна разглашать персональные данные, нарушать законодательство РФ об авторском праве, рекламе и СМИ, способствовать разжиганию межнациональной и межрелигиозной розни, задевать честь и достоинство человека, выражать негативную эмоциональную оценку.
Важно соблюдать профессиональную этику и соответствовать имиджу организации.
Старайтесь не забывать про особенности современного пользователя, который обладает клиповым мышлением и перенасыщен информацией, а, следовательно, не всегда способен читать объемный текст. Для лучшего восприятия и усвоения материала пользователю важны яркие визуальные образы. Человек заходит в социальные сети ради общения, решения проблем, получения выгоды, что является стимулом для вступления в группы, чтения постов или перепоста записей.
1. ДЕЛАЙТЕ АКЦЕНТ НА КАЧЕСТВО МАТЕРИАЛОВ, А НЕ НА ИХ КОЛИЧЕСТВО
Внимание подписчиков группы важно привлекать актуальным содержанием, ежедневное обновление которого позволит библиотечной группе динамично развиваться. Пишите понятные тексты, подразумевающие дискуссии в комментариях. Хорошо работают интерактивные посты, вовлекающие пользователей в совместное творчество. Посты с призывами, перепостить, лайкнуть, прокомментировать вызывают ответную реакцию пользователей.
|
|
|
Качество постов подчеркнет грамотно написанный материал, без орфографических и стилистических ошибок.
Используйте проверенный контент из достоверных источников. Поэтому если используете цитаты или материалы других авторов, то необходимо делать ссылки на первоисточник.
Избегайте превращения группы в календарь знаменательных дат и событий. Cтруктурируйте информацию, создавая удобный для восприятия текст и понятное оформление. Можно использовать маркированные списки, в которых размещается основная информация.
Сложно читать текст, который идет сплошным монолитом, легче воспринимается разделенный на абзацы материал, по три–пять предложений в каждом.
Для длинных текстов – лонгридов в ВКонтакте есть специальный формат представления информации – статья. Подмечено, что в последнее время статьи ВКонтакте имеют большую популярность и выходят вверх «умной ленты». Но есть и др. мнение -
Преподносите по-разному информацию в разных социальных сетях. Постарайтесь уловить, какой материал, в каких социальных сетях «заходит» (вызывает отклик) лучше. Разные площадки требуют разной стилистики. Если раньше кросспостинг был обычным делом и даже приветствовался, то сегодня это не лучший вариант при ведении нескольких площадок.
2. СОЗДАВАЙТЕ ЗАПОМИНАЮЩИЙСЯ УНИКАЛЬНЫЙ КОНТЕНТ
Попробуйте сделать яркий и профессиональный материал с использованием визуального ряда: картинок, фотографий или видео. (особенность библиотеки слепых)
Применяйте смайлики (эмодзи) в зависимости от целевой аудитории, особенно если текст адресован детям или молодежи. Если есть необходимость поделиться несколькими фотографиями или целой подборкой, то лучше в пост поставить одну–две картинки, а далее сделать гиперссылку на фотоальбом.
Используйте в своей работе Stories и видео для большей наглядности, так как пользователи чаще смотрят и делятся интересными роликами, чем статьями. Stories автоматически удаляются через 24 часа. Покажите открытость вашей библиотеки, размещая закадровые фото и видео рабочих процессов. Можно выкладывать в группу анонсы мероприятий, вебинаров, прямых эфиров и т. п.
Снимайте буктрейлеры, посвященные анонсам книг и способствующие продвижению чтения.
3. ЧЕРЕДУЙТЕ ИНФОРМАЦИОННУЮ, ПОЗНАВАТЕЛЬНУЮ И РАЗВЛЕКАТЕЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ И ПОСТЫ ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ
Вносите разнообразие в контент для продвижения библиотеки, книг, ресурсов, услуг и т. п. Для переключения внимания пользователей можно размещать развлекательные материалы, например, анимацию, видео, вдохновляющие цитаты и т. д. Главное – найти нужный баланс, примерная комбинация постов – четыре к одному (на четыре образовательно-информационно-познавательных поста – один развлекательный).
4. УДЕЛЯЙТЕ ВНИМАНИЕ СТРУКТУРЕ ТЕКСТА
Несмотря на объем текста, в нем всегда должна прослеживаться структура: введение, основная часть и заключение.
Перед введением – «крючок» в виде подводки (лида).
Основная часть включает в себя: мысли, идеи, аргументы, анализ, промежуточные выводы.
В заключении подводятся итоги, пишутся общие слова-выводы, которые подтверждают достижение цели.
Кроме того, для социальных сетей применяют следующие формулы:
1 текст = 1 цель, 1 абзац = 1 мысль
То есть, один текст – это один призыв к действию (прийти в библиотеку, получить доступ к ресурсам, прочитать книгу и т. п.) Если цель раскрыта, значит, текст принес пользу.
Успех публикации напрямую зависит от заголовка.
Чтобы повысить интерес к тексту, заголовок лучше делать:
• кратким: уместить в 5–7 слов;
• конкретным/информативным: отразить суть статьи;
• нескучным: не позволить тексту затеряться в новостной ленте;
• экспертным: консультировать и предлагать решения.
Какие заголовки лучше использовать?
Удачный заголовок – половина победы. Он привлекает внимание аудитории, обозначает какую-то проблему. В итоге на такой пост реагируют, лайкают, репостят и т. д. Подчас на придумывание удачного заголовка уходит больше времени, чем на написание самого текста, ведь в пяти-семи словах (не больше!) надо донести всю значимость содержания.
Тем не менее, кто боится писать, считает, что он не умеет писать, или пишет плохие тексты – не бойтесь. Тут действует единственно верный выход – набивать руку и писать, отбросив перфекционизм. ВКонтакте – лучшая площадка, на которой можно шлифовать свое мастерство. В дальнейшем будет проще писать любые тексты, в том числе более серьезные или даже научные.
Для регулярно повторяющихся мероприятий или событий может быть однотипность в оформлении, но не повторяемость постов. Шаблоны придают узнаваемость определенному мероприятию, при этом на создание поста затрачивается меньшее количество времени.
Существует множество подборок о том, какие заголовки лучше воспринимаются пользователями. В любом случае, варианты заголовка лучше тестировать в каждой социальной сети с ее аудиторией. Предлагаю выбирать примеры и составлять свою базу заголовков. Еще лучше, когда есть резерв – аналог копилки, в который можно собирать найденные удачные примеры, а также генерировать свои.
Среди популярных заголовков на первых местах идут те, в которых есть цифры, гендерные различия и начинающиеся с вопросительных слов. Например, «5 осенних книг», «Самые читаемые и полезные книги: список для женщин», «Что скрывают библиотекари?».
Заголовок-вопрос заставляет задуматься и увеличивает шансы на просмотр поста. Можно использовать простой вопрос или добавить его в конце утвердительного предложения, например: «100 подписчиков зарегистрировались на семинар, а вы?».
Можно использовать прием сравнения в названии поста, что заставит привлечь внимание аудитории и визуализировать это сравнение, например: «10 советов научиться писать тексты, как профессионал».
Заголовок-вызов предлагает пользователям проверить себя, испытать свои силы, доказать что-то, прочитав ваш пост, например: «Сможете найти 7 отличий?».
Используйте глаголы действия, усиливающие эффект восприятия заголовка. Название поста, сообщающее о каком-либо действии или призывающее к нему, быстрее привлечет внимание, нежели простой текст описательного характера, например: «Узнайте, как использовать старые журналы».
Хорошо воспринимаются заголовки, в которых обозначена проблема и ее решение. Либо заголовок может подсказывать, как решать проблему, приносить выгоду. При этом хорошо, если заголовок будет начинаться со слова как. Например, «Как записаться в библиотеку за 5 минут?».
Заголовки, построенные на контрасте, противоречиях, крайностях или показывающие конфликт, тоже привлекут внимание читателей. Например, «Читать или не читать?», «7 причин взять в руки книгу».
Есть и другие типы заголовков, которые реже используются в библиотечной среде. Сюда можно отнести абсурдные, шокирующие заголовки, с элементами эпатажа. Но если у вас получится не выйти за рамки профессиональной этики и написать привлекательный заголовок, то почему бы и нет. Например, «Коворкинг или «тишина должна быть в библиотеке»: грани библиотечных пространств».
Для развлекательных постов хорошо подойдет заголовок, содержащий какую-то загадку или интригу, например, «Кто скрывается за стеллажами?».
Применяйте хештеги. Хештеги помогут выделить ключевую мысль в большом посте и сделать акцент на главном. Для создания хештега необходимо перед ключевым словом ввести знак «решетки» – например, #библиотекаАлехина. После его написания слово преобразуется в ссылку. Есть хештеги, которые используются для навигации внутри групп, например, #отзывы@belinkaekb. Это локальные хэштеги, которые работают внутри сообществ ВКонтакте. В других социальных сетях для этой цели можно придумывать уникальные хэштеги своей библиотеки, например #читайтеснами
8. ОПРЕДЕЛИТЕ ОПТИМАЛЬНУЮ ЧАСТОТУ И ВРЕМЯ ОПУБЛИКОВАНИЯ ПОСТА
Используйте собственную статистику и выявляйте время активности своих подписчиков. Сегодня инструменты социальных сетей («умная лента») ранжируют материал вне зависимости от времени публикации поста. Стандартно считается, что по будням посетители чаще заходят в социальные сети утром, в обед и ближе к концу рабочего дня. Хотя молодые люди, школьники и студенты могут делать это постоянно.
Как определить оптимальную периодичность постов? Интенсивность публикаций может варьироваться в зависимости от событий в библиотеке, от информационных поводов. Не перегружайте ленту большим количеством постов (не более 5 постов в один день), но избегайте длительных пауз в публикациях (не реже 1 раза в день). Для каждой социальной сети может быть установлена своя оптимальная частота публикаций. Например, в Instagram – 1 пост в день, ВКонтакте, Фейсбуке – 1-3 постов в день.
Дата добавления: 2021-05-18; просмотров: 62; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!